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打造高效团队主讲人：梁红梅贰零壹壹伍月十三日作为一名管理者应有的理念世界上没有平庸的员工，每个人都可以成为优秀的人世界上不缺少优秀的员工，但是缺少优秀的领导力管理者应具备选人标准•有德有才坚决重用•有德无才培养使用•无德无才一概不用•无德有才坚决不用“团队”与“群体”有什么不同？team团队条件：1．自主性2．思考性3．协作性监督型领导参与型领导Group群体“团队”与“群体”根本区别参与型领导监督型领导信任员工，信任下属相信自己目标导向个人导向授权不授责授责不授权赋予员工使命感赋予员工责任感过程监控，结果控制全程控制，控制结果团员主动积极性高团员被动反应，积极性低管理者最重要的职责•管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，让平凡的人做出不平凡的事情！只有团队的力量才能让企业生存！——那么怎样培养人才，怎样打造高效团队？要带好一个团队离不开三个要素：•一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；要带好一个团队离不开三个要素•二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；要带好一个团队离不开三个要素三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。如何培养团队的战斗力一、目标一致也就是思想要统一。制定清晰可执行的目标。要清楚的让团队的每位成员知道清晰的目标，管理者要为团队分解工作目标并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是“老和尚念经---得过且过！”目标刻在岩石上，方法写在沙滩边爱大爱的目标•每一位大爱人坚持将爱眼服务作为一项长期的事业来经营，努力将爱大爱打造为中国眼保健行业第一品牌。二、激发人的潜能。•内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到•1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到•2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力……；管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到•3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力……管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到•4、善于激励，激励就是力量，最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――改变心态。（经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态）。管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到•5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。身为管理者应具备的基本要素•团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。身为管理者应具备的基本要素•1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心；身为管理者应具备的基本要素•2、管理者要慎言：圣经上的一句话：“生死在舌头的权下”身为管理者要说正面的，有意义的，有用的话，每一位员工都很在意上司说的话，一句正面的话甚至能改变员工的一生，同样一句负面的话也能瞬间摧毁员工的自信！身为管理者应具备的基本要素•3、管理者要敢于担当：成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。授权不受责身为管理者应具备的基本要素•4、管理者要“因人而异：每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，应该在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。团队成长的三个阶段1、选拔入员（招聘人员）●参照用人标准2、培训●问与答AB角色●心态培训3、亲力亲为树立威信1、树立标杆2、培训●课题培训●模拟培训3、部分授权4、目标分解协助完成●树立初级阶段（初生期）中级阶段（成长期）高级阶段（成熟期）1、完全授权2、任务下达3、参与决策4、委任培训（以旧带新）←——————————————正面的鼓励及时的关心与表扬善于倾听宽容忍耐——————————————→企业最大的成本是没有训练好的员工！与您共勉！我最想感谢的人•在爱大爱这半年来的风风雨雨，他一直没有抱怨，没有责难，他给予我们总是最实在的建议，他给予我们的总是最正面的鼓励，他给予我们总是宽容和理解，更重要的是他给予了我们耐心让我们成长，他具备了良好的心态从事这份爱的事业深圳宝安区加盟商顾总我最想感谢的合作者大爱采纳项目组在这半年以来，你们承受着巨大的压力和超强的工作强度，你们以高度的敬业精神激励着我们的每一位谢谢你们！我最想感谢的团队爱大爱的全体员工从爱大爱成立至今，你们为了爱大爱付出了最辛勤的劳动，你们伴随着公司一起成长，风雨与共，不放弃，不退缩，不抱怨，爱大爱的成长全因有你们！你们是爱大爱最宝贵的财富！因为有你们爱大爱将拥有无限的可能！谢谢你们！你们真的很棒！很爱你们！我最想感谢的老板邓惠欣小姐谢凡先生在我加入爱大爱的以来，你们总是给予我最大的支持和帮助，给予我最高的信任，给予我有如家人般的关心！你们是我遇到最好的老板！谢谢你们！谢谢大家的聆听！