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维保单位绩效考核细则——电梯单位名称：上海三菱电梯有限公司北京分公司考核人：年月日名称类别考核项目分值考核标准得分备注一、基本条件1.电梯维保单位应取得相应资格的《许可证》。基本项1.许可证应在有效期限内。2.所维保的电梯应在许可范围内。2.按照许可规则（A、B、C）的要求配备电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务量相适应。根据许可规则查验维保人员。3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。4.电梯维保业务分包应按《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）要求签订质量控制合同。查看合同质量控制项目是否符合《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）要求。二、质保体系1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，建立质量保证体系。3未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，建立质量保证体系的扣3分已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣1分2.维保单位应具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备以及存放备品备件的场所。2维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设备超过有效期或失准的扣1分维保单位无存放备品备件场所的扣1分3.维保单位应健全质量管理制度及考核措施（查见证材料）。2缺一项扣1分，全缺的扣2分二、质保体系4.维保单位应制定健全的《电梯事故应急预案》，并有演练记录。2未制定预案扣2分无演练记录扣1分5.维保单位应建立现场施工安全管理制度和安全责任制度及考核措施（查见证材料）。2缺一项扣1分，全缺的扣2分6.应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSGZ0004—2007的规定对本单位质量保证体系运行情况定期组织内部评审和管理评审。2未按照体系要求定期进行内部评审的扣1分未按照规定要求每年至少进行一次管理评审的扣1分三、维保人员质量控制1.维保作业人员应取得相应特种设备作业人员证。2无特种设备作业人员证扣2分2.维保作业人员应定期进行维保安全、教育培训。（半年度不得少于12学时）。2缺一次扣1分，全缺的扣2分3.维保作业人员不得同时在两个维保公司执业。2发现一人扣2分4.应配备专项维保检测人员，该人员应取得电梯检验证书。1查看作业人员证四、维保作业质量控制1.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案。维保记录、年度自行检查记录或者报告、设备运行故障记录至少保存2年，其它资料应当长期保存。2未按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求建立每台电梯的安全技术档案的扣1分安全技术档案未按规定时间保存的扣1分2.建立完整的维保台帐和年度维保计划。2缺一项扣1分3.单位应在当地特种设备监察部门备案，检验业务应在许可资质范围内。2查看备案表4.设备、工具、计量器具满足现维保需要。2缺一项扣1分四、维保作业质量控制5.维保单位应有急修记录或报告，对电梯发生故障的时间、故障情况、处理故障的人员、时间、故障解决的办法或采取的措施以及处理结果等情况应及时进行详细记录，并有使用单位安全管理人员签字。2无记录、台帐扣2分记录内容不全面扣1分6.维保单位的质量检验（查）人员或管理人员应对电梯的维保质量进行定期或不定期的检查、考核，并且进行记录。2查看记录7.应有抢修、急修的服务和设备，应设立24小时值班电话和值班管理制度。应建立报修电话登记台帐，对电梯发生的故障等情况及时进行详细记录。2无记录台帐扣2分记录内容不全面扣1分8.电梯应当至少每15日进行一次清洁润滑，调整和检查。2随机抽查维保清单9.维保的重点监控电梯应逐台登记建档。2查看台帐10.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的规定制定维保的记录或表式。记录的填写应及时、真实、规范。维保记录需有使用单位安全管理人员的签字确认。2未制定表式扣1分未按要求填写扣1分11.应有抢修、急修的服务和设备，设立24小时维保值班电话，保证接到故障后迅速到达（市区内不超过30分钟，其他地区不超过1小时）。3没有抢修、急修的服务和设备以及24小时值班电话、值班人员的各扣1分，扣完为止（对到达维保现场的时间，实行随机抽查）12.检验合格证应张贴于轿厢显著位置。3随机抽查，每台扣1分，扣完为止13.电梯轿厢内应设置报警装置，且固定可靠、保持畅通。2随机抽查，每台扣1分，扣完为止四、维保作业质量控制14.乘用电梯安全须知、维保单位名称和急修、投诉电话应置于轿厢的显著位置。2随机抽查，每台扣1分，扣完为止15.实施维保作业的现场应在明显位置放置表明正在作业的警示标志及安全护栏。2随机抽查，每次扣1分，扣完为止17.文明服务、文明用语，维保工作中统一着装，整齐整洁。2随机抽查，每次扣1分，扣完为止18.劳动保护用品应佩戴齐全。2随机抽查，每次扣1分，扣完为止19.应按照《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001—2009）的要求进行电梯的半月、季度、半年、年度维保工作。3有一次未按规定时间和要求进行维保的扣1分，扣完为止每缺一次维保记录的扣1分，扣完为止20.应按照《特种设备使用单位安全管理准则》DB32/1253-2009的要求督促用户行使相关责任。3随机抽查，有一次使用单位特种设备安全管理制度、应急预案少的扣1分，扣完为止五、单位形象1.单位应配备统一工作制服和劳保用品，工作服上应能清晰显示维保单位名称。2查看维保人员劳保用品配备情况2.住宅小区内每年应有电梯安全知识宣传活动。2提供活动见证3.应有用户走访制度和返回单（记录），返回单（记录）的数量每个用户每年不少于一张。2查看回访清单4.电梯维保单位应确保服务质量，不应有客户的举报、投诉或纠纷。2查看记录说明：1.基本条件一票否决制。2．本电梯维保单位质量考核表满分为100分，80分以上为合格，70-80分为需整改且15天之内复查，低于70分为不合格。般若波罗蜜多心经观自在菩萨，行深般若波罗蜜多时，照见五蕴皆空，度一切苦厄。舍利子，色不异空，空不异色，色即是空，空即是色，受想行识，亦复如是。舍利子，是诸法空相，不生不灭，不垢不净，不增不减。是故空中无色，无受想行识，无眼耳鼻舌身意，无色声香味触法，无眼界，乃至无意识界。无无明，亦无无明尽，乃至无老死，亦无老死尽。无苦集灭道，无智亦无得。以无所得故，菩提萨埵，依般若波罗蜜多故，心无挂碍，无挂碍故，无有恐怖，远离颠倒梦想，究竟涅槃。三世诸佛，依般若波罗蜜多故，得阿耨多罗三藐三菩提。故知般若波罗蜜多，是大神咒，是大明咒，是无上咒，是无等等咒，能除一切苦，真实不虚。故说般若波罗蜜多咒，即说咒曰：揭谛揭谛，波罗揭谛，波罗僧揭谛，菩提萨婆诃。