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21世纪企业管理理念与传统文化智慧面临的形式新的经济形式:1.市场、技术环境变化快，更强调企业对变化的反应速度、灵活性、内部整合能力、创新能力。2.强调组织对环境的适应性和应变力。企业面临的组织结构问题1.规模与效率的矛盾：组织规模扩大，组织效率降低2.知识经济时代与企业创新能力的矛盾：传统组织结构对创新工作支持较弱3.市场变化速度与企业反应速度的矛盾：传统组织管理层级多，决策重心高，对市场反应速度慢。企业核心优势的演变传统企业优势：1.精细控制；2.专业能力，精确分工；3.生产规模当下企业优势：1.创新能力、员工对创新贡献能力，创新型员工成企业最大优势；2.企业、社会资源整合，综合创新能力；3.市场反应速度，新技术、新工艺反应速度。他山之石，可以攻玉1.无边界组织的理念2.学习性组织的理论3.扁平化组织结构的运用德不孤，必有邻无边界组织理念：致力于打破组织四种边界1.垂直边界：企业内部层级边界2.水平边界：部门之间边界3.外部边界：与外部系统边界4.地理边界：克服地理和文化背景之间的边界a.其核心思想：信息、经验、技能的分布和共享b.其外在表现形式：群策群力，渴求变革c.其最终目的：提高企业灵活性、企业应变能力，为创新提供环境。d.其核心组织架构：将组织打造成学习性组织e.其核心构成：团队，企业内部、外部资源有机整合f.其最终获得成果：形成企业内、外部两条价值链，追求两条价值链成功最大化：f1.对内，企业内各部门形成良性循环，追求企业整体利益最大化。f2.对外，企业作为社会大系统中的一个子系统，追求社会效益最大化。g.其须调整（慎重为先）的四个因素：信息、能力、权责、薪酬。德不孤，必有邻德不孤，必有邻无边界组织并不以消灭边界为目标，相反，无边界行为的前提条件是承认组织边界的存在。组织边界的存在是组织塑性的一种表现，组织借此以区分与其他组织的关系，是一种客观存在又需主观认识的对象。无边界行为，其宗旨是将边界改造，由原来的壁垒森严的墙，改造成一种类似于生物体膜的结构，信息、技能、经验可由此进行自由出入。借此将原来的类似于机械组织的企业管理模式改造成类似于生物体组织的企业管理模式。授之于渔学习型企业组织1.概念：以共同愿景为基础，以团队学习为特征，对客户负责、扁平化的横向网络系统。2.核心目标：创新并持续创新，为企业发展提供源源不断的内动力。3.学习过程的三大因素：a.学习力：a1.目标（学习动力）；a2.意志（行为持续保障）；a3.知识+实践（成果检验，形成新的能力）b.生活态度：快乐学习、工作，实现自我价值。c.创新——学以致用。授之于渔学习型组织的五项要素1.自我超越：挖掘内心深处的愿望，并为之努力，实现自我超越。2.改善心智模式：打破固有思维模式与行为方式，承认我们认知方面的缺失3.建立共同愿景：团队凝聚力4.团队学习：发展团队力量，使团体力量超乎个人力量加总5.系统思考：以系统代替机械思考和静止思考关键点：团队学习和系统思考相应的措施：设置学习环，通过学习环完成问题探索、资料收集、个人学习和团队学习、团队讨论，形成解决方案和合理化建议，最终形成任务计划，转入PDCA环节。授之于渔学习型组织日常管理强调六个点1.工作学习化与学习工作化；2.学习目标、内容与团队目标、内容相契合；3.信息反馈与行为反思；4.构建共享精神，构建以共享为基础的学习系统5.学以致用，通过学习，必须形成新的行为；学习型组织对组织结构的要求：a.组织结构力求精简b.层级结构力求扁平化c.组织具有弹性，能据外部环境适时变通d.形成良好的学习文化，追求终生学习e.组织能不断自我改造，自我再造。君子不器扁平化组织结构扁平化组织结构优势：1.企业管理层次可以大大减少，控制幅度大大扩展2.企业适应市场变化的能力提高3.决策民主化和决策效率提高4.优秀的人才资源更易成长5.有利于节约管理费用的开支君子不器扁平化组织特征：1.围绕核心流程构建组织2.顾客需求驱动3.采用现代通讯技术4.学习型组织君子不器扁平化组织劣势：1.核心流程确定非常困难2.需要对员工进行更多的培训3.对管理技术过于依赖4.需要与之相适应的企业文化、工作设计、管理哲学、薪酬体系君子不器扁平化组织目标——零管理层：1.不代表无管理层2.每个员工不再是职能的领导，而是直接面对市场的员工3.员工在工作时，都处于一种平面相交的环境中借鉴通用公司的3S理念1.速度2.简单化3.自信道前定，则不穷现代企业管理趋势摘录1.企业稳定机制：由严格、完备的规章制度转向以共同的愿景来集聚企业的向心力2.企业组织的变革：金字塔式的权力型组织结构转向扁平化、团队式的管理动作模式3.员工队伍管理方式的改革：由被动接受型转向参与管理型，最终转向自我管理型4.管理中激励方式的变革：从短期激励转向长期激励，从物质推动型激励转变为情感满足型激励，并最终形成精神归属激励综述过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理，已经不能满足现代管理的要求。现代企业管理更强调运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，提高企业的向心力和凝聚力，激发员工的积极性和创造精神，企业才有源源不断的发展内动力。企业文化将是企业的核心竞争力所在。道前定，则不穷张瑞敏认为自己在海尔中的角色第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，来断地而道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。道前定，则不穷渊深而鱼生，根深而树茂企业文化的三个层次1.精神层：包含经营哲学、精神风貌、风气、目标、道德等精神气质、追求。2.行为层：包含行为规范、人际关系、公关策化与规范、企业习俗、礼仪、庆典、英雄人物、典型事件、领导者行为等具体的方式、方法。3.物质层：包含企业标志、员工形象、产品形象，工作、生活环境等相关的软、硬件设施。渊深而鱼生，根深而树茂文化的作用：对内：统一思想与规范行为，转变观念与调整心态，启发思考与传播知识，扩大视野与认识自我对外：以什么人为核心以哪些人为骨干以什么方式连接群体以什么观念运营企业文化的功用不决定企业当下的生存，只决定其是否可持续性，好的文化，增强的是韧性。想我中华，历经百劫而不衰，屡历磨难而常新，所依靠的，不正是五千年文明的沉厚积淀。渊深而鱼生，根深而树茂渊深而鱼生，根深而树茂企业成长三法宝1.文化：凝聚人心2.制度：驾驭人性3.品牌：成就人生殊途同归企业组织原则麦肯锡7S模型：结构（structure)制度（system)战略（strategy)员工(staff)技能(skill)风格(style)共同的价值观(sharedvalues)结构、制度、战略——称为是企业的硬件设施员工、技能、风格、共同的价值观——称为是企业的软件设施通用韦尔奇认为：企业硬件设施中只影响企业的利润底线，而软件设施则影响企业利润的上限。殊途同归团队构成要素5P构成：1.目标（purpose)：团队是以目标为导向的，是团队存在的意义，没有目标，就没有团队2.人(people)：团队核心力量，人员能力及技能是否互补、人员经验直接决定了团队战斗力。3.定位(place)：包含两个方面，1.团队在企业中的定位；2.团队成员在团队中的定位。4.权限(power)：两个方面，1.团队在企业中的影响力；2.团队内领导者的权限分配，对于成熟的团队，其领导人的权限比重是呈下降的。5.计划(plan)：两个方面，1.详细的执行计划；2.对计划的执行情况进行监督。殊途同归总结1.团队（team)在现代企业管理中所占的比重越来越大，明晓其构成要素，对构建团队能起到积极的作用。2.企业组织的7个要素，是分析企业活动的七个基本出发点。要求企业不仅要注重硬件，更要关注“软件”。只有在软、硬件很好协调的前提条件下，企业才能有效保证企业战略的成功实施。凡人恶死而乐生，好德而归利，能生利者，道也。道之所在，天下归之。《六韬》见善而怠，时至而疑，知非而处，此三者道之所止也。《六韬》道者，人之所蹈，使万物不知其所由。德者，人之所得，使万物各得其所欲。《素书》何以达道，《中庸》有言，“忠恕违道不远，施诸己而不愿，亦勿施于人”。忠，谓尽心为人；恕，谓推己及人。忠者，指“己欲立而立人，己欲达而达人”。恕者，指“己所不欲，勿施于人”。凡事豫则立，不豫则废。言前定，则不跲(jia)；事前定，则不困；行前定，则不疚；道前定，则不穷。《中庸》先贤的智慧是故学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。故曰：教学相长也。《礼记-学记》有弗学，学之弗能弗措也；有弗问，问之弗知弗措也；有弗思，思之弗得弗措也；有弗辨，辨之弗明弗措也；有弗行，行之弗笃弗措也。果如此，虽愚必明，虽柔必强。《中庸》君子居其位，则思死其官。未得位，则思修其辞以明其道。《争臣论》先贤的智慧古人的“大道”《周易》，”经天地，理人伦，明王道”，学习易学是为了”推天道以明人事，究天理而正人伦”。《易·大传》：“天下一致而百虑，同归而殊涂。””夫阴阳、儒、墨、名、法、道德，此务为治者也，直所从言之异路，有省不省耳“。天下人的追求是相同，而具体谋虑却多种多样；达到的目的相同，而采取的途径却不一样。”阴阳家、儒家、墨家、名家、法家和道家都是致力于如何达到太平治世的学派，只是他们所遵循依从的学说不是一个路子，有的显明，有的不显明罢了。《司马迁自序》“是故《礼》以节人,《乐》以发和,《书》以道事,《诗》以达意,《易》以道化,《春秋》以道义.拨乱世反之正,莫近于《春秋》”古之先贤，所书所著，莫不以经世致用为目的，莫不以“天下大治”为目的，因此才有了中华文明强韧的生命力，才成为四大古国中唯一的幸存者。PDCA工作办法PDCA循环P-D-C-A工作进度计划模板PDCA工作办法执行理论包了六个要素：PCRDFI1.计划（Plan）2.沟通（Communicate）3.风险评估（Risk-Evaluate）4.实施（Do）5.反馈（Feedback）6.改进（ImprovePDCA工作办法5W2H工作办法5W2H分析法5WWhyWhatWhoWhenWhere2HHowHowmuch