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项目商务部作为项目部的重要部室之一，肩负着控制成本、增加效益、规避风险的责任；而商务经理作为部门负责人，要具有较高的业务技能、良好的业务素质、严谨的工作作风、足够的大局观和组织能力，是分公司商务系统的重要一员，需要企业花费较多的资源和精力进行培养和打造，属于企业的精英人才。前言目录CONTENTS商务经理的专业素质与技能2商务经理的培养途径3商务经理重点要抓好的几项工作4商务经理的考核与评价5商务经理的职责101商务经理的职责1、商务团队的工作绩效考核与能力建设，培养人才、提升业务技能；2、加强与相关部门协调、沟通，消除部门壁垒，提升整体管理效能；3、合约主责条款分解与交底、履约实施与监控、风险化解与消除、总结与评价；4、目标责任分解与目标责任制配合考核；5、商务策划实施管理，重点抓好二次创效100条活动的落地生根；6、计划成本测算、分解、控制、分析、考核，开好项目运营活动分析会；7、强化对内对外结算，提高过程产值确权率，及时锁定成本，按期高质量完成总包结算工作；8、加大对分包的履约监控，控制分包履约行为，杜绝由此带来的项目履约风险；9、带领商务团队做好数据收集、分析、统计、归档工作，为分公司建立商务大数据分析夯实基础。商务经理的专业素质与技能021、基本要求技能方面•懂投标•能结算•管合约•精成本•会策划素质方面•有风险意识、经济意识•严谨审慎•能协商谈判、推进工作•懂体系建设商务经理的专业素质与技能022、主要能力业务技能方面要具有多专业、多岗位知识，懂施工、懂技术，精计量、精绘图、精成本，具有主动学习精神和知识更新压力。道德品质方面要接受挑战、主动作为、敢为人先，并主动担责、敢于抗责、勇于负责、敢于发声、廉洁自律。工作绩效方面要具有良好的业绩，并得到过企业的表彰或奖励。团队引领方面要具有师带徒经验，并得到徒弟的认可；能够融入团队，得到周围同事的认可。核心竞争力方面要具有“四个一”经历，即具有一次投标经历、一次商务策划编制经历、一次运营分析会经历、一次总包结算经历。商务经理的培养途径03算量员预算员计量员总包结算员商务主管商务经理1、项目商务岗位的成长轨迹商务经理的培养途径032、培养需投入的资源商务经理的培养途径033、培养要打造的环境商务经理的培养途径034、拟晋升的前提条件B二是接受商务系统的考核评价，以数据为基础，以事实为依据，以结果为导向；C三是职级达到T3以上。A一是本身具备一定的领导能力、良好的业务能力、足够的创效能力、风险的预判能力、问题的处置能力、坚定的理想信念；商务经理重点要抓好的几项工作04AB重点工作基础工作商务经理重点要抓好的几项工作04A基础工作人的管理事的管理商务经理重点要抓好的几项工作04人的管理主要围绕团队建设开展，具体就是抓好内部培训和绩效考核工作。内部培训①抓好内部培训就是要解决商务人员的技能提升、遇事不慌的心态和处理问题的能力；鼓励大家多学习、多取证，养成良好的学习氛围。绩效考核②抓好绩效考核就是要解决人浮于事的不良现象，倡导以业绩论英雄的考评氛围；鼓励大家在岗位履职中比能力、比贡献、比作为，培养正确的价值观、绩效观。商务经理重点要抓好的几项工作04事的管理主要围绕风险防控和项目运营活动分析开展，具体就是抓好合同交底、风险控制、施工图预算、商务策划、产值确权、成本控制、目标责任制考核工作。风险防控①抓风险防控就是要解决内外部风险的防范与控制。具体就是抓好两类合同的履约管理：一是在项目层面做好主合同的履约管理工作，防范业主的反索赔与不履约行为，维护企业的正当权益不受侵害，用胜诉的心态做好合同的履约实施监控工作，准确处理相关函件，保留相关证据材料，降低被诉或反索赔风险；二是抓好分包合同的履约监控工作，督促相关方认真按照合同约定履行各自职责，在督促分包商履约的同时也保证自身履约，尤其是劳务实名制管理工作要扎实推进，切实防范因分包商不能正常履约而带来的相关风险。商务经理重点要抓好的几项工作04事的管理运营活动分析②抓项目运营活动分析就是要解决效益最大化的问题。具体就是通过完整的施工图预算、高质量的商务策划、准确的成本测算来固化效益目标，通过责任分解和量化目标来部署具体工作，在过程中抓好产值确权和工程款回收，以项目目标责任制考核为抓手，以运营活动分析为依据，以降本增效为主线，高质量实现效益最大化这个核心目标。主要围绕风险防控和项目运营活动分析开展，具体就是抓好合同交底、风险控制、施工图预算、商务策划、产值确权、成本控制、目标责任制考核工作。商务经理重点要抓好的几项工作04B重点工作结算管理分包招议标管理商务经理重点要抓好的几项工作04结算管理主要围绕缩短结算周期、提高结算质量开展。控制源头就是及时完成《结算策划书》的编制，确保工程竣工后及时报出总包结算书；抓好过程就是确保《结算责任书》的具体目标能够实现；①控制源头、抓好过程《结算策划书》与《结算责任书》都需将具体工作清单化、表格化，做到明确人、说清楚事、落实好工作节点要求，抓实阶段考核，确保工作有人做、有人盯，有人考核；②抓好责任传导、落实考核责任制每周定期组织召开项目结算协调会，对每周结算工作完成质量进行分析、讨论，查明延误原因，制定纠偏措施，落实责任人，积极寻求上级帮扶，确保既定节点目标的实现。③落实沟通协调机制商务经理重点要抓好的几项工作04分包招议标管理主要围绕规范内部招采、培养优质资源、打造诚信履约开展。1234①及时组织编制分包需求计划及拟进场时间表；②工程量计算的准确率符合相关规定，并配合编制招标限价，招标过程提出相关建议，确保项目的既定目标得以实现；③做好分包商过程履约考核与评价，让优质的分包资源愿意和企业保持长期合作，对不达标的分包方坚决实行退出机制；④及时按合同约定办理结算，打造双方讲诚信、重履约的基础。商务经理的考核与评价05施工前施工过程完工前完工后1、考评内容分施工前、施工过程、完工前、完工后四个阶段。序号内容施工前施工过程竣工前竣工后一团队建设1内部培训制定培训计划按计划实施，评价培训效果。收集、汇总相关资料扩充培训库资料，经验材料上报。2绩效考核考核指标分解实施内部考核，及时反馈信息。收集、汇总相关资料做出内部考核评价，及时上报。二合约法务管理1合同交底组织合同二级交底、合同责任分解监控责任部门的实施效果收集、汇总相关资料完成合同实施总结2风险控制负责风险分解实施监控、风险化解收集、汇总相关资料实施总结、做出内部评价三台账管理指导相关人员建立各类台账月度检查，监控台账信息登录的完整性、准确性与及时性。组织关联部门相互核对台账资料资料移交四施工图预算管理任务分解，定人、定时间、定工作标准，负责复核、上报。组织重计量或持续补充完善，编制标准版与业主版预算书。与相关部门核对资料，最终确定结算版预算书。数据分析，评估变更、签证、索赔办理的工作质量。五商务策划管理任务分解，主导“三点两线”工作的具体开展。过程的实施监控，以及纠偏措施的制定与实施，及时完成上报工作。收集相关资料，确保策划中计划实施条数的完成率。数据分析，评估商务策划的实施质量及需完善的相关内容六目标责任制管理参与确定相关责任目标，负责商务目标的分解、编制实施控制流程。准备节点考核材料，及时上报考核材料。准备完工前考核资料，并及时上报，做好考核准备。评估项目各部门责任目标实施效果及需改进的相关工作。七产值确权熟悉申报流程，明确内页资料支撑方面的分工。与相关方沟通，提高确权率；完善管理缺陷，加强内部沟通。确保施工内容完成后产值同步申报完收集相关资料，为最终的总包结算提供支撑序号内容施工前施工过程竣工前竣工后八成本控制管理负责成本测算，编制计划成本书，并保证其准确性；做好责任分解及成本交底。主导过程成本核算、控制、分析工作，制定纠偏措施；配合项目经理进行项目内部考核。做好成本盘点、锁定、复盘的工作计划，并分解至相关部门或人员。主导成本盘点、成本锁定、成本复盘工作，并及时上报，配合公司审计。九结算管理1对内结算确定责任人，进行分包合同交底，讲解结算流程及注意事项，明确相关部门的职责。指导相关部门按分包合同要求及时办理分包结算，审核后及时上报。组织对分包方的履约评定和施工完成内容、质量的整体审核办理最终结算并上报，相关资料同步办理存档。2对外结算同施工图预算管理要求完工前六个月完成项目结算策划，及时与审算机构沟通、交流，并及时收集相关结算方面的资料。完工前一个月签订结算责任书，并配合项目经理将责任分解到人，明确时间与具体工作要求。结算书上报，并与相关方沟通、核对，过程接受督办制管理，及时高质量完成结算定案工作。十分包招议标管理组织编制分包需求计划及拟进场时间表配合分公司完成分包的招采工作，敢于提出相关建议；并做好分包商过程履约评价。汇总、整理分包商过程评价材料，并组织项目部做出最终考核评价。及时完成分包商评价材料的上报十一商务数据与资料管理梳理出相关清单，并分解到人，提出具体工作要求。定期收集、整理、分析资料的完成质量，并采取纠偏措施。整理、汇总资料，找出缺失项，并协同分公司完成初步审查。整理、汇总相关资料，并及时上报分公司。十二一岗双责组织学习、宣贯关于廉洁从业的相关规定；配合安监部编写安全生产费的组成内容，并足额提取该费用。审查各项商务结算，确保合法合规性；收集安全生产费的发票凭据，并监督分包商的安全生产费投入，落实整改措施。收集、整理、汇总安全生产费投入的总凭据，对比预算收入，确保其总金额和票据满足审计要求。配合企业进行相关费用开支、结算的合法合规性审查，接受相关方监督审计。2、考核期分为月度常规检查、季度绩效检查、年度评价、完工内部审核、公司最终审计。月度常规检查季度绩效检查年度评价完工内部审核公司最终审计商务经理的考核与评价053、评价结果根据考核结论分为优秀、良好、合格、不合格不合格合格良好优秀商务经理的考核与评价054、奖罚原则不合格合格良好优秀评价结果优秀的进入后备干部梯队重点使用评价结果良好的培养使用评价结果合格的要监督使用评价结果不合格的降级使用或调换工作岗位，违纪违法的交由纪检监督部门处理。商务经理的考核与评价05综合以上所言，大家不难看出，想成为一名合格的商务经理是很辛苦的，想成为一名优秀的商务经理更是苦不堪言，他既需要非常强的专业知识，更需要将我们的工作系统化、全面化、深入化；经济管理是非常严肃的，一个小的错误有时会给项目乃至企业带来非常大的影响，他需要的是高度的责任感，严谨的工作作风，想作为、敢作为的良好风范，把企业赋予我们的职责做的更好，让我们的项目更安全、更赚钱。结束语一起努力、一起拼搏，共同走向美好的明天！本次培训结束