药品交易平台调查问卷

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资源描述

省药品交易平台调查问卷会员类型:□县及县以上医疗机构□基层医疗机构□生产企业□配送企业□其他单位名称:请在选项前打“√”,可多选。1.您参加过省药品交易平台举办的哪些相关培训?□交易培训□结算培训□未参加过2.您是通过什么途径了解省药品交易平台的基本业务流程和系统功能?□培训□官网操作指引□客服咨询(电话客服、在线客服、Q群、现场等方式)□其他途径3.您是通过什么途径反馈您的意见和建议?□现场递交□调研座谈□Q群□其他方式(电话、传真、邮寄、邮箱等方式)□没有提交过4.自上线以来,省药品交易平台已改进或完善200多项系统功能,您认为:□有明显改善□有改善□没有改善5.您认为CA的使用上是否经常出现问题?□没有□偶尔□经常6.您认为省药品交易平台系统功能的设计是否满足交易规则的要求?□满足□基本满足□有待改进:7.您对省药品交易平台的客户服务质量是否满意?□满意□基本满意□有待改进:8.您是通过什么途径反馈您的申投诉信息?□现场递交□申投诉系统□其他方式您对申投诉工作还有哪些建议:9.作为医疗机构,您觉得目前哪些方面对您影响最大?□品种及价格频繁调整□交易结算的影响□不供货或供货不及时□其它(请举例)10.作为基层医疗机构,除了上述以外,您觉得还有哪些方面对您影响最大?11.作为企业,您觉得目前哪些方面对您影响最大?□申投诉处理结果的反馈□中标合同的执行□回款不及时□其它(请举例)12.您最希望省药品交易平台以下哪方面改进:□操作界面及功能□提高系统稳定性及运行速度□开发系统接口软件□其他(请举例)13.其他建议和意见

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