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泛海三江消防物联网感烟探测器产品解决方案2020年08月03日目录1前言背景........................................................12系统组成........................................................22.1物联网感烟探测报警器.......................................22.1.1系统拓扑..............................................22.1.2基本描述..............................................22.1.3功能特点..............................................32.1.4相关文件及证书........................................32.2云平台.....................................................42.2.1基本描述..............................................42.2.2整体功能..............................................52.2.3平台功能架构..........................................62.2.4平台核心特点..........................................93平台功能业务流程...............................................103.1主要用户群体划分..........................................103.2告警处理流程模式..........................................113.3平台对接模式..............................................123.3.1三江自有云服务模式...................................123.3.2物联网终端直接接入第三方云服务模式...................133.3.3三江云与第三方云的云对云服务模式.....................134售后服务体系...................................................145主要应用场景与成功案例.........................................165.1主要应用场景..............................................165.2成功案例..................................................17泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第1页共18页1前言背景伴随着城市化进程的加快，如何防患火灾、确保消防安全，成为当今城市治理中的重点和难点问题；智慧消防为破解当下的消防安全瓶颈性问题提供了一种新思路、新路径。物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。其英文名称是：“Internetofthings（IoT）”。顾名思义，物联网就是物物相连的互联网。这有两层意思：其一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信，也就是物物相息。物联网是互联网的应用拓展，与其说物联网是网络，不如说物联网是业务和应用，消防物联网就是其中一个典型的应用场景。泛海三江深入挖掘需求，引入物联网信息传感与通讯等技术，结合云计算、大数据，构建高感度的消防基础环境，实现实时、动态、互动、融合的消防信息采集，传递和处理，能全面促进与提高政府及相关机构实施社会消防监督与管理水平，显著增强消防机构灭火救援的指挥、调度、决策和处置能力，将传统火灾报警的区域管理模式升级为城市联网管理模式。泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第2页共18页2系统组成2.1物联网感烟探测报警器2.1.1系统拓扑如上图所示，散布在各类建筑内的物联网感烟探测报警器，内置NB-IoT物联通讯模块，与运营商基站无线连接至云端，由云端平台统一纳入管理，通过APP推送、电话、短信、微信、WEB管理端等多种方式推送通知，实现消防物联网的系统应用。2.1.2基本描述项目技术指标产品外观产品型号JTY-GD-H388N联网方式NB-IoT供电方式电池供电，在良好工况条件下，电池使用寿命达3年续航时间3年电流参数监视电流＜10µA，火警电流＜85mA指示灯三色灯（绿色为正常，红色火警，黄色为故障）报警音量＞80dB（正前方3m处）壳体材料白色，ABS执行标准GB20517-2006保护面积≥40m2具体参数参考《火灾自动报警系统设计规范》（GB泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第3页共18页50116-2013）使用环境-10℃～＋50℃；相对湿度：≤95%（40℃、无凝结）外形尺寸115mm×115mm×46mm2.1.3功能特点（1）实时探测，险情早发现、早报警物联网无线感烟火灾探测器实时监测监控范围内的烟雾情况，当烟雾浓度超过阈值时，探测器会通过智慧云平台，拨打预设电话告警，同时还可发送报警信息至微信及区域值班室，确保及时采取应对措施，保障场所安全。（2）超长待机，持续工作时间长达3年双锂电池仓设计，烟感本体与通讯模块独立供电，超低功耗，待机时长可达3年，且具备欠压提示，提醒用户及时更换电池。（3）无线接入，快速部署采用NB-IoT网络传输数据，无线接入，只需扫描机身二维码，便可实现快速部署。（4）防拆卸，低误报，易维护超过30年的烟雾探测器研发、生产经验，结合业内先进的仿真算法，极大地降低了误报率，维护便捷。当确认为非火警的误报时，用户可以进行远程消音，有效避免噪音扰民现象。同时，烟感具有防拆报警设计以及通讯模块供电单独开关，可有效保障烟感处于正常工作状态。2.1.4相关文件及证书CCCF认证证书泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第4页共18页产品检验报告赔偿限额为3000万人民币的产品责任险*具体文档请查看文档外附件2.2云平台2.2.1基本描述三江智慧云，是基于物联网和云技术，将分散的消防设施（手动火灾报警按钮、光电感烟火灾探测器、电气火灾监控探测器等等）通过多种网络联接（专用网络、宽带网络、GPRS移动数据网络、Wi-Fi、蓝牙、LoRaWAN、NB-IoT等）的方式，接入三江消防云平台，为消防维保公司提供实时监控及自动化维护工具。通过前端网络层实时收集消防设施数据，云平台进行智能化分析和多级别管理，在消防系统设备巡检、监测、维护及综合管理等方面，提供全面、准确、及时的信息反馈。泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第5页共18页WEB端登录界面手机APP启动界面系统结合云计算、大数据，构建高感度的消防基础环境，对消防设备实现全天候监测预警，具有APP、电话、短信、微信、WEB管理端等5个种提醒方式。2.2.2整体功能（1）一体化控制界面平台信息化管理，产品信息、运行状态、报警日志一目了然。（2）实时、完善的统计分析设备集中管理，产品信息、运行状态、报警日志一目了然，同时大数据服务也为预判和预防灾情打下扎实的基础。（3）精准的报警定位不仅是地理位置的定位，同时能精准地对火情进行判断。泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第6页共18页（4）设备远程管理设备远程管理，无需亲临现场，减少人力成本。（5）智能化维保派单服务业务互联网化，打破传统执行流程，责任主体一步到位，提高效率。（6）开放的设备接入及管理服务生态链发展，海量接入端，提供丰富的业务服务。（7）告警通知方式三江智慧云支持五种用户终端推送功能，分别为：App、电话、短信、微信、WEB管理端。App电话短信微信WEB管理端2.2.3平台功能架构平台要从两方面终端出发，主要表现为使用WEB管理端的监控中心（以下简称：监控中心）以及使用手机APP端关联用户（以下简称：手机监控中心）。（1）监控中心监控中心分为监控平台与管理平台两大部分：监控平台：由操作员使用，通常结合坐席，不同的坐席监管对应的联网单位，主要负责值班巡检记事，监控设备状态与事件，跟踪设备维保情况等。泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第7页共18页管理平台：主要是管理员使用，主要职责是管理后台设置，负责配置系统设备、角色权限、联网单位与坐席等。A、监控平台主要功能与界面平台监控状态监控维保管理巡检管理统计报表统计报表值班记事大屏监控B、管理平台主要功能与界面泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第8页共18页账户服务权限管理联网单位管理维保单位管理设备管理数据管理（2）手机监控中心手机监控中心APP主要界面泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第9页共18页2.2.4平台核心特点泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第10页共18页3平台功能业务流程3.1主要用户群体划分云平台主要会面对四种类型使用角色，分别为：联网单位、监控单位、维保单位和消防监管部门单位。（1）联网单位为产品的直接使用人，是消防设备的所有者和火灾事件的责任主体。通过监控中心或手机监控中心可实时获取消防设施运行状态，并第一时间获得消防事件信息通知。（2）监控单位多为服务联网单位的管理单位，负责消防的管理服务。监控单位通过监控中心进行实时火警监控；对设备故障和消防隐患实时、有效预警；告警分级处理；电子化维保流程。（3）维保单位为依照法律、行政法规、国家标准、行业标准和执业准则，接受委托提供专业消防技术服务的单位。维保单位负责保障消防设施的安全运行，通过监控中心预警及设备故障事件进行电子化流程管理；维保公司维保人员通过手机APP对设备进行维修处理。（4）消防监管部门单位主要为消防主管部门，负责监督上述消防管理单位的消防防控情况。通过监控中心远程监管各建筑或社区的相关单位消防事件，告警处理、响应，消防隐患与提醒排查等。泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第11页共18页3.2告警处理流程模式（1）告警消息通知逻辑流程图告警消息通知逻辑告警信息电话&短信通知手机APP通知WEB管理端通知APP使用者联网单位主要联系人监控单位坐席确认告警类型非火警火警消音或通知维保单位处理应急处理并通知火灾救援人员泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第12页共18页（2）告警处理逻辑流程图3.3平台对接模式3.3.1三江自有云服务模式如上图所示，泛海三江自有品牌或合作第三方的消防物联网探测器，通过运营商NB-IoT基站接入NB-IoT核心网与三江云业务服务平台连接，用户直接享用三江智慧云的应用服务。告警处理逻辑告警推送消音或通知维保单位处理应急处理并通知火灾救援人员联网单位监控单位消防监管部门单位主动通知自动回复确认告警类型非火警火警泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第13页共18页3.3.2物联网终端直接接入第三方云服务模式如上图所示，泛海三江自有品牌的消防物联网探测器，通过运营商NB-IoT基站接入NB-IoT核心网与第三方业务服务平台连接，用户享用第三方云的服务。3.3.3三江云与第三方云的云对云服务模式如上图所示，泛海三江自有品牌或合作第三方的消防物联网探测器接入三江云业务服务平台，三江云与第三方云进行云对云的数据接口交互，用户享用第三方云的服务。泛海三江·消防物联网感烟探测器产品解决方案第14页共18页4售后服务体系（1）调试及培训服务我司在全国有67个直属服务机构，以深圳为总部客户服务中心，客户服务中心设立7*24小时热线电话，每天24小时受理用户的电