【企业案例】康柏—激发灵感的科技

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资源描述

管理营销资源中心康柏——激发灵感的科技康柏,仅有17年历史.1982年,美国康柏电脑公司成立。1983年,第一台便携式个人电脑问世,康柏初露锋芒。1985年创美国个人电脑销售额最高纪录,1994年以109亿美元的年销售额一举成为全球最大的个人电脑供应商,其后几年一直居世界个人电脑销量榜首,并跻身《财富》100强企业之列。16年间,生机勃勃的康柏以杰出的产品品质和不断进取创新的企业精神,赢得了优势,在业界确立了领袖地位。1997至1998年,康柏完成了举世瞩目的企业合并,先后将天腾公司和DIGITAL公司融入康柏崭新的企业架构,这两次大规模的并购使康柏如虎添翼。全新登场的康柏汲取三家公司之精华为用户提供更理想的解决方案、更先进的技术和产品以及服务和支持,还提供比以往任何时候都更广泛的选择余地、更优异的产品性能和更大的自由度。全新康柏在企业实力、战略规划、组织结构、市场策略等各方面都发生了巨大变革,拥有了全面满足用户计算需求的能力。“康柏是一家似乎每件事都做的正确的公司”——竞争对手如是说。康柏有着独到的管理方式,包括:一,一致同意原则,即重大决策需高级管理人员一致同意后才能定案,不能由董事长或首席执行官或总裁一人决定,这种方式使各分部在产品开发上具有发言权,避免了大的决策失误。此外,公司坚持严格的财务管理和预测制度。二,倚重经销商与之建立友好合作关系。康柏不建立自己庞大的营销队伍,把销售和售后服务权留给了经销商,从而避免与它们之间的剧烈竞争,这使经销商更愿经销康柏公司的产品,对于经销商在广告、人员的培训和物质刺激等方面的开支,康柏公司按比例承担一部分,但公司从不给予优惠折扣。三,坚持以科技开发为基础,努力在最短时间内研制、生产并推销新产品,一旦一种产品开发计划获得批准,康柏就同时动员所有力量进行开发;建立工厂、制定销售和分配计划,工程师同时进行改进设计。1994年七月,英国的《金融时报》刊文介绍康柏公司改善经营的六点作法:第一,行动迅速,在问题刚一露头时就设法解决它。第二,出色的集体管理。董事长不享有特权,除首席执行官外,所有董事均来自公司以外。第三,适当削减成本,以提高生产效率并努力增加管理营销资源中心收入。第四,以适当成本制造能够充分利用市场有利条件的产品,进而以有竞争力的方式给这些产品定价。第五,变以产品为中心为以客户为中心,扩大营销活动,除经销出售外,还通过邮购、电话订购和百货商店出售。第六,制定雄心勃勃的战略目标,1992年公司开展创造有竞争力的产品运动,并以取得计算机市场领导地位为目标。康柏计算机公司目前拥有三个主要生产基地,其中一个在美国德克萨斯,另两个分别在英国的苏格兰和新加坡。在销售方面,公司在152个国家建立了一个拥有3800家零售商的销售网。康柏还在69个国家经营业务,公司的国外销售额约占其销售总额的50%以上。对于激发灵感的科技,康柏电脑公司总裁兼首席执行官MichaelCapellas认为:康柏的新使命是充分发挥康柏作为一支跨越Internet的统一力量的作用,改变客户Internet体验,在此基础上,康柏全新的战略是通过用前沿性访问设备极大地提高消费者的Internet体验、建立关键业务基础设施和与最佳解决方案伙伴合作,重新定义Internet访问方式,铺就新IT发展之路。越来越多具有远见卓识的企业和专家已经指出:“传统业务Internet化”(Internet-enableBusinessModel)并不是Internet应用进步的终极目标,停留在传统业务层面的Internet应用并不能充分兑现人类社会的聪明才华。Internet应用发展的趋势是构建一个全新的Internet商业模式(InternetBusinessModel),实现最大化整和的资源与最低廉的成本。与传统业务Internet化截然不同的是,Internet商业环境是一个“Internet三维空间”,个人、家庭、企业、组织都是基于Internet世界完全整和的资源来沟通的,是三维立体的全接触,没有沟通方式与知识的界限,使人类创新活力能够得到最大限度地挖掘,每一个有价值的、稍纵即逝的灵感火花都将被迅速地转化为社会财富。“激发灵感的科技”强调在Internet与社会、用户的交汇之处,营造无限延伸、包罗万象的Internet网络前沿,这种无所不在、无时不在的三维Internet应用模式无疑有助于最大限度地激发人类灵感,实现社会的创新进步。在“激发灵感的科技”这面新旗帜下,全球信息技术旗舰级企业康柏电脑公司将借助蓬勃的创新实力、完整的Internet产品体系、丰富的网络计算解决方案和良好的合作伙伴关系,突破现有Internet的局限,建设更坚固、更强大的Internet运行环境,为全球用户提供随时随地的Internet沟通能力,在Internet环境与用户接入的网络前沿提供全新的应用体验,从而使“灵感”--人类社会最宝贵的独有财富之一--能够在全方位的Internet商业环境中,源源不断、灵活高效地转化为创新价值,进而推动商业模式和社会文明的不断进步。

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