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塑造三位一体强化制度牵引铸就文化活力助力员工成长--中国移动北京公司班组建设工作组织推进介绍中国移动北京公司2011年5月2目录北京公司班组建设体系与机制搭建2011年北京公司班组重点活动介绍中国移动北京公司3北京公司班组和班组长基本情况•截至目前，公司共有班组903个，共有班组长千余人。班组长平均任职年限（年）16.4%16.1%8.2%52.0%29.0%33.6%10.2%36.0%10.2%9.6%12.2%12.0%18.6%19.4%20.4%25.8%21.3%49.0%0%20%40%60%80%100%总市场口网络口职能口w＜11≤w＜22≤w＜33≤w＜5w≥5班组长学历分布情况2.3%2.3%1.0%8.7%55.0%62.2%23.5%13.0%36.0%30.9%59.2%60.9%6.4%4.4%15.3%17.4%0.0%1.0%0.2%0.3%0%20%40%60%80%100%总市场口网络口职能口高中及以下专科本科硕士博士班组长平均任职年限为2.6年62.2％的班组长学历在专科及以上中国移动北京公司4充分认识班组建设意义，公司决定开展班组建设工作提高企业基层组织的执行力提高员工满意度创造和谐人文环境班组建设目的通过提高班组长的管理水平，提高班组成员的满意度通过提升员工满意度，提高员工敬业度与忠诚度班组建设要点•班组建设是企业基层组织建设的重要内容、是企业组织建设基石，承担最后100米冲刺重任，班组工作好坏直接关系企业经营成败。•北京公司高度扁平化的管理架构，若数量众多的班组在管理上每提升一个点，都将形成放大效应。班组管理提升势在必行。班组建设成效取决于员工的参与程度，以及各级领导的重视和参与。中国移动北京公司5北京公司班组建设核心理念班组建设核心理念制度为先员工为本文化为魂中国移动北京公司6北京公司班组建设工作战略发展路径20082009201020112012•阳光班组建设方面，以高效为主题，实现班组合格率、优秀率，推动公司业绩有效提升；•员工发展方面，完善班组长能力模型，强化班组间交流活动，实现本地化创新，探索班组长激励模式，实现员工满意度；•管理机制方面，推动班组管理一体化建设，实现分类精细化管理。•阳光班组建设方面，以实现卓越为主题，实现班组合格率、优秀率，实现公司业绩的再次提升；•员工发展方面，实现班组队伍素质的全面提升，完善覆盖全体员工的发展模式，实现员工满意度；•管理机制方面，实现管理机制对班组建设工作的高效支撑，创新内部激励模式。•阳光班组建设方面，以自主管理为主题，实现班组合格率、优秀率，推动公司业绩显著提升；•员工发展方面，全面开展班组长能力测评工作，探索覆盖全体员工的有效激励模式，实现员工满意度；•管理机制方面，重点打造内部协同机制，强调特色发展。精细发展年自主管理年卓越提升年探索实践年夯实基础年中国移动北京公司7北京公司班组建设品牌和主题200820092010班组建设主题班组建设品牌激情与阳光体现公司基层班组年轻、活力四射、朝气蓬勃的精神面貌，体现员工快乐工作、快乐生活的积极向上心态。中国移动北京公司20118北京公司班组建设“一三四五”体系成为公司班组建设纲领北京公司班组建设继续巩固三大支柱，搭建四大平台，打造五型阳光班组，围绕“激情创新，阳光班组”活动主题开展工作，班组建设呈现出良好发展势头。聚焦一个目标搭建四大平台巩固三大支柱制度为先夯实组织基础，实现北京移动企业管理水平的全面提升员工为本文化为魂上下层级沟通平台、基层人才培育平台管理作风改进平台、企业文化认同平台推进班组管理制度落地、提升班组长队伍综合素质、深化班组活力文化建设深度运作班组管理制度，使之体系化、精细化、常态化完善班组长人才管理体系，全面提升班组长综合任岗力深化阳光创新主题文化，渗透移动企业文化，持续提升员工幸福感与凝聚力打造五+一型阳光班组技能型班组、效益型班组管理型班组、创新型班组、和谐型班组、安全型班组阳光班组建设举措体系中国移动北京公司9北京公司通过“机制和平台”两大措施推进，促进了班组建设工作协同、缜密、实效推进五大机制四大平台•建立上下联动的组织形式•建立班组建设工作平台--班组博客和开心工作网•建立健全班组管理相关标准和制度•建立班组积分管理体系，助力班组比、学、赶、帮、超•建立班组绩效考核标准，助力班组管理落到实处•建立上下层级沟通平台•建立基层人才培育平台•建立管理作风改进平台•建立企业文化认同平台中国移动北京公司10班组建设工作机制1：北京公司班组建设工作取得较好的成果，得益于上下联动的班组建设组织架构体系（1/2）上下联动的班组建设组织形式班组建设领导小组组长：田利民书记副组长：范冰副总经理班组建设工作组组长：李建君副主席副组长：高淳（人力部）班组建设核心研究组组长：范冰副总经理副组长：李建君副主席二级单位项目组•公司领导班子及工会副主席•下达班组建设工作目标，把控班组建设的大局和方向，参与出席重大活动，表率示范•公司工会、战略、人力、党群、信息、培训等部门组成工作组•开展班组建设示范活动，对班组建设工作做日常管理和指导，收集汇总班组建设信息及成果等•公司内部关键部门抽调5名员工作为组员•针对班组建设工作进行实证研究，给公司领导以决策支持，针对具体专项进行调研、分析、报告•二级正作为二级单位班组建设领导小组组长，二级副或工会主席作为二级单位班组建设工作组组长，并设联络人•组织各二级单位内的班组建设活动各层级组织构成及职责定位成立班组建设项目领导小组、工作组、核心研究组、二级单位项目组等组织机构，围绕班组建设目标开展积极思考，同时联动工作、齐抓共管，使班组各方面都得到关注、确保管理资源的覆盖，有效推进基层班组的管理提升。中国移动北京公司11班组建设工作机制1：北京公司班组建设工作取得较好的成果，得益于上下联动的班组建设组织架构体系（2/2）中国移动北京公司•北京公司班组建设工作由工会牵头，战略、人力、党群、信息、培训等几个部门联合互动、互通有无、协同推进，促进北京公司班组建设工作缜密、有序开展。工会督促、牵引公司班组建设整体工作进展，检查公司各二级部门班组建设工作落实战略制定年度班组建设工作规划，设计年度班组建设绩效考核方案，落实班组建设积分规则人力制定班组建设相关的人力资源政策，实现班组建设机制方面的优化和创新党群以文化为前导，通过基层班组文化塑造基层坚实的文化内涵，促进公司和谐基层团队氛围打造信息搭建公司班组建设系统平台，实现班组建设工作可视化、平台化发展培训整合公司培训资源，组织、实施相关活动，促进基层班组素质提升公司各二级单位在公司班组建设工作组的统一牵引下，协调一致，积极参与，开展班组建设活动，实现了基层班组建设工作与基层日常生产有效结合，促进了基层和谐氛围的打造，提升了基层核心竞争实力12班组建设工作机制2：建设统一、规范的工作平台--开心工作网中国移动北京公司13班组建设工作机制3：完善班组积分规则，定期开展积分兑换•根据五型班组的类别，从技能、管理、创新、和谐、效益五个维度设计班组积分规则，优化积分方案；为每个维度积分统一制定设计原则，保证了班组积分的全面性与平衡性；制定了《中国移动北京公司“5+1”型班组积分及评估标准》•开展效果：设置班组积分规则，有效牵引基层班组建设方向；通过积分兑换奖励完成部分班组建设经费落实，激发员工参与班组建设的热情。创新积分创新积分技能积分技能积分效益积分效益积分管理积分管理积分和谐积分和谐积分““激情创新、阳光激情创新、阳光班组班组””积分规则积分规则在在““技能提升主动性技能提升主动性””和和““技能水平现状技能水平现状””两个方两个方面制定积分细则，鼓励班面制定积分细则，鼓励班组主动提升各项技能组主动提升各项技能各二级单位对其下属班组各二级单位对其下属班组评定绩效，分为评定绩效，分为AA、、BB、、CC三个等级根据等级不同获三个等级根据等级不同获得不同积分得不同积分管理积分通过管理类博文管理积分通过管理类博文的发表数量及在公司内、的发表数量及在公司内、外刊发表管理文章两个方外刊发表管理文章两个方面对积分给予评定面对积分给予评定和谐积分实施的目的在于鼓励各班和谐积分实施的目的在于鼓励各班组积极响应公司各项班组建设工作组积极响应公司各项班组建设工作，创建和谐班组，因此积分规则涉，创建和谐班组，因此积分规则涉及班组建设工作的各主要方面及班组建设工作的各主要方面创新积分主要针对创新提案、创新积分主要针对创新提案、QCQC小组、班组创意活动的开展小组、班组创意活动的开展情况给予得分标准，目的在于鼓情况给予得分标准，目的在于鼓励大家创新的积极性。励大家创新的积极性。创新积分创新积分技能积分技能积分效益积分效益积分管理积分管理积分和谐积分和谐积分““激情创新、阳光激情创新、阳光班组班组””积分规则积分规则在在““技能提升主动性技能提升主动性””和和““技能水平现状技能水平现状””两个方两个方面制定积分细则，鼓励班面制定积分细则，鼓励班组主动提升各项技能组主动提升各项技能各二级单位对其下属班组各二级单位对其下属班组评定绩效，分为评定绩效，分为AA、、BB、、CC三个等级根据等级不同获三个等级根据等级不同获得不同积分得不同积分管理积分通过管理类博文管理积分通过管理类博文的发表数量及在公司内、的发表数量及在公司内、外刊发表管理文章两个方外刊发表管理文章两个方面对积分给予评定面对积分给予评定和谐积分实施的目的在于鼓励各班和谐积分实施的目的在于鼓励各班组积极响应公司各项班组建设工作组积极响应公司各项班组建设工作，创建和谐班组，因此积分规则涉，创建和谐班组，因此积分规则涉及班组建设工作的各主要方面及班组建设工作的各主要方面创新积分主要针对创新提案、创新积分主要针对创新提案、QCQC小组、班组创意活动的开展小组、班组创意活动的开展情况给予得分标准，目的在于鼓情况给予得分标准，目的在于鼓励大家创新的积极性。励大家创新的积极性。中国移动北京公司14班组建设工作机制4：建立健全班组管理标准和制度14中国移动北京公司班组长管理手册中国移动北京公司人力资源部2008年6月目录第一章班组长设置4一、班组长管理定位。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4二、班组长设置原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5三、班组长设置条件。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6四、班组长职位设置。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7五、班组长职位设置申请流程。。。。。。。。。。。。。。。。。8第二章班组长主要职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9一、人员管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9二、业务管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10第三章班组长任职资格。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11一、任职资格制定目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11二、任职资格要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。11三、能力素质模型。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12四、核心能力模型。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。13第四章班组长选拔。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15一、总体要求。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15二、选拔方式。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15三、竞聘条件与程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。15第五章班组长考核与薪酬。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16一、考核目的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16二、绩效考核办法。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。16三、班组长薪酬。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17第六章班组长培养与发展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。18第七章附则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19《中国移动北京公司班组管理宝典》形成便于携带的的口袋书，指引班组长开展基础管理工作，提升公司规范化管理水平《