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高效时间管理及会议主持------培训师刘霞继续教育与职业教育学院看谁站到最后！你只要回答“是”和“不是”。时间管理CreativeThinkingTraining珊瑚是动物。√时间管理CreativeThinkingTrainingzhuang汉字“幢”念：“DONG”。×时间管理CreativeThinkingTraining月球上肯定有外星人去过。√时间管理CreativeThinkingTraining北极熊会吃企鹅。企鹅在南极×时间管理CreativeThinkingTraining美国自由女神像曾被中国人写上：“办证，电话******”ד***到此一游”!时间管理CreativeThinkingTraining网络警察男的叫“警警”、女的叫“察察”。√时间管理CreativeThinkingTraining时间管理CreativeThinkingTraining哈里和约翰在美国佛罗伦萨州，约翰、哈里同时进入一家蔬菜贸易公司。三个月后，哈里很不高兴地走到总经理办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也上升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到早退过，对上司交代的任务总是按时按量地完成，从来没有拖沓过，可是为什么我的薪水没有增加，依然是公司的普通职员呢？”总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。”于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。半个小时后，哈里急匆匆地来到总经理办公室，汇报说，“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有土豆卖”。总经理听后问道，“一共有几家卖的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只看到有卖的，没看到有几家，您稍等一会儿，我再去看一下！”说完就又急匆匆地跑出去了。时间管理Timemanagement二十分钟后，哈里喘着粗气再次跑到总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”总经理又问他“土豆的价格是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞了一下，又挠了挠头说，“总经理，您再等一会儿，我再去问一下。”说完，哈里就要向外跑。这时，总经理叫住他，“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。”三分钟后，哈里和约翰一起来到总经理办公室。总经理先对哈里说：“你先在这里休息一下吧！”然后又对约翰说：“公司打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”时间管理Timemanagement四十分钟后，约翰回来了，向总经理汇报：“二十公里外的‘集农蔬菜批发中心’有三家卖土豆的。”“其中两家都是0.90元一斤，只有一家老头卖的是0.80元一斤。”“我看了一下他们的土豆，发现老头家的最便宜，而且质量也最好，因为他是自己种的。”“如果我们需要很多的话，价格还可以更优惠一些，并且他们家有货车，可以免费送货上门。”“我已经把那老头带来了，就在大门外等着，可以让他进来具体洽谈一下”。时间管理Timemanagement时间管理Timemanagement2005年国际儿童教育协会举办了一次“国际儿童生存训练”为主题的夏令营，参加夏令营的有世界各国的小孩，有美国、英国、法国、日本、中国等。内容是白天做各种生存技能训练，晚上做集体活动，如：表演节目、做游戏、讲故事等。《国际儿童夏令营》在这过程中，发现中国小孩与别的小孩有明显的差异：他们非常“乖”，智力特别好，做数学题比较快。但是其他方面不如别的小孩，不敢表演节目、不敢参与团队活动、不敢主动与别人交谈，甚至，忘记欢呼、鼓掌。时间管理Timemanagement我们的孩子怎么了？思考：时间管理Timemanagement中国家长说得最多的一句话：•“要乖，要听话”-----我们从小就是这样被教育的时间管理Timemanagement我们身边都是“听话”的工作方式！时间管理Timemanagement“听话”------是工作的基本素质；“主动”------才是优秀！时间管理Timemanagement理念认知：我们浪费不了时间；我们浪费的是我们自己。时间管理Timemanagement很多人过着这样的一天……上午：8:30----12:001、进入办公座位，第一件事：打开电脑，打开QQ；（8:30—9:00）2、查看留言、邮件；3、浏览新闻（在思考今天工作内容，顺便看看）；4、看看有哪些好友在线，打打招呼（顺便逛逛论坛或淘宝等购物网）（大约过了一个小时）5、开始进入工作状态（正常是9:30、10：00开始工作，同时会保留多个网站页面，包括股票软件、QQ等，偶尔会看下或回复在线话题）；（大约工作一个小时，到了11:00左右）6、有点饿了，计划午餐（讨论午餐，如果没吃早餐的开始吃点零食）7、下班时间到，去吃午餐（出去吃午餐的会顺便逛逛，叫工作餐的会边吃边玩小游戏：偷菜、升级、抢车位，或看电影）时间管理Timemanagement中午：13:00—14:30中午三种人：1、状态延续------（在电脑旁吃完午餐，延续流览新闻或自我娱乐）2、睡觉------（熬夜、身体不适、因工作疲惫、作息习惯）3、加班------（时间安排不当、赶工作进度、职场表现）时间管理Timemanagement下午：14:30—17:301、状态调整，进入工作氛围（14:30---15:00）2、有人的状态会延续（没午睡，延续流览新闻或自我娱乐）3、开始工作（15：00--16:30）4、开始放松（16:30----17:00，活跃时间，主管若是外出那是相当的有氛围）5、煎熬，准备下班（17:00—17:30，无所事事）6、时间到立马走人（17:30----18:00，没走的人：想逛街、家里没人、不想挤电梯、有约、做私事）；时间管理Timemanagement主动就是优秀主动认同----要想让别人认同你，主动认同别人；----被人认同的过程就是从平凡到优秀的过程；适当的赞美别人！时间管理Timemanagement主动汇报----不要习惯被要求、被跟催；----当主管追问时，说明已经太晚了；准时就是迟到！时间管理Timemanagement主动反馈----发现问题，及时请示----解决问题，适时反馈；有效的沟通----双向互动！时间管理Timemanagement提前计划---一天之计，在于昨夜；---“工欲善其事，必先利其器”——孔子《论语·卫灵公》比喻要做好一件事，准备工作非常重要。时间管理Timemanagement如何做计划认清工作性质•效率型工作---流程短、时间快，只要一个岗位、一个人员独立工作就可以完成；可以马上呈现；•效能型工作---流程长、时间久，需要多个部门、岗位、人员一起配合才能达成；不能直观呈现；时间管理Timemanagement工作计划表•《日报表》-----效率型工作描述为主；•《周报表》-----效能型工作描述为主；时间管理Timemanagement科学的时间管理认识时间•时间是一个神秘的概念；•人类拥有着时间但也被时间掌握着，谁也逃脱不了时间的束缚；•时间是人类用以描述物质运动过程或事件发生过程的一个参数，确定时间，是靠不受外界影响的物质周期变化的规律。时间管理Timemanagement名人对时间的看法•圣奥古斯丁----说起时间，每个人都晓得它代表什麽意思，但究竟什麽是时间？如果没有人问我，我一清二楚；如果要我说明，那我就不知道了！•牛顿----时间是不受限制的，无论宇宙存在与否，时间都运行无碍；•莱布尼兹-----时间仅是事件的顺序；它本身并不存在。•爱因斯坦∶一旦与人类评估的事件分开，时间即无法单独存在。•字典∶时间是从过去、现在到未来，一连串事件接续而成的连续体。时间管理Timemanagement时间很神秘•所以，很多人热衷手表收藏；时间管理Timemanagement科学的时间管理浪费时间的原因----主观1、缺乏明确的目标；2、拖延症；3、缺乏优先顺序；4、重过程不重结果；5、做事有始无终；时间管理Timemanagement6、缺乏条理和整洁------物品乱，习惯7、不懂授权-----担心别人做不好；8、盲目行动-----没好方法；9、简单的事情复杂化-----处理不当；时间管理Timemanagement浪费时间的原因----客观1、管理者浪费时间----管理问题；2、干扰因素----电话、传真、来人来访；3、授权---授权不足4、工作系统影响----程序、流程；5、生活条件----交通、住宿地点；时间管理Timemanagement时间管理方法1、策略第一-----好的规划、好的策略、正确的抉择；2、分清轻重缓急-----第二象限工作法；时间管理Timemanagement时间管理Timemanagement重要紧急不重要不紧急重要但不紧急•防患未然•改进产能•建立人际关系•发展新机会•规划，休闲重要又紧急•危机•急迫的问题•有期限压力的计划不重要但紧急•不速之客•某些电话•某些信件与报告•某些会议•必要而不重要的问题•受欢迎的活动不重要又不紧急•某些信件•某些电话•浪费时间之事•有趣的活动花时间最多的事情•第四象限的杂乱琐事—没有压力•第三象限的日常事务—会响的轱辘有油喝时间管理Timemanagement•高效时间管理的奥秘在第2象限。如果把精力集中于第2象限，可以掌握时间的主动权，保持生活的平衡，减少未来可能出现的危机。时间管理Timemanagement思考：为什么你经常遇到重要又紧急的事情！时间管理Timemanagement重点整理•不重要的事情，会变成重要的事情；•不紧急的事情，会变成紧急的事情；•重要不紧急的事情，会变成重要紧急的事情；•紧急不重要的事情，也就是不紧急的事情；•重要紧急的事情，如果完成不好，就是不重要不紧急的事情；•永远做重要的事情，就没有重要紧急的事情；时间管理Timemanagement3、做最有生产力的事情-----工作价值确定；4、确定目标及行动方案-----没有目标任何行动都是盲目的；5、马上行动------马上行动，你的努力让别人付出代价；时间管理Timemanagement增加生产力的好习惯1、清理你的办公桌•你的工作环境是怎么样?•有什么方法令你的办公环境可以令你感到愉快和增加效率?时间管理Timemanagement改善工作环境•将所有可以吸引你视线的东西全挪开•将你每天必须用的文具放在上面(电话,时间表,笔记本,日历,笔座…..)•将你要用的器材放在容易找到的地方•把以下可以鼓励自己的金石良言放在你抬头可以看到的地方时间管理Timemanagement2、归档•所有的文件和书信应只分成三类:--马上处理--只作参考---归档时间管理Timemanagement归档系统•一些你需要今天马上完成的事情-DONOW•一些你需要这个星期完成的工作-FILE•一些你需要归档的文件-FILE•有空才阅读的书本-READ•需要传阅的文件-PASSON•一些文件需要等待资料完成-PROGRESS时间管理Timemanagement3、如何处理电话/电邮•如果找不道要通话的对方-切记要留言,并说明事情的严重性,以确保对方回电;•打电话之前,要把事情重点写下来;•要谈比较复杂的事情,可以先将文件传真给对方先看,减少详细解释的时间•备有有关文件•自设时限时间管理Timemanagement4、处理会议•每次召开任何会议前,必须要紧记以下几点:--我是否一定要出席这个会议；--会议之前应派发议程；--说明开会的目的；--如果你是主席,你应鼓励发言和要求言之有物,要避免发言同事偏离主题；--最好设定一个时限,以方便各人安排工作；时间管理Timemanagement5.授权授权的定义和原因•委派授权是一个向下级分配工作的过程,它通常与一个经理的责任以及决策权利有关；•委派授权可以帮助你节约时间的有力武器•委派授权可以增强一个经理的聪明才智时间管理Timemanagement委派授权技巧•解释所分配工作的重要性•订出需要的结果•订出下属的权利范围及规定•达到完成工作限期的共识•询