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《管理学基础》课程说课说课人：张艳2013-8-271.本课程在教学中的地位、作用引导学生入门及培养学生初步养成管理思维。我校市场营销专业的核心课程，也是物流管理、连锁经营管理、电子商务、文秘、会计等经济管理类专业基础课,还是我院其它非管理专业的重要选修课之一。通常安排在专业课之前开设，直接起到为专业后续的各个职能管理课程奠定基础的作用。2.本课程的教学目标使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力；培养学生基本的管理素养和科学决策与管理绩效观，改善学生知识结构和综合素质；为今后学习其它专业课程和从事实际管理工作奠定理论基础。3.与相关课程的衔接《管理学基础》是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、仓储管理、采购管理、供应链管理、人力资源管理、财务管理、企业电子商务管理等。4.本课程的主要内容及重点、难点本课程计划学时56学时。教学内容讲课（节）课堂讨论（节）作业（次）课题一管理的基本知识4课题二管理学的发展过程41课题三组织环境与组织文化61课题四计划821课题五组织821课题六领导821课题七控制821复习2合计488课题一管理的基本知识（4学时）内容：掌握管理的定义、职能，理解管理的特征、性质；掌握管理学的概念、研究对象与研究方法；了解管理者的定义与分类；掌握管理者应具有的技能；把握管理工作的对象与范围。要求：了解管理的基本知识和管理的基本内容，明确管理学的研究对象、性质、学科体系。重点：管理与管理者的定义；管理的特性；管理者的技能；有效管理者与成功管理者的特点；管理的二重性；管理的科学性与艺术性认识。难点：管理的二重性、管理的科学性与艺术性。课题二管理学的发展过程（4学时）内容：中国传统的管理；西方传统的管理；西方现代管理理论；中国现代管理理论。要求：了解中国传统的管理理念与实践，理解西方传统的管理理论与方法；了解西方现代管理理论的主要学派以及发展趋势，了解我国现代管理理论与实践的发展过程。重点：古典管理理论的主要代表人物及其理论；现代管理理论丛林。难点：现代管理理论丛林的认识。课题三组织环境与组织文化（6学时）内容：组织环境；组织环境适应与控制；组织文化及其优秀组织的建设；企业的社会责任。要求：了解组织生存所面临的环境与条件，理解组织环境的变化对生存与发展的影响；明确组织文化是企业管理的核心以及组织文化对企业兴衰所起的作用，学会如何建立适应组织发展的优秀组织文化。课题四计划（10学时）内容：计划的概念与特征；计划体系；编制计划的程序；编制计划的方法；目标管理。要求：了解计划的概念与特征，熟悉计划的种类与计划编制的程序，掌握编制计划的方法，熟悉如何确定目标，掌握目标管理的实施方法与评价。重点：分析计划工作的权变因素；明确编制计划的具体程序；掌握目标管理的内容。难点：计划工作的权变因素；目标管理的内容。课题五组织（10学时）内容：组织职能内容；基本组织结构；组织设计组织变革与创新。要求：了解组织工作的基本程序，明确组织功能和设计的内容，把握组织变革与创新、明确组织功能地位，组织基本类型、适用性和权变观念，组织设计、组织变革。重点：组织的类型及组织工作原则。组织结构设计的程序和内容。常见的组织结构形式及其特点。管理层次与管理幅度的含义。影响管理层次与管理幅度确定的因素。集权与分权的性质及关系。集权与分权的划分原则及影响因素。授权的艺术。难点：组织结构设计的程序和内容。集权与分权的性质及关系。集权与分权的划分原则及影响因素。授权的艺术。课题六领导（10学时）内容：领导本质；领导理论；领导艺术。要求：明确领导本质、内容、领导理论及领导艺术在现代管理中的重要性，了解领导的一般理论与有效领导的要求，了解有关领导的最新概念，基本了解管理中的主要领导艺术。重点：领导者的素质及其影响力。领导行为理论。领导权变理论。领导方式及领导艺术。激励的方式方法。沟通的方式方法。沟通中的障碍及其产生的原因。难点：领导者的素质及其影响力。领导方式及领导艺术。激励的方式方法。沟通的方式方法。沟通中的障碍及其产生的原因。课题七控制（10学时）内容：控制概述、控制的基本过程、控制的基本类型、管理工作中的若干控制教学。要求：了解控制的含义、目标、作用、和重要性；理解控制与计划、组织、领导的关系；了解管理控制的特点。重点：控制的类型，控制的标准，实现有效控制的原则，控制的基本方法。难点：控制的标准，实现有效控制的原则。1.目前本课程所使用教材的特点管理的实践日新月异，管理的理论层出不穷，管理学的国外经典教材也不断被引进。为了更好地适应高等职业技术教育的迅猛发展，更加突出时代性、实践性、应用性特点，我们对《管理学基础》教材进行了多次修订，目前形成了以我系教师袁雪峰主编、多名教师参编的《管理学基础》为授课教材，以紧密相关的专业课程系列化教材为补充，再配备电子课件、相关案例集的多品种、立体化的教材体系，满足了各类教学的多方面需要。2.目前教材与教学目标的符合情况是适应高职高专教学改革需要，体现高职高专教材特色为目标而编写的。在内容上，坚持实用性、针对性原则，根据学生就业后所需的管理技能来选择教材内容；在形式上，努力探索“讲、读、练”一体化的新型教学模式。《管理学基础》各章后附自我测试题，便于学生对所学知识进行练习、巩固和自我评测。可作为专科院校、高等职业学院经管类专业教材，也可作为开设本课程的其他专业的教材。1.本课程采取的教学模式《管理学基础》的教学目标有两个：一是向学生介绍管理中主要理论是什么；二是锻炼他们用管理学的思维方式去观察问题、分析问题和解决问题。对于高职院校学生而言，后者更为重要。高职院校的《管理学基础》课程教授给学生的应是管理能力、管理素质，为达到相关目的，可采用的教学模式有以下几种：1）.案例教学模式2）.情景教学模式3）.游戏教学模式1）.案例教学模式通过对案例的阅读与分析以及在群体中的讨论，促使学生进入特定的管理情景和管理过程，从而建立真实的管理感受和解决问题的方案，增强学生学习的兴趣；案例素材大都来自于管理实际，具有极强的实践性，能很好地将抽象的理论转化为具体的实际问题，有助于学生透彻地理解理论所包含的深刻含义。最大作用在于能够激发学生思维的主动性，培养学生分析和解决问题的能力，使学生养成良好的科学研究精神。2）.情景教学模式情景模拟法就是通过设定一定的工作场景，由学生扮演不同的角色，通过开展相应的活动，使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉，为他们将来从事相应的工作培训技能、积累经验的一种教学方法.其特点是：实现理论与实践结合；建立情与景的联系；进行教与学的互动；达到知识性与趣味性的融合。3）.游戏教学模式从学生的学习心理看，高职学生的学习主观能动性不强，对枯燥的理论教学没有兴趣，喜欢玩。因此，在高职院校推广游戏教学是一种较为有效的学习方法，通过将管理学理论与游戏相结合，让学生在玩中学，在学中玩，使学生在不知不觉中掌握管理学的基本知识和思想。其最大优点在于可以通过亲身体验来获取知识和经验，使知识点得到进一步的巩固。2.本课程采用的教学方法与教学手段1）多媒体技术的运用2）举例教学与案例教学相结合的方法3）故事教学法4）游戏教学法5）情景模拟法3.本课程设计的教学情景（可举例）例：看球赛引起的风波4.教学中师生双边活动的具体安排（例：兔子与胡萝卜的故事）1）预习中的互动教师在上课前，可设计预习作业，从而使他们的预习有意识、有目的。课前教师与学生有效的互动，可以帮助教师根据学生的预习情况，有效调整自己的教学设计，加强教学的针对性，同时也有利于学生培养良好的学习习惯。2）课堂教学中的互动平等----给学生以心理安全感，给学生以尊重。创设情景激励----真诚的赞美、恰当的评价能有效激发学生学习热情，从而调动自己内在学习需要。南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下，兔子们过得丰衣足食，其乐也融融。可是最近一段时间，外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢？兔王发现，原来是一部分兔子在偷懒。兔王发现，那些偷懒的兔子不仅自己怠工，对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为，既然干多干少一个样，那还干个什么劲呢？也一个一个跟着偷起懒来。于是，兔王决心要改变这种状况，宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈，而且居然是效果适得其反的反响。有几只老兔子前来找他谈话，数落小灰兔的种种不是，质问兔王凭什么奖励小灰兔？兔王说：“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。”于是，兔子们发现了获取奖励的秘诀。几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现，总是吃闷亏。于是，日久天长，在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心，甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。为了改革兔子们弄虚作假的弊端，兔王在老兔子们的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定，兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。一时之间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大有提高。兔王没有得意多久，兔子们的工作效率在盛极一时之后，很快就陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，仔细一调查，原来在兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。5.教学中如何突出学生的主体地位，调动学生积极性，因材施教课前，预先告知下次课将授内容，请同学预习，课上提供案例，请同学用所了解的管理知识予以分析。课堂随时提问，即时讨论。课后，提供参考书目，撰写小论文。角色转换，学生自制课件，走上讲台当老师。6.突破教学重点、化解教学难点的步骤设计（可举例）例：网络计划技术1.要有一支结构合理、业务水平高的教学梯队。教学质量的稳定与提高，有赖于一支精良的教学队伍。没有好的教学梯队，就不可能将历年积累下来行之有效的教学经验与教学成果巩固发展下去。因此，我们将努力打造一支政治素质好、业务水平高、教学经验丰富、年龄结构、职称结构均合理的教师队伍。2.对课件的要求教好一门课程不仅要有一流的教师队伍和教学内容，而且要有先进的教学方法和教学手段。因此，我们一方面要鼓励教师投入大量精力，编制和设计好的教学课件，另一方面要采取措施，增加投入，提高教学课件的制作水平。3.要有一套科学的考核方法。考试对学生起着重要的引导作用，考试不仅是评价学生的知识和能力，而且还应推动学生的学习向最佳方向发展，同时也是对教学效果的信息反馈，可以促进教学工作的改善。考核的重点，除了“三基”（基本素质、基本知识、基本技能）内容外，我们要求着重考核分析问题、解决问题的能力。考核的方式可以是闭卷、开卷、口试、考查或写小论文，通过全程考核激发学生学习的主动性和积极性，全面考核学生的能力和素质优秀师资是课程建设的重要保证。从大的方面说.师资队伍体现一所学校的整体实力，就课程而言，师资队伍是决定性因素。合理的师资队伍结构和优秀的青年骨干教师队伍是保证课程建设可持续发展的条件。姓名性别出生年月职称学科专业在教学中承担的工作张艳女73.01讲师管理工程主讲余治国男78.03副教授管理科学与工程主讲徐大伍男75.09讲师工商管理主讲袁雪峰男72.09讲师工商管理主讲孙晴女86.06助教市场营销主讲余静女89.06助教国际贸易主讲吴红迪女84.12助教经济学主讲2.目前本课程在教学和建设方面还存在哪些问题，作何打算存在问题：1)教学资源中芜湖当地的企业案例资料不足，还需要进一步丰富，增加