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8.20对手公司客户调查表内容内容说明调查对象特征收入文化程度职业民族年龄性别家庭大小嗜好学历调查内容是否知道本产品是否使用过本产品对本产品优点评价对本产品缺点评价对本产品价格评价对产品特性评价使用量使用频率希望改进的地方