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1第一章计算机管理决策支持概论一、名词解释管理信息系统数据仓库信息经济学二、选择题1、下列说法错误的是（）A、管理是一个过程，通过该过程，组织利用各种资源达到其目标B、信息角色就是广泛地收集和接受组内外部信息，包括决策信息、管理信息和基础性信息，特别是最新的竞争信息，并地组织、管理、传播和发布信息C、生产率的水平如何，或者管理的成功与否，取决于决策的正确实现。这些功能包括计划、组织、指导和控制等D、决策失误的代价可能非常大，这是因为操作、自动化和失误组织中引起的连锁反应是复杂和重大的2、下列对MIS和DSS的说法错误的是（）A、管理信息系统重点在于对大量数据的处理B、决策支持系统应运而生。它把众多的模型有效地组织和存储起来，增加了模型库和模型库管理系统，通过人机交互功能，建立模型库和数据库的有机结合C、DSS是从MIS的基础深发展起来的，都是以数据库系统为基础D、DSS在于运用模型辅助决策。体现在单模型辅助决策上3、下列哪一项不是决策支持系统的理论基础（）A、计算机科学、管理科学B、西方军事科学，信息检索学C、数学、信息管理科学D、人工智能、认知科学三、填空1、对模型的工作有两类：一是；二是。2、信息管理科学是以信息为主要研究对象，以为主要研究内容，以为主要研究工具，以为主要目标和综合性学科。3、AI的基本内容包括：、和。四、问答1、管理信息系统具有哪些特征和功能？2、简述DSS与MIS的主要区别。3、简述信息管理科学对DSS的影响。答案一、名词解释管理信息系统：是在数据处理系统的基础上，采用管理科学的方法和现代信息技术，对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和利用，实现广泛的业务规划、管理运行、调控和预测的信息系统。2数据仓库：是从数据术发展而来的一种为决策服务的数据组织、存储技术。数据仓库由基本数据、历史数据、综合数据和元数据组成，能提供综合分析、时间趋势分析等辅助决策信息。信息经济学：将其理论与方法用于解决计算机产生的软件问题而逐步形成了一个新的研究领域，后来被人们称之为信息经济学。二、选择题1、C2、D3、B三、填空1、建立模型使用模型2、信息处理的规律和应用方法计算机等技术模拟和扩展人类的信息处理和知识处理功能3、知识获取知识组织知识处理方法四、简答1、MIS具有如下特征：（1）MIS的主要功能是事务处理。（2）MIS包含多个数据处理系统（GPS）。每个DPS面向一个管理职能。（3）MIS是为结构化决策服务的。（4）MIS具有系统的一切特征。（5）MIS是实际管理系统的一部分。管理信息系统依赖于实际管理系统，后者对前者的功能、组织结构具有决定性的作用。（6）MIS是以数据库系统为基础建立起来的。具有集中统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。MIS具有如下功能：（1）事务处理（2）数据库的更新和维护（3）产生各类报表（4）查询处理（5）用户与系统的交互作用2、DSS是从MIS的基础深发展起来的，都是以数据库系统为基础，都需要进行数据处理，也都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息。DSS与MIS的区别在于如下方面：（1）MIS是面向中层管理人员，为管理服务的系统。DSS是面向高能人员，为辅助决策服务的系统。（2）MIS是按事务功能（生产、销售、人事）综合多个事务处理的信息系统。DSS是通过多种模型和知识的组合计算服务决策。（3）MIS是以数据库系统为基础、以数据驱动的系统。DSS是以模型库系统和知识库系统为基础（4）MIS分析着重于系统的总体信息的需求，输出数据的末木是复杂的。（5）MIS系统追求的是效率。即快速查询和产生报表。DSS追求的是效益，即决策的正确性。（6）MIS支持的是结构化决策。这类决策是已知的、可预见的，而且是经常的重复发生的。DSS支持的是半结构化决策或非结构化决策。这类决策是既复杂又无法准确描述处理，且涉及大量计算，同时还要满足计算机应用以及用户干预。33、1）信息管理科学为决策支持系统提供基本了理论框架。DSS之所以依赖于信息管理科学，是因为由信息处理所构成的信息和知识是决策系统的核心。2）信息管理科学的技术进步促进决策支持系统的变革。信息管理科学的技术水平状况直接影响到决策支持系统所能提供的决策支持和辅助能力。3）信息管理科学的发展趋势影响着决策支持系统的发展方向。第二章决策理论与方法一、名词解释结构化决策过程二、选择题1、下列关于决策的说法错误的是（）A、在决策过程中对已选择的方案及其实施进行评价，完成这项工作的主要依据是决策信息收集的正确性B、所谓决策，是人们为实现特定的目标，经过密的推断分析而在众多备选方案中择取最佳方案的活动C、找出制定决策的根据，即收集信息，并根据手头上的信息制能的行动方案。这是决策的前提，这项工作对最终的决策效果起着决定性的作用D、在诸行动方案中进行抉择，即根据当时的情况和对未发展的预测，从各个备选方案中选定一个方案，是整个决策活动的核心2、下列哪项不是决策问题的构成要素（）A、决策人B、决策目标与决策方案C、后果集和信息集D、决策问题3、下列哪项不是决策问题构成要素的特点（）A、明确的针对性B、一定的风险性C、主观的能动性D、局限性4、下列哪项不是在决策全过程中需要遵循的原则（）A、实事求是原则B、差距原则C、“外脑”原则D、经济原则5、下列哪项不是在确定决策目标时需要遵循的原则（）A、差距原则B、紧迫原则C、“力及”原则D、差异原则6、下列哪项不是在优选方案时需要遵循的原则（）A、瞄准原则4B、“两最”原则C、预后原则D、时机原则7、在建模过程中，有关模型的解的说法正确的是（）A、模型的解与求解模型所表示的问题是相同的B、模型的解是问题的建议解，只有当建议解成功地实现时，问题才解决C、模型的解是问题的最优解，只有当建议解成功地实现时，问题才解决D、模型的解只是问题的建议解，所以即使当建议解成功地实现时，问题也不一定解决8、下列说法错误的是（）A、战略决策一般由组织中较上层的管理层做出B、战术决策也称运行控制决策，战术决策通常由中层决策者做出C、操作型决策通常由较低层的决策者或由非管理人员做出D、战略决策是涉及组织生存和于是的有关全局性、长远问题的决策9、下列有关决策树与决策影响图的说法错误的是（）A、决策树可以直观地描述决策过程，尤其是得决策结果的计算过程B、决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系C、决策影响图可以直观地描述决策要素之间的关系。适合复杂的决策，D、决策树也适合复杂的决策，决策影响图能直观地表示决策结果的计算过程三、填空1、决策过程包括、收集资料、拟定方案、方案确定和实施的全过程。2、为了评价和比较方案，有必要预测各方案的未来的结果，决策情况通常根据决策人道或相信的预测结果进行分类，习惯上可分为三类，即；；。四、问答1、简述专家系统的具体作用2、现代决策理论具备哪些基本特征3、简述影响决策的要素4、比较决策树与决策影响图答案一、名词解释结构化决策过程：是指分析决策模型，计算和比较决策结果，最终结合风险选择决策的过程二、选择题1、A2、D3、C4、B5、D6、A7、B8、B9、D三、填空1、提出问题确定目标分析评价2、确定性决策风险性决策不确定性决策四、简答1、（1）提高产出和生产力；（2）减少决策时间；（3）提高产品的质量；（4）获取和保护稀少知识；（5）提高生产和服务的灵活性；5（6）可操作、运行于危险环境；（7）可集成多方面、多为专家的意见，形成全面、正确的知识；（8）能处理不完全、不确定的信息；（9）改决策处理过程，增强问题求解和决策的能力；实现知识的远程交换、传播和共享；2、现代决策理论的基本特征：（1）决策是管理的中心，决策贯穿管理的全过程。（2）在决策准则上用满意性准则代替最优化准则。（3）强调集体与组织对决策的影响。（4）重机计算机技术的应用。3、影响决策的要素很多，主要包括决策目标、实现决策目标的方法、可选择的决策方案、不确定因素以及决策结果等。决策目标：意指一个决策试图实现的目标。实现决策目标的方法：意指实现决策目标所使用的具体方法。可选的决策方案：意指实现同一决策目标的众多可选方案。不确定因素：意指决策过程中无法预测的或是偶然发生的事件。决策结果：决策结果往往用数量来表示。4、影响图在解决问题的构造阶段和大问题的表示方面很有价值，而决策树则可以更好地反映出一个问题的细节。影响图和据侧树为决策建筑提供了两种途径。这两种途径有着各自的优点，根据特定情况的具体建模要求，其中一种可能比另一种更适合。例如，如果需要其他人交流该模式的总体结构，影响图可能更适合；而如果要具体反映和精确分析特定的概率和输入值，则决粗树会更好。将两种途径结合起来使用被证明是一种有效的方法，毕竟最终目标是建立准确反映决策情况的模型。因此在决策过程建模过程中，可以将两者视为相互补充的手段。第三章决策支持系统概述一、名词解释知识库子系统二、选择题1、下列有关决策支持系统的任务与功能的说法错误的是（）A、DSS可以为不同管理决策层提供支持，包括从高层管理者到生产线管理B、DSS努力提高决策的效率，而不是决策的有效性C、DSS在时间上是自适应的，面对迅速变化的条件，决策人应能及时反映，并且DSS应适应这种变化D、DSS能访问和获取不同来源、格式和类型的数据，包括地理信息系统和面对对象的数据2、下列哪项不是数据库子系统的组成部件（）A、数据库及其结构B、数据库管理系统6C、数据字典D、数据流程图3、下列哪项不是模型库子系统的组成部件（）A、模型库B、模型库管理系统C、模型结构D、模型字典三、填空1、按决策性质的重要性可将决策分为、和。2、DSS是一由多种功能协调配合而成的、以支持决策过程为目标的集成系统。DSS主要由、和构成。3、数据库结构六种：、、、面向对象的、多媒体的和智能的。四、问答1、决策支持系统具备哪些基本特征2、简述DSS数据库在组织的时候采取的三种策略答案一、名词解释知识库子系统：就是要提供一种（或几种）知识表示方法和的存储、管理形式，以使得人们能够很方便地表达他们的知识、能够很方便地存储和调用这些知识为DSS的运行。二、选择题1、B2、D3、C三、填空1、战略决策战术决策操作型决策2、数据库子系统模型库子系统用户接口子系统3、关系的层次的网状的四、简答1、决策支持系统具有以下基本特征：（1）较之于处理的效率，更追求决策的效果。（2）它不是替代决策，而是提供良好的决策环境，对决策提供支持。（3）具有智能性。（4）面向决策者，支持中、高层决策者的决策活动。DSS的输入和输出，起源和归宿都是决策者。（5）模型和用户共同驱动，即决策过程和决策模型是动态的，是根据决策的不同层次、不同阶段、周围环境和用户要求等动态确定的。（6）强调交互式的处理方式。2、由于不同层次有不同的需求，如果做到三方面兼顾，就成了DSS数据库的组织问题。一般有三种策略：第一种策略是DSS数据库与业务数据库相结合。构成一个综合型的数据库。第二种策略不考虑已有的MIS数据库或其他信息数据库，而重新建立DSS自己的数据库。7第三种策略采取析取方式。在这种方式下，DSS所需数据从已有的MIS数据库或其他库中通过析取加工得到，并存放在DSS自身的数据库中。第四章决策支持系统的构造一、词解释原型法二、选择1、决策支持系统的开发策略包括开发的工具、层次、综合程度等问题。从大的决策环境角度来说，下列哪一项不属于其开发策略（）A、在系统开发初期就着手建立和改善系统的开发环境及应用环境B、采用“速成原型”法进行系统开发、边开发、边应用C、DSS的开发工作同软科学因此密切结合D、直接使用通用程序设计语言编写相应的DSS模块2、从具体开发工具与层次上说，下列哪一项不属于其开发策略（）A、采用“速成原型”法进行系统开发、边开发、边应用B、采用第4代语言（4GL）开发相应的DSS模块C、采用专门领域的DSS生成器生成专门领域内特定的问题的决策支持系统D、采用DSS集成开发工具生成决策支持系统3、下列哪项不属于原型法开发的优点（）A、开发时间短，费用低B、用户反馈速度快C、系统开发的周期长D、