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1、信息、数据和管理信息的定义1.在企业管理中，常将（）定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。【正确答案】BA.管理数据B.管理信息C.信息D.决策【答案解析】在企业管理中，常将管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。2.从广义上说，描述事物运动状态和特征的是（）【正确答案】AA.信息B.数据文件C.数据D.数据项【答案解析】从广义上说，信息是对事物运动状态和特征的描述。3.工业企业中的完工单、检验单等原始凭证是（）【正确答案】CA.信息B.记录C.数据D.符号【答案解析】通常称输入资料为数据。例如，工业企业中的完工单、检验单、考勤卡等原始凭证，是用以记录产品完成数量、产品质量和职工出勤等实际状况的数据。4.更本质地反应事物的概念的是（）【正确答案】BA.数据B.信息C.数字D.名称【答案解析】信息是更本质地反应事物的概念。5.载荷信息的物理符号是（）【正确答案】AA.数据B.信息C.数字D.载体【答案解析】数据是载荷信息的物理符号。2、管理信息的作用1.关于物流和信息流的描述，不正确的是（）【正确答案】DA.生产活动中流动的是物流B.管理活动中流动的是信息流C.物流是生产经营活动中的主体流动D.管理人员通过物流了解信息流动态【答案解析】，管理人员是通过信息流去了解物流的动态。2.所谓信息反馈是指控制物流的输入信息作用于受控对象后，()【正确答案】DA、把产生的结果信息（各种统计数据）再返回到输出端，并对信息再输入发生影响的过程。B、把产生的结果信息（各种统计数据）再返回到输入端，并对信息再输出发生影响的过程。C、把产生的结果信息（各种统计数据）再返回到输出端，并对信息再输出发生影响的过程。D、把产生的结果信息（各种统计数据）再返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。3.反映企业管理活动的是（）【正确答案】CA.物流B.人流C.信息流D.资金【答案解析】，管理活动中流动的是信息。3、管理信息的特点1.管理信息的特点之一是：信息的（）。【正确答案】BA.完整性B.非消耗性C.加工一致性D.集成性【答案解析】，管理信息的特点（l）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。2.下列各项中属于管理信息特点的是（）【正确答案】DA.原始数据来源的集中性B.信息资源的消耗性C.信息处理方法的单一性D.信息量大而且庞杂【答案解析】，管理信息的特点（l）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。3.下列属于管理信息特点之一的是（）【正确答案】BA.原始数据来源的集中性B.信息处理方法的多样性C.信息资源的消耗性D.信息的发生与应用在时空上的一致性【答案解析】，管理信息的特点（l）原始数据来源的分散性。（2）信息资源的非消耗性。（3）信息量大。（4）信息处理方法的多样性。（5）信息的发生、加工、应用，在空间、时间上的不一致性。4、管理信息的处理的内容1.二次信息收集的特点是（）【正确答案】BA.从所描述的实体上直接取得B.从已记录的介质上取得C.收集时进行严格校验D.可以做到不漏、不错和不误时【答案解析】1，二次信息则是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与空间上已分离开的信息或数据。2.管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和（）五个方面。【正确答案】AA.提供B.决策C.分类D.检索【答案解析】1，管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。3.信息加工的种类，从加工本身来看，可分为（）【正确答案】CA.算术运算与关系运算B.代数运算与逻辑运算C.数值运算与非数值处理D.符号运算与非符号处理【答案解析】，从加工本身来看，可以分为数值运算和非数值处理两大类。5、计算机应用的发展阶段1.管理系统中计算机应用的发展阶段可分为电子数据处理、（）和支持决策。【正确答案】AA.数据的系统处理B.辅助决策C.数据单项处理D.数据综合处理【答案解析】－，管理系统中计算机应用的发展可分为电子数据处理、数据的系统处理和支持决策阶段。2.计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息，此时处于（）阶段。【正确答案】CA.数据的系统处理B.支持决策C.电子数据处理D.数据综合处理【答案解析】，电子数据处理，这一阶段计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息。因此选C。3.计算机在管理系统中的应用可以分为三个阶段，按照先后顺序，应是（）。【正确答案】BA.EDP、DSS、MISB.EDP、MIS、DSSC.DSS、EDP、MISD.DSS、MIS、EDP【答案解析】电子数据处理的缩写为EDP，管理信息系统的缩写为MIS，支持决策的缩写为DSS。因此选B。6、决策支持系统1.DSS的基本结构包括一个模型库、一个数据库及（）。【正确答案】DA.模型库管理系统B.会话生成与管理软件C.数据库管理系统D.上述各项之和【答案解析】，DSS的基本结构一般由一个模型库、一个数据库、它们的管理软件系统及人－机交互系统（会话生成与管理软件DGMS）组成。因此选D。2.DSS主要解决（）问题。【正确答案】BA.非结构化B.半结构化C.结构化D.非常规【答案解析】，DSS的特点中，主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。因此选B。3.决策支持系统，简称为（）。【正确答案】DA.MISB.CIMSC.MRPD.DSS【答案解析】，决策支持系统，DecisionSupportSystem，DSS。7、经理信息系统1.经理信息系统的特点之一是（）。【正确答案】AA.信息提取方便B.具有分析功能C.具有决策模型D.具有判断选择功能【答案解析】，经理信息系统的特点是：信息提取方便；提供关键成功因素的企业内部和外部信息；自动识别例外情况。2.经理信息系统的特征是（）【正确答案】AA.信息提取方便、提供企业关键成功因素的信息、自动识别例外情况B.掌握丰富知识、通过学习或在运行中增长和扩大知识、有判断和推理能力C.信息提取方便、自动识别例外情况、通过学习或在运行中增长和扩大知识D.自动识别例外情况、通过学习或在运行中增长和扩大知识、有判断和推理能力【答案解析】，经理信息系统的特点是：信息提取方便；提供关键成功因素的企业内部和外部信息；自动识别例外情况。3.经理信息系统（EIS）除具有信息提取方便，及提供关键成功因素的企业内外部信息等特点外还能（）【正确答案】AA.自动识别例外情况B.自动进行管理决策C.辅助日常管理业务D.进行数据综合处理【答案解析】，经理信息系统的特点是：信息提取方便；提供关键成功因素的企业内部和外部信息；自动识别例外情况。8、管理系统中计算机应用的条件1.管理系统中计算机应用应具备的科学管理基础包括：管理工作的程序化、管理业务的标准化、报表文件的统一化、（）。A.数据资料的完整化B.数据资料的代码化C.数据资料的完整化和代码化D.管理效果最优化【正确答案】C【答案解析】－，科学的管理基础，为了适应计算机管理的要求，必须逐步做到管理工作的程序化、管理业务的标准化、报表文件的统一化、数据资料的完整化和代码化。因此选C。2.建立企业管理信息系统，企业领导的支持与参与表现在：抓好规划、决策和（）。【正确答案】BA.调查B.落实C.目标D.范围【答案解析】，建立企业管理信息系统，企业领导的支持与参与表现在：抓好规划、抓好决策、抓好落实。3.管理系统中计算机应用应具备的建立专业人员队伍和培训中，培训人员包括：负责系统开发的领导成员、参与系统开发的成员和（）。【正确答案】AA.职能部门的业务人员B.操作员C.程序员D.数据库管理员【答案解析】－，这类培训分三个层次，负责系统开发的领导成员、参与系统开发的成员、职能部门的业务人员。9、企业管理信息系统的基本结构形式1.应用得最早又较为广泛的一种MIS结构形式是（）。【正确答案】DA.层次结构B.管理阶段结构C.功能结构D.职能结构【答案解析】，职能结构，这是一种按现存管理职能部门和结构来建立的管理信息系统，也是一种应用得最早又较为广泛的一种结构形式。2.企业管理信息系统的主要结构形式有职能结构、管理阶段结构、全面综合结构、（）。【正确答案】CA.数据结构B.横向结构C.层次结构D.组织结构【答案解析】－，企业管理信息系统的主要结构形式有职能结构、管理阶段结构、层次（纵向综合）结构、全面综合结构。3.COPICS系统的组织结构是（）【正确答案】AA.管理阶段结构B.职能结构C.层次结构D.全面综合结构【答案解析】，COPICS系统就属于管理阶段结构的信息系统。10、企业资源计划（ERP）1.ERP与MRPII的主要区别之一是在ERP中（）。【正确答案】CA.有计算机辅助设计功能B.有电子商务功能C.采用信息技术的最新成果D.有计算机辅助制造功能【答案解析】，RP与MRPⅡ相比主要特点是：（1）实现面向供应链的信息集成。（2）采用信息技术的最新成果。（3）结合企业业务流程重组。2.ERP根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在（）的基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。A.DSSB.MISC.MRPIID.MRP【正确答案】C【答案解析】，ERP根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII的基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。因此选C。3.下列不属于ERP的特点是（）【正确答案】AA.局限于加工制造业B.面向供应链的信息集成C.适用于不同类型企业D.结合企业业务流程重组【答案解析】－，ERP的主要特点是：（1）实现面向供应链的信息集成。（2）采用信息技术的最新成果。（3）结合企业业务流程重组。（4）不局限于加工制造业，可适用于各种不同类型的企业。11、供应链管理1.供应链管理的最终目标是（）【正确答案】DA.获得市场竞争优势B.广泛进行企业间的信息交流C.便于企业之间协同合作D.给顾客提供满意的产品或服务【答案解析】，供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务。2.供应链管理就是通过（）、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整理的管理模式。【正确答案】BA.服务流B.信息流C.资源流D.供应流【答案解析】，供应链管理就是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整理的管理模式。3.供应链管理的最终目的是（）【正确答案】AA.给顾客提供满意的产品和服务B.实现企业利润的最大化C.企业的组织优化D.适应信息化的要求【答案解析】，供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务。12、电子商务的特点1.无节假日地提供服务属于电子商务的（）特点。【正确答案】AA.提高服务质量B.高效、快捷C.加强客户关系处理D.提供全球性服务【答案解析】，提高服务质量，电子商务系统可以每日24小时、无节假日地提供服务。因此选A。2.与传统的商务活动方式相比较，电子商务具有以下特点（）。【正确答案】DA.费用高B.易出错C.处理速度慢D.提供全球性服务【答案解析】－，与传统的商务活动方式相比较，电子商务具有以下特点：1）提供全球性服务。2）高效、快捷。3）加强客户关系管理。4）提高服务质量。其他三项是传统交易的特点。因此选D。3.不属于电子商务特点的是（）。【正确答案】DA.高效B.快捷C.提高服务质量D.处理速度慢【答案解析】－，与传统的商务活动方式相比较，电子商务具有以下特点：1）提供全球性服务。2）高效、快捷。3）加强客户关系管理。4）提高服务质量。因此选D。13、计算机的硬件1.组成计算机硬件系统的五大部分是：输入设备、输出设备、运