ERP第11章国内企业实施ERP案例

11国内企业实施ERP案例11.1部分国内企业实施ERP一览表11.2三菱电机（广州）压缩机有限公司11.3上海贝尔有限公司11.4厦门威迪亚建材工业公司11.5一汽－大众11.6长虹集团11.7康佳集团股份有限公司11.8沧州化工实业集团有限公司11.2三菱电机（广州）压缩机有限公司项目背景三菱电机（广州）压缩机公司主要经营为空调用旋转式压缩机地制造，销售对象为大中型空调生产企业。生产能力达80万台／年，企业员工约800多人，企业总注册资金为3800万美元。为了更好地理顺企业内外部管理、巩固企业的管理成果，同时，吸收和引进先进和成熟的管理思想、管理方法、管理手段，公司把ERP的引进和实施提到了议程中，明确期望企业管理人员籍此提高工作效率，企业籍此有序和高效经营，从而提高效益、降低成本、实现更佳投入/产出比。系统概况ERP系统：开思ERP服务器：IBMAS/4001110小型机数据库：DB2操作系统：OS/400上线日期：1999/11/30ERP系统及网络结构图ERP建设投资总额：投资总额为：1511.2万元硬件：合计90.4万元。其中服务器（AS/4001110）45.0万元、终端机及外设20.0万元，网络系统：25.4万元软件、咨询及服务：66.8万元。项目实施阶段第一阶段主要实施进销存、财务。完成于1999/12/10）第二阶段主要实施模块包括生产数据管理、主生产计划管理、物料需求计划管理，利用这些模块实现采购计划自动作成。(完成于2000/02/20）软件商提供的技术支持及服务：现场服务：包括系统调研、管理咨询、培训、指导业务流程的运作、处理实施过程的问题等，由软件公司实施工程师或咨询顾问进行，标准为3500元起/人x日。二次开发：针对客户的特殊要求（例如报表格式、特有的处理流程、用户专项需求等）而进行的二次开发，收费标准为2500元起/人x日。远程在线支持：免费维护期后，用户在未购买售后服务而需要远程支持，按200元起/人x小时收费。培训费：收费标准为用户每人天1000元人民币(最少5人开班)。系统年维护费：初始免费维护期为一年（自软件安装之日起算），一年后，年维护费双方签定的售后服务合同收取费用，一般为系统报价的15%-20%。第一阶段的项目实施计划和主要工作内容制定详细实施计划：严格按照项目管理工程，对项目进行任务细分，制定了可行的详细到天实施计划，明确工作任务、双方责任人、达到的目标。（完成于1999/011/25）系统调研和管理咨询：对公司的业务管理现状进行详细的调研和分析，结合开思ERP的管理思想、管理方法、管理手段，编制系统调研报告，形成公司业务管理在ERP中实现的指导思想、方法和详细的实施步骤。（完成于1999/08/02）建立项目实施组织：该工作是项目实施成功的关键要素。公司成立了三级实施组织，分别为：以高层领导和开思公司项目经理为主的项目领导小组；以中层领导和开思实施顾问为主的实施小组；以具体业务部门领导和业务骨干为主的应用小组。（完成于1999/08/02）召开项目实施大会（完成于1999/08/02）产品安装和系统调试（完成于1999/08/14）第一阶段的培训：范围包括企业中高层领导、业务骨干、具体的操作层。内容包括：ERP理论、项目工程管理、系统管理、以企业业务管理内容为划分依据的开思ERP各模块的应用。（完成于1999/09/10）建立实施工作点：以企业业务管理内容为具体划分依据，结合开思ERP的处理过程，制定详细的实施工作点，明确工作点的管理内容、操作处理过程、责任人。（完成于1999/09/20）企业内部对ERP的自消化：建立实验环境，进行内部培训，对实际业务管理的原型测试。（完成于1999/09/25）第一阶段的管理运作标准和制度初稿。（完成于1999/09/30）基础数据准备：对ERP运作所需的基础数据，制定编码原则和分类方法，收集静态数据，录入ERP系统。（完成于1999/09/30）系统初始化：包括库存管理、采购管理、销售管理、总帐管理、应收/应付、固定资产初始数据的收集，经过严格的检查，录入ERP系统，完成系统的初始化过程。(完成于1999/10/20）第一阶段试运行：以公司的实际业务为依据，利用逼近求准法，不断进行监控和跟踪，发现问题，解决问题，同时，对第一阶段的管理运作标准和制度不断完善和修正。(完成于1999/11/30）第一阶段实施评估和总结。(完成于1999/11/30）第一阶段切换运行。(完成于1999/12/01）第一阶段的管理运作标准和制度定稿。(完成于1999/12/10）实施过程中遇到的典型问题及解决方案ERP运作标准和考核制度的建立：必要的运作标准和考核制度是保障ERP成功实施和应用的要素之一。在开思的协作之下，本公司逐步建立和完善了运作标准和考核制度，成倍提高了数据的准确性、业务运作时有章可依、有则可循。传统财务向ERP集成财务的转变：因财务人员习惯了某公司单一财务软件的做法，对ERP财务运作造成阻力。为此，开思采用对比的方法，详细解说财务运作如何体现集成和真正意义上的管理型财务。通过调研，利用开思ERP财务科目的往来、数量、部门等特性，将财务系统原有的800多个科目削减为280个，并且，利用ERP的集成性与凭证的自动生成，减少了工作量，使财务人员把精力集中到更深度的财务监控和管理中。编码问题：数据的编码是影响企业ERP应用效果的关键要素之一。在基础数据的准备过程中，编码工作在进度和质量上要平衡。编码规则既要考虑企业各业务部门的需求和要求，也要考虑企业未来的发展需要，同时，还要兼顾操作的方便性。编码工作要形成文档性的标准文件，基础数据及企业未来新增的数据要严格按编码规则执行，同时，也要严格按编码申请的流程进行审批。经过一段时间的整合，公司制定了ERP运作的所有编码的规则和申请流程，同时，也发现和纠正了未实施ERP之前多套编码的问题，确定了编码的唯一性，为企业数据集成提供了保障。培训问题：培训是使企业从管理和技术上掌握ERP思想和运作的过程，是企业成功实施ERP的关键要素。在进行培训时，采取多层次、分重点的策略，从受训对象上分中高层领导、业务骨干、操作层，逐级培训；从培训内容上，对企业的业务按部门范畴进行归类和分类，以实际发生的业务数据为材料，对各岗位进行举一反三、不厌其烦的培训。同时，为了保证培训的效果，协助对方进行培训考核，给考核通过的人发放ERP上岗证。通过严密有效的培训，既保证了ERP录入数据的准确性，也比预期缩短了实施周期，保证了项目的良性实施。实施小组的定期会议：ERP是一套集成的企业全面经营管理系统，某一部门的数据出现问题，将直接影响到其它部门的数据，在应用过程中，总会发生一些非理想化情况，出现问题并不是坏事，只要企业能重视和解决，就更能促进和理顺管理环节。在ERP的实施过程中，实施小组的定期会议是不可或缺的，在每一周周末，实施小组都要开一个碰头会议，分析和总结各部门的应用成果、出现的问题，这样，既有内部经验的交流，也能集中协调部门之间的问题，同时，也能调动各部门使用ERP的积极性，激起各部门在应用中多出成绩的良好竞争局面。单据及报表问题：企业的业务数据有很多单据和报表，在信息化管理之前，保留原始单据是必要的，但在实施信息化系统之后，除必要的业务单据外，大部分业务实现无纸化办公。在这个问题上，处理要非常谨慎，选择的时机非常关键。在处理这个问题时，需与公司中高层领导和各业务部门骨干进行非常详尽的沟通和分析，甚至到每一张单据，最终确定要保留的单据，完成手工与电脑在更广泛意义的切换。如何利用ERP：在实施过程初期，很多员工把ERP只作一项任务，领导要求做什么就做什么，纯粹的“推式管理”，而且数据录入之后，真正去利用数据，提炼数据价值的人并不多，ERP大多数情况下变成了数据采集系统。发现这种现象后，开思一方面进行数据深度应用的培训，另一方面，从中层领导和业务骨干着手，要求必须把ERP纳入到日常管理工作中去，按规定要求的业务必须在ERP中运作，审批工作和报表以电脑为准。通过这种策略，管理人员对ERP的认识和应用，变被动为主动，更多情况下是在“拉式”思想。此外，对ERP的数据，如果不加利用，ERP只能充当采集系统，在这方面，让领导转换观念使非常重要的，ERP数据只有去真正使用它，才能产生价值，才能为企业的经营管理服务。部分国内企业实施ERP一览表序号公司名称ERP系统上线日期12345611891011121314151611118上海贝尔有限公司康佳集团股份有限公司长虹电子集团公司厦门威迪亚建材工业公司武汉红桃K联想电脑中国化工进出口公司一汽大众南通醋酸纤维公司上海汽车工业销售总公司三菱电机（广州）朝柴集团长安汽车集团公司许昌烟草工业机械厂重庆兆峰陶瓷重庆普益斯汽油机公司上海福克斯波罗有限公司山西三维集团SAPR/3ERP自行开发MRPIISAPR/3ERPSAPR/3ERPSAPR/3ERPSAPR/3ERP利玛MRPIISAPR/3基础,开发SAPR/3ERPSAPR/3ERP开思ERP开思ERP开思ERP,66.8万元利玛MRPII利玛MRPII利玛MRPII利玛MRPII四班MSSMRPII四班MSSMRPII四班MSSMRPII1999.121992初ERP项目硬软件投资2000万元1998.6,第二期计划再投资2000万元2000.11.152000.9.11999决定引进1996实施19911开始ERP建设1999中期选中1993启动19911.111993开始ERP建设1999.12.1，软件费含服务,硬件90.4万元1996初开始建设1993开始建设不详，系统为CAPMS/95，应在1995后1998开始建设1996.1.11990.121998引进,总投资3295万元,软件150万元序号公司名称ERP系统上线日期/其他说明192021222324252621128293031323334353631138394041中美上海施贵宝制药公司一汽集团散热器总公司宁波卷烟厂新华制药北京开关厂广东香山衡器有限公司上海德加拉电器有限公司上海康普艾压缩机公司广东科龙电器有限公司上海电机厂摩托罗拉（天津）摩托罗拉（杭州）洛阳轴承集团有限公司石家庄制药集团有限公司上海寺冈电子有限公司沧州化工实业集团公司河南省宛西制药股份公司华北制药集团倍达公司烟台汽车制造厂上海二纺机股份有限公司成都东方气轮机厂西安仪表厂徐工集团筑路机械分公司SSA/BPCSMRPIISSA/BPCSMRPIISSA/BPCSMRPII金蝶K/3ERP金蝶K/3ERP金蝶K/3ERPQADMFG/PROQADMFG/PROCAMANMANCAMANMANORACLEERPORACLEERP和佳ERP和佳ERPBaanERP华夏新达新世纪MOVEX和利时定制开发浪潮集团开发实施CIMS开发自行开发MRPIIHPMM3000MRPII，厂商不详1991.111994.11软硬件与网络投资300万元19911.819991998起实施1995.8不详1992.9MRPII1993MRPII2000.11199111999.1219911.11启动，ERP工程投资上千万元19911.62000.11,ERPV3.51999.3引进1998启动，ERP工程投资5000万元1996启动，软件开发费80万元1995.4启动，MRPII1988启动，2年后实施不详1995.11购买，19911.1.1上线11.7康佳集团股份有限公司公司概况康佳集团股份有限公司现有员工近万人，是中国500家最大规模工业企业和最大的视听设备制造商之一，其产品远销南北美洲、欧洲和东南亚等国家和地区。作为上市股份制公司，康佳重视采用现代化管理思想管理企业、提高企业竞争力。1992年初，公司就引进了MRPII思想，即在王安小型机上自行开发MRPII系统，包括财务管理、库存管理、工艺管理等几大模块。系统