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北京奥维奥科技有限公司清晰卓见未来SAP&AVATECH---帮助您的企业迈向成功阶梯AVA简介北京奥维奥科技有限公司（BeijingAVATechnology,Inc.）是一家应用咨询及IT服务方面有着丰富经验的高科技企业，我们在广州，上海，天津设有分公司，是全球最大的企业管理软件供应商SAP公司在中国资深的合作伙伴，目前是SAPSME渠道核心合作伙伴。凭借对中国企业现代化管理需求的深刻理解，积极倡导和推进客户导向，随需应变，协同运作的企业运营模式，以客户需求为核心，围绕管理信息化，从方案到产品，向企业提供涵盖管理应用咨询、业务流程优化、IT规划、系统实施、教育培训、应用外包、运维服务等企业信息化各层面的一站式、高集成性解决方案。公司业务涵盖企业资源计划（ERP）商务智能（BI）领域业务流程管理领域（BPM）客户关系管理领域（CRM）奥维公司专注于SAP面向中小型企业相关业务（包括ERP和BI产品）的开展，为快速成长企业的信息化建设服务：能够提供基于SAPBusinessOne，SAPBusinessByDesign平台和SAPBusinessObjects的全面完整的解决方案和服务AVA—信息化建设战略合作伙伴应用咨询•SAPBusinessOneERP管理咨询•SAPBusinessByDesign咨询、实施服务•SAPBusinessObjects应用咨询•企业流程应用咨询CRM管理•SmartCRM平台管理IT服务•IT规划•日常IT维护外包SAPGoldPartner八/SAPERP实施经验北京、广州、天津、上海四地机构实施、开发、服务体系完善连续多/获得SAP“最佳实施服务奖”强大完善的客服中心：涉及SAP及数据库、IT应用、网络运维等多专业的综合技术支持完善的自主研发ADDON完善的信息化系统产品：SAPBusinessOneSAPBusinessObjectsSAPBusinessByDesign成功案例涉及多个行业领域超过三百家成功客户，连续服务六/的超过60家AVA发展历程奥维所获荣誉奥维团队—技术实力展现。。。实施咨询能力实施团队：40人成熟的项目实施方法论多行业实施经验：★IT分销★耐用消费品分销★BTC,BTB行业★家具行业实施标准化★机械加工、包装材料加工★项目式生产制造、服务开发实力开发团队：10人成熟的标准化项目开发奥维部分ADDON介绍：★工资管理ADDON；★条码扫描ADDON；★固定资产ADDON；★集团应用ADDON；★生产管理ADDON；★采购质检ADDON；★库位管理ADDON。完善专业的售后售后团队：12人★SBO技术支持★IT应用/运维技术支持★信息系统拓展、提升★信息化建设规划、咨询介绍:ERP战略具体目标关键控制点交流-需求-期望的获益-决策条件参加方案讲解评估建议方案定义成功条件确认合作关系项目启动理解战略/目标理顺SAP方案准备和建议评估计划与关键经理面对面交流理解业务流程和需求建立项目团队开发和表达方案数量化客户价值倾听反馈和优化方案启动项目交付方案确保客户满意衡量结果使命和目标需求分析方案设计评估计划方案范围方案建议需求范围对方案的决策管理者参与实施时间SAP顾问团队SAP实施方法论客户SAP提供的支持产品补丁和升级AVA提供的支持和服务（/度）热线支持客户问题报告WEB-EX远程支持2小时内的问题回复提供24小时服务支持提供升级服务专家级的顾问咨询服务SAP实施是一个不断的持续改进的过程，专业完善的售后服务保障客户系统的安全运行：AVA售后服务流程图人员备注售后服务流程结束客户AVA可以有电话/电子邮件/远程三种方式提供客户服务值班经理商务专员服务专员服务工程师客户服务工程师AVA售后服务否值班经理AVA会对客户的服务合同进行判断值班经理是否服务用户是服务呼叫客户档案是否存在是业务伙伴主数据否发送消息给商务是否现场服务是否其他服务方式打印服务单工程师上门服务客户确认VPN等远程服务WEBEX远程服务专员回访解决方案值班经理AVA对有服务合同的客户提供上门等服务非服务客户只提供电话支持AVA对有服务合同的客户会根据客户的情况提供不同的服务方式：如VPN远程/Citrix等远程软件所有的服务都需要客户确认如服务单签字/电子邮件回复AVA针对服务客户会安排专员进行回访服务工程师对每次服务要提供解决方案值班经理会对每次服务呼叫进行进程的结束操作奥维服务保证—专业完善的售后服务体系AVABO资质SAPBO金牌合作伙伴SAPBO金牌合作伙伴AVA咨询实施服务能力©2010SAPAG.Allrightsreserved./Page14实施团队人员介绍-余世平人员姓名余世平（Robert）项目角色项目总监项目经历2011/10－2011/11北京燕山集联石油化工有限公司—ERP项目2011/10－2012/2北京长空机械—ERP项目二期2011/3－2011/5中山万博鞋业公司—ERP项目2011/7－2011/9通产丽星股份有限公司—ERP项目（上市公司）2010/7－2010/10上海宝鸟服饰有限公司—ERP项目（报喜鸟集团下属）2010/11－2010/12广州爱伯馨香精有限公司—ERP项目2010/5－2010/9深圳协和欣电子有限公司—ERP项目2010/9－2010/11东莞美迪家具有限公司—ERP项目2010/4－2010/5广州华辉家具有限公司—ERP项目2009/3－2010/1广州金中南设备有限公司—ERP项目2008/2－2009/1南通在线自动化工程有限公司—ERP项目2007/7－2008/2凯必盛集团—ERP项目……项目特长1、超过50家公司部署ERP的项目经验可以借鉴；2、对ERP中财务的应用有非常清晰的认知和规划；©2010SAPAG.Allrightsreserved./Page15实施团队人员介绍-郭佑存人员姓名郭佑存（Ivan）项目角色商务智能部经理项目经历2012/2－至今华致酒行三期—SAPBO项目2011/11－2012/2华致酒行二期—SAPBO项目2011/8－2011/11华致酒行一期—SAPBO项目2011/1－2011/3青海盛鸿—SAPB1+BO项目2010/10－2010/12猫王家具--BO项目2009/1－2010/10SAPB1售后支持2008/6－2008/12北京天安农业—SAPB1项目2008/3－2008/6石家庄信泰—SAPB1项目2007/12－2008/2皇家现代—SAPB1项目2007/7－2007/08中冀汽贸集团—SAPB1项目2008/2－2009/1南通在线自动化工程有限公司—ERP项目2007/7－2008/2凯必盛集团—ERP项目……项目特长1、具有完整系统分析、流程改善设计、咨询与实施经验；2、具有BO商务智能产品咨询与实施的经验，能够提供商务智能的完整解决方案；©2010SAPAG.Allrightsreserved./Page16实施团队人员介绍-刘春光人员姓名刘春光（Lusifer）项目角色高级顾问项目经历2012/2–-今华致酒行三期—SAPBO项目2011/11--2012/2华致酒行二期—SAPBO项目2011/4--2011/8中国联通北京语音增值业务运营支撑平台项目2011/1--2011/3青海盛鸿—SAPB1+BO项目2009/4--2010/4北京西城国土局地籍管理信息系统二期项目2009/3--2009/5南通在线自动化工程公司—SAPB1项目2008/7--2008/12凯必盛集团—SAPB1项目2008/3--2008/7罗德国际公关策划公司—SAPB1（偏财务）项目2006/12--2007/3航天金羊—SAPB1项目2006/9--2006/12中盐集团北京盐业—SAPB1项目2006/3--2007/5北方微电子—SAPB1项目2005/9--2005/11凡士通公司—SAPB1项目项目特长拥有多/SAP商务智能产品实施及规划经验,对客户的信息化需求有深刻的理解，并能结合专业知识为用户提供满意的解决方案，并具有良好的与客户沟通和协调的能力，善于流程重组设计及企业信息化规划。©2010SAPAG.Allrightsreserved./Page17实施团队人员介绍-马学阳人员姓名马学阳（Sunny）项目角色售前顾问项目经历2011/8--2011/11华致酒行一期—SAPBO项目2010/11--2011/2中石化南京分公司BI项目2010/5--2010/11中石化石家庄分公司BI项目2010/1--2012/5中石化青岛炼化分公司BI项目2009/5--2010/4中石化济南分公司BI项目2008/3--2009/1青海桥头铝电集团BI项目2007/7--2007/12中石化青岛分公司物资管理系统项目特长1、具有完整BI项目咨询与实施经验，为客户提供适用的BO方案；2、具有BO商务智能产品咨询与实施的经验，能够提供商务智能的完整解决方案；©SAP2008/Page18AVA客户案例奥维服务保证—超过300家的实施经验客户展示（部分）奥维服务保证—SAPBusinessObjects客户展示（部分）中国节能环保集团咨询有限公司BI项目；新开发创业投资公司BI项目；创想空间有限公司BI项目；中国石化分公司BI项目；华致酒行BI项目;国化顶峰咨询公司BI项目；新东方教育集团数据分析项目江苏化工品交易网……©SAP2008/Page21SAP®BusinessObjects™助力华致酒行连锁管理有限公司实现更高水平的服务提升项目概况项目范围管理驾驶舱企业级分析报告及自动分发即席分析移动应用运营一部、二部、开发部、要客部等部门级KPI项目目标构建企业级数据分析平台；实现报表自动生成，并自动推送到大区经理邮箱；构建管理驾驶舱，对企业的物流服务、财务处理及部门KPI做透明化管理；支持完整的权限控制体系，数据可以控制到字段；支持分析人员自主数据查询项目预期减少人工干预数据，从ETL到多维存储，从报表生成到自动分发机器自动完成；提高报表的及时性，月初即可查看上月数据；提升物流服务水平、改善订单处理及时率，改进财务处理及时率，进而提升企业的整体服务水平。为什么选择BusinessObjects解决方案公司领导层关注企业服务水平的提升，需要对企业服务水平进行量化管理；各部门、各省区需要一整套完善的KPI体系支撑高效运营；标准规范的商务分析解决方案：要求一套具有国际水平的标准数据分析解决方案；先进的连锁销售行业运营模式，借鉴先进的行业管理经验。项目总结借助SAPBusinessObjects解决方案中的管理驾驶舱，决策者对企业的服务水平有了更加深入的理解，进一步提高了数据支撑的决策能力；企业级报告自动生成，并在第一时间推送到省区经理邮箱，减少了人工干预，提高了工作效率；数据分析师通过即席查询自主组织报表、数据分析，改变了过去对IT人员的过多依赖。营业范围：成立于2005年，其经营宗旨为：创新酒类销售运营管理模式，以酒品保真连锁销售为主营业务，精心打造最受广大消费者信赖的中国保真酒品连锁销售第一品牌。。SAP解决方案:SAPBusinessObjects商务分析解决方案华致酒行公司：华致酒行连锁管理有限公司行业:连锁分销产值：约40-60亿网址:©SAP2008/Page22SAP®BusinessObjects™助力新东方教育集团北京学校学员信息挖掘项目概况项目范围管理驾驶舱，KPI分析即席分析移动应用新东方北京学校部门级应用项目目标构建北京学校数据分析平台；对学校120万行学员数据进行数据清洗；构建管理驾驶舱，学校各部门的KPI指标进行直观分析与比对；支持学校数据分析人员自主数据查询实现报名系统与呼叫系统的