变革管理培训大纲

第1页共6页《变革管理》培训大纲主讲人：西安交通大学冯涛第一讲为什么要继续变革？1、导入案例：2、几十年来管理思潮和管理理论的演变和进步说明了什么？3、变革，是管理理论与管理实践亘古不变的主题。4、领导者必须思考的几个相对的概念第二讲变革的诱因一、变革的诱因：1、环境的挑战2、企业发展客观规律3、企业特定需求4、产业结构5、领导人眼界/智慧二、企业变革最主要的5个原因1、生产需要电话：[phone]，E-mail：[e-mail]第2页共6页2、竞争压力3、客户需要4、成长5、企业愿景第三讲变革的要素一、变革的要素有：思维方式变革、企业战略变革、企业组织变革、企业流程变革、企业制度变革、企业文化变革二、企业变革的软硬两大层面：1、软件：文化变革、模式变革、管理变革、概念变革2、硬件：流程变革、产品变革、资本运作变革、技术变革三、企业最关键变革的企业战略变革，包括：愿景的凝聚、方向的清晰、目标的一致、重点的选择、空间的界定、专长的积累、优势的创造和客户的满足。第四讲高效变革管理模型一、创造共需二、形成愿景三、动员投入1、动员投入内容和评估：2、动员投入的工具和技术（1）关键人选图表第3页共6页（2）对变革的利益相关方的分析（3）TPC分析3、误区4、工具练习四、使变革持久1、内容2、评估：3、持久变革核对单（1）理解（2）清晰的前进道路（3）动机/能量（4）清楚的、不断的沟通（5）正在进行的支持/承诺（6）反应/整合（7）适应能力4、使变革持久的策略和工具（1）ECM：评估七个ECM核心流程的具体竞争力的能力（2）系统和结构工作表单5、检查个人竞争力6、误区五、监控变革1、内容第4页共6页（1）全面性（2）及时性（3）公开性（4）可控性（5）经济性（6）易于理解（7）重要性2、建立营运计分卡：（1）营运计分卡能引导领导层从企业流程的观点进行决策（2）营运计分卡是围绕企业和客户的声音建立，而不是来自于某个人喜好的测量标准A、谁应该建立营运计分卡?B、什么时候应该建立?C、应该在哪里建立?D、怎样建立?（3）营运计分卡评估六、改变系统和结构1、概述2、系统和结构变革的六个方面3、系统和结构变革确认4、系统和结构分析5、系统和结构对效果的影响第5页共6页6、评估对系统和结构的控制/影响7、变革系统和结构的具和技巧8、变革系统和结构的绩效管理第五讲变革的实施一、变革实施考虑的因素1、范围2、次序3、速度4、轻重二、变革实施的过程1、理论背景2、变革模型（1）解冻、变革、封冻（2）企业成功变革八个步骤建立危机意识、建立领导团队、提出愿景、沟通愿景、授权员工参与、创造近程战果、巩固战果并再接再厉、让新做法深植企业文化中。（3）企业蜕变重新规划（重划）、重建组织结构(重组)、重振活力（重振）、重启新生（重生）。三、克服变革阻力第6页共6页1、员工个人变革的准备度2、变量对比分析3、高层领导者成功变革的关键行为4、阻力最小化的方法5、全员参与是一项克服变革阻力的有效措施6、高管层应该做的工作7、中坚人才应该做的工作四、变革文化1、企业文化的功能2、如何营造变革文化第六讲变革的领导一、领导在变革中的作用：领导是变革成败的关键因素之一二、五级领导及其各自在变革管理中的作用三、变革领导力1、“付诸行动”的说教2、吸引其他人加入3、热情四、领导应该具备的特质：谦虚的个性和专业的坚持五、领导必备的的变革精神六、自我评估