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像中层，才能当好中层像中层，才能当好中层——中层管理培训课件引子•企业家的困惑–1、如何寻找企业新的增长点–2、如何搭建合适的实施团队–3、内部现有的管理层执行力不足•中层管理者在企业管理体系终中的地位–1、既是企业决策层的烦恼制造者–2、又是企业决策层的问题解决者：•管理自己；管理团队；管理工作；管理战略一、角色力：中层的头号软实力•自问几个问题•几个概念•角色力与真实力（一）自问几个问题•1、“你干过什么”和“别人相信你能干成什么”哪个重要？•2、你如何看待“以貌取人”•3、你清楚自己在公司的角色定位吗？（二）几个概念•1、角色力2、角色丛（三）角色力与真实力•1、把你的实力亮出来–（1）真实力：强调专业性–（2）角色表现力：强调岗位特性–（3）实力派比偶像派更强调角色意识：偶像派通常只有单一角色力，实力派拥有多样的角色力。–（4）角色丛带来的角色力挑战:•个人的家庭角色力:父辈、子辈、同辈（夫妻）•个人的公司角色力:股东、下属、领导、同级•个人的社会角色力:学者、专家（三）角色力与真实力•2、立体化的“以貌取人”–（1）礼貌取人是不是“潜规则”？•行业眼光（标准）：外在形象+行为表现=外表–（2）职场无小节：•“小节”决定成败；•你“有”不是最重要的，更重要的不论你有没有，但别人“相信你有”（三）角色力与真实力•3、每场比赛都赢得七秒先机–（1）“七秒钟”原理：•前7秒钟，就已对彼此做出了11项关键决定；•30分钟的谈判，传递800多种不同的非语言信号；•口头语言与肢体语言不符，传递的信息毫无意义；•在领导者身上寻求两种非语言信号：地位和权威，热情和共鸣；追随和信任；怀疑和远离；•（2）认清自己的角色丛：•1、我的“职场角色丛”中包含哪些角色？•2、每个角色扮演过程中，我的观众是谁？•3、每个角色对我的外在形象有什么要求？•4、每个角色对我的内在能力有什么要求？（三）角色力与真实力•4、角色力修习三步法：–彩排：5W1H–演出：开发的心态与应变的能力–复盘：•自己复盘——固基础；•团队复盘——扩思路；•请人复盘——见高度二、角色困惑之一——如何胜任带头人角色三、角色困惑之二——如何胜任专家角色四、角色困惑之三——如何胜任追随者角色五、角色困惑之四——如何胜任新角色六、角色力能为你带来什么？