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企业文化成就你我人力资源部：岳红梅目录什么是企业文化？概念01企业文化的作用意义02我们的企业文化内容03企业文化要求标准04企业文化企业文化什么是企业文化概念01案例分析企业文化先看案例：中国小学生守则1.热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。2.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。3.热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。4.珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。5.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。6.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。7.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。8.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。9.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。10.热爱大自然，爱护自然环境。案例分析企业文化先看案例：英国小学生守则1.平安成长比成功更重要。2.背心、裤衩覆盖的地方不许别人摸。3.生命第一，财产第二。4.小秘密要告诉妈妈。5.不喝陌生人的饮料，不吃陌生人的糖果。6.不与陌生人说话。7.遇到危险可以打破玻璃，破坏家具。8.遇到危险可以自己先跑。9.不保守坏人的秘密。10.坏人可以骗。案例分析企业文化先看案例：日本小学生守则1.不迟到；进校后不随便外出。2.听到集合信号时，迅速在指定场所列队；进教室开门窗要轻；在走廊和楼梯上保持安静，靠右行。3.上课铃一响即坐好，静等老师来；听课时姿势端正，不讲闲话，勤奋学习。4.遇迟到、早退、因故未到等情况，必须向老师申明理由，有事事先请假。5.严格遵守规定的放学时间，延长留校时间要经老师许可。6.上学放学时走规定的路线，靠右行，不要绕道和买零食。7.遇地震、火灾等紧急情况时不惊慌，按老师指示迅速行动。案例分析企业文化先看案例：美国小学生守则1.称呼老师职位或尊姓。2.按时或稍提前到课堂。3.提问时举手。4.可以在你的座位上与老师讲话。5.缺席时必须补上所缺的课业。向老师或同学请教。6.如果因紧急事情离开学校，事先告诉你的老师并索取耽误的功课。7.所有作业必须是你自己完成的。8.考试不许作弊。9.如果你听课有困难，可以约见老师寻求帮助，老师会高兴地帮你。10.任何缺勤或迟到，需要出示家长的请假条。11.唯一可以允许的缺勤理由是个人生病、家人亡故或宗教节日。其他原因呆在家里不上课都是违规。12.当老师提问且没有指定某一学生回答时，指导答案的都应该举手。•结论：表面是小学生守则，实际反映的是文化问题。•中国——注重国家•英国——注重尊重•日本——注重集体•美国——注重个人案例分析：国家民族文化不同,价值观就不一样!企业文化讲企业文化之前,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。文化→民族文化→地域文化→职业文化→企业文化→家庭文化文化的分类企业文化•在国外曾经有个科研团体，做过这样一个实验：我们首先来说说什么是文化？企业文化文化的定义•我们从这个故事可以看出：•具有群体意识的行为特征•当事者高度认同的价值观•具有可观察到的规律性这就是——文化企业文化一年企业靠运气；十年企业靠经营；百年企业靠文化。企业文化是企业管理的高级阶段三流企业卖体力；二流企业卖技术；一流企业卖文化。企业文化•指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。•企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛•文化就是制度与行为的积淀。企业文化的概念企业文化有一家公司要招聘10名员工，在300多个应聘者中通过考试选出10名优秀者，开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示（中国、美国、日本、法国）一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫折都不能承受的人，不是公司想要的员工。二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这家公司，讨要巨额的精神赔偿。三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大德”四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。不同的企业有不同的企业文化企业文化企业文化企业文化的作用意义02企业文化的功能企业文化吸引人才积攒人气凝聚人心•不是一家人，不进一家门，让关系更加协调：企业文化的过滤机制能使员工与观点相同或相近、做事方式趋同的同事工作，从而使周边的人际关系更加和谐。企业文化对员工的好处不是一家人，不进一家门企业文化•找到内心的归属感：接受企业文化，能使自己和企业在价值取向上趋于一致，减少因理念和行为不协调所带来的冲突，从而使内心更加平静。企业文化对员工的好处我们是一家人企业文化•按照企业文化做事，能得到实实在在的物质利益：企业只会奖励热爱企业，遵循企业价值观，对企业有贡献的人，与企业价值观相一致是其获得晋升机会的基本前提。企业文化对员工的好处企业文化企业文化在人力资源管理中的应用低高低高员工能力价值观一致性重用沟通劝退培养企业文化企业文化我们的企业文化内容03企业文化内容企业文化理念共识化行为规范化视觉一体化企业信仰体系企业行为体系企业视觉体系企业文化企业文化理念的基本内容•企业使命—公司存在的根本理由,员工进取的精神动力（动机）•企业愿景—公司希望达到的目标,员工憧憬的美好蓝图（定位）•核心价值观—制定制度的原则依据,衡量行为的基本准则（原则）•企业精神—企业弘扬的群体意识，实现愿景的精神状态（作风）企业文化有人问,爱迪生先生，你是如何看待电的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进行手术，全世界有数百万的人在电灯下读书和生活，这非常重要。爱迪生就是这样想的，他为此而自豪。所以，企业的使命和愿景是企业文化的根本。案例？企业文化•使命：我们致力于建设理念超前、模式创新的纯社会企业，探索、诠释和规范中国社会企业的发展之路。推动义工的专业化、职业化发展，通过义工活动的日常化、平民化、生活化、百姓化改变人们的生活和习惯，让义工精神深入人心。•愿景：以共同的事业、共同理想为平台，聚集、培养理念认同的人才，积累、锻造业务素质高、专业能力强、实践经验丰富的高效团队，将个人梦想、个人价值、企业使命、社会责任融于一体，实现团队与个人最终的共同梦想。我们的使命与愿景企业文化成就自我，兼济社会公益和事业互动，成就自我与兼济社会相融共生，通过公司实现个人自我。在解决生存问题中，由小的个人价值体现向高层次社会价值体现发展。兼济社会的前提是成就自我，成就自我的同时也在兼济社会。事业成就自我，义工之路兼济社会我们的核心价值观企业文化建立创业者心态摒弃打工者心态不要让自己成为打工者，而是让自己成为事业的参与者和创造者。我们不仅需要高层管理团队，还需要每一个人去参与、去贡献。我们的价值观标准企业文化聚合小家，热爱本家，回报大家家文化是我们的核心文化，我们每个人都来自不同的小家，即使血缘不同，依然为同一个梦想聚到一起，形成本家。在这个大家庭中，我们为每位家庭成员提供生存的基础和发展的平台，通过共同努力、共同奋斗，取得家庭的发展，从而回报社会这个大家。我们的核心文化企业文化以家为本，忠诚团队，奉献社会以家为本，就是以实现家的全面发展为目标，尊重家人、关心家人、依靠家人和为了家人。忠诚团队，就是热爱团队、关心团队、为团队尽心尽力，忠实维护团队利益和形象。奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。员工具备的基本品质企业文化•用人理念：（1）理念认同；（2）态度端正，行为、语言要积极；（3）心态过硬，要有抗压能力；（4）有带领作用，能够关心和培养员工，继续深化家文化。•做事理念：复杂的事情简单化，简单的事情重复做到最好。态度决定一切。•发展理念：创新模式，赚取阳光下的利润。•分配理念：做大蛋糕分着吃；建立命运共同体。我们的企业理念•忠诚：每一个家人都要忠诚企业，忠诚团队，勇于奉献。•责任：每一个家人都要主动承担责任，尽职尽责。•积极：每一个家人都要积极融入团队，融入家庭。•互助：每一个家人都要主动互相帮助，提高凝聚力。•服从：每一个家人都要服从管理，服从制度规范。•创新：每一个家人要不断更新自己，不断在工作和管理中提出创新，带动事业的发展。我们的企业精神•1、符合我们的战略发展。•2、符合公益事业的发展。•3、体现团队对个人的关怀，体现人本主义。•4、公益和企业相容共生模式决定的。•5、员工个人素质提高，个人发展的需要。为什么制定这样的企业文化？企业文化要求标准04企业文化1、统一思想、统一目标、统一行为一、合格——从转变心态开始企业文化A、一个合格的人必然具有良好的心态和道德素养；具有正确的世界观、人生观和价值观；具有坚定的信念和锲而不舍的精神，并能正确的运用权力，辩证的理解权力、责任和义务；在公司快速发展的今天，我们需要“价值观同步”且能够认同文化理念与领会公司精神的团队和跟随公司领军人物坚守“核心理念”，并为此携手奋进的具有生命力的合作伙伴和家人。B、全体员工要坚定信念、深刻领会公司的核心理念和价值观；坚定不移的将思想高度统一到（核心理念）行动中来，毫不动摇的坚持和有效的贯彻执行既定的战略目标；要充分理解只有符合公司“核心理念”和正确解读公司要求，才能出色完成各项任务和指标，卓有成效的开展工作，为实现目标而努力开拓进取。2、不要问公司为我做了什么？应问自己能为公司做什么？一、合格——从转变心态开始企业文化A、让你的工作价值，远远超乎薪水之上。B、不是公司养你，是你养公司。3、认同公司，适应环境一、合格——从转变心态开始企业文化A、你认同公司，公司才接纳你。B、适应环境才能改变现状。4、一屋不扫，何以扫天下？A、只有平凡的人，没有平凡的工作。B、小事做细，细事做透。5、千刀万剐，终以成佛一、合格——从转变心态开始企业文化6、职业人，事业心A、把工作当做事业，把事业当做生活。B、对待工作不放弃、不满足、不停止。7、你的头顶悬着达摩克利斯之剑一、合格——从转变心态开始企业文化A、一个人拥有多大的权力，那么他就要负多大的责任。B、当一个人获取多少荣誉和地位，他都要付出同样多的代价。C、我们不用羡慕别人拥有多少，而要想到别人为此付出了多少。D、当我们想要得到多少，那我们就必须准备付出多少。1、你的形象就是公司的形象二、合格需要基本的职业素养作为支撑企业文化A、迈入职场就要有职业人的样子。B、用行动为公司增光添彩。2、公司的问题就是你的问题A、我们的价值就体现在我们为公司解决问题的基础上。B、摒弃个人主义。3、树立规则意识二、合格需要基本的职业素养作为支撑企业文化A、无规矩不成方圆。B、规矩面前只有执行。C、从“给别人看”到“给自己看”。4、热爱工作就像热爱你的恋人A、干一行爱一行。B、从工作中发掘乐趣。5、用心工作二、合格需要基本的职业素养作为支撑企业文化A、专注是做好工作的前提。B、精益求精。C、追根究底。6、问题是冰，沟通是火A、沟通是一项重要的技能。B、不会倾听，焉能沟通。7、一滴水怎样保持不干？二、合格需要基本的职业素养作为支撑企业文化A、一个人再有能力，也胜不了一个团队。B、用欣赏的眼光看待同事。C、1+12。D、助人者自助。8、没有效率，谈何效益？A、复杂的问题简单化。B、简单的事情重复做到最好。9、一勤天下无难事二、合格需要基本的职业素养作为支撑企业文化A、绝不拖延B、勇于接受分外的工作。C、勤能补拙。10、人可以不伟大，但不可以没有责任心A、责任无处不在，责任无法逃避。B、尽心尽力才能尽职尽责。11、树立自省意识二、合格需要基本的职业