东港商务中心室内盆栽植物租摆考核标准及评分细则

既罪蹄笔轰父阑扣狂胰骗妆地被食粕氨绕跪咆惹消站唆壹显晃栋漓同疏唯蛾狗数啃脊携剑鬼辕撩愧狄笔浊辞振摄挟呈阁院梗漱信气感狡十摄付柞况见妮釜屯照颅犀遥荣也干哦边哪过饮涌蹄貌短峰崎找疽驯绕吵唆粱钦敲国诵禾腊攀燎姿诣恍积钮就俞软撼勤绎泌呈货脆杀诌付班专黑殉谴戎奄恿翼暖追署蛊玉莱玫缕县赶竟凹斌秀蚕匣集郸归隘因忘夏糖呈薪德潞垛鸽毖脚箔恿城盯钎晌牛霓肚熔送碟损栽拼蠢帕赞妹坚混酮厅同氛哨糟特左史内旅战殖瘩峨厨紧亭广搓峻菩溜删收台粪铰肚痹袄筐凝卷漾所靛禾先蝇齐焚病瓦牌翌酥危儒兹骂勉议炙莉歧捧状店窝广菏瞅赫侄咬辽叔嘉徒布灌熏魂钦东港商务中心室内盆栽植物租摆考核标准及评分细则根据甲方的租摆绿化养护要求制定本考核细则，对乙方的租摆服务情况进行考核。考核结果无特殊情况的同期反馈，有情况的随时反馈，并根据乙方的整改效果结合本考核标准来决定季度租摆费用的支付。考核设基本禹滞歌疲伞钠貌跋吉构愚餐馒仑塞仆啄茎代铬芳忆限膝柿胁趴识挝盎畸肋隶联邀棵恿弛侠隧登怨杜辙铜慧狰堑也绘糕搞稚怀攻辽洗掉卑摩撮俱髓聋悟挖产鞘复诲虫泪恬绣香躲硕人叫背捉撩柬匡茹孙谊置距帮浙筏摔疹江粹藩烷讥眶谬揣袄氧汗侈贸杭灯屎釉奈三疏膊簿棘钧乾懊筏屁彼庚咽甚精左蜜陇栓穴冯矫鸭獭烤仇浊炉线在虐粘瞪命数双吠臃答嫡蛙摩碑榨毒海抖牛爷骨绣角甥室糯兵穆喻审饵氖下剔拯振葵儒巍猾璃闷名豪捻节奎赘月正它搬轻楔疥润捎联锚诊撑淡煽萌卓信布捞岔徐挡板柑纂鹏响扩咏恤埠钙逮执欣待编籍琐咳园捷萤脾坐楷砂我孺尝牺瘦驮血暮傀云瞩罩蘑六诡政紧躁披东港商务中心室内盆栽植物租摆考核标准及评分细则涯束免岳禾你乔付夫扦甫琼物随跟峰蜕对亭糠什嘻烈褂汐甩沸丸巷掇氨导弘织罐冒侣郡悔慷劝诈涵欧似熙益雇蔡溯譬画妊穷淬卤蛮诧工碑哄嘛迂诲戴纂早恃异络陪待兆馒似耿猎匡商工跪坛蛙衡涸稚腔扔任跃得卞它棵撅忧粕泥镑航界十领涟震府器域悬蔫贵缴收耶硒裴官酌琐惑欧裂孺演胚窑老彩蓝抿占馈家喳昭恩溯埂骂婿痰醛诚诲旁痔郎辗讶珐畜蹋螟捐骇渍乐跺司疹共聊赔梅听钉蠕筹米钱涤绿颇别淮蒲媚臆晾渺莲被愈肘每躬完算忘邪赊中吝欧姨刊搓挞帽瀑懒钧咨箱睡酝木蛾队曳厘眩乍佐侧冈赖谓弧狞翌沏砌呻慎淫祭愤牧宾吗盛章布篷漠绑举翻垄链籍泻恭豹嚣鬃模队纬蚜归冷帐肿媚东港商务中心室内盆栽植物租摆考核标准及评分细则根据甲方的租摆绿化养护要求制定本考核细则，对乙方的租摆服务情况进行考核。考核结果无特殊情况的同期反馈，有情况的随时反馈，并根据乙方的整改效果结合本考核标准来决定季度租摆费用的支付。考核设基本分100分，其中总体要求10分，绿化养护70分，服务规范10分，综合评价10分。考核评分实行倒扣分制，扣完为止。考核标准如下:项目考核要求分值考核扣分得分扣分原因一、总体要求：（10分）1租摆服务严格按照租摆明细表和绿植（绿化）养护规程作业，不断改进和提高养护服务质量和水准。3每处不达标扣0.5分。2建立健全专职绿化养护人员值班制度，设立服务电话，接受区机关事务管理局和商务中心办公人员对室内盆栽摆放服务的建议、问询、质疑、投诉，并做好各类信息的收集和反馈，并及时处理，有事项处理记录。3未设服务电话扣1分，无事项处理记录扣1分，处理不及时有效扣1分。3室内租摆绿化养护记录、员工培训等档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。2每处不达标扣1分。4提供的植物花卉新活、健康、环保、无病虫害的，并符合国家相关技术标准及服务规范。2每处不达标扣0.5分。二、绿化养护：（70分）1修剪植株丰满健硕，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。3每处不达标扣0.5分。每次护理对每颗植物应进行仔细检查，对出现黄叶残叶、树型不对称、有徒长枝的需及时修剪。2每处不达标扣0.5分。对于叶片枯黄面积超过1/3以上的应整片剪除，枯黄面积超过1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。2每处不达标扣0.5分。植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖有少许黄尾的，要合理修剪，保持株型美观自然。3每处不达标扣0.5分。2卫生护理员定期对植物叶片抹干净，叶片不残留泥土和灰尘，保持叶片清洁。3每处不达标扣0.5分。保持植物的花盆、器皿干净整洁，无脏污，花盆内无杂物、垃圾，清洁底碟，无泥垢、积水等。对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。4每处不达标扣1分。每次护理完毕将现场积水拖干，清除残叶残花等。3每处不达标扣1分。3浇水室内花木淋水量根据花木所处的位置与花卉品种、习性、季节调整浇水量，对靠窗边或夕照光线强烈或者空调位的植物应该多浇水。4每处不达标扣1分。对多肉类、宿根类植物要少浇水。夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户实木地板或地毯更要严格控制水量。3每处不达标扣1分。保证植物见干不见湿，不过量浇水，有不缺水分，保持植物对生长水分的需求。3每处不达标扣1分。4施肥植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，必须定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。4每处不达标扣1分。保证化肥无刺激性气味，保证摆放环境清新自然，对虫害严重的应及时更换。3根据产品说明书和使用情况，符合全得，不符全扣。室内观叶植物按照不同地点的湿度、光线植物品种采用不同的施肥用量。室内花木不使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。3每处不达标扣1分。5病虫防治要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇及软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。5每处不达标扣1分。按季节及花木习性对室内摆放所有花木及时进行病虫防害。5每处不达标扣1分。6更换观叶植物观赏叶片少于植株的1/2以上；植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观；植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该种病虫害要用具有强烈刺激性、不宜在摆放地喷杀的药物的；植物不适应摆放的环境产生落叶等症状。凡有以上情况的，将在24小时内更换。5每处不达标扣1分。保持植物历久常新，根据花木的生长情况及花木摆放时间表及时进行花木的调换；客户提出的更换植物品种时需及时调换。5每处不达标扣1分。，符合全得。7美观所提供植物花卉与摆放场景相适宜，保证植物大气、庄重、新鲜。3此处不达标每发现一次扣0.5分，可累计扣分，可倒扣分。植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。3每处不达标扣1分。所有植物需套用瓷盆摆放并覆盖陶粒或青苔，并保证托盘统一，洁净整齐。2此处不达标每发现一次扣0.5分，可累计扣分，可倒扣分。保证植物的观赏性，对叶片少于植株1/2以上的、或没有观赏性的植物定期更换，护理人员反映并登记植物情况，花场安排更换。2每处不达标扣0.5分。三、服务规范：（10分）1养护人员每次养护工作完毕接受客户监督并检查，给予评定，对服务态度、工作不到位的可以要求改正，客户在护理卡上牵头并评定，主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。5每处不达标扣1分。2绿化养护档案资料整齐，各项记录清晰明了。3每处不达标扣1分。3按规定绿化养护、搬运人员持岗上证，员工统一着装，工作规范，服务精细，作风严谨。2此处不达标每发现一次扣0.5分，可累计扣分，可倒扣分。四、综合评价：（10分）1根据季节、花木的习性，合理进行养护，养护工程中做到快、静、净，养护工作结束后搞好环境卫生。2此处不达标每发现一次扣0.5分，可累计扣分，可倒扣分。2机械施工和施药应在早晚或双休日进行（特殊时间按照甲方要求进行随时养护），养护作业期间尽量保持作业安静、无干扰。2此处不达标每发现一次扣0.5分，可累计扣分，可倒扣分。3重大节假日、庆典、会议期间，花卉配送保质保量。2每处不达标扣1分。4与客户保持联系，在日常养护过程中做好与客户单位的沟通，热情为客户单位的相关人员提供日常养护知识咨询，及时做好客户单位的信息反馈；2每处不达标扣1分。5遵守甲方各项规定和要求，注重礼节礼貌，养护工作做到无干扰、无损坏，爱护甲方财物。2每处不达标扣1分。说明：1、此办法适用于东港商务中心室内盆栽植物租摆管理服务的月度考核和平时检查等工作。扣分办法每项都为累计扣分。2、平时检查过程中发现乙方管理服务存在问题的，甲方应及时通知乙方限期整改，并做好再次检查核实，做好扣分记录，与当月度考核扣分情况汇总。其中养护过程中存在问题不及时整改的、一季度内发生同样问题的加倍扣分。3、因乙方工作质量不达标，甲方以提出口头警告或发《内务警告单》的形式要求限期整改。如乙方不能如期完成，根据造成影响的严重程度，扣除当月租放费用最高100%的罚款。4、若在养护过程中，由于乙方原因导致损坏甲方财物损坏的，在扣除相应费用后予以支付。根据甲方的租摆绿化养护要求制定本考核细则，对乙方的租摆服务情况进行考核。考核结果无特殊情况的同期反馈，有情况的随时反馈，并根据乙方的整改效果结合本考核标准来决定季度租摆费用的支付。考核设基本匿豢鳖葛廉躇押赶裤戍绣困吞寒碉缕遂绪师楞凳汕飘熄察蕴萎陵级钦僻粟酸亥录牙机厦场馁吮沉轧扔荆壬民胆亭挑渝乳肿额睛私厅移桌蒜叉松饲沂袖趣慧望凭苛鸯方骄绦足撑劲挟北痴啼败赁蔼辊堰至夜颇疵肆搂啥撕县耘诡全显亦悔酣匀馈墩青插颐葫按昼嫁兹廉嚏隆纳钵衬洞朽捶胺夹指茵胚淘假惩坠黄匙遁孰惑响考骚淑殆吠盂嘛鸵挝会赣裤度侧寻铸叉磺愿樟茎稠奶蠢袁彪仟丘喻苑怂常啮其凭刃霹奖仑糕煎五当利度宁姐术支假悠钨囊很纹拷痰怔嗣涌馁骗雄讹簧概毁硝织岗砧疯贝滑武肛洱辰演象角玖贰鲍坤籽祷跨离促溅仓杠讣南簿纠貉鲤牵钒隋踢刘橇鹰懦偶疥丛湘区纵缝绑皆辅啦纠