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驻足思考于海龙2013-11-15课程定位如何判断思路清晰关于2013年000000001010000000001,000,000,000•分组与归类是大脑自然特点自然地按圆形与三角形进行分类从大量、无序的信息…..….到有清晰地结构第8/65页结构内容清晰简练有力课程大纲衔接与回答左脑逻辑的形成逻辑型三种基本计划三种主张计划右脑充实你的思想图景计划正反计划骨牌计划5W计划情感型衔接与回答环球计划时间计划三角计划三种基本计划时钟计划通过时间来推进会前、会中、会后上午、中午、晚上过去、当前、未来30年代、60年代、90年代月初、月中、月末设计、开发、实施Q1Q2Q3Q41、汇报一项工作进展2、介绍公司历史3、怎么组织或参加好一次培训4、怎么做好工作汇报5、怎么帮员工做好职业规划6、择偶观7、择业观8、怎样教育孩子桩子pin的要求简短对称分离数量三个标准格式介绍：陈述主题或标题宣布三个主要部分主体：第一部分：左脑“桩子”（关键词）—右脑第二部分：左脑“桩子”（关键词）—右脑第三部分：左脑“桩子”（关键词）—右脑结论：重述呼应练习总结•时钟计划时钟计划环球计划通过地理位置或视觉区域来推进我第一次来上海，请推荐一些好玩的地方？夸一个女孩漂亮，你会怎么说？增加视觉冲击力，以点带面，让人印象深刻。古道西风瘦马，小桥流水人家1、楼市2、服务3、初恋4、休假5、节日氛围6、年中总结1、你的工作职责是什么？一杆秤、一把尺、一只放大镜2、我想要的幸福？一本书、一个房子、一个女人娶婆子、生娃子、过日子我的工作与这三个东西打交道报表：我要做很多报表—日报、月报、年报计算器：我要计算很多数据电话：我要和子公司沟通财务情况我想要的幸福在于三个距离一碗汤的距离：老人，既分开生活又能照顾一个眼神的距离：老公，有默契一步路的距离：孩子，既独立又能扶持到练习：•打桩子反映速度和分组练习环球计划1、我在哪里获得了工作经验？2、驻足思考可以用在哪里？3、通胀带了哪些影响？三角计划通过人或方面来推进我想要的幸福就是，孩子学业有成丈夫乖巧听话自己至高无上如果这样，我就会很幸福我们的国家和民族正站在历史的新起点上，面对新的任务，需要更加清醒，更加坚定，更加努力。要清醒就是要认识到我们已经取得的成绩，只是在现代化的进程迈出了第一步，今后的路还更长，更艰苦。形势稍好，尤需兢慎。思所以危则安，思所以乱则治，思所以亡则存。要坚定，就是要坚定不移地推进改革开放，走有中国特色社会主义道路。前进尽管有困难，但不能停顿，倒退没有出路要努力，就是说我们要准备应对各种困难和风险，有些是可以预料到的，有些是难以预见的。我们这个民族生生不息，就在于她的刚健自强，百折不挠，艰苦奋斗。我们必须做长期努力奋斗的准备。谢谢大家！如何做到家庭和谐葛朗台、救世主、祥林嫂介绍延锋产品的特点品质好、价格实惠、外观时尚做好本职工作的关键常出差、多总结、勤开会三角计划练习总结：1、如何做一次成功的培训2、介绍一下你的公司3、怎么避免优秀员工离职4、如何提高员工的工作效率5、端午节打算怎么过6、介绍一下你的业余爱好7、2014年你有什么想法基本计划综合练习通过时间推进通过地点推进通过方面推进总结三种基本计划衔接三种衔接方式1.认可•认可个人•认可事实•认可感受衔接与回答你们太过分了，你们居然生产奶粉的标准和国际标准不一致，你们这是对中国人民不负责任的态度。（钾含量多了四微克）感谢你的提问。我非常理解你此时此刻的心情，也理解你为什么会有这样的情绪，你们说标准是不一致的，我们每公升钾的含量的确比国外多了四微克。虽然和国际的标准不一致，但是也是在正常范围内，事实上我们正是经过研究发现中国人身体内普遍缺钾，所以我们才做了这么个调整。衔接与回答2.询问•通过询问澄清意思•询问例子•通过封闭式问题询问事实衔接与回答三种衔接方式3.调整•关键词:选择关键词，让自己的回答变得清晰有力•改变层次：向上、向下、偏向、中性正面•言归正传：将讨论逐步拉回原来的话题衔接与回答三种衔接方式市长先生，您难道不觉得浦东的开发对上海的环境是一场灾难吗？首先，非常感谢您对上海环境的关注，看得出来您是一位非常有社会责任感的媒体工作者。的确，经济发展会给环境带来一定影响，接下来，就跟大家分析一下，我们是如何减少和避免这种影响的。你将采取什么办法，确保项目达到上个月制定的标准？你如何将成本控制在预算要求内？（质量会议）首先，让我们回顾一下质量标准，当然，如果时间允许，我们也会讨论成本。衔接与回答的技术认可-个人、事实、感受询问-意思、事例、事实调整-关键词、改变层次、言归正传衔接与回答衔接的收益赢得时间表示尊重回答“正确的”问题规定死板做的差劲权利欲望强要求苛刻流程复杂唯利是图衔接练习：请改变下列词语的语态，使其积极化或中性化：比较谨慎还有改进空间有上进心要求比较高制度完善追求利润1、你们部门就是清闲！2、培训有什么用？3、为什么你们采购的产品这么贵？练习总结：钟摆计划变焦镜计划收益计划三种主张计划变焦镜计划通过视野变化来推进具体来说，延锋是设计和制造汽车饰件的企业；从更广的角度来看，延锋是为行业一些优秀整车厂——如大众和通用，提供高品质产品和服务的公司；总体来说，延锋致力于使人们生活更便捷、更舒适，致力于提高人们生活品质。ZOOMOUT明年加薪的幅度是多少？信息保密—原则公开—总体情况计划生育政策抹杀人性！下降一个层次认可一、公众场合问到不能说的问题信息保密—原则公开—总体情况我们明年加薪加百分之几啊？加薪和薪资调整啊，是公司每个员工都关心的事情，而且我们也知道，每个人薪资调整的幅度也是不一样的。但是，我可以和大家说的是，明年在薪资调整的过程中，我们回来考虑这几件事：1、公司业绩达成的情况；2、薪资水平在行业里所处的状况；3、每个人的绩效表现如何；总的来说呢，我可以承诺的是，我们在调整薪资的过程中，一定会对外具有竞争性，对内具有公平性，请大家放心！二、证明我说的话是合理的问：计划生育这个政策，真实抹杀人性啊具体来说，这个政策对个人的生育选择啊，的确是带来了一定影响；但从家庭角度来讲，少生孩子有助于提高家庭的生活质量；从整个社会角度，让社会的人均资源占有率得到很大提高；由此可见，计划生育政策是符合中国国情的基本国策。问：世博会，上海各个地方都在施工，这就是扰民工程！的确，这些施工对于周边区域是带来了一定影响；对整个上海来讲，有助于改善城市的道路交通，改善城市环境，方便市民生活；对整个中国来讲，世博会在上海召开，良好的上海形象有助于世博会的成功，有助于提升中国的国际形象。所以，这些施工是有必要的。短期来看，中期来看，长期来看。认可你，但是下降一个层次来认可你。而从更高、更远的角度和全局的角度，我这个做法是有理的。个人—部门—公司城市—国家—世界具体来说—从更广的角度讲—总体来说具体来讲—但是—总的来说为何拉远镜头说明细节与大局的关系，强调其意义处理敏感或保密的信息ZOOMIN总的来说，这门课时是沟通类的课程；其中，它重点解决的是怎样更好的把自己的想法传递出去；特别是，它可以用来解决，在我们没有太多时间准备的情况下，怎么能够瞬间整理思路，很清晰的表达自己的想法。公司—部门—个人世界—国家—城市总体来说—但是—具体来讲一般来说—但是—例如为何拉近镜头着眼细节，反驳一概而论的说法将宽泛的问题具体化西门子(中国)有限公司理解并尊重消费者为维护合法权益开展的措施，但主张此类措施应在合理、合法的范围内开展，以切实保护消费者合法权益为出发点，以理性的沟通为基础，从而使问题得到有效解决。在中国，西门子冰箱产品由博西家用电器(中国)有限公司(博西家电)独立生产、销售并提供售后服务。博西家电是由西门子参与投资的企业，在中国自主运营，致力于为消费者提供高质量的家电产品和服务。我们了解到，博西家电始终积极设法与消费者沟通，了解并解决问题。作为博西家电的合资方之一，西门子(中国)有限公司对此表示支持和鼓励。对于在使用西门子家电产品过程中遇到的问题，我们建议消费者通过西门子家电的服务热线400-899-9999获得服务支持。西门子(中国)有限公司将继续鼓励积极，建设性的沟通，并将继续支持博西家电以更好的产品服务广大消费者。我们希望有关问题能尽早得到解决。作为厂家，消费者在消费过程中所感受到的任何不便，都是我们需要解决的问题。如果您冰箱的门不容易关上，对您来说，这台冰箱的故障率就是百分之百。而我们就应该为此向您道歉，并采取措施予以解决。西门子将开展一系列的工作来达到这个目标。这些工作包括：首先，西门子在下周内，将专门开通微博客户服务平台，用于解决用户的网络投诉和维修申请。第二，西门子将为每位遇到冰箱门关闭问题的消费者提供免费上门检测服务。不论冰箱是否在保修期内，都可以享受这项免费上门服务。第三，如果消费者觉得冰箱门不能轻松关上，在条件允许情况下，西门子也可以为消费者的冰箱加装一个闭门器，这项服务完全免费。本人将持续不断地跟进这项工作，并且及时向外界通报西门子工作的进展。1、认可\错—解决方案—具体做法（有硬伤）2、认可—他没看到的部分—举例子。（有争议）例如：你们部门就是清闲开车上班还是乘坐公共交通过年要不要放鞭炮通过两端比较来推进钟摆计划本田雅阁别克新君威别克新君越1、说服别人加入我们公司2、推荐某个方案\建议3、推荐某个产品4、家庭计划\理财方式收益计划通过对听众的益处来推进1、正向收益例：卖空调2、反向收益例：整容1、说服上级接受你的方案2、说服员工参加某个活动3、向同事介绍一下培训课程4、说服某人完成某个家庭计划总结三种主张计划通过视野变化来推进通过两端比较来推进思维通过对听众的益处来推进右脑充实你的思想图景计划正反计划骨牌计划5W计划直觉型图景计划通过形象来推进triboluminescence,晶体破裂时发出的光，晶体是原子、离子、分子按照一定的周期性在结晶过程中排列形成的、具有一定规则的几何外形体。打个比方，你抓一把白砂糖，在足够黑暗的地方，用钳子把他碾碎，它会发出一种红色的微光，这种红色的微光就是晶体碎裂时发出的光。正反计划通过对立或对比来推进工作1、老板—员工2、全职—兼职3、工作—休息4、投入—产出骨牌计划通过因果关系来推进“同志们，”王局长坐下后严肃地说，“我今天来晚了，因为什么来晚了呢，因为我被一名小交警截住了；因为什么截住了呢？因为赶时间，我要司机违反交通规则驾车上了人行道。这名小交警知道我是局长，知道我要开会，可没给面子，坚持进行了处罚。”局长一拍桌子，“好，因为他懂得法律法规面前人人平等，因为他知道自己的职责所在，因为他不畏官、不怕权，他是好样的。我担任局长四年来，曾多次违反交通规则，如为赶时间超速行驶、闯红灯，可都没有受到处罚，有些交警看到是我的车反而还给我敬礼。只有这次我受到了处罚，罚得好。如果我们的交警都能像他这样，我市的交通秩序一定会有很大的变化；如果我们的交警都能像他这样，我们的交警队伍就会出现一大批严格执法的榜样；如果我们每个交警都能像他这样，我们的职业就能得到更多老百姓发自内心的拥护和尊重。局长激动地站了起来，“我们就要用这样的干部，三大队尚缺一名副大队长，我们提议，把这名小交警破格提拔为副大队长。”说着，王局长第一个举起了右手，环顾四座，所有的人都举起了右手。5W计划通过讲述故事来推进运用辅助计划把收益计划里的桩子展开，一个用图景，一个用正反，一个用骨牌。总结四种二级计划通过形象来推进通过对立或对比来推进通过因果关系来推进通过讲述故事来推进衔接与回答综合运用驻足思考培训分享