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第四章团体心理咨询的领导者团体心理成功的四大要素：明确的目标，全体成员认同称职的领导者，有爱心，责任感领导能力团体成员积极参与投入适当的团体活动，生动有趣，使人乐于参加第一节团体领导者的条件第二节团体领导者的人格特征第三节团体领导者的角色与功能第四节团体领导者的专业伦理第五节团体领导者的专业训练第一节团体领导者的的条件良好的人格特征对团体咨询理论有充分的理解掌握基本的领导才能与专业技巧丰富的团体咨询经验遵守职业道德第二节团体领导者的人格特征团体效能的关键：不是领导者的理论、知识和经验，而是领导者的人格修养与素质Coreys和Callanan(1988)提出的17项特征：良好的意愿，真诚对待他人有能力与人分忧共乐，以充满情感的态度对待成员认识并接纳他人的能力，帮助当事人发现个人的能力和学习自立兼收并蓄不同治疗学派的理论和技巧，综合发展成自己独特的咨询风格愿意探索和冒险，并与他人分享自己的体验和观点自我尊重、自我欣赏，十分肯定自我价值，善以己之长建立人际关系愿成为当事人的典范，发挥示范作用愿冒可能出错的险，并善于从错误中学习具有成长取向，不断拓宽视野，探索自我具有幽默感对人生模糊性的忍受力能不占有地去同理他人的经验真诚关怀他人的福利投入工作寻得意义以现在为导向持续和深入地觉察自己和他人诚信Slavaon(1962)提出的个人特质：精神健康泰然自若成熟有判断力有认同感懂得避免先入为主的偏见想帮助人对沮丧有容忍能力Jacohs、Harvill和Masson提出的人格因素(1988)：关心、开放、弹性、温暖、客观、可信任、诚实、有力量、忍耐、敏感、自觉、喜欢人无论与己或与人相处都安然自如对自己的领导能力有信心有能力洞察别人的心理健康acobs提出的人格因素(1988)：关怀、坦白、灵活、温和、客观、值得信赖、诚实、强壮、耐心和敏感，接纳自己、与他人和睦相处，喜欢他人，在权威的位置感到舒适，对自己的领导能力有信心，对他人的情感、反应、情绪、言语产生同感的能力。林孟平（1992）提出的11项特征：认识自己、接纳自己、自爱自信敏锐的自觉，知觉自己，把握环境自我肯定，了解并欣赏自己投入并参与，身体力行，以身作则个人的协调和表里一致，心口如一愿意做典范，严于律己愿意接触和面对个人的需要清楚了解个人的价值观信任团体过程的功能保证自己不断更新成员个人力量与勇敢、勇于创新健康的自我形象：自觉自爱自信肯定自我价值成熟有判断力勇于探索自我知觉和把握环境心理恢复平衡能力敏锐的自我意识：对自己各方面有清晰的知觉建立良好关系的能力：真诚、尊重、无条件关注理解、支持鼓励、欣赏温暖、信任不断成长的意愿不断完善独处内省自我实现第三节团体指导者的角色与功能一、团体领导者的角色团体指导者扮演着多重角色，这些角色有时相互矛盾，必须处理好三对角色之间的关系：专家和成员角色局外人和局内人角色团体的中心和以团体成员为中心的角色。1、领导者利用自己的专业知识和技能使团体成员发挥他们的能力，实现他们的个人目标。2、调解员团体成员之间在沟通上可能会产生矛盾，引发冲突，甚至个别成员不遵守团体规范的现象也可能出现。3、教育家在必要的时候，像教师一样为团体成员讲授新概念、理论与方法，提供新信息，介绍新价值。同时为团体成员做出示范，以适应的行为为团体成员提供模仿的榜样。4、好朋友团体成员之间的相互依恋非常重要。领导常需要自己当成团体内一个普通成员，与其他人一样积极参与互动。5、治疗师领导者利用之源技巧、澄清技巧、移情、反移情、阐释等心理治疗方法及一些行为改变方法来帮助成员矫正偏常的认识和行为。6、代理人代表团体的整体利益和外界打交道。二、团体领导者的基本态度共情放弃主观参照标准，设身处地，体察了解对方不等于同情（高低尊卑之别）不只重视感受，还重视理性不等于认同或赞成对方的行为和观点真诚心口如一、言行一致、表里一致，全身心投入不等于随意说不等于完全自由的自我表达无条件积极关注整体接纳对方的长处与短处不等于必须同意不良行为不等于不能拥有个人的自己的价值取向共情案例：我的主管是个好大喜功、逢迎拍马的人。我的单位原本有八个人，他为了讨好董事长，保住自己的宝座，自动将员额缩减为四人，而业务量不变。这样一来，我跟办公室的同仁，每天一到办公室就忙得天昏地暗，中午没得休息，晚上还得加班。他将所有责任丢给我们，每天只是来晃一下，就不见人影。这种践踏别人往上爬的人，简直连禽兽都不如（音量提高，咬牙切齿）。更气人的是，不是加班就有加班费可以领，只要超过公司规定的加班时数，多余的加班时数就算义务奉献。我每天回到家都已经三更半夜，孩子跟老婆早已入睡。隔天一大早出门，孩子、老婆都还未起床。昨天我的孩子托我老婆告诉我，说他已经一个多月没见到我，很想念我。我听了很难过，觉得好对不起家人。领导者一：其实，很多主管都很自私，这种问题不只你有，很多人都有。如果你学会拒绝，或许可以减少一些工作量，这样一来，就有更多的时间跟家人相处。领导者二：你的工作量很大，每天忙到三更半夜，快让你喘不过气来。领导者三：你的主管很自私，为了自己利益，牺牲别人，让你忙得连家庭都无法照顾，你对主管愤怒，也对家人愧疚。领导者四：你的主管为了自己利益，不断剥削你，害你愧对家人。虽然你有无比的愤怒，可是他是主管，你对他束手无策，只能任他如此，你怨恨自己无能力反抗。三、团体领导者的职责注意调动团体参与积极性适度参与并引导提供适当地解释创造融合的气氛四、团体领导者的任务开始前----制定详细地计划书，预见可能问题；慎重筛选成员初起阶段----使成员了解团体的目的、程序；建立个人的具体目标，鼓励情绪表达，适当开放内心过渡阶段----以敏感的态度催化团体的效果；提供鼓励与挑战，解决冲突，克服消极情绪，了解自我防卫的行为方式，克服阻抗成熟阶段----鼓励、支持成员勇于探索自我，尝试新的行为方式，抽取有疗效的因素，在感觉、态度、认识、行为上获益结束阶段----帮助整理学习所得，鼓励将所学应用于实践；为成员告别做好适当心理准备；评估咨询结果，寻找不足，以利改善五、领导者应避免的问题事无巨细，包办代替事必躬亲，疲于应付，而忽略了冷静观察细心体验适度参与，不利于各成员发挥积极性，影响团体的发展自居权威，说教过多不应处处按自我意愿干预团体进展，施以长官意志，少评价、少解释，多带动、多启发，引导成员自我启迪、自我管理、自我探索过渡自我开放，角色混乱为建立真诚坦率的氛围，可适度自我暴露。过分投入、本末倒置、角色混乱，自我暴露不当会降低自身形象，占据有效时间第四节团体领导者的专业训练一、团体专业伦理的意义与功能1、意义团体心理咨询是一种助人的专业工作，团体成员是否得到帮助，是否受到伤害，与团体领导者的能力水平直接相关，为保证专业服务质量，对团体领导者必须要有一定的规范。团体咨询还涉及到成员之间的多人互动，要想使成员从互动关系中受益，必须共同遵守一些行为准则。2、功能1）团体领导者有足够的专业能力和资格有效的带领团体，从而使团体成员受益。2）团体领导者在带领团体过程中有实施规则，从而能顺利带领团体。3）团体专业伦理规范有助于明确团体过程中领导者与成员间以及成员之间的权利与义务，各自负起应尽的责任。4）团体专业伦理规范课协助领导者与成员在团体过程中面对问题做出决定，从而解决可能面临的道德问题。5）团体专业伦理规范课协助希望成为团体领导者的人审视自己的伦理水准和自身能力，从而谨慎的、负责的运用咨询技巧。二、大陆团体心理咨询工作者的伦理要求1、团体领导者必须接受系统观点团体训练，具有专业的资格2、团体领导者必须遵守社会的道德标准3、尊重当事人的权益，保护当事人利益不受侵犯4、尊重成员参加团体的自愿选择权5、保密6、精心选择团体活动方式7、了解自己的限制，必要时转介8、不利用成员满足自己的需要9、不对自己的家人、朋友咨询，避免建立双重关系10、团体咨询的资料必须获得当事人的同意才能使用，若在研究、教育训练中使用，应对当事人的身份完全保密。第五节团体领导者的专业训练一、训练团体领导者的基本要求1、团体领导者训练的模式认知团体动力、咨询理论、团体过程（讲授方式）经验团体成员、观察者、见习领导、实习领导、领导及督导多个层次的领导体验2、理想的团体领导者训练1）团体咨询师的个人成长2）团体心理咨询的理论知识3）团体心理咨询的技巧方法4）曾经作为成员参加过团体心理咨询5）督导下的团体心理咨询实习6）团体心理咨询的专业伦理道德3、美国的团体领导者培训美国团体工作专业人员协会所制订的团体工作者的专业训练标准，所有硕士水平的咨询师至少接受10-20小时的团体核心知能的训练，而要成为专门从事团体工作的专业人士，则宜在硕士阶段后再接受30-60个小时的进一步训练。如果想成为咨询团体或心理治疗团体的领导者，则至少需要接受45-60小时的高级培训课程。1）Afredbenjamin四阶段教导阶段参与团体阶段替代性学习亲自带领团体2）J.G.Corazzini六步骤与人交往的经验与团体一起工作的经验计划与组织才能关于主体的知识对基本的人性冲突和两难困境的良好解决对咨询理论的良好理解3）美国心理剧导演的培训心理剧是创造性团体的治疗的一种形式。强调个体的自发性和创造性的发展。运用表演的方法，促进个体成长并且使个人的创造潜能最大程度发挥，以能够有效的面对生活中的挑战和机遇。可用于小组、夫妻、家庭心理治疗或咨询。表4-8国际ZerkaMoreno研究所心理剧导演培训p1254）台湾地区团体领导者培训表4——9台湾师范大学社会教育系林振春为社会一般人士培训表4——10张老市机构为咨询员设计的培训表4——11彰化师范大学咨询学系教授何长珠为本科和研究生培训二、团体领导者的个人成长心理咨询师能走多远，就能带领你的当事人走多远。团体领导者比做个别心理咨询的咨询师更需要深入的了解自己，更需要有自知之明。团体领导者的个人成长至少应该探索以下三个方面：1、了解自己的人格2、了解自己的需求3、了解过去的经验及其影响三、团体领导者的理论学习团体心理咨询作为一项专业工作，需要准备承担团体领导者工作的人在理论和知识上做好充分的准备。表4-134-14四、团体领导者的实际工作训练表4-15团体领导者的实务训练理想流程五、内地团体领导者培训课程的思考1、存在的问题1）对团体心理咨询作用认识不足2）缺乏规范的团体领导者培训课程3）缺乏有经验的督导协助团体领导者成长4）关于团体心理咨询研究严重不足5）缺乏系统的、有效能的团体领导者培训计划2、内地团体领导者培训内容1）理论学习2）技巧学习3）经验团体4）个人成长5）团体实习6）方案设计7）接受督导8）专业伦理本章复习与思考题1、团体心理咨询成功的四要素。2、成功领导者应具备的条件。3、成功领导者的人格特征。4、团体领导者应处理好哪三对角色？主要担任哪些角色？5、团体领导者的基本态度有哪些？6、团体领导者的基本职责是什么？7、团体领导者的任务是什么？8、团体咨询中领导者应注意什么问题？9、大陆地区团体领导者的专业伦理道德标准有哪些？10、团体领导者的专业训练包括哪两大部分？11、理想的团体领导者应接受哪些课程培训？12、团体领导者的个人成长应探索哪三个方面？13、内地团体领导者培训存在什么问题？14、内地团体领导者培训内容有哪些？