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中小私企管理变革的核心和难点企业危机：企业越做越大，赢利能力却越来越差危机原因：物料成本持续上升人工成本持续上升对策：强化管理，提升效益方法一：规范化管理，导入ISO管理体系。方法二：实施目标管理，导入绩效考核。方法三：企业信息化，引入ERP。方法四：建立完善规章制度，制定严格的处罚措施。方法五：高薪引入职业经理人。结局：事与愿违，收效甚微失败的原因：好的管理措施得不到有效执行。为何没有执行力？执行力控制力主导权严酷的现实：中小私企大多丧失了管理的主导权。主导权丧失原因之一：大多数老板只擅长于人情管理。管理的效果源自两个方面：外部约束自我约束人情管理的特征：管理者的人情压力必须转化为被管理者的自我压力才能起作用。人情管理的益处：能有效的调动企业一切资源应对市场。当外部的人情压力能够转化为员工的自我约束时，管理成本较低。人情管理实现的条件：人情压力自我压力转化信人情管理的弊端：“信”与“变”相互冲突，企业失去“变”的能力，只能守，不能变。中小私企有内在的死亡基因。为了维持“信”，管理者只能迁就被管理者，管理的主导权逐渐丧失。主导权丧失原因之二：大多数老板在企业内部实施的是“封建式”管理。中小私企的企业文化是“封建文化”。何为“封建式”管理：封——封王、封侯，即为分而治之。封割地盘，各管一块。“封建式管理的益处：老板省事，大王省心。调动了“王侯们”的积极性。“封建式”管理的弊端：部门割裂，互不配合，局部效率高，整体效益低。流程不畅，责任不清。各自为政，严重失控。只有分权，没有分工。权力的分割导致企业管理主导权的丧失。集权是中小私企改变管理现状的当务之急。集权的含义：基于分工基础上的集权——企业把权利集中起来交给相应部门使用。计划部应成为工厂生产计划的最高权力部门。品质部门应成为工厂品质管理的最高权威部门。“封建式”管理的另一形式：老板大权独揽强势老板的悲哀：累而无效。中层素质低，执行力差。基层得不到有效控制。中小私企管理变革的基本思路：夺回管理的主导权。建立企业控制体系。管理体系控制力（受控体系）凝聚力（信任机制）价值体系行为体系评估体系凝聚力（信任机制）价值体系一团和气战斗力带队伍赚钱行为体系公心仁心包容心事业心评估体系信任稽核信任评估标准化体系责任体系制约体系控制力（受控体系）标准化体系执行稽核（查、罚、教、帮）文件的培训和实施文件的讨论文件化标准化的意义：管理就是规定；数据是管理的基础；细节决定成败。制约体系内部制约（自我制约）外部制约制约的益处：压力感——轻微的不舒适是动作发生的前提，是企业行动力和执行力的保证；认定事实——责任和处罚难以执行和落实的关键在于事实认定，而只有控辩双方的制约关系才能让事实的真相浮出水面，无处藏身。横向管理——垂直管理过分依赖行政权力，要么造成管理者的强权，导致属下无能。要么管理者弱势，属下持权自傲。外部制约问责制管理条例稽核机制部门制约操作者AA有利B有利即时下线操作者B即时下线不下线不下线不下线不下线A有利B不利A不利B有利A不利B不利即时下线即时下线操作者AA有利B有利即时下线操作者B即时下线不下线不下线不下线不下线A有利+罚=更不利B不利A不利B有利+罚=更不利A不利B不利即时下线即时下线内部制约中、基层管理提升人生规划统一思想责任体系股权改造薪酬体系绩效考核目标管理责任体系的价值：必须用明确的责任和目标替代人情压力。必须用责任体系和制度替代对责任心的依赖，责任心是靠不住的。管理的对象是动态和变化的，只有针对对方最为恶劣的情形制定的措施才能应对管理对象的多变。只有依赖责任体系的长期推行，才能内化成被管理者的自我约束力，责任心才能逐渐产生。责任体系的建立意味着企业员工的成熟度、独立性的逐渐提升，这是企业管理进入以平等为基础，以契约为特征的现代管理标志。