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组织设计与管理讲授人：肖伟战略（模块一）：组织管理的发展战略第一章：组织发展与战略第二章：组织发展战略的理论研究第一章：组织发展与战略第一节：战略在组织发展中的使命一、战略概述什么是战略？明茨伯格的企业战略5Ps理论对战略做了详细的解释，他认为战略的含义主要体现在以下几点：（1）战略是一种计划（Plan）（2）战略是一种计策（Ploy）（3）战略是一种模式（Pattern）（4）战略是一种定位（Position）（5）战略是一种观念（Perspective）第一章：组织发展与战略二、如何理解战略的内涵为什么同一产业的企业，有的成功，有的失败？迈克尔·波特（美国）从战略角度的解释是：因为两者实行的战略不同，聚焦的产业关键成功因素不同。潘卡·盖莫沃特（哈佛大学教授）的解释是：因为每个企业的投入和承诺不同。战略是一种坚持不懈的承诺和投入，是一种义无反顾的献身。承诺是战略本身固有的性质。承诺和投入是对企业之间存在的持久差异的唯一一般性解释。什么妨碍中国企业领导人做出长期的战略承诺呢？原因之一：我们的企业规模小，实力不足，许多企业长期为生存所困，无暇顾及长远的发展。市场中高端产品利润丰厚（如苹果公司），但要开发中高端产品，必须从低端产品一点点地做起，慢慢积累技术和运营经验，这是一个必经过程。三、战略对组织发展的重要意义战略管理关系到企业的生死存亡，把握着企业的发展方向。它是基于对未来经济、技术和文化趋势的预测而着眼于未来的发展；它强调主动性和进攻性；它是建立一种强大而灵活的态势；它强调一种理念或思维方式；它以变革为实质。第二节组织发展战略的形成一、制定企业战略应注意的问题1、决策目标要具体明确，不能含糊不清或抽象空洞。2、制定战略决策要考虑获利能力，选用能以最小的投入获得最大的产出或以最小的成本获得最大的收益的方案。3、战略决策必须可行。4、制定战略决策必须要考虑社会责任。二、战略形成的方法1、自上而下的方法2、自下而上的方法3、上下结合的方法4、战略小组的方法三、战略规划部门的职能定位（1）搜集战略信息，对企业外部经营环境和内部条件进行分析，为战略决策提供支持。（2）搜集和整理战略问题，为战略会议做准备。（3）促进决策者和组织成员的战略思考和战略学习。（4）进行战略专题研究。（5）提出方案。（6）进行战略规划和战略项目设计。（7）监控战略实施情况，为战略调整或变革提出建议。第三节战略条件下的组织变革一、组织战略对组织变革的推进1、企业组织设计思路的创新2、企业组织结构的创新3、领导角色的创新二、战略条件下组织变革的趋势1、环境的压力①更强地关注于顾客对质量和时间的期望；②雇员的能力和态度的变化、工作结构的变化、报酬机制的变化③逐渐增强的对环境问题的关注，以及随之而来的国内或国际的环境法律约束④本国市场的不景气⑤技术发展速度的加快和产品生命周期的缩短。2、组织竞争力双因素理论的提出——流程式的思考成为必然3、职能导向型组织的内在缺陷①组织关注的中心可能被导向上级管理者而非顾客。②对于横向流程没有统一的控制，缺乏协调。③组织对外的接触点不止一处，导致组织对外行为的不统一。④职能部门界限导致一些无效工作的存在。4、工作流程的优化组织流程—非增值性工作=工作流程三、组织变革与组织发展的阻力1、个体层次2、群体层次3、组织层次4、变革阻力产生的心理过程①首先，变革是未知的，因而会给受到影响的人们带来威胁感。②变革会挑战现状，会因为维持当前平衡状态的强大的既定利益的存在而受到抵制。③对那些受到影响的人们来说，变革常常意味着额外的工作量。刮风打雷下雨防汛赈灾五首一、刮风春夏秋冬温度差，东南西北气对流。天公一时变脸色，大地四周瞎起哄。世界没有受惊吓，人类开发风正能。森林感动翻绿浪，稻菽喜摇金黄波。日二、打雷云卷云舒云翻滚，电闪电光电流强。花团锦簇相对碰，擦出火星长城长。霹雳一声振天响，酝酿生物造化新。千条银钱垂直下，万树金果向阳开。日三、下雨风起云涌电光闪，水织银丝天地连。远看山雾起浓色，近听雨声落门前。积小成大翻波浪，汇入溪塘泛涟漪。自然随时创奇迹，人间最美彩虹现。日四、防汛巡堤守坝看涨水，一浪一波比涛高。疏涝分洪减压力，除污清染保环境。库区坝下人转移，不舍昼夜除危险。日久天长潮消退，重建家园复繁荣。日五、赈灾一方有难八方援，党政军民齐动员。多场义演筹资金，广播电视做宣传。倒塌房屋有钱建，患病生命得医治。水通电通马路通，祖国灾区心相连。日编辑点评：本THANKYOU.