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第四章个性差异与管理本章重点个性气质性格能力•个性与气质、性格、人格一样吗？个性个性又叫人格（personality）个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。个性的结构个性由个性倾向性与个性心理特征所组成个性的心理特征、个体差异：气质、能力、性格个性倾向性：兴趣、需要、动机、理想、信念及世界观个性的性质组合性独特性稳定性倾向性整体性个性的影响因素有关个性研究的早期说，主要集中在这样一个问题上：人的个性究竟来自遗传还是来自环境？也就是个性是在个体出生时就已确定的，还是在个体与周围环境的相互作用中产生的?影响个性形成的因素，主要包括遗传、环境和情景三方面个性的影响因素-遗传因素遗传指的是那些由胚胎决定的因素遗传观点认为，根据染色体上基因的分子结构，可以解释个体的人格特征个性的影响因素-环境因素环境在个性形成中的作用也十分显著，影响个性的环境因素包括社会文化背景、家庭环境、个人的经历特别是早年生活经历等孟母三迁、孟母择邻为什么？•文言文原文孟子幼时，其舍近墓，常嬉为墓间祭拜之事，其母曰：“此非无所以处子也。”遂迁居市旁；孟子又嬉为贾人炫卖之事，母曰：“此又非所以处子也。”复徒居学宫之旁；孟子乃嬉戏为设鉏豆揖让进退之事，其母曰：“此可以处子矣。”遂居焉。•（释文）孟子小的时候，住在墓地旁边。孟子就和邻居的小孩一起学着大人跪拜、哭嚎的样子，玩起办理丧事的游戏。孟子的妈妈看到了，就皱起眉头：「不行！我不能让我的孩子住在这里了！」孟子的妈妈就带着孟子搬到市集旁边去住。到了市集，孟子又和邻居的小孩，学起商人做生意的样子。一会儿鞠躬欢迎客人、一会儿招待客人、一会儿和客人讨价还价，表演得像极了！孟子的妈妈知道了，又皱皱眉头：「这个地方也不适合我的孩子居住！」于是，他们又搬家了。这一次，他们搬到了学校附近。孟子开始变得守秩序、懂礼貌、喜欢读书。这个时候，孟子的妈妈很满意地点着头说：“这才是我儿子应该住的地方呀！”于是就在此住下了！•后来，大家就用“孟母三迁”来表示人应该要接近好的人、事、物，才能学习到好的习惯！也说明环境能改变一个人的爱好和习惯。一般来说，个体的个性是稳定的、持久，但在不同的情境下会有所改变情境是指在特定情况和环境下表现出的人格的特殊性，这种特殊性既有在平常环境条件下没有表现出的潜在人格，有在特殊环境条件下表现出的一些反常举动个性的影响因素-情景因素气质生活中我们常常听到”气质”二字，比如描述某人气质很高雅，可是，气质是什么？心理学中的高雅是不是和生活中提到的高雅的概念一样呢？气质•人的个性是在发展中逐渐形成的。然而婴儿生下来时，他的心理并不像一张白纸那样洁白无瑕，可以在上面描绘出任何花纹。每个人都具有一些先天性的心理特点，这些心理特点构成了每一个人独特的心理基础，而后，在此基础上，依赖于客观世界的影响，依赖于个人的主观能动性，形成了仅为这个人所具有的个性特点。•气质就是个体特有的稳定的心理活动的动力特征。一个人出生时所固有的这种稳定的心理特点就是气质特性。四种气质类型-医学说法希波克拉底和盖仑认为人体内有四种体液含量决定了人的气质，按这四种体液的含量依次形成了胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质气质气质概念的历史渊源和科学解说希波克拉底（Hippocrases）:胆汁质、多血质、粘液质抑郁质巴浦洛夫：人的气质特点是个体神经类型特点在心理与行为中的自然表露，四种神经活动类型是气质类型的生理基础。高级神经活动类型气质类型不可抑制型胆汁质活泼型多血质安静型粘液质弱型弱型抑郁型强型不平衡平衡灵活不灵活四种气质类型的心理特征气质类型主要心理特征多血质活泼好动、富有朝气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维言语动作敏捷，乐观，亲切、敏感、健谈、开朗粘液质沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维言语动作迟缓，内心少外露，坚韧，执拗，温和、安静胆汁质精力充沛，情绪发生快而强，言语动作急速而难于自制，内心外露，率直，热情，易怒，急躁，果敢抑郁质柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富于自我体验，言语动作细小无力，严肃、胆小，忸怩，孤僻胆汁质（急躁型）表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心。多血质（活泼型）表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性。粘液质（安静型）稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反映慢，固执而拘谨。抑郁型（抑制型）表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承受强烈刺激。不同气质类型的比较气质类型长处不足多血质灵敏迅速，适应力强注意不集中，兴趣多变粘液质沉稳自制死板不灵活胆汁质热情，精力旺盛急躁草率抑郁质细致谨慎敏锐内向寡言，易疲劳气质影响分析•各抒己见：胆汁质的李逵、多血质的孙悟空、粘液质的沙僧、抑郁质的林黛玉，我们设想他们去影院看电影，但四个人都迟到了，守门人不让入场，他们会如何对待这个事件？气质影响分析•李逵：会暴跳如雷，大加指责，甚至会大打出手，因为他想，我是花了钱的，凭什么不让我看电影？！•孙悟空：看似粗人，但粗中有细，他想自己花了钱，所以一定要看这场电影，但他也知道打架是违法的，警察会抓，不可取，所以，张飞也就离开门口，但不离开影院，而是到处找其它的入口，甚至翻窗，或者化成一只飞虫飞进去了，总之他是去找巧门了；•沙僧：就不一样了，他会认真思考关于此事的每一个问题，他会认为自己是花了钱的，凭什么迟到了就不能进入了呢？这个规定合理吗？他想着想着，还是找门卫评理去了，当然他的结果是进不去的；•林妹妹：遇到这事情，她才不怨别人呢，只怨老天对她不公，又怨自己命不好，她心理想：唉，我怎么就这么命苦？一场电影都看不成。她的结果自然是没意没思的独自回她的大观园去了。气质影响分析气质类型无绝对的好坏之分。气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成功的高低。士兵突击的人物气质类型影响一定活动的效率。气质特征会影响人的身心健康。类型内/外向情绪稳定性特征职业选择胆汁质外向不稳定兴奋性很好，脾气暴躁，性情直率，但精力不均衡运动员、探险者、演说家、营业员多血质外向稳定热情，有能力，适应性强，喜欢交际，但办事重兴趣，富于幻想记者、律师、公关、艺术工作者、秘书粘液质内向稳定平静，生活有规律，有耐力，态度持重，但不够灵活，易墨守成规医务、图书管理、情报翻译、教师抑郁质内向不稳定沉静、人缘好，办事稳妥可靠，坚定。但比较敏感，易受挫折，孤僻，反应缓慢诗人、作家、画家气质能改变么？气质比较固定，但并非无法改变气质的成份＝先天固有＋后天养成。实践与拓展：测测你的气质通过六十道题的问答，帮助确定自己大概属于哪种气质。要求很符合自己情况的记2分，比较符合自己的记1分，介于符合与不符合之间的记0分，比较不符合的记-1分，完全不符合的记-2分。每个学生准备一张表格纸，十题一组写上序号，再将各题的得分记入相应的题号之下，最后按要求统计总体的得分。气质调查表•（1）做事力求稳妥，不做无把握的事。•（2）遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。•（3）宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。•（4）到一个生环境很快就能适应。•（5）厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪声、危险镜头等。•（6）和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。•（7）喜欢安静的环境。•（8）善于和人交往。•（9）羡慕那种善于克制自己感情的人。•（10）生活有规律，很少违反作息制度。气质调查表•（11）在多种情况下情绪是乐观的。•（12）碰到陌生人觉得很拘束。•（13）遇到令人气愤的事，能很好的自行克制。•（14）做事总是有旺盛的精力。•（15）遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。•（16）在人群中从不觉得过分拘束。•（17）情绪高昂时，觉得做什么都有趣；情绪低落时，觉得做什么都没有意思。•（18）当注意力集中于一事物时，别的事物很难使我分心。•（19）理解问题总是比别人快。•（20）碰到危险情景时，总有一种极度恐怖感。气质调查表•（21）对学习、工作、事业怀有很高的热情。•（22）能够长时间做枯燥、单调的工作。•（23）符合兴趣的事情，做起来劲头十足，否则就不想做。•（24）一点小事就能引起情绪波动。•（25）讨厌做那种需要耐心、细致的工作。•（26）与人交往不卑不亢。•（27）喜欢参加热烈的活动。•（28）爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。•（29）工作学习时间长了，常感到厌倦。•（30）不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手做。气质调查表•（31）宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。•（32）别人说我总是闷闷不乐。•（33）理解问题常比别人慢些。•（34）疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞重新投入工作。•（35）心里有话，宁愿自己想，不愿说出来。•（36）认准一个目标就希望尽快实现，不达目标誓不罢休。•（37）学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。•（38）做事有些莽撞，常不考虑后果。•（39）教师或师傅讲授知识、技术时，总希望他讲慢些，多重复几遍。•（40）能够很快地忘记那些不愉快的事情。气质调查表•（41）做作业或完成一种工作总比别人花的时间多。•（42）喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。•（43）不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。•（44）接受一个任务后，不易把它迅速解决。•（45）认为墨守成规比冒风险强些。•（46）能够同时注意几件事物。•（47）当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。•（48）爱看情节起伏跌宕，激动人心的小说。•（49）对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。•（50）和周围人们的关系总是相处不好。气质调查表•（51）喜欢复习学习过的知识，重复做已经掌握的工作。•（52）希望做变化大、花样多的工作。•（53）小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。•（54）别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。•（55）在体育活动中，常因反应慢而落后。•（56）反应敏捷，头脑机智。•（57）喜欢按部就班，有条理的工作。•（58）兴奋的事常使我失眠。•（59）老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。•（60）假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落。胆汁质题号269141721273136384248505458总分得分多血质题号4811161923252934404446525660总分得分粘液质题号1710131822263033394345495557总分得分抑郁质题号3512152024283235374147515359总分得分说明•第一，如果某类气质得分明显高出其它三种，均高出4分以上，则可定为该类气质。此外，该类气质得分超过20分则为典型型。•第二，两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而又明显高于其它两种，高出4分以上，则可定为这两种气质的混合型。•第三，三种气质得分均高于第四种，而且接近，则为三种气质的混合型，如多血——胆汁——粘液质混合型等。性格个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。性格与个体的态度和行为方式关系密切性格是个体稳定的心理特征性格是具有核心意义的心理特征性格的分类性格的类型按何种心理机能占优势:–理智型/情绪型/意志型•按心理活动的倾向性:–内向型/外向型按社会文化类型:–理论型、经济型、审美型、宗教型、权力型和社会型心理活动的倾向性:按人的行为模式:–A型、BA型性格•性情急躁，缺乏耐性，成就高，上进心强，有苦干精神，工作投入，做事认真负责，时间紧迫感强，富有竞争意识，外向，动作敏捷，说话快，生活常处于紧张状态，但办事匆忙，社会适应性差，属于不安定型性格B型性格•B型性格的主要特点是性情不温不火，举止稳当，对工作和生活的满足感强，喜欢慢步调的生活节奏，在需要审慎思考和耐心的工作中，B型人往往比A型人适应好，他们属于较平凡的人。A\B型性格与健康•人的行为类型或性格特征，能对人体疾病，尤其是心身疾病（高血压、冠心病、偏头痛）有明显的影响。•美国20世纪60年代进行的一次调查表明，在257位患有冠心病的男性病人中A型性格的人数是B型性格人数的两倍多。B型性格只占患者的三分之一。•案例分析•案例：某大学三年级女生张某，在校期间担任学院文艺部部长