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刘再烜企业培训理念2019/9/12步骤一：需求分析步骤二：制定计划步骤三：跟踪辅导培训发展的步骤2019/9/13企业培训的观念企业培训的目的企业培训的原则企业培训的实施呈现内容2019/9/141、培训是什么？2、培训与传统学校教育、职工教育的区别3、成人学习原理一、企业培训观念2019/9/15是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度与行为，以利于提高员工绩效和对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。1、企业培训2019/9/162、学校教育与培训的区别教学培训•知识教师传授学员发现•技术进步因技术进步而学习因开发人力资源而技术进步•中心以教师为中心以学员为中心•关注主要关注概念更关注行为和态度•目标以信息的获取为目标以技能的掌握为目标•内容系统的知识实用的技能、态度、习惯•方法室内授课室内外相结合，注意与环境融合，赋予个性化，学员的参与性2019/9/17成人是通过干而学的采用真实的例子成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的消除恐惧心理引导和启发采用训练方式的转换关注行为的改变3、成人学习特点2019/9/18知识(做什么？为何做？)技巧(如何做？)欲望(想做)习惯转变观念2019/9/19思想决定行动行动决定习惯习惯决定品质品质决定命运“人的行为总是一再地重复。因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。”－－亚里斯多德成人学习原理2019/9/110关于培训观念的对与错各小组讨论10分钟，归纳小组意见并摘要书写选派小组发言代表各组代表发言（各3-5分钟）分组讨论：2019/9/111适应环境的变化满足市场竞争的需要提高企业的效益满足员工自身发展的需要建立企业的文化是一种沟通方式了解员工的技能、态度、观念获取信息发现人才，员工充分展示才华二、企业培训的目的2019/9/112培训是一种投资，而非是成本培训是奖励，而非福利培训是员工与企业的双赢企业的发展潜力和注重有效培训的程度成正比三、企业培训的原则2019/9/113马斯洛的“需求层次”论自我实现自尊归属安全生理2019/9/1141、培训需求分析与确定2、培训计划制定3、培训方法与内容4、培训项目实施5、培训效果评估四、企业培训的实施2019/9/115记录分析：产品质量、数量，投诉率，事故率，业绩评估需求分析方法：问卷，面谈，书面测试，操作测试，工作分析流动模型：检测培训需求所在1、培训需求分析与确定2019/9/116流动模型员工绩效问题是否重要是否是态度问题是否是技能问题是否是知识问题是否是考评系统问题是否是薪酬系统问题是否是其他问题寻找其他方法忽视安排脱产培训安排脱产培训安排在职培训安排实习机会安排脱产培训安排业余实习修订评价系统修订薪酬系统轮岗流动NNNNNNNYYYYYYY2019/9/117确定：需要训练吗？需要训练！回答：1）WHO谁要接受训练？2）WHAT接受什么训练？3）WHEN在何时训练？4）WHERE在何地训练？5）HOW如何进行训练？6）HOWMUCH训练成本多少？培训需求分析与确定2019/9/118明确公司发展要求培训需求确定培训目标明确学员群细分（经验/部门/特别要求）培训内容安排培训时间安排培训方法选择培训费用考核方法奖励计划2、培训计划的制定2019/9/119有指导或辅导的经验教学法工作轮换法指派特别任务研讨班自学3、培训方法与内容2019/9/120谁是培训师？培训仅仅是培训师的事情吗？分组讨论：2019/9/121角色演练案例分析小组讨论个人作业授课脑力激荡练习测验录像室内游戏、室外游戏启发思维、传授知识、改变行动培训方法与内容2019/9/122一般技能培训专业技术培训管理技能培训潜能开发培训培训方法与内容2019/9/123确定培训师确定教材确定培训地点准备培训设备确定培训时间发通知4、培训项目实施2019/9/124确定标准学员事先测评培训控制评估培训结果评估结果的转移介绍一个量化测定法：TE=(E2-E1)×TS×T-C5、培训效果评估2019/9/125授之以鱼不如授之以渔教你钓鱼你可以吃一生