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员工综合考评表姓名：考核评分标准：5分表现卓越：表现能超越其职位所要求并胜任有余4分超出水平：表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度3分符合要求：表现能达到工作要求2分有待改进：经常未能完全达到工作要求，有待改进1分表现差劣：表现差，距离工作要求有很大差距请针对考核内容，根据考核标准，对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中，应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。考核内容：1、主动性：指该员工努力工作的勤奋程度，在一个新的环境独立工作的能力，以及工作态度。（在考评时应注重其责任感和动机，而非其实际产生的效益。）评分：评语：2、工作效率：指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中，应该注意该员工的实际工作成效、质量，而不是他是否有能力去做。评分：评语：3、工作素质：能主动意识到工作中的错误和漏洞，并从中汲取教训，改善工作素质。评分：评语：4、工作目标完成情况：指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按时完成。评分：评语：5、出勤：指该员工日常出勤率、假期情况。评分：评语：6、业务能力：指对本职工作范围内所应掌握的技能、规章制度、工作程序、业务流程的熟悉程度。评分：评语：7、合作性：指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况，以及对待他人的态度、与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。评分：评语：8、顾客服务：指该员工是否尊敬内部顾客、外部顾客，是否站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客需求，在工作中有否受到顾客的表扬或投诉。评分：评语：9、责任心：该员工是否具有一定的责任心，能够对自己的工作、负责的部门或方面负全责。评分：评语：考核得分：如果被评估人是主管级或以上员工，还需考核以下内容：1、公平、公正：指该员工对下属在排班、加班、分派工作、晋职晋级方面是否能公正、公平：评分：评语：2、团队意识：指是否关心、培训、发展团队的每一位成员，致力于提高团队凝聚力，经常组织团队活动等；评分：评语：3、成本控制：指该员工有无成本意识，在管理工作中能否在费用、开支方面控制成本，在节约酒店资源方面是否提出建设性意见：评分：评语：4、时间管理：指该员工是否科学、合理地分配时间，分清工作的轻重缓急、适时地处理各类事务：评分：评语：5、尊重员工：指该员工是否能虚心听取不同意见，胸怀坦荡，尊重同事及下属，。评分：评语：6、创新能力：指该员工是否善于思考和研究，是否能提出新点子、新想法且对提高企业运营效率做出贡献。评分：评语：7、沟通协调能力：指该员工是否具有良好的沟通与协调的能力，在与其他员工相处过程中能顺利地完成任务，避免与他人发生不必要的摩擦。评分：评语：8、远景规划能力：指该员工是否具有科学、清晰的远景规划，且能得到员工认可并形成合力，向目标迈进评分：评语：9、决策力：指该员工作出的决策是否科学合理，具有前瞻性和全局性评分：评语：考核得分：考核总结：1、您认为该员工的主要长处（包括该员工的个性、工作表现或专业技能），请列示：2、您认为该员工以后在哪些方面需有所改进：评估人签名：被评估人签名：_________