高效能人士的七个习惯

《高效能人士的七个习惯》问题是什么在影响我的职业发展？（是什么在影响我的未来？）图一年龄?长相?衣着?身份?……图二年龄?长相?衣着?身份?……图三年龄?长相?衣着?身份?……结论不同的人对于同样一件事情会有不同的看法无关乎逻辑，而是心里因素使然思想并非来自感官，而是主观的了解、感受和诠释高效能人士的七项优良习惯————习惯的建立：习惯的建立知识(做什么,为何做)技能(怎么做)意愿(想要去做)习惯高效能人士的七项优良习惯——生命中的五个决定：生活中的五个决定：文化决定您的观念;观念决定您的心态;心态决定您的行为;行为决定您的习惯;习惯决定您的未来;高效能人士的七项优良习惯————生命中的五个决定：决定一：文化决定你的观念;文化：存于历史过程中的，并被这个历史传承的，客观地存在于人与自然世界、社会关系中那些相对稳定，而不易变异的，被人类的自觉意识发现，而且经常应用于生活中的规律性的事物。是人的主观意识对于这个客观世界及其关系的主观把握，揭示体现了，人的自我意识活动规律及其自觉地应用于把握认识的自身与客观自然世界的主观能力。文化是主观世界与客观世界的交溶，在人类社会发展的历史过程中凝成的，并且深刻地积淀于人们的自我意识中。甚至形成群体的意识。或者从另一个角度说，它存在于人类意识的先天成份中。物质本身中构成的意识的基本存在，而逐渐地被显意识化，从而形成由文化文明的意识活动的载体，如文字、语言、史记、风俗、习惯传承下来的思想、观念、思维方式、等等，应用于社会发展、文明进步的普通性意义的社会群体意识。高效能人士的七项优良习惯————生命中的五个决定：决定二：观念决定你的心态;观念：对客观事物总的看法和认识。决定三：心态决定您的行为;态度：就是内心的想法和表现。态度也叫做心态。高效能人士的七项优良习惯————生命中的五个决定：决定四：行为决定您的习惯;行为举止行动;指受思想支配而表现出来的外表活动。决定五：习惯决定您的未来;习惯积久养成的生活方式。今泛指一地方的风俗、社会习俗、道德传统等。高效能人士的七个习惯——成长三阶段依赖期：以“你”为核心---你照顾我；你为我的成败负责；事情若有差错，我便怪你。独立期：以“我”为核心---我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。互赖期：以“我们”为核心---我们可以做到、我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。高效能人士的七项优良习惯————品格与做人的技巧冰山模型技能知识社会角色自我概念特质动机冰山模型蕴含的意义深层次特征：人格中深层和持久的部分，它显示了行为和思维方式，具有跨情景和跨时间的稳定性，能够预测多种情景或工作中人的行为。自上至下包括：技能、知识、社会角色、自我概念、特质、动机。高效能人士的七项优良习惯————团队借鉴世界最具有生产力的公司的共同特征他们管理的是过程而不是管理人，不是追踪生产多少，而是专注于如何生产；利用过程标示图和基准点显示改进的机会；强调持续性的改进，并且赞赏小幅度的改进；以顾客满意程度作为绩效衡量指标。克服以牺牲顾客满意达到内部目标的倾向；通过不断推出为有效率地生产而设计的高质量新产品来提高生产率；视供应商为合伙人；高效能人士的七项优良习惯————持续成熟的模式持续成熟模式图独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3．要事第一1．主动积极2．以终为始4．双赢思维5．知彼解己6．统合综效7．不断更新高效能人士的第一项优良习惯——积极主动在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己态度。——维克多·弗兰克尔最令人鼓舞的事实莫过于人类确实能主动努力以提升生命的品质。——亨利·戴维·梭罗高效能人士第一项优良习惯————积极主动原则、思维及流程基本原则：个人为自己的选择负责且拥有选择的自由；基本思维：我为自己的行为及一生所做的选择负责；主要流程：认知被动消极的倾向及开发主动积极的回应；增加个人的影响范围；使自己成为转型人，以利己利人；可以选择运用人类特有的四种天赋；高效能人士第一项优良习惯————积极主动积极主动的理解受制于人主动积极刺激反应刺激反应选择的自由自觉想象力良知独立意志高效能人士第一项优良习惯————积极主动积极主动的人的特征依价值观来回应；为他们自己的行为负责；重点放在影响范围上；高效能人士第一项优良习惯————积极主动人类的四种天赋检验思想情绪及行为能超越经验及现实视野思考明辩对错，遵循正直不受外力影响的行动自觉想象力良知独立意识高效能人士的第一项优良习惯——积极主动假若：要是我的房屋贷款付清了……如果我的上司不这么独裁……如果我的配偶脾气好一点……要是我学历更高……假如……高效能人士第一项优良习惯———积极主动主动与被动的对话InitiativeDialogswithPassiveness主动积极[我选择去][我控制我自己的感受][让我们发展变通的方案][我能……]被动消极[我必须去][他令我非常生气][我无能为力][除非…才能…]高效能人士第一项优良习惯——积极主动影响力从何处来？从自己做起信守诺言化消极为积极身体力行不怕犯错高效能人士第二项优良习惯——以终为始独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3．要事第一1．主动积极2．以终为始4．双赢思维5．知彼解己6．统合综效7．不断更新持续成熟模式图高效能人士第二项优良习惯————以终为始原则、思维及流程基本原则：心智创作在实体创作之前；基本思维：我可以选择自己的未来及创作一个远景；我在开始任何活动前先做心智创作；主要流程：创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活宪法；以期望的结果及个人重要的价值观来前瞻引导我们的活动；高效能人士第二项优良习惯————以终为始名言不要去讲做不成的理由，要去找能够做成的条件。先确定目标，后找寻方法！高效能人士第二项优良习惯————以终为始目标管理确定人生的目标及阶段性目标；确定自己的生活愿景及工作愿景；高效能人士第二项优良习惯————以终为始目标管理——规划长期目标使命宣言角色目标——规划每周目标角色计划目标行事历授权高效能人士第二项优良习惯————以终为始以原则为生活的重心原则配偶工作名利享乐敌人宗教金钱家庭朋友高效能人士第二项优良习惯————以终为始使命宣言的益处鼓励更深入地思考你的人生澄清什么对你是真正重要的将自我抉择的价值观及目的牢记心中提供方向及价值协助你向长期目标进展高效能人士第三项优良习惯————要事第一独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3．要事第一1．主动积极2．以终为始4．双赢思维5．知彼解己6．统合综效7．不断更新持续成熟模式图高效能人士第三项优良习惯——要事第一原则、思维及流程基本原则：效能来自地平衡发展重要的人际关系、角色及活动；基本思维：重要的事决不要被不重要的小事所牵绕;我将以我的影响范围来改善产出产能间的平衡;我会将焦点放在重要性而非紧急性；我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命主要流程：把焦点放在真正重要的事情上，并对不重要的事说不;依您的使命宣言角色目标及优先次序来规划每周的时间并逐日地实践；高效能人士第三项优良习惯——要事第一重要的不重要的Q1：紧急并重要的Q2：不紧急但重要的Q3：紧急但不重要的Q4：不紧急不重要的紧急的不紧急的高效能人士第三项优良习惯——要事第一重要的不重要的紧急的不紧急的Q1:第一象限：行为•危机•急迫的问题•有限期的任务Q2:第二象限：行为•准备工作•危机预防•计划•建立关系•培训，授权和创新Q3:第三象限：行为•干扰，一些电话•电子邮件，报告•一些会议•紧急事件•凑热闹的活动Q4:第四象限：行为•琐碎忙碌的工作•电子邮件•一些电话•浪费时间的事情•令人愉快的活动高效能人士第三项优良习惯——要事第一您是如何安排时间的？您认为应该如何安排？紧急不紧急重要ⅠⅡ不重要ⅢⅣ高效能人士第三项优良习惯————要事第一偏重第一类事务时IIIIIIIV结果：*压力*精疲力竭*危机处理*忙于收拾残局高效能人士第三项优良习惯————要事第一偏重第三类事务时IIIIIIIV结果：*短视近利*危机处理*被视为巧言令色*轻视目标与计划*缺乏自制力，怪罪他人*人际关系浮乏，甚至破裂高效能人士第三项优良习惯————要事第一偏重第三、四类事务时IIIIIIIV结果：*全无责任感*工作不保*依赖他人或社会机构为生高效能人士第三项优良习惯————要事第一偏重二类事务时II结果：*有远见，有理想*平衡*纪律*自制*少有危机I高效能人士第三项优良习惯————要事第一高效能的时间管理NotImportant不重要的重要的紧急的不紧急的Q1：紧急并重要的20-25%Q2：不紧急但重要的65-80%Q3：紧急但不重要的15%Q4：不紧急不重要的1%不重要的高效能人士第三项优良习惯——要事第一管理方法六标准：1、一致；2、平衡；3、有重心；4、重人性；5、能变通；6、管理工具便于携带。高效能人士第三项优良习惯——要事第一个人管理四步骤：一、确定角色；二、选择目标；三、安排进度（每周、日计划）；四、逐日调整（行事历、授权）。高效能人士第三项优良习惯————要事第一扁鹊的医术魏文王问扁鹊说∶你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答说∶长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问∶那么为什么你最出名呢？扁鹊答说∶我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。[心得]事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制；休息片刻，放松一下高效能人士第四项优良习惯————双赢思维独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3．要事第一1．主动积极2．以终为始4．双赢思维5．知彼解己6．统合综效7．不断更新持续成熟模式图高效能人士的七项优良习惯——互赖期从独立到互赖你不是一座孤岛，所以要营造良好的人际关系；其间，重要的不是技巧，而是诚信。高效能人士的第四项优良习惯——双赢思维原则、思维及流程基本原则：相互利益能建立有效长久的人际关系；基本思维：我寻求别人的利益也照顾自己的利益；要得到更加好的成果，我以互赖合作代替独立竞争；主要流程：以平衡、勇气及关照来寻求相互利益；尽管过去有赢输状况，坚持寻求双赢的结果；高效能人士的第四项优良习惯——双赢思维利人利己损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散高效能人士第四项优良习惯————双赢思维不同人际观的成熟度低勇气高高关怀低损己利人（输赢）两败俱伤损人不利己（输输）利人利己（赢赢）损人利己（赢输）高效能人士的第四项优良习惯——双赢思维什么是双赢是有勇气的努力达到互赖人际关系的最好方法一种以富足心态为基础的生活哲理以品格为基础的人际交流扮演“好人”每次都办得好操纵技巧以做人技巧为基础的思维模式高效能人士的七项优良习惯——互赖期信任程度的衡量——情感帐户理解别人注意小节阐明期望信守承诺诚恳正直勇于道歉不尊重且没礼貌违背诺言违背期望不忠诚/两面人骄傲.自负.傲慢.自大存款提款处于双赢关系的人通过在情感帐户不断存款来建立高度信任高效能人士第五项优良习惯————知彼解己独立（我）公众成功个人成功依赖（我）互赖（我们）3．要事第一1．主动积极2．以终为始4．双赢思维5．知彼解己6．统合综效7．不断更新持续成熟模式图高效能人士第五项优良习惯——知彼解己原则、思维及流程基本原则：先诊断，再下处方；了解需要同理心地聆听；基本思维：我需要去倾听因为我的假设是我不完全了解；如果我先倾听来了解他人，那他人才会更深入的去了解我；主要流程：运用以同理心倾听；高效能人士的第五项优良习惯——