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1物流配送2第一章配送概述主要内容配送的含义和特点配送的功能和作用配送的类型配送的形成与发展零库存与配送电子商物下的物流配送3一、配送的含义和特点（一）配送的含义是整个物流过程的一部分，包括输送、送达、验货等以送货上门为目的的商业活动，它是商流和物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节，同时也是物流过程中的关键环节。4一、配送的含义和特点配送包含“配”和“送”两部分。“配”包括货物的分拣和配货；“送”包括各种送货方式和送货行为。5一、配送的含义和特点配送和送货的区别从事送货的是专职流通企业，而不是生产企业。配送是“中转型”送货。一般送货是生产什么送什么，有什么送什么，配送则是需要什么送什么。6一、配送的含义和特点配送中所包含那一部分运输活动在整个输送过程中是处于“二次输送”、“支线输送”、“末端输送”的位置，其起止点是物流结点至用户。配送和输送、运输概念的区别7一、配送的含义和特点配送不是广义概念的组织物资、订货、签约、结算、进货及物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户的形式进行供应，从服务方式来讲，是一种“门到门”的服务。配送和一般概念的供应或供给的区别8一、配送的含义和特点除各种“运”“送”活动外，还要从事大量分货、配货、配装等工作，是“配”和“送”的有机结合形式。配送和运送、发放、投送概念的区别9一、配送的含义和特点（二）配送的特点配送不仅是送货，它是配货、分货、送货等活动的有机结合体。配送的概念描述了接近用户资源配置的全过程。配送是一种专业化的分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现。10二、配送的功能和作用（一）配送的功能备货：包括筹集货源、订货或购货、集资、进货及有关的质量检查、结算、交接等。存储：对货物进行几种储备。11二、配送的功能和作用分拣及配货：按照顾客对商品的品种、规格、型号、数量、质量、送达时间和地点等的要求，拣选和配备货物。配装：集中不同用户的不同货物，进行严格配装载，充分利用运能、运力。12二、配送的功能和作用运输：运输距离较短、规模较小、频度较高，一般使用汽车。送达服务配送加工：根据客户要求，在配送中心对物资进行必要的分等、分割、包装等加工。13二、配送的功能和作用（二）配送的作用完善了输送及整个物流系统实现企业的低库存或零库存提高末端物流的经济效益简化手续，方便用户提高物资供应保证程度降低成本，提高效益14三、配送的类型（一）按配送机构划分1、配送中心配送专业性强，和客户有固定的配送关系，一般实行计划配送，需配送的商品通常有一定的库存量。特点：配送能力强，配送品种多，配送数量大，是配送的主要形式。15三、配送的类型2、商店配送主体是商业或物资的门市网点，主要承担商品的零售，规模不大，品种比较齐全。特点：往往只是零售商品的小量配送，所销售的商品种类繁多，但是用户的需求量并不大，甚至某些商品只是偶尔需要。16三、配送的类型（1）兼营配送形式：进行一般销售的同时，商店也兼营配送的职能。（2）专营配送形式：商店不进行零售销售，而是专门进行配送。17三、配送的类型3、仓库配送这种配送是以一般仓库为结点来进行配送。特点：规模小，配送专业化较差。较为容易利用现有的条件而不需大量投资。18三、配送的类型4、生产企业配送这种配送形式的组织者是生产企业，尤其是进行多品种生产的企业。特点：避免了一次物流中转。品种较为单一，因此无法象配送中心那样依靠产品凑整运输来取得优势。19三、配送的类型二、按配送商品的种类及数量1、少品种大批量配送配送中心直接送达客户，由于配送量大，商品品种少，从而车辆利用率高，组织内部的工作简化，因而配送成本较低。20三、配送的类型2、多品种少批量配送多品种少批量配送是根据用户的要求，将所需的各种物品配备齐全，凑整装车后由配送据点送达客户。这种配送作业水平要求高，设备要求复杂，送货计划难度大。21三、配送的类型3、配套（成套）配送按照企业生产的进度，将装配的各种零配件、部件、成套设备定时送达企业。配送企业完成了生产企业大部分供应工作，送而使生产企业专门致力于生产。22三、配送的类型三、按照配送的时间及数量1、定时配送特点：时间固定，易于安排工作计划（车辆计划、人力计划）。但配送品种变化，配货、装货难度大。23三、配送的类型2、定量配送特点：配送方式数量固定，备货工作较为简单，可以根据托盘、集装箱及车辆的装载能力规定配送的定量，配送效率高，运力利用好。对用户，有利于人力、物力准备工作。24三、配送的类型3、定时定量配送特点：结合了定时配送和定量配送的特点，计划性强、准确性高，但管理和作业难度较大。25三、配送的类型4、定时定路线配送由客户事先提出商品需求计划，然后按规定的时间在规定的站点接受商品，易于有计划的安排运送和接货工作，比较适用于消费者集中的地区。26三、配送的类型5、即时配送满足客户临时性急需，对配送速度和时间要求严格。适合专业化配送机构。27三、配送的类型四、按配送组织的经济功能1、销售配送销售型企业进行的促销型配送。随机性较强，而计划性较差。（商店配送）28三、配送的类型2、供给配送由用户或用户集团组建配送据点，集中组织大批量进货，然后向本企业配送，目的降低成本。（大型企业、连锁商店）29三、配送的类型3、销售――供应一体化配送对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，配送企业在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能。对于销售者，能够获得稳定的用户和销售渠道；对于用户，能够获得稳定的供应。30三、配送的类型4、代存代供配送用户将属于自己的货物交给配送企业保存、供应，有时委托其代为订购，然后组织对本身的配送。（所有权和经营权分离）31三、配送的类型五、按配送企业专业化程度1、综合配送配送商品种类较多，在一个配送网点中组织不同专业领域的产品向用户配送。可以减轻用户进货负担，只需和少数配送企业联系。但只能在性状相同、相近的不同类产品方面实行。32三、配送的类型2、专业配送按照产品的性状不同，适当划分专业领域的配送方式。可以根据专业的共同要求来优化配送设施、机械和车辆，制定适应性强的工艺流程，提高效率。33四、配送的形成与发展（一）萌芽阶段20世纪60年代初期,美国、日本等国个别企业针对物流的无规则、分散、低效率等现象进行改革，将发生的各种方向、数量、时间的货运汇集在一起，形成高效率的混载配送，并逐步向备货、送货一体化方向发展。34四、配送的形成与发展特点：从形态上看，初期的配送只是一种粗放型、单一性的活动，共活动范围很小，规模也不大。在这个阶段，企业开展配送活动的主要目的是为了促进产品销售和提高其市场占有率。35四、配送的形成与发展（二）发展阶段20世纪60年代中期，欧美一些发达国家的企业组建或设立了配送组织或配送中心，普遍开展了货物配装、配载及送货上门服务。36四、配送的形成与发展特点：配送的规模和范围进—步扩大。从配送形式和配送组织来看，这个时期已经开始进行“协同配送”，并且建立起配送体系。37四、配送的形成与发展（三）成熟阶段20世纪80年代以后，形成了广泛的、以高新技术为支撑手段的系列化、多功能性的供货活动。38四、配送的形成与发展具体表现在：（1）配送区域进一步扩大（2）配送发展极为迅速（3）配送的集约化程度明显提高（4）配送技术水平提高（5）配送服务质量日益提高39四、配送的形成与发展（四）配送的现代化趋势配送的集约化、共同化整个企业、整个行业的组团式配送活动或配送企业。配送区域化配送突破了一个城市的范围，发展为区间、省间，甚至是跨国、跨洲的配送。40四、配送的形成与发展配送产地直送化有效缩短流通渠道，大幅降低物流成本。特别对于批量大、需求量大稳定的货物适用。配送信息化运用辅助进货、配货、分拣等系统。41四、配送的形成与发展配送自动化、机械化采用自动装卸机、分拣机、无人取货系统等。配送的条码化、数字化和组合化（组合货物单元）42四、配送的形成与发展多种方式组合最优化小批量快速配送、准时配送、分包配送、托盘配送、定时定路配送、门到门配送、产地直送等。43五、零库存与配送零库存包括两层含义：其一，库存对象物的数量趋于零或等于零（近乎无库存物资）；其二，库存设施、设备的数量趋于零或等于零（及不存在库存活动）。44五、零库存与配送零库存与配送零库存现象是实行配送制的必然结果，是配送制的产物。具体做法是：以多批次、少批量的方式向用户配送货物；用集中库存，有保障的向用户配送货物；配送企业采用及时配送和准时配送方式。45六、电子商物下的物流配送（一）冲击和影响给传统物流配送观念带来深刻的革命（虚拟仓库）配送形式上的改变网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序46六、电子商物下的物流配送物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度揭出了更高的要求网络系统的介入简化了物流配送过程47六、电子商物下的物流配送（二）电子商物下的物流配送概念电子商物下的物流配送：是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进管理手段，针对社会要求，严格地、守信用地按用户地订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量的分给没有范围限度地各类用户，满足其对商品的需求。48六、电子商物下的物流配送（三）电子商物下的物流配送的特点信息化条码技术、电子数据交换（EDI）、数据库技术（DB）、企业资源计划（ERP）等。49六、电子商物下的物流配送自动化条码/射频自动识别系统、货物自动分拣与自动存取系统、自动导向车以及货物自动跟踪系统等。智能化运用大量的算法和决策模型，实现计算机智能决策。50六、电子商物下的物流配送网络化一是物流配送通讯网络化。配送中心向供应商提出订单，可以借助增值网（VAN）上的电子订货系统（EOS）和电子数据交换（EDI）技术实现。二是组织的网络化，即建立物流组织内部网络。51六、电子商物下的物流配送柔性化柔性化是指根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺。柔性化的物流要求物流配送中心根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的消费特色，灵活组织和实施物流作业。52习题如何理解配送的概念及其作用?配送有哪些功能要素？如何理解电子商务对物流配送的影响?53第二章物流配送系统主要内容物流系统的构成配送模式配送模式的选择54一、物流系统的构成（一）系统和系统工程1.系统的概念系统就是由两个以上既相互区别又相互联系的单元为完成持定功能而结合形成的有机结合体。55一、物流系统的构成2.系统的特征1）系统的结构特征多单元、多因素一个系统由两个以上的单元构成，这些单元可以是人、事、物，也可以是其他一些因素。单元之间相互区别又相互联系56一、物流系统的构成具有特定功能一个系统必定具有一个特定功能，它是系统的目的或宗旨。有机结合体一个系统是多个单元的有机结合体，而不是若干单元的简单组合，更不是凑合。57一、物流系统的构成往下可以再分，往上可以再合系统都有一个环境2）系统的结构特征集合性系统是由两个以上单元结合起来的有机集合体，是一个有序、有效率的整体。系统追求整体效益最大化，整体的功能可能大于各个子系统的分功能之和。58一、物流系统的构成相关性系统是组成它的各单元按一定的关系连接起来的等级层次结构。目的性任何系统都有特定的功能，完成这个功能就是整个系统的目标。不论何种原因破坏了这种相关性，就会影响系统有效稳定的运行。系统的目的和功能决定系统结构。59一、物流系统的构成环境适应性。环境和系统之间存在着物质、能源、人员和信息的交换。系统必须适应环境才能生存，它也可以通过自己的努力去能动地改造环境。60一、物流系统的构成3.系统的环境环境可以归结为两大类：有形的物质资料称为物资，无形的资料称为信息。交换方式也可以分为两大类：直接的和间接的。交换形式也有两类：输入与输出。61一、物流系统的构成4.系统的模式系统的三要素：系统处理、系