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行动学习行动学习工作坊汇报人：某某某•小组：•2019年07月04日行动学习行动学习流程解决方案4分析原因3寻找差距定位课题12•解码战略•定位主题•确定目标•澄清问题•标杆对比•差距分析•查找原因•梳理逻辑•排序矩阵•团队共创•行动要点•执行方案•城镇会议•收益分析•修缮方案•推动落地定位-课题行动学习确定主题—定目标第组：主题范畴：目标拟定：团队承诺：行动学习我们的角色分配组长组员姓名：姓名：姓名：姓名：姓名：姓名：行动学习共启愿景现场作业：以小组为单位画出项目完成后庆功会的情况。时间：5分钟。分享2分钟。染插入图片/关键文字行动学习SWOT分析SWOT1.资本进入，同行同质化竞争严重；2.消费者低价思维；3.行业门槛太低，经销商水平层次不齐。4.软硬家公司合营OPPORTUNITIES1.产品种类单一，产品线不齐全；2.专业人才欠缺3.跨部门协作度不够；4.对行业了解不够深入；5.售后技术力量不足6.管理人员解决问题能力不足7.产品导入不规范8.新产品缺乏验证，拿客户当小白鼠9.缺乏核心竞争力10.产品影响力低WEAKNESSES1.供应链优势（工业级液晶屏LCD）；2.企业文化氛围良好，员工归属感强3.培训投入：公司投入大量资金、时间培训4.产品性价比较高。5.团队年轻，有激情，战斗力强6.公司市场推广预算充足7.公司重视员工培养8.公司战略清晰、组织架构清晰9.有互联网思维的经营模式10.勇于创新，拥抱变化STRENGTHS1.行业：POS行业市场容量大、连锁开店时代、行业颠覆过渡期全球商品交易需求剧增新零售的发展现代化科学管理的需求2.趋势：智能设备属于未来发展趋势；3.客户的定制化需求越来越多，我们可以满足4.中国大陆还没有POS全球品牌，我们有机会5.海外市场主要竞对价格高，我们的产品有价格优势THREATS内部内部外部外部行动学习BSC分析价值创造1.出口额达到1.5亿2.毛利30%3.10个1000万客户4.实现全员创业平台搭建5.减少对外应收账款6.2020年公司净利润三千万；7.三年内分公司12家8.2021年实现三亿营业额9.2021年实现国内同行盈利第一10.2021年孵化三家子公司客户至上1.客户返单率85%以上2.不良率2%以下3.客户满意度100%4.客户保有率80%5.建立海外服务点6.售后24小时反应解决7.寻找100位一起创业的核心经销商8.搭建线上售后平台实现24小时售后全年在线9.客户返单率85%10.售后工艺客诉0%11.完善客户资信评估12.提升客户体验，降低客诉（3‰）13.提供定制化服务（ODM）14.孵化十家以上千万级别的客户运作流程1.简化定制流程2.完善营销流程3.提升研发创新能力，完善研发体系4.新品开发结合市场需求充分调研5.产品合格率100%6.完善研发体系，三年内打造20人研发团队7.平均每年国内4款，国外2款产品8.三年内国外打造三家分公司，成立欧洲售后中心9.规范生产流程，严控品质流程10.一年内建立人才体系学习创新1.晨夕会2.系统培训每周一次3.每季度走出去学习一次4.建立完善培训体系5.定期组织员工学习培训6.公司每季度组织一次团体沟通会议7.建立专题会议，头脑风暴8.完成人才晋升通道9.绩效与激励同公司战略目标相结合10.建立实施创新激励机制，每年一百万作为创新激励11.一年内成立易联达商学院12.营业额2%作为人才孵化及培训费用行动学习商业画布分析重要伙伴61.软件商2.优质的供应商3.经销商4.平台公司5.ID公司6.物流公司7.方案公司8.周边友商（软件、支付）。9.银行10.海外仓储合作伙伴11.行业专家与CEO的私人关系关键业务41..经销商会议2.新品发布会3.市场推广4.邀约客户面谈5.完善的渠道管控体系。6.酒会7.参加行业内会议8.交叉销售价值主张21..定制化服务2.收银机配件1.收银一体机；2.收银配套解决方案；3.合作伙伴的赋能与支持；前十客户VIP待遇（旅游，会议等）。4.高性价比产品5.一对一售后服务6.24小时响应7.3年保质期8上门售后服务9.上门技术培训，提供配套营销方案。客户关系71.利益共同体；2.厂商关系。3.利他成就客户细分11.定制化客户2.电商平台客户3.传统ERP经销商；4.软件开发商；5.大型连锁终端；6.医疗美业等新兴行业。7.贸易公司核心资源51..专业的售后服务支持2.严格的品质管控标准3.先进的研发技术4.优秀的管理人才5.迎合市场需求的自主产品；6.强有力的销售团队；7.市场推广费用；8.优质客户资源。9.市场调研数据10.海关数据11.大客户案例渠道通路31.线上推广；2.展会沙龙；3.经销商会议；4.地推；5.行业咨询公司；6.友商资源共享。成本结构91..研发成本2.人力成本3.运营成本4.仓储成本5.物流成本6.原材料成本7.招待成本；8.佣金。9.折旧费10.售后维修费收入来源81.政府补贴2.利息收入3..销售收入（渠道）；4.模具设计（ODM）—未来；5..终端KA（高利润）。6.退税，7.物流收入，8.汇率差。9.互动投资寻找-差距行动学习︱古井集团5Q澄清问题问题澄清工具表（Q5）小组：问题：问题描述回答WHAT这个问题的具体表现是？列举2-3点WHY为什么这个问题很重要？WHO最受到问题影响的三个人或部门是？HOW如果问题不解决，会产生什么影响？列举2-3点WHERE当出现什么情况，就可判断问题解决了，列举2-3点定性或定量的标准行动学习︱古井集团厘清关键问题序号问题描述关键数字或差距中心词提炼行动学习︱古井集团分析要素-主客观因素序号中心词主观原因客观原因影响值？%分析-原因行动学习找原因-分析差距主观原因客观原因影响目标值？%一般来说：对总体目标值影响达10%以上的因素属于重要因素。行动学习梳理逻辑-原因分析3.人的因素2.制度执行不到位如何解决安全制度落地4.外部环境2.2培训力度不够2.1未及时采购和补充3.1未按要求操作设备3.2安全意识薄弱3.3人员流失造成专业水平不足1.机制因素1.1考核制度不完善1.2监督考核不到位1.3设备满负荷运行行动学习矩阵排序-原因分析重要性紧急性紧急重要重要不紧急紧急不重要不紧急不重要解决-方案行动学习团队共创画布染插入图片行动学习拟定方案-团队共创行动要点1、2、3、4、….……1.12.13.14.11.22.23.24.2………行动学习行动策略-具体措施序号存在问题（保留原因）行动要点执行措施衡量标准需要资源责任人时间安排1234567行动学习评估落实-收益分析不容易实施容易实施收益小收益大快速获胜浪费时间重大机遇专门努力行动学习学习成长-收获感悟04LOREMIPSUMDOLORSITAMETLOREMIPSUM02LOREMIPSUMDOLORSITAMETLOREMIPSUM05LOREMIPSUMDOLORSITAMETLOREMIPSUM03LOREMIPSUMDOLORSITAMETLOREMIPSUM01LOREMIPSUMDOLORSITAMETLOREMIPSUM行动学习谢谢欣赏欢迎联系我们！欢迎批评指正！