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InfinitiConfidential走进英菲尼迪世界—英菲尼迪品牌和致情致盛完美体验2014年新经销商开业培训英菲尼迪中国培训学院（I-TAC)1InfinitiConfidential课程目标通过本课程的学习，你将能够：►了解英菲尼迪品牌历史►了解英菲尼迪在华品牌使命►掌握英菲尼迪品牌定位和品牌建筑►了解英菲尼迪品牌大使的角色和义务►理解并掌握致情致盛，完美体验内容►识别高端客户购买习惯和思维方式2InfinitiConfidential•请准点参加培训及每个培训模块•无特殊原因不得迟到早退或缺席•手机调成静音并集中保管•只能课间处理电话事务•如有问题，随时提问•不要少数几个人私下交头接耳•认真听讲并做好记录•积极参与讨论和小组活动•保持开放的心态听取不同意见•遵守培训中心的各种管理规定•妥善保管所有培训资料培训纪律3InfinitiConfidential品牌基础知识4提问：什么是品牌InfinitiConfidential品牌是什么5徽标口号产品品牌不单单是……InfinitiConfidential品牌是什么6品牌：是我们对客户的承诺定义了客户与我们的关系由每位与它有过体验的客户铸就InfinitiConfidential品牌是什么7……品牌是对产品、服务和品牌组织的个人情感感受InfinitiConfidential品牌力量全球十大最有价值品牌8《福布斯》2013年全球十大最有价值品牌榜InfinitiConfidential品牌力量什么是强势品牌？什么使其成为强势品牌？9InfinitiConfidential品牌力量强势品牌的要素:情感化的象征符号定位独特保持一致不仅仅是产品InfinitiConfidential强势品牌的价值强势品牌可以:期望可以得到更高的忠诚度价格高于普通品牌员工对公司有更多的承诺和归属感好的经济环境下表现突出，差的经济环境下也得到保护11InfinitiConfidential强势品牌带给客户的好处简化挑选流程增强购买信心得到周围人共同的认可提供情感的感受12InfinitiConfidential13清晰的品牌形象而不仅仅是产品InfinitiConfidential14品牌是什么InfinitiConfidential15传承品牌是什么InfinitiConfidential想到英菲尼迪，有哪些词会浮现到你的脑海中？16英菲尼迪品牌讨论InfinitiConfidential品牌视频17英菲尼迪品牌新视频InfinitiConfidential英菲尼迪品牌标识英菲尼迪的椭圆形标志表现的是一条无限延伸的道路。英菲尼迪的标志和名称象征着英菲尼迪人的一种永无止尽的追求，那就是创造真正的豪华车用户体验。18InfinitiConfidential英菲尼迪品牌设计理念惊艳隽雅的迷人色彩源于大自然的力量具有动感的优雅形态乐观向上积极进取的心态光彩夺目令人震撼的存在19动感隽雅DynamicAdeyakaInfinitiConfidential品牌核心价值20敢想敢为品牌的不同之处品牌的情感连接高端市场的必要因素品牌承诺的基本支撑激情澎湃精准细腻卓越性能品牌价值InfinitiConfidential21品牌核心价值卓越性能Performance每一部英菲尼迪之中，都潜藏着我们追求极致动感性能的探索之心。我们通过将赛道上的驾驭灵感和强劲性能带到普通道路，以可持续、高可靠的方式，让客户感受到超强动力所带来的丰富体验。激情澎湃Passion每一辆英菲尼迪都凝聚着感性的设计，在感知层面之上带来更多驾驭的感官享受。从引擎的震撼与轰鸣，到真皮的触感与气息，再到大灯的风格化设计，无不释放澎湃激情。精准细腻Precision我们坚持细节的无微不至，追求工艺的极尽完美，致力于打造可信赖、超耐久、高品质的奢华汽车，从而打动客户的内心。敢想敢为Provocation英菲尼迪敢于挑战高端豪华汽车的传统，重新树立行业常规，以不断提升为宗旨，持续创造可能。InfinitiConfidential赞助的车队：红牛车队合作目标：通过新技术和工作流程的开发实现共赢英菲尼迪和F1的合作22InfinitiConfidential塞巴斯蒂安·维特尔四次蝉联F1冠军英菲尼迪首位全球品牌形象大使(2011)英菲尼迪车辆性能总监(2013)英菲尼迪和F1的合作23InfinitiConfidential24维特尔和英菲尼迪Q50英菲尼迪和F1的合作InfinitiConfidential25品牌历史高端进口豪华品牌，以性能与设计著称英菲尼迪是一个国际化的高端豪华汽车品牌，1989年创立于北美，开始销售高性能豪华轿车Q45和充满操控乐趣的豪华双门跑车M30。Infiniti英菲尼迪凭借前卫的设计、出色的产品性能和贴心的服务一炮走红。Q45作为象征英菲尼迪品牌起源的标志性车型，多年来一直被认为是英菲尼迪的旗舰车型，源自Q45的’Q’已经被运用为英菲尼迪全系车型的新的命名体系的核心要素。英菲尼迪Q45车型上使用的InfinitiLogoInfinitiConfidential英菲尼迪汽车有限公司（IML)•个性化豪华汽车品牌发展新方向•独立运营，在豪华品牌市场中突围•打造最感性的豪华汽车品牌•锁定具有年轻心态的高端消费者部门事业部独立公司2619892013品牌历史InfinitiConfidential2727英菲尼迪大事记2013年8月，英菲尼迪启用全新命名体系，开启新纪元2012年7月:亚洲首家全新旗舰店——北京福瑞英菲尼迪4S店开业。2012年5月:全球总部迁至香港;英菲尼迪汽车有限公司正式注册成立，并成为全球唯一一个将总部设在中国的豪华汽车品牌。菲尼迪国产化项目签约，国产化项目正式起步。2011年12月:在华销量突破1.5万台，达16，126。5月:F1世界冠军塞巴斯蒂安•维特尔正式成为英菲尼迪首位全球品牌形象大使。3月:英菲尼迪正式赞助红牛车队2011及2012年度F1赛季。2010年12月:华销量首次突破1万台，达10，031台。7月:日产中国进口车事业部（ICB）调整为英菲尼迪中国事业总部（IBU-China）。2008年5月:新的英菲尼迪事业本部（IBU）成立，引领品牌全球运作。2007年7月:英菲尼迪中国大陆首家特许经销店——上海永达浦东英菲尼迪开业。4月:英菲尼迪品牌正式亮相第十二届上海国际车展，宣布正式进军中国豪华车市场。2005年1月:在美国的累计销量突破100万辆。2003年11月:年度销量首次突破10万辆。1999年12月:累计销量超过50万辆。1994年11月:上市五周年，累计销量突破20万辆。1989年11月:在北美正式创立，首次开设51家经销店，销售两款车型。InfinitiConfidential英菲尼迪全新命名体系以”QX”命名跨界车和SUV英菲尼迪Q70L(原MLWB)英菲尼迪Q60(原GCoupe/GCC)英菲尼迪Q50(原GSedan)以”Q”命名轿车和轿跑车英菲尼迪QX80(原QX)英菲尼迪QX70(原FX)英菲尼迪QX60(原JX)英菲尼迪QX50(原EX)28InfinitiConfidential英菲尼迪全球市场29USACANM.EastRUS/UKRPRCKORTWNW.EuropeINNSINMLYCHLMEXDOMPNMPuertoRicoASRSAFHKGVTNGUMKSA2014年即将进入越南和沙特目前已经在全球50个市场上销售InfinitiConfidential30英菲尼迪的中国大事记2004年，日产（中国）投资有限公司在华成立，筹备导入英菲尼迪品牌。2007年，英菲尼迪正式进入中国市场。2010年7月，设立英菲尼迪中国事业总部(IBU-China)，更加关注中国业务的发展。2012年，英菲尼迪全球总部迁至香港，英菲尼迪汽车有限公司（IML)成立。2013年，英菲尼迪凭借《爸爸去哪儿》迅速提升知名度，从原有资深汽车玩家及海归人士的圈子中走进大众视野。2014年，英菲尼迪在中国推出“敢爱”品牌传播概念，与目标客户群建立情感链接和共鸣。到目前为止，在中国50多个城市有60多家正式授权的销售和售后服务网点。InfinitiConfidentialQ70L系列Q50系列QX70系列QX80系列QX50系列在售车型QX60系列Q60系列InfinitiConfidential成为全球主流豪华汽车品牌俱乐部的重要成员打造最感性的豪华汽车品牌赢得目标消费群体——年轻心态高端消费者的青睐2018年豪华车市场第4名英菲尼迪品牌愿景32InfinitiConfidential品牌突围计划最感性的豪华品牌MostEmotionalBrand锁定年轻心态高端消费者Young-mindedPremiumCustomer围绕受众的差异化传播手段Differentiatedcommunicationapproach英菲尼迪品牌发展战略InfinitiConfidential新定位：最感性的豪华汽车品牌InfinitiConfidential锁定“年轻心态高端消费者”不断创新的“世界首创技术”打造“最感性的豪华汽车品牌”年轻化体验化科技化当代豪华消费的趋势InfinitiConfidential个性求新共鸣互联新受众：具有年轻心态的高端消费者（YMPC)InfinitiConfidential37渴望感官体验无缝联接，实时在线的互联互动追求简约而目标明确的产品愿意为高品质买单钟情于纯正、精良的品牌新受众：具有年轻心态的高端消费者InfinitiConfidential38勇敢的唤醒、表达、履行、释放心中之爱全新品牌传播概念InfinitiConfidential39敢▪爱敢于表达情感，敢于释放内心，敢于突破常规，这就是“敢爱”的精神。“敢”-代表挑战、坚持、释放、担当，体现英菲尼迪的态度、个性与行动力，是品牌中刚性的一面；“爱”-代表个性、热情、真挚、大爱，代表英菲尼迪产品和服务的感受和体验，是品牌中柔性的一面。敢爱是一种行动感召和承诺，让人们以果敢的行动去释放真挚的情感。“敢爱”的涵义InfinitiConfidential40BrandValue品牌价值PROVOCATION敢想敢为PERFORMANCE卓越性能PASSION激情澎湃PRECISION精准细腻BrandAttitude品牌态度Followyourheart忠于内心Daretochallenge敢于挑战Expressgenuineemotion释放情感Fulfillcommitment践行大爱AiGan爱敢‘敢爱’的诠释体系InfinitiConfidential41“敢爱”的人物故事敢于表达情感，敢于释放内心，敢于突破常规，这就是“敢爱”的精神。英菲尼迪的“敢爱人物”就是这种精神的最好诠释。释放情感敢于挑战忠于内心践行大爱“这世界不只有眼前的苟且，还有诗和远方”高晓松音乐人，导演，作家，节目主持人。是文艺圈独特的符号，多才多艺，风格独特，入世而不流俗。“跑F1不是喝咖啡，只要有一丝可能，我就尽可能地向前”维特尔F1史上最年轻四冠王，极强天赋，善抓机会，挑战F1记录和极限表现。“感觉每一次心跳的节拍都是在对心中的挚爱告白”《挚爱》林志颖歌手、艺人、赛车手。林志颖因‘爸爸去哪儿’展现的浓浓父爱打动大众“环保从点滴做起”周迅演员、联合国亲善大使，致力于环保。与联合国共同推动‘OurPart’环保项目，是全球首位获得‘地球卫士’荣誉的艺人InfinitiConfidential42英菲尼迪的品牌体系概述敢·爱以果敢的行动去释放真挚的情感最感性的豪华汽车品牌敢想敢为卓越性能激情澎湃精准细腻忠于内心敢于挑战释放情感践行大爱品牌标识品牌定位品牌主张品牌价值品牌态度InfinitiConfidential43全新品牌传播概念品牌定义“敢爱”产品呈现“敢爱”活动体验“敢爱”服务传递“敢爱”InfinitiConfidential课堂分享小