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Page11信息化理念培训Page234信息化应用和最佳实践33231目录信息化的重要意义集团企业如何推进信息化35信息化实施前后对比信息化战略规划重要意义36信息化效果和实施方法Page331、三个基本概念►信息：以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。►信息化:信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程（1997年召开的首届全国信息化工作会议）►企业信息化：企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。Page442、集团企业信息化的价值体现►信息化的主体是“企业”，是企业的各个业务、管理和决策部门和人员，信息化给集团企业带来的价值也主要体现在这三个层面。战略决策层面业务支持层面运营管控层面Page55业务层面：信息化提升集团企业业务运作效率“中海油通过专业应用系统建设，强化集团“勘-采-炼-运-销”上下游企业业务操作的规范性，逐步增强板块业务协同能力，提高勘探、钻井、炼油等关键业务管理效率，并实现了总部对各板块企业业务处理过程的及时监控”。中海油总经理傅成玉：专业应用系统实时数据库系统生产管理系统物流管理系统采购与库存系统实验室管理系统……供应商管理和采办系统企业信息门户（建设中）生产管理系统钻完井信息系统勘探开发信息系统勘探管理信息平台生产应用信息系统……仓储管理系统作业管理系统数据采集系统测井系统……人力资源系统FPSO管理系统海上监督系统溢油漂移预测二级公司应用……通软金融系统客户服务系统证券资产系统清算系统债券业务系统……科技信息资源生产管理系统专业基础数据库科技门户数据分析和决策系统……中下游业务上游业务专业服务基地集团金融贸易研究领域企业资源计划(ERP)建设中财务会计物料管理设备管理管理会计生产计划项目管理人力资源资金管理系统人力资源系统…………Page66管控层面：信息化为集团总部对经营单位管控提供手段“中钢集团通过ERP这项现代高新信息技术的推广应用，建立起了“财务管理、人力资源、客户关系、业务经营”四大子系统，对财务、人力、客户、供应商四方面重要信息一管到底，实现了对子公司资金动向、人员流向、客户资源和业务流程的实时监控和全程跟踪，大大削弱了由于信息不对称而造成的诸多问题，有效完善了集团总部职能管控体系，优化了业务操作流程，创新了经营发展模式，集团管控能力显著增强、整体运营质量大幅提升。中钢集团总裁黄天文：中钢集团ERP系统管控一体化财务业务一体化公司间业务协同一体化公司经营网点一体化经营层与决策层一体化Page77决策层面：信息化为集团领导决策提供准确、全面、及时数据支持“在上ERP系统前，集团领导决策时，需要业务数据支持，结果业务部一个数字，风控部一个数字，财务部一个数字，但这三个数字到底哪个准？信息不对称啊！我们这么大的企业这样能行吗？所以必须要做到信息对称，上了ERP系统后，就实现了资金流、货物流、单据流的统一，使信息更加全面准确，这样我才能有个决策平台，才能进行实时监控”。中国五矿集团总裁周中枢：关键指标数据仓库业务系统BIPage883、实现信息化价值的关键是解决信息不对称突破企业区域发展的瓶颈突破整合的瓶颈突破企业组织结构的瓶颈突破管控手段的瓶颈12345地方业务业务独立垂直管理现场、报表国际化内外部整合扁平化实时管控解决信息时代的信息不对称突破企业竞争速度的瓶颈投资决策周期长快速决策►信息化的核心是“信息”，开发利用信息资源，实现业务、管理和决策部门或人员之间的信息交流和共享，解决“信息不对称”是实现信息化价值的关键。Page994、信息化能够成为集团企业业务战略转型的重要支撑►信息化的本质是一个企业变革过程，是用信息技术实现业务战略和经营目标，信息化的价值是通过信息技术融化在业务和管理变革过程中体现出来的。打造云南冶金集团一体化信息管理与支撑平台支撑集团业务管理战略的信息化战略铝、铅锌、锰、钛、硅五大产业分别成为行业发展标杆，努力争做标准制定者、技术输出者和行业引领者推动集团产业结构调整和产业优化升级，全面打造主业优势突出、相关配套多元、互为支撑发展的产业体系和支撑体系资产总额1000亿元以上营业收入达1000亿元利润总额45亿元以上战略定位战略目标业务与管理战略--业务板块与一体化战略愿景成为一家具有较高社会美誉度，较强市场竞争力和较大行业影响力的国际知名矿业公司Page10101．建设集团ERP系统，搭建统一集团信息化平台。2．加快建设总部集中型综合管理信息系统，强化科学风险管理和集中控制。3．大力推进主营业务信息系统建设与应用，支撑主业做强做大。4．大力推进电子商务应用，增强市场竞争能力。5．继续完善信息基础设施和基础应用，提升信息化服务水平。6．加强信息化技术标准和管理规范建设，保障信息集成共享和管理科学高效。发展目标到2010年，基本实现中央企业信息化向整个企业集成、共享、协同转变，建成集团企业统一集成的信息系统，多数中央企业的信息化基础设施、核心业务应用信息系统和综合管理信息系统接近同行业的世界先进水平。发展目标发展目标主要任务主要任务主要任务对于中央企业而言,信息化不是可有可无,而是生命攸关的大事,我们一定要在认识上看清这一点。——国资委党委副书记、副主任李伟发展目标企业领导班子中，应明确责任人，总经理负总责。企业要制订“登高计划”，实现E到D，D到C，C到B，B到A。企业要有明确承担责任的部门，并落实奖惩。到2009年底，所有中央企业都应建立信息化专职管理部门，做到机构、职能、人员和责任“四落实”。并且全面建立信息化绩效考核制度、全面建立软件资产管理制度、全面建立信息安全等级保护制度。发展目标登高计划2008年2009年2010-2011年2011年底-2012年初通过自我评估，明晰当前信息化发展水平，发现央企信息化差距通过制定登高计划及信息化规划，明确建设目标及建设内容按计划、有重点地推进信息化建设，逐步落实登高计划要求检查登高计划落实状况，考评央其信息化整体水平明晰现状制定计划落实推进检查考评5、信息化是国资委对大型国有企业基本要求Page1134信息化应用和最佳实践典范33231目录信息化的重要意义集团企业如何推进信息化35信息化实施前后对比信息化战略规划重要意义36信息化效果和实施方法Page1212信息化的投入和产出投入大量资金购买硬件、软件财务绩效领导参与？业务与管理部门参与？规划？标准化？业务分析？试点？培训？评估？……运营、管理与决策效率加强管控品牌提升客户维系促进整合Page1313造成信息化投资黑洞的重要原因：重硬轻软集团缺乏信息化规划导致系统重复建设同一业务，在不同公司有多套版本系统应用，造成投资浪费集团缺乏统一的集中信息化平台各成员企业分别维护自身系统及数据中心，无法统一运行维护管理，造成信息化开发与维护成本高居集团缺乏统一的数据管理数据全部分散在下属企业，造成集团总部无法通过及时、全面的业务数据，掌握下属企业的运营状况，造成大量数据资源无法，统一利用，只能“睡”在各企业系统集团缺乏统一的系统开发技术标准与编码规范造成不同成员企业系统间或同一企业内不同业务系统间数据对接难，导致“成员企业越多——系统越多——开发接口越多”，开发成本高居不下Page1414信息化在企业管理体系中的基础定位远景战略目标综合、销售，生产，财务，IT…战略体系产品/服务定位，顾客群，竞争分析、IT战略等业务流程与组织结构流程、制度、组织架构，岗位责任，业绩评估管理信息系统战略管理、资产管理，人事管理，财务管理，资金管理运营协调，销售、生产，供应，渠道管理，销售管理，服务管理信息化是企业管控转型和管理提升的主要工具和手段Page1515推进信息化的三个基本策略一、信息化与业务的匹配二、从系统架构的角度推进企业信息化三、强化信息化的自身管理Page1616一、信息化与业务匹配业务战略信息化战略与业务战略的一致信息流与业务流程的一致业务流程信息化架构和系统IT基础架构、功能、信息流和信息系统信息化战略信息化建设目标与信息化战略体系集团公司发展战略战略目标发展战略框架运营体系综合计划运行维护资金运作采购生产物流销售服务人力资源Page1717二、从系统架构角度推进企业信息化信息化架构信息架构应用系统架构系统平台架构网络架构信息安全架构信息化组织机构业务功能架构工具资源业务需求基础设施保障执行主体基础设施Page1818项目管理质量管理服务管理组织流程&制度工具绩效升级改造运行维护建设•系统设计•系统开发•软件选型•硬件选型•招标采购•开发/实施•监理测试•系统运行•系统维护•技术支持•系统评估•系统升级•系统迁移•系统淘汰资金预算管理信息化培训过程绩效管理规划•总体规划•系统规划•规划修编三、加强信息化的自身管理Page1919信息化战略是业务战略的重要组成部分业务战略营销战略财务战略人力资源战略科技开发战略投融资战略信息化战略……Page2034信息化应用和最佳实践典范33231目录信息化的重要意义集团企业如何推进信息化35信息化实施前后对比信息化战略规划重要意义36信息化效果和实施方法Page2121信息化规划的意义国外企业IT规划情况统计76.191.39510亿1-9亿1亿百分比信息化规划实现信息化战略支持业务战略信息化推动业务发展应用集成和信息共享业务价值增值信息化规划避免信息化战略与业务战略背道而驰信息化与业务“两层皮”信息孤岛投资黑洞年收入（美元）数据来源：英国经济情报社Page2222信息化战略规划是信息化建设的起点凡事预则立实现信息化合理化投资最大限度规避信息化建设风险按规划要求开展信息化建设工作规划信息化架构制定信息化实施项目和策略统一信息化战略目标和思路1、战略定位6、规避风险5、理性投资4、指导建设2、架构规划3、实施规划Page2334信息化应用和最佳实践典范33231目录信息化的重要意义集团企业如何推进信息化35信息化实施前后对比信息化战略规划重要意义36信息化效果和实施方法Page24信息技术应用的发展信息化对企业的影响程度高低1950196019701980199020002010之后第一阶段：自动化、成本控制、作业效率提升第二阶段：生产力、使用者能力提升第三阶段：价值创造、业务效能提高第四阶段：用信息技术建立新的业务模式着眼在内部改善更重视外界沟通无边无界的信息访问互联网/网络运算Page25MES制造执行系统ITInfrastructure信息系统支撑结构（平台、存储、网络、系统管理）e-Business电子商务应用e-Business电子商务应用PCS过程控制系统决策支持系统：数据仓库、分析报告....SCM供应链管理CRM客户关系管理ERP企业资源计划/管理企业信息化的范围Page26设备控制面向设备层级的管理与控制过程控制面向过程层级的管理与控制生产工单执行工厂作业管理与分析生产排程面向工厂层级的管理与控制面向企业层级的管理与控制市场预测生产计划市场规划与运作预测市场走向，掌握原料、产品渠道，优化地规划工厂/产能，加强内部控制工厂作业(PlantOperations)保持稳定、安全的生产条件，最大程度地保障低成本、高品质的生产作业作业分析(OperationsAnalysis)掌握生产过程的所有信息，保持一个可持续改善的作业控制环境实时控制(Real-timeControl)依生产规范进行自动化的控制ERP/SCMMESControls构建以生产管理为核心的数字化生产集成系统Page27ERP（EnterpriseResourcePlanning)企业信息化的核心应用基础具体建立企业信息管理的标准MES制造执行系统e-Business电子商务应用ITI