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沈富可1华东师范大学现状与困惑可持续途径探索华东师大实践总结一二三四2一34•多而不精，共享困难，举步维艰：系统虽繁多，但流程的灵活性和界面的友好性（兼容性）不够，用户体验不好，分析与挖掘的难度较大，下一步怎么办？OA系统研究生系统报表系统人力资源系统后勤系统科研管理信息平台本科教务系统财务资源平台会议注册系统跨校认证系统学生管理系统设备与实验室管理平台合同管理系统继续教育管理系统资源保障信息平台校友系统基金会系统国际交流系统信访系统工会一站式服务平台学校办来信系统迎新系统审计系统审议系统科研管理信息平台支付平台提案系统56人数、薪资与英美高校看齐？参考IT企业？789我们自己特色之路二10智慧校园框架图信息标准/信息安全基础设施决策支持管理服务数据管理教学管理科研协作数字化学习环境机关一站式服务平台学生教师领导校友个性化个性化培养在线教学平台多学期制本研一体化定制化教学互操作性与集成分析、建议与学习评估协作无障碍与通用设计网络数据中心硬件资源软件资源知识管理科研管理资源推送科研评价科研协作数据管理员运营监管数据质量隐私、安全和风险管理政策与流程教师、学习者、教学管理者、合作伙伴的深度参与12智慧校园需要教师、学习者、合作伙伴的深度参与---多主体参与的问题13为了解决前面的N个孤岛，下定决心投入，结果产生第N+1个孤岛？如何避免这个怪圈？---数据共享的问题14互联网开放平台15多主体参与需要两个层面支撑：策略、机制立场中立，开放公开技术支撑策略（如：NAP互联）支撑、支持开放互为补充互为配合学校机构中立地位（IT？）必须尽早先扮演角色！目标：建设多主体参与的可持续的建设机制16教育数据的共享多主体有序参与干什么？开放的、可扩展、安全的基础架构1.IT团队18基础设施网络计算存储18核心数据身份数据组织数据应用数据18开放平台认证授权API接口18应用市场互联网应用自研应用合作伙伴应用数据获取数据回写2.技术框架19顶层设计•身份管理：学校自行管理认证标准（CAS、SAML、Shibboleth）•授权：资源访问的授权——对用户授权（Role-based）应用开发的授权——对应用的授权（oAuth2.0、微信）•数据：（experienceAPI）身份数据——用户的身份基本信息资源数据——共享的应用，资源运行数据——日志等动态的运行数据互联网数据——行为数据、舆情参考互联网标准大数据分析的基础学校自己的IT机构——中立一个管理机构信息化办公室(IMO)InformationManagementOffice调研、顶层设计、协调、管理信息技术支持（ITS）InformationTechnologySupportIMO的常设机构和执行部门（战术）高校信息化的实施、执行、指导部门基础设施、资源中心、数据中心、认证中心运行管理部门制定和宣贯高校信息标准和数据开放共享管理规范高校信息化重大项目的整体方案制定及实施监管健全高校信息化管理制度，规范业务部门流程，加强信息安全监督检查学校信息化预算管理审批、审计、检查、验收、考核信息及安全专职队伍，设立专家库，建立智库机制，高校信息化工作的指导思想和发展目标（战略）怎么干？“工匠精神”古语云：“玉不琢，不成器”。IT团队22IMO工匠精神的内涵：具身实践、不断改进，开放共享、精益求精搭框架、出标准、共治理原则：物理世界和CyberSpace中责权利的一致性，不错位、不越位、不缺位其它合作伙伴学生、教师、管理者信息办员工3.参与主体互联网伙伴24筑巢引凤、开放共享多方参与、良性互动先建后补、百花争鸣三252013年度华东师大信息化软课题1.软课题机制27信息员、管理员制度每位信息办员工都对口两到三个院系信息员2.信息员制度由个主体自行管理，自行认证。应信任主体的认证结果身份管理工作流、日历、时间、目录、注册…服务资源访问的授权——对用户授权应用开发的授权——对应用的授权授权数据身份数据——用户的身份基本信息资源数据——共享的应用，资源运行数据——日志等动态的运行数据顶层设计3.基础架构29在ITIL中，服务台是一项管理职能而不是一个管理流程。它作为IT服务提供方与IT服务客户和用户之间的统一联系点。信息办主体建设，校内示范4.基于ITIL的一站式服务机关党工委主体建设，信息办支持（一）摸索了一套对机关各职能部门进行业务梳理的程序（二）设计了便捷化、个性化、具备互动性的办事指南平台（三）设计了体现一站式办事理念的研究生出国（境）办事流程4.机关综合服务平台乐动师大APP“青春行走团”，梦想在路上——2016级新生季健康行走运动计划“青春行走团，梦想在路上”活动是针对2016级新生开展的健康运动项目，旨在通过活动和机制建设，呼吁和鼓励大学生开展“健步走”活动，在短期内营造“阳光行走”的品牌活动校应，让新生之间产生感情纽带，尽快融入校园；在长期工作中让“健康的生活理念”逐步深入人心，凝聚一批学生成为“行走团”，带动其他学生逐步“爱上行走”，最终推动大学生健康生活方式的形成和传递。5.乐动师大统计数据•华师大男女比例是：3:7•参与活动比例是：3:1•男生爱参与运动~5.乐动师大336.乐活师大346.乐活师大•已开通或开发中的应用40余个，其中约10个应用由院系部门开发使用•校内移动开发的标准之一7.微信开发36设备处和信息办合作开发7.微信开发37就业服务中心和信息化办公室合作开发7.微信开发有多个学院已在该平台上开展工作7.微信开发2016年9月2日，基于微信企业号的微信校园卡正式发布•首次尝试在微信企业号上开通支付功能；•国内首张微信电子校园卡，与企业号绑定，获腾讯9月微创新奖，2016微信年度智慧生活优秀案例。•提供食堂消费、图书馆入闸、校园卡余额查询、校园卡充值、消费查询、图书馆借阅查询、校园公告查询等功能。397.微信开发微信校园卡应用效果学生：可以直接凭电子校园卡进出图书馆，并完成借书等操作，用电子卡代替原有的实体卡，简便快捷，不易丢失、方便携带，提高线上办理效率。学校：节约制卡成本，提高信息化效率。407.微信开发微信校园卡：图书馆借书服务41使用动态二维码轻松完成借书操作7.微信开发42微信支付+学校食堂基于校园身份识别的原生微信支付校园餐厅微信支付于2016.10.31上线7.微信开发43微信原生动态二维码实现身份识别7.微信开发44其他应用场景7.微信开发45用户端流程——与企业号深度衔接7.微信开发46管理后台开发并创建了相应的管理后台，以实现卡片的创建、数据交互等功能，同时便于对微信校园卡的刷卡记录、领取记录、消费记录等数据进行进一步管理7.微信开发47运营数据：上线4天50%在校师生领卡7.微信开发48微信校园卡在师生中得到普遍好评•数据：上线三个月，微信校园卡中山北路校区闸机刷卡数据达1.5万条，用户活跃度达到100%。•随机校园调查：一些学生认为，“从口袋里拿出手机，还是要比从书包里翻出校园卡、钱包方便”，还有一些学生认为，校园卡是一件“神经大条”同学们特别容易忘带或者遗失的东西，以前如果没带校园卡的话，还要和同学“前胸贴后背”刷一张卡进去，现在有了虚拟校园卡，就完全不用担心这个问题了。•食堂就餐：不用像使用实体卡那样担心卡上的余额够不够吃一顿饭，或是被迫长期在实体卡钱包中预存“冻结”一部分资金，而是即用即付，方便快捷。7.微信开发微信校友卡（已开发完毕）•收集和认证校友信息；•卡面包含了校内资讯、校园导航、微信黄页、校园直播等功能；•具有原生动态二维码能力，校友返校参加活动时，将通过该微信二维码来实现身份识别、认证、签到、通道入闸等功能。7.微信开发2017年1月9日：微信小程序发布首日华东师大小程序同步发布•国内首批发布的微信小程序•首家借助微信校园卡打通企业号与小程序账号，实现用户无感知登录•提供成绩查询、课表查询、考试信息查询、校园卡查询、工资酬金查询、宿舍电量查询、图书借阅查询、讲座查询、通知公告查询等功能，为师生提供更加多元化的服务手段。507.微信开发微信校园卡：小程序与企业号的中间桥梁51小程序微信校园卡企业号unioniduseriduseridcardcode7.微信开发8.教学行为数据分析身份识别（GUID）：本科生学号、研究生学号、教师工号、物理校园卡、虚拟校园卡、用户名口令、人脸识别。。。消费功能（与GUID关联的账户）：校园卡钱包、虚拟校园卡账户、微信钱包、支付宝账户。。。我们标准的工作要持续推进，幕后、担当、超前、奉献。53由虚拟校园卡想到：四54将学校发展规划的“顶层设计”与信息化建设的“顶层设计”衔接合一，IT团队发挥“搭架构”作用，从“单一条线部门”改变为“综合基础部门”，探索首席信息官（CIO）的运行模式，完善标准规范、数据管理办法，推进多主体建设机制，完善的“IT治理体系”，逐步实现“顶天立地”。以作为求地位，不简单比较队伍人数。三个“留人”：待遇留人、事业留人、感情留人。551.理念转变2、核心价值56•信息化提升学校综合管理和服务水平•信息化“主战场、大规模、常态化”、是机遇也是挑战•信息化与核心业务（教学、科研、管理）深度融合本身就是创新•搭好开放的基础架构•多主体的广泛参与57