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住宅质量保证书一、工程质量验收本建筑工程已按现行国家建筑工程质量验收规范之规定进行了竣工验收，质量合格，并在长沙市建设工程质量监督站进行了竣工验收备案。二、保修和期限本建筑工程及附属设施发生质量问题时按附表所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。附表所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业服务中心进行有偿维修服务，或自行安排处理。三、保修配合、监督与投诉客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任或为难用户者，请即拨打客户服务热线电话4008000002进行投诉，开发商欢迎监督指导。四、开发商免责条款：1、具体项目已超过保修期限，或房地产买卖合同已约定不保修。2、因客户未遵守《住宅使用说明书》约定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。3、因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。4、不可抗力因素引起的质量问题。附表：开发商湖南和顺置业有限公司电话0731-84899600注册地址长沙市开福区福元西路148号通讯地址长沙市雨花区韶山南路99号邮编410007项目名称万科城工程质量等级合格竣工验收时间2011年6月交付使用时间合同约定交付日期保修受理部门长沙市万科房地产开发有限公司客户关系中心联系电话4008000002答复时限3个工作日内保修项目保修期限保修期限起算日期基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程50年竣工验收合格之日屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏5年竣工验收合格之日电气管线、给排水管道2年合同约定之交付日期地砖、墙砖、石材2年合同约定之交付日期铝合金门窗1年合同约定之交付日期橱柜、鞋柜、木地板1年合同约定之交付日期入户门、户内门、门锁1年合同约定之交付日期洁具、橱盆、龙头1年合同约定之交付日期燃气报警装置1年合同约定之交付日期灯具（不含灯泡等易耗件）、电器开关6个月合同约定之交付日期地漏、管道堵塞2个月合同约定之交付日期