公关舆情电子杂志

公关舆情电子杂志第二期日本说服交涉学会会长榊博文教授演讲本期导读：英国皇家公关关系学会举办世界公关大会论文：进入危机2.0时代文摘：百人会2007年中美民意调查本期学者：哈罗德·拉斯韦尔公关舆情杂志第二期本杂志文章仅代表作者个人观点主办：中国传媒大学公关舆情研究所主编：何辉编辑部：冯春海、刘朋、郑琅琅、张园园、胡若歆、宗九菊责任编辑：刘朋电话：65783237E-mail:[e-mail]目录目录公关舆情研究所举办迎新年联谊活动2007年12月23日，在2008年圣诞节和新年即将来临之际，中国传媒大学公关舆情研究所举办了新年联谊活动。参加者包括研究所历次项目组成员和研究所工作人员等。何辉副所长在活动开始向各位活动参加者介绍了研究所一年来的工作情况。活动取得良好效果。会议：英国“第五届世界公共关系研讨会暨2008年公共关系节”会议资料选编会议概况1伦敦宣言草案——2008年六月代表团们的声明2小组互动2个案研究征稿3会议相关活动3地点介绍3论文进入危机2.0时代4国家形象百人会2007年中美民意调查5韩国公布国家形象调查：中国33岁，日本46岁7舆情民意调查显示：全世界一致认为，气候变化是一个威胁8学者与著作拉斯韦尔生平11著作：《世界大战中的宣传技巧》11公关动态·博客博客VS纽约时报12我国博客达7282万个12美政府开博客公关12封面新闻榊博文教授“说服学”演讲和交流活动13研究所网站：“第五届世界公共关系研讨会暨2008年公共关系节”会议资料选编资料来源：“第五届世界公共关系研讨会暨2008年公共关系节”，为期两天，主题是“公众利益的公共关系”。会议目的通过运用世界范围内的公关实践中的案例研究材料鼓励最佳实践激励对全球行业问题的辩论和讨论为来自各种不同背景的公共关系从业者创造一个理想的联系网络环境庆祝国际范围的公关行业的成功和增长审视公共关系行业的未来以及确保它的生存的必要行动通过为期一周的各种会外活动，展示我们行业并庆祝皇家学会成立60周年会议日期与地点时间：2008年六月23-24日地点：伦敦第一公园路洲际饭店会议总体计划这将是一场激烈的研讨会，展示思想和技巧，以促进公共关系行业和它的实践。会议将讨论并通过伦敦公共关系宣言《伦敦宣言》将会是一个对第五届世界公共关系会议暨庆祝会的永久成果记录和承诺。各代表团将会审议宣言草案。报告安排该方案的主题直接关系到高层在今日公共关系行业实践和他们处理的问题的技能和知识。A:公共关系作为经济增长和再生的驱动机——关注与国际事件中“软”的声誉问题，以增加投资区动力；国家和城市如何维护声誉。B：公共关系在庆祝多元化和实现社会包容中的角色C：公共关系挑战商业刻板印象——面对新市场和消费者所关注的环境改变和其他“绿色”问题。编者按：2008年世界公共关系大会（IPRAWorldCongress2008）将于2008年11月13日至15日在北京人民大会堂举办。世界公共关系大会是世界范围内公共关系领域最高规格的会议，是全球公共关系业的“奥林匹克”。关于这次会议的资料可以登陆中文官方网站（）查阅。巧合的是，英国的一家公关组织（英国皇家公共关系学会）也将在2008年举办一次公共关系的世界性会议。英国皇家公共关系学会是全欧洲最大的公共关系机构，拥有各个行业的会员900名。英国皇家公共关系学会举办的这次会议全称是“第五届世界公共关系研讨会暨2008年公共关系节”，举办时间为2008年6月。我们通过互联网收集了相关资料，并翻译过来，以便有兴趣的读者了解该会议的情况和世界公共关系学界的研究动态。公关舆情·会议1会议认为，公共关系的职业化是一种向善的力量。最佳的公共关系，不像其他形式的营销传播，是互动式的：通过组织间的沟通，在任何部门同它们的顾客和客户之间，公共关系创造人们之间牢固的联系。公共关系从业人员尊重多样性，并帮助市民中的少数者及提供其他服务。公共关系和公共事务从业者鼓励理解并接近政府，表达不为其所知的声音。我们观念里的公共关系只有在民主和尊重人权的社会才能充分运作。我们所有的工作的一个关键的任务就是尊重和推进政府结构的真正民主化。因此，公共关系的技巧不得用于保护大的机构：这些方法和技巧可以被所有人认识和运用。当然，这些确实需要逐步磨合并且包括处理好社会媒体，这本身更具有互动性。通过案例研究，它们关注于促进和给予国家、地区和城市以信心，在庆祝多元化和社会包容性上，在帮助困境中的公司和组织将他们的情况与公众沟通和互动上，所有以上的宣言内容都在会议中得到了印证。伴随对各个领域从业者伦理和职业上的关注，无论是顾问、公司成员或者独立人士达成了对我们行业可以在国家和国际的商业、社会和经济层面发挥独一无二角色的更多理解。我们所宣称的价值也蕴含在我们全体联合会的公共关系协会组织代表的工作中。这次会议的经验特别与这些人相关——那些这类协会的成员，那些致力于高标准的人士。然而，把我们的信息传达个那些不是协会组织成员、没有接受工作伦理守则并且不致力于专业水准的人：这样，他们可以被激发责任感，并且加入我们的代表已经接受的工作中。2008年六月24日伦敦六月23日星期一上午研讨小组A：“新”如何被置于新西兰费安娜•艾奇逊（FionaAcheson）新西兰贸易与企业交流部主管惠灵顿•贾利勒（Wellington&ZienaJalil）新西兰贸易与企业营销与交流部北美和香港区经理研讨小组B组：“保护残疾人”阿格尼斯•弗拉彻（AgnesFletcher）残疾人权利委员会非洲通信指数和旋转器公司研讨小组C：公关与影响：公共关系职业和公共关系产业对非洲国家经济和社会发展的影响汤姆•威尔斯（TomWells）非洲通信指数和旋转器公司下午研讨小组D一个关于土耳其罗姆人的项目塞拉•格尔佩博士（DrSerraGorpe）伊斯坦布尔大学，土耳其研讨小组E：南非传播的改变发言人待定研讨小组F：在生物工程领域使用新媒体和其他技术来应对身体和心理健康问题尔温德•萨尔温（ArvindSalwin）英国新媒体公司伦敦宣言草案——2008年六月代表团们的声明小组互动公关舆情·会议26月24日周二上午研讨小组G：数字技术是公共关系的未来吗？一项坦桑尼亚的案例研究格哈德•布茨（GerhardButschi）总经理，数字化管理AG，瑞士研讨小组H：环境可持续发展的CIPR方针詹姆斯•赖特（JamesWright）TrimediaUK研讨小组I：公共公司前景的改变——发言人待定皇家公共关系学会安排了一套紧凑的计划，从六月21日的公共事务特别辩论和研讨开始，内部沟通，如何改变公共关系的消极作用等。皇家公共关系学会的部门小组将会主持会议期间的接待和会晤——提供许多机会以满足各类从业专家。六月21日——周六上午10：30-下午1：00——CIPR年会——圣•詹姆斯广场32大街CIPR下午2:30-下午5:00——代表理事会会议——圣•詹姆斯广场32大街CIPR6月22日-周日上午10点-下午1点——会议组织研讨会，CEPR/GA——圣•詹姆斯广场32大街CIPR下午2:00-下午4:30——代表年会——圣•詹姆斯广场32大街CIPR6月23日——周一上午8:00-下午5:00——世界公关会议暨文化节——公园大街洲际饭店下午6时-下午8点——洲际饭店招待酒会——交流机会上午8:00-下午5:00——世界公关会议暨文化节——公园大街洲际饭店6月25日-周三全天-开放日-皇家公共关系学会（CIPR），圣•詹姆斯广场个案研究征稿编者按：这次会议还对外征稿，感兴趣的读者可以联系该会议主办方。朱迪·范斯莱克特克（JudyVanSlykeTurk）博士和琳达•斯坎兰（LindaScanlan）将审查的个案研究，新的民主国家的案例可能被列入第三版其著作——《演变中的公共关系：案例研究，从经济转型国家》。相关网址：·会议很难对伦敦做出准确和公正的评论。它不是一个令人愉悦的地方，也不是舒适和惬意的地方，也免除不了非议。但是，它是宏伟壮阔的。——亨利·詹姆斯伦敦是世界上最多元化城市之一，交通便利，有铁路、公路和航空联系各地。会议地点洲际饭店有447间卧室，崭新的温泉渔场，著名的餐厅和俯瞰海德公园的楼层。它是公园大街上的全球品牌的旗舰，坐落于海德公园、皮卡迪利大街和骑士桥大街附近。摘译：刘朋地点介绍32007年底发生的厦门PX事件成为中国民主政治发展进程中的里程碑，也是中国（公共）危机进入2.0时代的典型标志。伴随着全球化、信息化和组织日益扁平化等趋势，危机也由1.0时代进入2.0时代。我们无法精确给出危机2.0的具体概念界定及其与1.0时代的区别，但是我们可以从以下几个方面来加以描述和区别：进入危机2.0时代中国传媒大学冯春海公关舆情·论文（作者单位：中国传媒大学信箱：[e-mail]作者欢迎沟通交流）思维方式——“由内而外”往往是从组织自身的立场出发，很少考虑利益相关者的需求或者考虑不够；“由外而内”则是根据利益相关者的需求进行组织运作，实现双赢。沟通方式——危机1.0时代往往以单向沟通为主，多为宣传和说服；而危机2.0时代，组织与公众的双向沟通将成为主流。沟通渠道——在危机1.0时代，沟通渠道以传统大众媒体为主，选择性较少；伴随着信息技术的发展，新兴媒体层出不穷，成为危机2.0时代沟通的重要渠道。公关模式——危机1.0时代公关运作模式往往是以“新闻代理”和“公共信息”两种模式为主进行运作；而危机2.0时代则主要是“双向不对称”和“双向对称”模式。危机策略——危机1.0时代，危机爆发频率小，扩散速度慢，涉及利益相关者较少，处理起来相对简单和容易；而危机2.0时代，危机频发，扩散性强，利益相关者众多，响应时间非常短，处理复杂。组织需要以更加开放、公开和透明的方式来进行危机管理。当然这种对比和变化并非绝对的界限分明，在不同的组织里，在组织发展的不同阶段，可能会存在交叉与重叠，但危机2.0是一种主流趋势。4公关舆情·国家形象百人会2007年中美民意调查摘自卡耐基中文网站：，百人会最新民调《中国人和美国人对彼此的态度》完成了实地访问工作，并于2007年12月10日在美国首都华盛顿发布了研究结果。下面是他们的研究成果的简单介绍：本次研究旨在探讨中国人和美国人对彼此国家、人民及双边关系的看法，从而为更全面地了解中美关系、促进双方建设性合作提供建议。这项研究不仅横向比较了中美两国一些重要群体的看法，而且与百人会2005年的民调《美国人对华态度》进行了纵向比较。所访问的群体包括中美普通公众、意见领袖、商界精英以及美国国会工作人员。调查由百人会与美国知名的调研公司佐格比国际联合进行，其中中国部分的数据取自于零点研究咨询集团独立完成的项目《中国人看世界》。问卷包括65个问题，有效随机受访者总数为6113人，其中中国为4463人，美国为1650人。数据库包括了对年龄、性别、地区、教育程度、职业、收入、党派、宗教和种族等社会经济指标的大量分析和信息。民调主要结果显示：中美公众与精英均认识到两国关系对彼此的重要性，并高度肯定双方贸易关系对彼此的特殊意义，中美两国人民在总体上对对方存在好感。与此同时，数据也显示，大多数美国人把中国的经济发展和军事现代化视作威胁，而许多中国人也认为美国正在遏制中国的崛起。因此，两国人民对彼此的态度可以说是喜忧交织