第九章-制定人力资源规划体系

第九章制定人力资源规划体系内容提要9.1人力资源规划编制概述9.2战术性人力资源规划的编制人力资源招聘任用规划人力资源培训规划员工职业生涯规划人力资源流动规划人力资源薪酬福利规划9.3战略性人力资源规划的编制9.4人力资源规划：费用预算（选）3第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述一、人力资源规划编制的目的1.公司战略和人力资源战略的关系宏观环境产业环境竞争对手内部资源核心能力股东期望公司战略外部环境战略要求人力资源现状人力资源管理现状人力资源战略相应的人力资源健全的战略平台4第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述一、人力资源规划编制的目的2.人力资源规划与战略性人力资源管理理念→规划→机制→平台5企业战略人力资源战略与规划的评价与控制人力资源外部环境人力资源战略人力资源内部环境人力资源存量分析人力资源供给预测人力资源需求预测制定人力资源规划方案第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述一、人力资源规划编制的目的制定人力资源战略制定人力资源规划回忆第一章人力资源战略与规划的一般过程6第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述一、人力资源规划编制的目的3.人力资源规划编制的目的•从广义上来说，人力资源规划编制的目的是配合企业组织的整体经营战略，评估组织人力资源外在环境的机会与威胁以及组织内部人力资源的优劣，并拟订战略，以确保组织人力资源得以有效运用。•从狭义上来说，人力资源规划编制的目的：减少用人成本合理配置人力资源适应组织的未来发展需要满足员工需求（后两者旨在使得组织与员工的需求达成一致，获得最佳的激励效果）7第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述二、战略性人力资源规划编制的模式组织内外部环境分析二、人力资源规划编制模式经营战略层面人力资源规划层面长期经营规划短期经营规划经营规划实施经营规划实施的评价与控制组织内外部人力资源分析长期人力资源规划短期人力资源规划人力资源规划实施人力资源规划实施的评价与控制8第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述三、人力资源规划编制的程序环境评估设定目标与战略拟订方案实施与控制ch1.导论ch2.人力资源环境分析ch3.人力资源战略ch4.企业战略与人力资源战略ch5.人力资源规划ch6.人力资源存量分析ch7.人力资源需求预测ch8.人力资源供给预测ch9.制定人力资源规划体系ch10.人力资源规划的评价与控制9第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述四、人力资源规划方案的内容战略性人力资源管理核心职能人力资源配置人力资源开发人力资源评价人力资源激励能力与素质评价定员管理人员引进内部人员工作变动人员退出培训员工职业发展规划领导者发展继任计划绩效评价薪酬福利长期激励薪酬福利规划人员流动规划人员培训规划招聘任用规划职业发展规划资金预算绩效评价系统规划工作分析人力资源规划体系企业文化红色为本书所指规划体系某某出版集团的战略性人力资源规划体系10第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述四、人力资源规划方案的内容•工作分析•工作评价•职业生涯分析•招聘规划•培训规划•绩效考核规划•人力资源流动规划•人力资源报酬规划•其他11编制人力资源规划需要考虑的因素成本因素（投入产出的关系）项目因素（重点项目的问题，KPI，目标管理、企业文化？）功能块搭配因素（合理搭配的问题）其它因素第九章制定人力资源规划体系9.1人力资源规划编制概述备用12第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制一、招聘任用规划二、培训规划三、职业生涯规划四、流动规划五、人力资源薪酬福利规划9.2战术性人力资源规划的编制13第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划投入回馈招募过程甄选产出配置招聘任用程序招募规划甄选规划配置规划招聘任用规划14第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（一）招聘规划1.拟订招募计划招募计划随人力资源需求的不同而不同，但其基本要求都是要达到人与事的配合，即因事设人，而不是因人设事。具体而言．招募计划的内容大致可有如下几项：•预测未来人力资源需求。•将预测结果与现期状况相比较。•决定需要招募的人力资源类别及数量。•拟订招募战略。1.拟订招募计划2.准备招募资料3.确定招募途径15第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（一）招聘规划招募计划拟订后，就需要配合招募的目的来准备招募过程中所需的资料，一般包括拟招募工作的工作说明书、从事本项工作所需要的资格条件以及本组织的概况。•工作说明书。即拟招募工作的职责、性质、内容等。•资格条件。包括个人基本背景资料理、心理性格与兴趣、能力等。•组织状况。就本组织的员工人数、主要使命、近年来事业发展状况及今后的发展方向等进行简要说明，其目的在于使应征者感到本组织是有前途的，参与本机构的工作对其自己来说也是有前途的。1.拟订招募计划2.准备招募资料3.确定招募途径16•广告•校园招聘•职工介绍•使用亲属•毛遂自荐•第三者中介1.拟订招募计划2.准备招募资料3.确定招募途径第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（一）招聘规划17第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（一）招聘规划优点缺点适用范围报纸杂志信息传播范围广，速度快，应聘人员数量大，层次丰富，选择余地大阅读对象较杂，应聘者非所选；预约期长，分散某特定地区招聘某专业领域广播电视强冲击力，印象深刻时间短，不便保留，费用昂贵招聘大量人员网上招聘范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，不受时间、地域限制在经济欠发达地区和不上网人群中难以取得效果专业技术人员1.拟订招募计划2.准备招募资料3.确定招募途径18第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（二）甄选规划1.甄选程序•决定甄选日期•报名•资料审查•考试•面谈•体检•领导决定1.甄选程序2.甄选方法19•笔试•口试•现场操作测试•心理测验•评价中心1.甄选程序2.甄选方法第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（二）甄选规划20第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——一、人力资源招聘任用规划（三）配置规划职前训练试用考核正式任用21第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——二、培训规划（一）培训系统模式培训需求培训计划培训实施培训评估反馈培训系统模式22第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——二、培训规划（二）培训需求分析培训需求分析组织分析工作分析人员分析培训需求培训计划培训实施培训评估反馈培训系统模式23第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——二、培训规划（二）培训计划体系培训计划体系5W1H确立预算编制课程安排场所负责人(who)对象(whom)内容(what)时期(when)场所(where)方法(how)培训需求培训计划培训实施培训评估反馈培训系统模式24第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——二、培训规划（三）培训实施培训实施层级培训（纵向）职能培训（横向）生产销售人事财务研发培训需求培训计划培训实施培训评估反馈培训系统模式层级培训重点管理层最高经营层战略决策能力企划能力中级管理层管理决策能力协调能力现场监督层业务决策能力分配能力基层（职员、操作者）技术能力执行能力层级培训的重点25第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——二、培训规划（四）培训的评估培训评估绩效评估责任评估培训需求培训计划培训实施培训评估反馈培训系统模式评估基准评估方法反应学习行为成果问卷法测试法绩效考核法现场成果评定法经营综合评价法评估基准评估方法培训功能使命责任权力……问卷法追踪调查法现场验证法对照法26第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——三、职业生涯规划（一）影响员工职业生涯规划的因素（一）影响员工职业生涯规划的因素影响员工职业生涯规划的因素包括个人因素和组织因素两个方面：1.个人团素（1）个人的个性（2）社会因素（3）父母的价值观（4）工作经验2.组织因素（1）组织形态（2）人力资源的运用（3）工作特性（4）产业发展前景27第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——三、职业生涯规划（二）员工职业生涯规划设计职业生涯规划设计程序环境影响分析确定职业导向确立目标执行计划评估计划28第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——三、职业生涯规划（三）员工职业生涯规划管理职业生涯规划管理的先决条件充分的共识良好的组织文化充裕的资源29第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——四、流动规划（一）概述吸引最优秀人才到最适合的职位上淘汰不合格的员工和管理人员建立具有高级技能的员工队伍将优秀人才轮换到公司的不同部门建立培养和发展人才的良好声誉为不同职位提供最优秀的人才为优秀人才提供空位在每个部门、每个级别上都有最优秀的人才重要职位上的优秀员工招聘最优秀的新员工将最有潜力的优秀人才提升到重要职位上去30第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——四、流动规划概述运用是否合理得当，将直接影响组织的整体士气与活力。组织内的人力资源流动三种途径晋升调动降职31第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——四、流动规划（一）晋升晋升途径领班组织内的人力资源流动三种途径晋升调动降职主管经理晋升前的职位现任职位未来可能的职位直线晋升制主任人事经理业务经理现任职位未来可能的职位多路晋升制秘书人事科员业务员晋升途径32第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——四、流动规划（一）晋升晋升方式组织内的人力资源流动三种途径晋升调动降职有笔试和面试两种方式，笔试在于测试考试者在专业知识方面是否达到一定水平，面试则主要在于了解和判断考试者的仪态、反应和思考能力。晋升是组织对工作努力的员工的一种肯定和回报，故在晋升考试应将实际工作表现成绩以不低于30％的比例予以考虑，最后等分最高者就可以获得晋升机会。晋升考试以晋升为目的的绩效考核应成立评审委员会，其成员由对组织业务比较了解且立场比较公正的主管和员工代表组成，一般是对被考评者的学历、业绩、品德、工龄、平时所得的奖惩、发展潜力等项目逐项评分。绩效考核晋升方式33第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——四、流动规划（一）晋升工作流程确定拟提升职位拟定职位要求推荐合适人选审定初选名单360。考评决定人选进入试用考评决定是否转正•人力资源部和用人部门根据组织发展计划对现有空缺进行讨论决定是否提升管理人员。用人部门拟定详细的职位说明•发觉人选并要求相关部门提供推荐文件；部门根据考核结果在员工中推荐有潜力的人选；用人部门根据员工能力和经历准备推荐材料•人力资源部对初选者根据职位和能力要求进行360考核•人力资源委员会对所有人选进行讨论并决定最后2名初选者•人力资源委员会根据考核情况决定最后人选；总经理最后审批•当选管理人员在新的职位上挂职试用3-6个月，工资待遇与以前相同•人力资源部、用人部门对试用期进行360考核评估，决定是否正式提升工作流程34第九章制定人力资源规划体系9.2战术性人力资源规划的编制——四、流动规划（二）调动目的调动的目的组织将员工在职位层次相当、职责程度相当或薪酬水平相当的职位上予以调动的目的一般在于：•(1)适应组织紧急性的业务需要，配合组织目标而将现有人力资源重新配置；•(2)为增加员工的见识、经验和对组织的忠诚而进行的轮调；•(3)解决人员间的冲突．解除组织中的紧张情绪；•(4)满足个人需要；•(5)防止非法舞弊事件发生的革新防弊。35第九章制定人力资源规划体系9.