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堆场管理部集散中心堆场新通海堆场海铁联运中心堆场物捷一堆场物捷三堆场物流四堆场东疆联合查验中心十六万堆场费收财务（现场）调度员（现场）理货员作业司机机械队航运中心业务员大厅业务员中控调度总公司各堆场机械部运输部（集卡）车队（陆运队）车队（航运队）技术部机械队机械队机械队……道口科技处工艺部业务大厅集装箱堆场信息管理系统企业组织结构图图1企业组织结构图一．集装箱堆场信息系统规划1.识别过程1.1集装箱堆场业务过程表1集装箱堆场业务过程表计划控制调度作业支持资源堆场布局规划装船作业进出口舱单进口空箱计划卸船作业集装箱信息提空箱计划集卡进场登记客户信息回空箱计划道口确认设备信息进场计划进场选位中控信息出场计划落箱确认道口信息设备管理计划提箱确认箱位动态信息集装箱管理计划设备调度气候信息财务管理计划集装箱维修人员绩效评估查验计划集装箱查验堆场安全监督1.2过程的简单说明计划控制过程堆场布局规划：根据业务流程以及集装箱流量，确定堆场布置。进口空箱计划：对进口空箱进入堆场进行接收并核实。提空箱计划：根据货主提出的提货申请，制定集装箱空箱的提取计划。回空箱计划：出借的空箱回收至堆场的计划。进场计划：进口集装箱堆放在堆场的场地规划。出场计划：出口集装箱堆放在堆场的场地规划。设备管理计划：对堆场中设备的使用、保养和维修等进行管理。集装箱管理计划：根据集装箱类型，对其进行日常维护、检验和修理。财务管理计划：统筹企业资金。查验计划：对查验集装箱及箱内货物进行计划。调度作业过程装船作业：根据出口舱单，对集装箱进行装船。卸船作业：根据进口舱单，对集装箱进行卸船。集卡进场登记：登记进入堆场的集卡信息。道口确认：在堆场道口，确认集卡信息。进场选位：根据集装箱类型、出场时间以及堆场场地安排确定其堆场位置。落箱确认：确认集装箱放置于正确位置，并将信息反馈于信息中心。提箱确认：确认集装箱已被正确提出堆场，并将信息反馈于信息中心。设备调度：根据堆场业务，合理调度设备。集装箱维修：根据国家标准以及集装箱现状，对其进行保养及维修。集装箱查验：查验集装箱及其箱内货物。堆场安全监督：对堆场进行全方位安全监督检查。支持资源过程进出口舱单：记录某航次所载全部集装箱的货物信息。集装箱信息：记录集装箱信息，包括：集装箱类型、尺寸、进出场日期等。客户信息：将客户资料存储于信息中心。设备信息：记录设备信息，包括：设备类型、编号等属性。中控信息：集中控制各个堆场的信息。道口信息：集成在道口收集的集卡信息。箱位动态信息：实时跟踪箱位使用情况并反馈。气候信息：收集堆场的气候状况数据，便于特殊集装箱保管。人员绩效评估：评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。1.3过程与组织关系表2集装箱堆场业务过程与组织关系表组织过程组织过程工艺部堆场规划现场调度员设备调度科技处定义设备人员调度大厅业务员登记客户机械队进口空箱集装箱信息提空箱费收财务缴费回空箱中控调度堆场动态信息落箱进场选位提重箱查询集装箱维修道口道口确认集装箱查验作业司机进场航运中心业务员装卸船1.4堆场作业流程图1.4.1进口空箱作业流程图2进口空箱作业流程图1.4.2提空箱作业流程图3提空箱作业流程图1.4.3回空箱作业流程图4回空箱作业流程图1.4.4进口重箱作业流程图5进口重箱作业流程图1.4.5出口重箱作业流程图6出口重箱作业流程图2.识别数据类2.1集装箱堆场业务数据进出口舱单：该类信息包括船舶代码、船舶航次、船舶靠泊方向、进出航次的集装箱箱量。集装箱信息：该类信息包括箱号、尺寸、类型、空重、箱位、进出场时间、所属公司。客户信息：该类信息包括公司编号、公司名称、联系方式、合作记录。堆场信息：该类信息包括堆场编号、位置坐标、倍数、排数、层数、堆存类型、实时状态。设备信息：该类信息包括设备名称、编号、类型、状态、位置、维修保养记录。中控信息：根据堆场动态信息，对各个堆场的业务进行集中控制。该类信息包括任务编号、任务名称、任务内容、产生时间、调度人员、设备使用情况、场地堆放情况等。道口信息：该类信息包括各个道口收集到的集卡信息。计划信息：该类信息包括计划编号、名称、内容、产生时间。人事：该类信息包括职工、工资、技能、人员计划、绩效。2.2堆场作业数据图图7堆场作业数据图3.U/C矩阵根据以上定义的数据类和过程，可以绘制出表3的矩阵，并对矩阵进行相应的变换和处理，从而进一步划分出子系统的结构。表3初步U/C矩阵资源过程进出口舱单集装箱信息客户信息设备信息中控信息道口信息堆场规划UU定义设备C登记客户C集装箱信息CC进场选位UUU道口确认UC进场U进口空箱UU提空箱UU回空箱UU落箱UU提重箱UUU装船UUUUU卸船UUUUU设备调度UUU人员调度UU查询UUUU集装箱维修U集装箱查验U堆场动态信息UUCU在上述U/C矩阵的基础上，根据一定的规则和其他因素的考虑，可以对U/C矩阵作进一步的分析改进，得出如表4所示的U/C矩阵。表4改进后的U/C矩阵模块分析资源过程设备信息中控信息客户信息进出口舱单集装箱信息道口信息堆场动态显示堆场规划UU定义设备C堆场动态信息UCUU信息报文登记客户C集装箱信息CC堆场调度作业进场选位UUU道口确认UC进场U设备调度UUU人员调度UU进口空箱UU提空箱UU回空箱UU落箱UU提重箱UUU集装箱维修U集装箱查验U装卸船作业装船UUUUU卸船UUUUU统计查询查询UUUU