网络管理与维护

1中小企业网络系统管理与维护摘要：采用相关的方法、手段、技术、制度、流程等，对企业的网络系统进行管理与维护。对网络设备、服务器设备、操作系统的运行状态进行监控，对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定的服务的监控管理维护，如邮件系统、DNS、Web等。确保企业的网路办公系统正常，提高办公效率，更好地实现网络办公。关键词：故障排除；及时；备份；管理；监控2目录一、前言...........................................................................................................................................3二、网络系统管理与维护的重要性与工作简述...........................................................................41、重要性.................................................................................................................................42、工作简述.............................................................................................................................4三、管理与维护需要的准备工作...................................................................................................6四、企业网络系统结构分析...........................................................................................................81、机房结构.............................................................................................................................82、办公网络结构.....................................................................................................................83、服务器结构.........................................................................................................................9五、进行管理与维护工作.............................................................................................................111、机房环境管理...................................................................................................................112、机房出入管理...................................................................................................................113、办公网络管理与维护.......................................................................................................124、服务器管理与维护...........................................................................................................135、服务器密码管理...............................................................................................................13六、突发性工作处理.....................................................................................................................14七、结束语.....................................................................................................................................15八、参考文献.................................................................................................................................163一、前言三年转眼即逝，而我也由一个懵懂的学生正式步入了社会。实习是我跨入社会所以进行的一个热身运动，而毕业是我们新的起点。新的旅程很宽广，但也很艰难，是新的机会，也是新的挑战。实习作为步入毕业前的一个缓冲期，对于我们来说具有重要的意义。当然，在求职的阶段，我也时常感到迷茫，虽然参加了不少公司的面试，但总体上感觉很盲目，也走了许多的弯路，错过了许多的机会。经过了一段时间的冷静和思考，慢慢从不切实际的幻想转为现实，心态也由浮躁慢慢转向安定。几个月的实习时间，说长不长，说短也不短，但感觉确实收获很多，很多知识和经验是书本所无法学到的，通过这段时间的学习和经历，我似乎成长了许多。其实，在工作的过程当中，有时候会感觉压力很大，心理上还是会把自己当成是学生，可能还会存在着对老师、家人、同学和朋友依赖心理，所以思想的转变对一个实习生来说非常重要。始终要有那种信念，不管多苦，不管多累，都要笑着坚持下去。工作中难免会出现单调重复的情况，但始终要告诫自己，无论如何都要认真完成，只有在最琐碎最单调的工作中才能真正体现一个人的价值。4二、网络系统管理与维护的重要性与工作简述1、重要性随着企业的信息化程度提高，越来越多企业的日常办公都依赖高效的网络系统。从信息线路到网络设备，从服务器到设备操作系统、从数据库到应用系统，任何一个环节出现故障而没有得到及时有限的解决，都将会严重影响企业的日常办公。另外，企业拥有大量的PC机，它们非常容易受到各种攻击而会导致整个网络瘫痪，虽然许多企业在网络系统安全方面都做了大量工作，建立了防火墙、防病毒系统，但仍然有大量的网络安全事件。当前，网络系统的结构复杂和规模庞大，既要保证网络系统的正常运作，又要保证日常办公系统的正常工作，对网络系统管理与维护已经成为大势所趋的方向。2、工作简述网络系统管理与维护主要分为以下四点：1、负责机房和业务服务器的配置、维护、监控、调优、故障排除等；2、针对客户需求，对高性能服务器系统部署方案的制定及实施；3、保障服务器与数据库的安全，检查并清楚安全漏洞；54、数据备份、数据恢复、数据监控、应急响应、故障排除、编写数据分析报告等。6三、管理与维护需要的准备工作对于网络管理维护人员来说，前期的准备工作是必须的：1、首先要能够清楚的知道网络中有多少设备，每个设备有多少端口，以及每个端口的可用性状态。2、能够清楚的了解每个设备的下联设备，以及端口的数据流量是多大。3、最为重要的是能够对异常流量的端口进行控制，比如可能某台机器中了病毒，不断的发送大量的广播包，管理人员可以方便的在交换机上关闭和这台机器连接的端口，使病毒对网络的影响能够控制。通过对上述几点可以看出，单纯的通过管理员对网络管理是不可行的也是不切实际的，目前企业都是选用网络管理软件来管理网络，管理员只是起到一个配合解决问题的职责。那么什么样的拓扑管理软件才是好的呢？好的网络管理软件应该具备哪些功能呢？1、首先要能够清楚的知道网络中有多少设备，每个设备有多少端口，以及每个端口的可用性状态。通过管理软件可以对设备的端口及端口的状态一目了然。2、可以通过网络拓扑对网络设备的端口进行控制，这是最重要的环节，这样管理员可以方便的通过直观的图形界面对交换机进行控7制，而不用再登录到机器上去，查找对应的端口，再进行关闭或开启。经过各种分析与参考后，我们最终选择了MochaBSM(摩卡业务服务管理)网络拓扑管理软件。通过此管理软件的功能，可以很清楚的了解到各个网络设备以及设备上各个端口的运行状态，数据流量大小等重要信息，给企业的网络的正常稳定运行提供了巨大的帮助，更能够通过简单易懂的页面方式直接对网络设备的端口进行控制，使企业的运维效率提升不少。8四、企业网络系统结构分析1、机房结构企业计算机信息机房主要由四个部分组成，包括空调新排风系统、配电和防雷接地屏蔽系统、消防报警及气体消防系统、弱电控制系统：空调新排风系统可以细分为恒温恒湿空调系统、新排风系统、防尘系统三部分，能确保设备稳定可靠运行，使机房保持一定的温度和湿度，同时为机房补充新风，形成外部循环。此外，还可以控制整个机房的尘埃数量，使之达到一定的净化要求。配电和防雷接地屏蔽系统,其中配电系统是机房高可用性的后盾。有独立的配电系统，UPS组成不停电系统。雷电防护系统包括有接地、防雷、抗静电、等电位四部分。屏蔽系统确保数据信息的安全性和保密性。消防报警及气体消防系统是机房安全运行的盾牌。具有温感、烟感探测器，采用气体灭火系统，最大限度提高对抗火灾的防范能力。弱电系统可以细分为门禁系统、泄漏检测系统、新排风机控制系统、综合布线系统四部分。2、办公网络结构9企业办公网络用的是中国电信20兆光纤套餐，由多种完成不同功能的网络设备组成，包括路由器、交换机、Internet接入设备、防火墙等以及各种服务器。详细拓扑结构见下图：3、服务器结构企业主要有DHCP、农机补贴系统、视频会议系统、OA办公系统、网络监控五大服务器。服务器都统一安装在机房的机柜上，便于管理与维护。DHCP系统是由一台戴尔型号为R610的服务器组成的。系统主要功能是开启DHCP服务，使用户可以自动获取到相应的IP地址。农机补贴系统是由两台戴尔型号为R610的服务器组成的，一台10作为应用服务器，令一台作为数据库服务器，用做存储本系统的所有交换数据。系统的主要功能是给下级单位和农场进行业务的登记与汇报。视频会议系统是由两台戴尔型号为R710的服务器组成的，一台作为主机，令一台作为热备机，当主机出现故障时备机就会自动启动。系统的主要功能是可以即时有效地和各地的分公司或客户进行视像会议，大大提高了工作效率。OA办公系统是由两台戴尔型号为R910的服务器组成的，一台作为应用服务器，令一台作为数据库服务器，用作存储本系统的所有交换数据。系统的主要功能是让企业全面实现无纸化办公，使工作更具效率。最后就是网络监控系统了，它是有一台戴尔型号为R610的服务器组成的。系统的主要功能就是作为网络监控软件的服务机，安装网络监控软件的主程序。11五、进行管理与维护工作1、机房环境管理保持机房室内正常的温度、湿度，温度设置在18℃--25℃，