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小组成员查询资料：黄莹、张娜、张硕整理资料：陈海鹏PPT制作：赵辰宇、李承祉案例一：试析出版社的组织结构及其改造一、某地方出版社现行组织结构解析：该出版社组织结构是在计划经济体制下形成的,大体上可以归类于典型的直线式职能型结构。这种组织结构对于生产单一产品的工业企业来说，基本上还能适应。但是,由于职能结构的固有弊端,导致各职能部门所关心的目标与组织本身的目标常常不能一致,组织中的每一位员工也会因为埋头于自己的工作而对组织的目标漠然处之。而且在实践中,各职能部门都会认为自己对组织的贡献是不可替代的,进而引发部门之间的矛盾,甚至互相推诿责任。在这样的企业中,企业的管理者要花费大量的精力去协调各部门之间的关系,很难有足够的时间顾及研究企业的发展战略和规划。二、可行的组织结构改造采用分部型结构对于地方科技出版社来说,最简单的莫过于将职能型结构改变为分部型结构。所谓分部型结构即按照专业的不同而设置相应的专业图书出版部(事业部),如医卫图书出版部、理工图书出版部、农业图书出版部、科普图书出版部等等。造一种有机结构。这种有机结构就是将分部型结构和职能型结构有机地结合起来,也就是在管理学上被称为矩阵结构的组织形式。图2是设想中某地方科技出版社的矩阵结构图。三、组织结构改造后的利益关系调整从职能部门来看,主要有三大基本功能:管理、服务和营销。管理功能主要体现在选题管理、图书生产质量管理和财务管理等方面;服务功能主要体现在文字编辑、装帧设计、图书排版、校对、付印等生产环节;营销功能对内应该是管理和服务两者兼而有之,对外则是推介并发行图书。从专业图书出版部(事业部)来看,主要也有三大基本功能:选题、生产和营销。选题功能主要包括在专业范围内确定选题、对选题的内容策划和作者的确定;生产功能则是组织相关人员对本事业部所组书稿进行加工生产,这部分功能主要依靠职能部门的服务来完成;营销功能主要是指对本部所生产的专业图书作出营销策划,并依据此策划对营销部门提出指导和要求。比较职能部门和专业图书出版部的功能,我们很容易发现,除了选题外,专业图书出版部的其他功能要依靠职能部门完成。反之,单一的职能部门没有一个能够独立完成整个图书生产过程。那么,这种社内按部门结算的契约关系究竟怎样建立才能达到我们期盼的目的呢?对这两条利益链分配权重的合理设置,使其在维持职能部门功能和激励员工积极性两个方面都能起到最佳的作用,并能够达成员工、组织中层和全社三者目标的一致。与职能指挥链并行的是职能利益链,该利益链用以维持职能部门的基本功能。职工的这种收益体现为固定收入。当然,固定收入也要用某种契约形式加以规定。该利益链的利益发放人应该是职能部门的负责人。与专业图书出版指挥链并行的是效益利益链,该利益链用以维持专业图书出版部的基本功能,并通过契约关系激励参与本部生产活动的全体员工的积极性。此链表达的是参与专业图书出版部生产活动的全体员工根据社内部门间协商达成的结算契约关系可能获得的效益收入。案例二：青岛出版社实施ERP系统进行信息化建设01年上半年，青岛出版社决心实施“青岛出版社资源管理（ERP）系统”建设计划近几年来，国内出版业界虽然也有些出版社开始实施ERP，还有些正在深入调查研究，准备实施ERP，但是更多的出版社还是停留在一般的信息管理阶段。这些系统的主要特征是分散，部门之间相对独立，很多重要数据无法共享。当时，青岛出版社下属的个别部门已经建立了自己的局域网，业务和管理已经开始应用计算机，出版社的编务、印刷、计财部门，包括人事管理、版权、出版管理、办公室等处室在计算机应用方面都处于单机状态。尽管也有的处室还没有使用计算机，但青岛出版社认为已经具备了一定的基础，基本可以保证ERP的实施。自2001年下半年开始启动，到2004年初ERP项目验收，历时三年，总投资400余万元。青岛出版社目前成功运行的是一期项目，其内部评价为：立即使该社的管理手段和办公自动化产生了一次质的飞跃。目前，像青岛出版社这样从编辑、印刷、发行、财务成本核算等各工作环节，直到绩效挂钩奖金发放，全面数据共享进行综合管理，并且运行稳定，在全国出版行业中案例寥寥。在经济全球化、信息网络化的今天，出版企业已经认识到，信息化已成为决定其核心竞争力的关键因素。目前，世界一流的出版集团全部采纳并实施了ERP系统，从产品制造、分销、人力资源和财务管理四个方面进行管理体制的优化，取得了良好的效果。在这种大背景下，中国出版企业正在经历着一场由垄断性的计划体制走向市场化的大变革。一段时间以来，相对于其他行业，出版企业信息化总体上一直处于落后状态，特别是地方城市出版社。案例分析在经济全球化、信息网络化的今天，出版企业已经认识到，信息化已成为决定其核心竞争力的关键因素。目前，世界一流的出版集团全部采纳并实施了ERP系统，从产品制造、分销、人力资源和财务管理四个方面进行管理体制的优化，取得了良好的效果。在这种大背景下，中国出版企业正在经历着一场由垄断性的计划体制走向市场化的大变革。一段时间以来，相对于其他行业，出版企业信息化总体上一直处于落后状态，特别是地方城市出版社。它们深刻地体会到，要想在竞争中取胜，管理水平的高低举足轻重，先进的管理思想和管理理念直接关系到一个单位管理水平的高低。作为一家地方城市出版社，青岛出版社早已意识到信息化落后将严重阻滞其创新与变革。青岛出版社发现了ERP，它们的初衷是：现代ERP集中体现了先进的管理思想和管理理念，很多出版社都在跃跃欲试，希望他山之石能够在自己企业的飞跃中发挥神效。青岛出版社想清楚了就做，在几年时间内成功实施ERP。一、青岛出版社ERP软硬件系统网络拓扑图：二、青岛出版社ERP项目效益分析（一）管理效益分析1．管理模式的转变具体工作而言，过去人工开一张付印单（印刷工单）需30分钟左右，而且经常出现计算等差错。现在通过计算机系统开一张付印单约为2—3分钟，并且由系统自动计算，相关信息不需要重复录入，完全杜绝了差错，大大提高了工作效率。以此为鉴，青岛出版社的信息化建设对整个业务与行政管理的现代化进程起到了决定性作用，由传统企业管理模式向现代企业管理迈出了决定性的一步。2．图书品质的优化就编辑业务的信息化管理而言，准确的信息管理对提高内品质（内容品质）起到良好的辅助作用，可以大大提高工作效率，减少习惯性差错，相关的数据自动生成与流转和自动校对，使内品质控制更人性化、更规范化。3．品牌和社会影响力青岛出版社的信息化建设，为实现其目标提供了良好的手段。图书品质的提高，图书品种和销售码洋的大幅提高，使青岛出版社的社会知名度不断提高，受到出版界的广泛关注。全国已有部分图书销售单位，通过第三方平台与该社建立了网络联系，并将逐步扩大覆盖面，提高该社在图书发行单位的知名度和信誉度，以赢得更大的发行销售空间。(二)经济效益分析1．管理效益的体现管理效益主要体现在降低工作强度，提高工作效率，提高管理的科学性和有效性，最终有利于加快发展，降低管理成本。《青岛出版社资源管理(ERP)系统》管理效益的体现，首先表现在各个工作环节上，由于工作量大幅度增加，而人员配置却没有明显增加，由此大大降低了管理成本2．图书生产效益分析图书出版发行工作的经济效益也非常明显，2001年图书销售码洋14338万元，2003年图书销售码洋20777万元，比2001年增长44.9%。同样，财务核算更加及时准确，核算周期由一年缩短为6个月，一个季度，甚至一个月，由此可以细化管理，这在过去的人工方式是不能想象的。出版社的组织变革与管理创新都顺应了现在的社会发展，都与高效率高质量密不可分，不管是出版社进行了组织结构的重组还是用了新的管理思想—ERP等等，都使得出版行业向前更快更好的发展。以上是我们组的汇报谢谢！