赵鹏-中国国产汽车品牌管理分析：中国重汽

华东师范大学MBA097班赵鹏510996022871中国国产汽车品牌管理分析：----中国重汽华东师范大学MBA097班赵鹏510996022872•中国改革开放30年，中国汽车工业走过60年！引言华东师范大学MBA097班赵鹏510996022873•中国汽车产业和新中国一样蓬勃发展，特别是在改革开放后，从国外引进技术，引进生产线，中国汽车业年产过30万量的汽车生产商已达到数家，上海大众、上海通用、广汽本田、广汽丰田等等。细细数过，但我们会发现，纯国产的轿车是不多的，有人会讲上海大众的国产化率，相信国产化率不那么尽人意。•这里想把载重车做介绍。引言华东师范大学MBA097班赵鹏510996022874•载重车直接用于生产建设、拉动经济增长，一定程度上比小轿车更有意义。•也因为国内载重车辆的发展速度要快于轿车发展速度。•更因为她拥有自主发动机。引言华东师范大学MBA097班赵鹏510996022875•我国主要的重型载重汽车生产基地•我国重型汽车工业的摇篮•我国开发和制造中国第一辆重型汽车（黄河JN150）中国重汽辉煌业绩华东师范大学MBA097班赵鹏510996022876•成功引进斯太尔重型汽车生产项目和与沃尔沃合资生产项目•是目前中国重型汽车产销量最大的企业而闻名•自主研发HOWO产品中国重汽辉煌业绩华东师范大学MBA097班赵鹏510996022877•2009年4月21日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛视察中国重型汽车集团中国重汽辉煌业绩华东师范大学MBA097班赵鹏510996022878•江泽民同志参观中国重汽集团新产品展厅中国重汽辉煌业绩华东师范大学MBA097班赵鹏510996022879•中国重型汽车制造业正走向全球化，2007与2008年与日俱增的国内市场需求与庞大的国际市场购买力将整个行业推向了前所未有的发展与繁荣。•中国重汽集团作为国内一线重型卡车制造企业，注重对品牌的打造，志在成为世界一流重汽品牌一、定性管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228710•这也是为什么受到中国每一代领导人重视的原因。一、定性管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228711•2、投射技术•中国重汽也不辱使命，没有专利，就没有自主知识产权，意味着只能成为别人的“制造工厂”。没有自己开发的新车，就没有自主汽车品牌，意味着“造多少车，都是别人的辉煌”。“特别是随着原重汽的一分为三，斯太尔技术和品牌由三家共享，市场上同质化产品竞争日益加剧，中国重汽集团在市场竞争中没有任何优势。”一、定性管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228712•2、投射技术•痛定思痛，中国重汽集团将核心技术的提升及新产品开发放到公司新的战略高度，并在此基础上推出了以“技术、机制、管理和企业文化”为核心的企业“四轮驱动”创新工程，推动中国重汽走出困境，走向新生。一、定性管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228713•2、投射技术一、定性管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228714•3、品牌价值•如今的中国重汽已有20多万辆重型卡车下线，产销量位居国内第一、世界重卡行业前3强。一、定性管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228715•1、品牌意识•“打响中国牌，唱响重汽歌，当好重汽人，造好重汽车”，这是今天重汽人实实在在的追求。面对强大的竞争对手，突出重围的重汽人充满激情与自信。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228716•1、品牌意识•在中国重型汽车集团有限公司，无论是企业管理层还是普通职工，接受采访时都会自豪地提及这样的事实：今年1至7月，中国重汽产销重型汽车突破6万辆，与2006年全年的产销量相当，成为世界重卡工业前5名，中国重卡第1名。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228717•1、品牌意识•“打响中国牌，唱响重汽歌，当好重汽人，造好重汽车”，这是今天重汽人实实在在的追求。面对强大的竞争对手，突出重围的重汽人充满激情与自信。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228718•1、品牌意识•几年来，中国重汽技术改造总投资超过50亿元，取得专利达760多项，达到了“两天一项专利”，成为中国汽车行业拥有专利技术最多的企业，进入全国企业专利申报前20强，被评为“全国自主创新十大杰出企业”。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228719•2、品牌形象•中国重汽集团是如何提高品牌美誉度呢？“我们把售后服务作为集团创新工程重要组成部分，开展了‘亲人服务’。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏51099602287202、品牌形象•所谓‘亲人服务’，就是以亲情、主动、及时、有效、终身为服务内涵，以‘车在用户手中，更在亲人心中’为服务理念，将浓浓的亲情融入到售前、售中和售后服务全程。”•为把“亲人服务”落到实处，集团公司制定了10项服务承诺，编写了亲人服务手册，规定了严格细致的服务标准。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228721•2、品牌形象•有这样一个故事：一天晚上，中国重汽西安销售公司格尔木经营部突然接到求援电话，一辆斯太尔汽车在青藏公路唐古拉山口出现故障。海拔5300多米，地形复杂，气候恶劣，这样的环境中，时间稍久，司机就有生命危险。情况紧急，服务站人员带齐备件马上出发。在长达22小时的跋涉后两名维修人员赶到现场，经过3个多小时的艰苦作业，车终于在一阵轰鸣中启动了。看着眼前两个一身积雪、满脸灰青、在寒风中瑟瑟发抖的服务人员，司机感动不已！二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228722•3、品牌反应•2005年，济南动力有限公司破土动工。短短8个月时间里，中国重汽就推出具有完全自主知识产权，代表中国10L排量发动机最高技术水平的提升型发动机，完美地自主创“芯”。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228723•3、品牌反应•目前，中国重汽已•拥有杭州和济南两•大发动机生产基地•，实现了自给自足。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228724•3、品牌反应•“市场需要什么，我们就生产什么，只要市场有订单，就是一天生产50个车型我们也必须满足。”二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228725•3、品牌反应•“打响中国牌，唱响重汽歌，当好重汽人，造好重汽车”，这是今天重汽人实实在在的追求。面对强大的竞争对手，突出重围的重汽人充满激情与自信。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228726•3、品牌反应•公司决策者们决定打破过去在企业实行了多年的计划生产管理机制，在公司推行按订单组织生产的管理新机制。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228727•3、品牌反应•服务站建设上，做到一个站点一个模式一套系统，而不是有些厂家一个企业产品开发能力的问题、售后服务需要找不同的配套厂家，有可能延误服务。在重型汽车领域，中国重汽最新推出的新一代产品，拥有发动机控制电脑ECU、仪表显示电脑等系统，等四个车载电脑，涉及发动机、仪表等各个方面，因此这些对售后服务水平的提高起着相当重要的作用。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228728•3、品牌反应•无论在哪个中国重汽的售后服务具有同行中特殊的优势，真正实现了一站式服务。二、定量管理华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228729•中国重汽的车轮飞驰在机场、港口、公路、城乡！•中国重汽的路很长•中国发动机的路很长•中国品牌的路更长结束华东师范大学MBA097班赵鹏5109960228730•汽车产业是中国的三大支柱产业之一，汽车产业的做强是中国做强的重要产业基础谢谢结束