附录 阿里巴巴102句土话阿里土话源于阿里民间,是阿里人自己的“方言”。是日常工作中的点滴体会,是十年磨一剑的最好注脚,逗你发笑、引你思考、唤你共鸣。1999年创业初期,阿里招聘广告中使用了“此时此刻、非我莫属”这句话,成为公司经典。这样的语句被越来越多地创造、收录并使用,自然而然地由阿里人共同定义为“阿里土话”。——这是真正的集体智慧。每句阿里土话都有其含义寓意,对阿里人文化价值观引导、团队激励、管理方式有重要意义。马云独创的阿里土话“今天很残酷、明天很残酷、后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳”成为阿里土话中流传度最广、传承度最高的土话之一。一、梦想篇1)Ifnotnow,when?Ifnotme,who?(此时此刻,非我莫属)——1999年11月14日,发布于《钱江晚报》第八版招聘广告,舍我其谁的承担,揭竿而起的豪气,透露着身为阿里人的胸怀和斗志!2)心有多大,舞台就有多大。3)今天最好的表现是明天最低的要求。4)蹲下来是为了跳得更高。5)生命在于折腾,不在折腾中崩溃,就在折腾中涅磐!6)快乐工作,认真生活!2009年2月,内网发帖,一员工家属抱怨加班,马云看后提出,在工作的同时也要认真生活。阿里人是一群有梦想、有激情、能实干,但又必须是很会生活的人。他们能每天应该把工作后的笑脸带回家,第二天能把生活的快乐和智慧带回阿里。时间是挤出来的,把握好工作和2阿里巴巴与四十大道生活的平衡。7)梦想不足以让你到达远方,但是到达远方的人一定有梦想。马云说:喜欢阿里同事有梦想,阿里巴巴的员工梦想是什么?梦想别太大,梦想别去讲为什么奋斗终身,那没意义。年轻人的梦想,想有点钱,想买个房子、买个车,想讨老婆、想嫁人、想生孩子,这都是很好的梦想,这是实实在在的梦想。8)想不等于做,做不等于做到,做到不等于得到,更不等于成功想清楚了就要去做,不做永远不会有结果;做了就要尽量做到最好,做到满足期望;做到了还要有所领悟,有所收获,并总结经验教训以供他人所学。9)听到,知道,悟到,做到从小到大,很多话我们听到很多遍,我们会说,烦死了,早知道了,可是我们却从来没做到。要做到,先要“悟到”,悟到才是真懂,才会动手去做。可惜很多时候停留在自以为是的听到上。用心去倾听,去感悟,“悟后起修”。10)定位“有什么,要什么,放弃什么”,关键的要素“要去做”。11)没有过程的结果是垃圾,没有结果的过程是放屁。过程和结果都一样重要,两者密不可分,好的过程带来好的结果,好的结果源于好的过程。12)做发动机,不要做飞轮。飞轮靠别人推动,发动机推动别人。曾经有过一个“推车”项目,把飞轮变成发动机。13)公司要为员工创造环境,员工的成长最终是靠自己。14)今日因,明日果。今天的结果不是今天造成的,未来的结果才是当下决定的。不要纠结于已成事实,或追究过去缘由,重视今天每一个过程和决定,把握现在。15)马上做,做精彩。消灭拖延现象,追求卓越品质。二、敬业篇我们不缺战略、不缺idea,缺的是将之变现的人,急于证明自己,就不会有投入的心态。16)心要大,脚要实。梦想要远大,目标要高,但一定要脚踏实地,否则一样走不远。3附录 阿里巴巴102句土话17)再大的愿景从小处着手,越小的东西越从大处着眼。凡事先想愿景,定好目标,列好计划,整合资源,多思考几套方法,暂时忘掉结果,用心专注去做好每一件事,循序渐进,欲速不达,过程中不断去跟进,辅导,鼓励和推动,持续总结及时完善,永不放弃,就一定可以成功。18)士兵需要的不是望远镜,而是地图。想成为将军的士兵,按地图行动,打下一个山头,是他成为未来将军的第一步,不积硅步,无以至千里。不能好高骛远、眼高手低。19)说出来的是你想的,做出来的是你说的,交出来的是你做的。不要言不由衷,不要说归说做归做,说了,做出来,做了,要有结果。20)一流idea三流实施;一流实施三流idea,哪个好?选后者。马云说他和孙正义都有这样一个共同观点。21)与其等待与能力匹配的机会,不如培养与机会匹配的能力。机会来时,准备好了才是机会,否则是你的后悔。准备好了,本来不是你的机会,也会被你拿到。22)Don'tComplain.Ifyoudowantcomplain,pleasecomplainwithsuggestion。23)没有坑,就先让自己成为萝卜!24)总是想要证明自己,就没有了投入工作的心态。工作不是为了证明自己,是为了让自己有满足感。成绩是大家有目共睹的,不用担心公司看不见。心态不对了,结果也好不起来。25)不要事情找你,是你找事情。做事有两种方式:一是,事情找你:每天上班等着别人安排事情给自己做。你会发现事情很多,应接不暇,忙都忙不过来,一天下来人很疲劳,事情还有很多未完成。二是,你找事情:每天早上安排好自己要做的事情,根据重要性和实际情况一个一个完成,一天下来,看到已经完成的工作,会有种成就感,心情也会很好,越做越享受。26)加班是应该的,不加班也是应该的,只有完不成工作是不应该的。有同学提出加班到底应不应该,马云给出了最好的答案。做好时间管理,积极改进工作方法,提高工作效率,完成工作,做好工作,至于是否加班,它只是一个表现。4阿里巴巴与四十大道27)很傻很天真,又猛又持久。28)勇敢向上,坚决向左。曾鸣解释:勇敢向上,指敢于向上承担,承担似乎远远超出自己能力的责任,这样才有大发展的可能,不要害怕失败,要有勇气挑战自己的极限。坚决向左,指不要过于依赖自己的核心能力,要不时地走走不同的路。走常规的路,只会有常规的结果。29)剥洋葱,刨根问底。一个自动自发的人,会找一切机会深入理解他所接触的事物。30)刚工作时比一比谁更踏实,再过几年比一比谁更有激情。新人忌讳浮躁、好高骛远和懒惰,老人忌讳麻木和悲观,试着常常告诉自己要像第一天那样去工作,保持激情,保持乐观,充满希望。31)100米赛跑没有时间看你的对手,唯一办法是盯着终点拼命跑。面对竞争,不要死盯着对手,只要盯着团队共同的目标努力,自然会赢。32)永远不要跟别人比幸运,要比谁更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我们可以多熬一秒钟、二秒钟。33)如果你惧怕或计较KPI,那你还不是在创业。制定和接受KPI的时候,出发点是为了容易完成,得高分,就会为一些数字或文字计较;如果把自己定位为创业,反倒希望目标高一点,再高一点,因为你知道那可以激发你的潜力,减除你的惰性,早日获取成功。三、压力篇失败不可怕,关键是要有面对失败的勇气,从失败中总结教训,勇于重新站起来。34)SOTMDWHAT!!!这是当年很流行的一句话。碰到挫折和暂时失败,阿里人会豪情地说一声“SOTMDWHAT”,然后继续前行,很管用,你不爽的时候,试着大声喊“SOTMDWHAT”,喊出来就舒服多了。35)不怕输才会赢。不要因为害怕犯错或害怕失败,失去博取成功的斗志和机会。36)与其怕失败,不如狠狠地失败一次。有一种人做事,怕这,怕那,总是想了又想。想是好的,但想了又不去做,就没意思了。怕啥?5附录 阿里巴巴102句土话在失败中总结,狠狠地在失败中成长。37)有功无过是短暂的,无功有过是行不通的,有功有过是最好的。有功无过,一直这样,肯定是虚假繁荣,经不起推敲,也不可能持久;无功有过,要么是放错了位置,要么能力有问题,需要立刻改变;有功有过是最好的,不惧怕犯错,在错误中成长,所有的挫折最终都转化为蜕变的力量,这是真正的牛人;最最最不可接受的是无功无过,随波逐流,浑浑噩噩混日子,心态麻木,不求甚解,不求有功但求无过,这样的风气在组织中滋生,极具隐蔽性,很危险。38)今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但是绝大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄,才能见到后天的太阳。39)nevernevergiveup。40)即使第一百次跌倒,我还可以第一百零一次站起来41)不难,要你干嘛?当接到一个感到有点难度的工作时,你可以这样激励自己。不要有畏难情绪,正是因为难,我们的工作才最有价值。42)事做不做得到,有的时候是听天由命,但是做不做、怎么做是自己做主。要做一千万家小企业盈利的平台、一亿人的就业机会,按照十年前的方法肯定没戏,必须以无数智慧、勇气、胆略推进实施。43)不要给失败找理由,要为成功找方向。44)不要纠缠于“长期”和“短期”,“长期”已经成为现在不做事情的借口。如果这个问题2个月能解决,就是2个月的问题,如果需要2年解决,就是2年的问题,明确时间,就是明确目标,做事要讲究颗粒度化。45)与其抱怨老板关注细节,不如比老板更关注细节。有时,我们不经意会抱怨老板太关注细节,导致自己没有空间。可以反过来想想,当你关注细节时,老板就会关注细节。46)有些事情想想难只要行动起来,也就解决了。47)把你手头的工作当吃饭来对待,你一定可以做好。不要把工作当作任务,而是生活必需,按时、定点、定量,按部就班做下去,享受过程,做过知回味。6阿里巴巴与四十大道48)要么是态度问题,要么是能力问题,要么两者都有问题。这是结果不好时,我们需要自我反思的三个“要么”。49)心中无敌,方能无敌于天下。2006年阿里年会,马云讲竞争的智慧。50)男人的胸怀是被冤枉撑大的。在逆境中成长,把压力转化为动力,是一份宝贵的经验。四、困惑篇待久了,面对重复、面对压力、面对外面的机会,总会倦怠、烦躁、迷惘。每个月总有些日子不舒服,但痛并成长着。51)合理的要求叫做锻炼,不合理的要求叫做磨炼。假如主管很难搞,就当成锻炼,反正今天不过这个关,明天还得过,周围的生活,社会的压力,人生总会充满压力,把不合理的要求叫做磨炼,就容易释放这种所谓的压力。不断把我自己能够承受的压力扩展、放大,就发现,没有什么压力过不去的,顶多,有时需要找个时间安静一下。52)看不出问题就是最大的问题。不可能存在完美的状态,实际上存在的问题远远比我们看到的还要多。53)打不死的是信念,绕不开的是变化。54)我们为不懈的努力鼓掌,按事情的结果付酬。这要求我们做事要以结果为导向,要清楚我们的目标和方向,然后努力去达到目标。55)高效做好重要和紧急的事情,腾出大量时间做重要不紧要的事情,尽快做紧急不重要的事情,避免不重要不紧急的事情。56)最大的错误就是停在原地不动,就是不犯错误。关键在于总结、反思,错误还得犯,但不要犯同样的错误。57)机会太多,只能抓一个。抓多了,什么都会丢掉。58)说了不一定有机会,不说一定没机会;有表现才会被发现,被发现才能有实现。跟谈恋爱表白是一个道理,有想法没有说出来和没有想法,在别人看来是一样的。所以7附录 阿里巴巴102句土话当有人总说“怀才不遇”时,要先反省一下自己。59)你感觉不舒服的时候,就是成长的时候。感觉不舒服的时候,人都希望通过某些途径和方法让自己舒服,于是,不舒服成了是驱动人进步和成长的良药。关键是学会对症下药。60)BackToBasic。2001年遭遇互联网寒冬时,马云提出的口号。面对困难、挫折、瓶颈、不知该如何办时,一种有效方法就是回到最基本原则和事物根本上来。阿里巴巴一直定位服务中小企业,在“中国供应商”之前,曾推出“e-solution”产品,花的精力非常大,价格很高,有100万的单,但这些产品面对的企业不是阿里目标客户,最终停掉了这个业务。61)所谓你工作的头衔,你承担的职责,不是把它看“轻”,而是要看“清”。看清后,才知道它什么时候为你所用,不为你所累。有些别人晋升了,心里纠结,非常正常,很多事一定自己经历过之后,才会看得更清楚。62)当你只是需要一根针时,千万不要去磨铁棒。清晰了解目标,合理利用资源,时刻记得自己要什么。63)别把沙子放大成绊脚石。不要试图取悦所有人,一定有天生就欢喜你的人,也一定有不待见你的人。自己想做成什么事,想成为什么样的人,这是关键。64)不要把自己太当回儿事,也别把自己太不当回儿事。看清自我优势,正视自我弱势,既学会放下,又要学会拿起来。65)自己觉得有,别人感觉不到你有,你就是没有。人要经常跳出来看自己,做到所思所言所行一致。66)有勇气去改变可以改变的事,有胸怀去接受不可改变的事,用智慧去分辨两者的不同。67)