中国著名软件企业的组织结构案例

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资源描述

神州数码控股有限公司神州数码控股有限公司成立于2000年,是联想控股有限公司旗下的子公司之一,于2001年在香港联合交易所主板上市。神州数码旨在以负责任和持续创新的精神,全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务。神州数码不仅是国内第一的IT产品分销商,同时也是国内最大的专业系统集成商和知名的全线网络产品供应商。2004年,神州数码综合市场发展、用户需求及自身能力,在“IT服务中国”的旗帜下,进一步提出“IT服务,随需而动”(ITServiceOnDemand),围绕客户需求调整业务布局,致力于供应链管理服务、增值服务和IT服务三大竞争领域,成为能够满足客户多样化需求,具有产品、技术与服务综合能力的IT服务供应商。发展历程•2000年4月,原联想集团进行战略拆分,神州数码正式成立,由原联想科技、联想集成、联想网络整合而成;•2001年6月,神州数码在香港联交所主板成功上市;•2002年,神州数码提出“IT服务中国”,进行以IT服务为核心的战略布局,年销售额突破130亿元人民币;•2003年,神州数码全力打造集网络基础建设、应用软件服务以及供应链服务为一体的IT服务企业,先后荣获“中国企业信息化500强”、“国内最具影响力的IT服务品牌企业”等称号。市场地位企业宗旨集合全球资源,立足国内市场,以负责任和持续创新的精神,全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务,推动中国电子商务的进程,以实现数字化中国的理想。远景目标•做一间长久的,上规模的高科技的百年老店;•把神州数码建设成为最具投资价值、最具客户价值、最具活力、最适合员工发展、管理最规范的中国优秀公司的典范。电子商务四段论互联网仍将是未来10年中国乃至世界经济的主题。电子商务是释放互联网能量最有效的方式,完全意义的电子商务是一个分阶段、长期渐进、螺旋上升的发展过程。我们认为,中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段,因此,中国信息化建设的需求将主要集中在网络、应用软件及相关IT服务上。神州数码数字神经网络作为IT服务的先行者,神州数码入选企业电子商务标准应用推广示范工程,管理流程和业务流程已实现100%电子化。数字语音视频三网合一的企业网、ERP、e-Bridge商桥、OA、DSS决策支持等系统构成了三层信息金字塔形的数字神经网络,使我们无论是面对客户需求还是自身管理时,都更加高效、准确,随需而动。强大的资源整合能力神州数码始终以开放的心态,积极与全球知名IT公司保持密切的联系,并与五十多家跨国IT企业建立了长期的战略合作伙伴关系。因此我们能够方便、快捷地整合资源,随需而动,为客户提供国际领先的产品、解决方案与IT服务。通用信息产品事业本部通用信息产品事业本部主要以代理分销国外知名品牌的IT产品业务为主,目前已经与三十多家国际知名公司建立了长期的战略合作关系,经营范围涉及笔记本电脑、投影机、移动办公设备、计算机外围设备、PC、服务器、数码相机、掌上电脑、计算机套件等在内的几十种品牌的1100多种产品。主要品牌有TOSHIBA、HP、IBM、COMPAQ、CANON、EPSON、KODAK、OLYMPUS、SHARP、SONY、CASIO、施乐、SYMBOL、长城、NEC、AMD、ASUS、SAMSUNG、PALM、罗技、贝尔金等,同时研发生产销售神州数码自制品牌的投影机和显示器产品,6000余家代理商遍布全国,是国内最大的通用信息产品分销服务商。本着“分销是一种服务”的思想,通用本部2004年充分实施复合化策略,以领域为主线进行产品复合,将原有业务部门整合为八大事业部,分别为笔记本事业部、投影机事业部、PC事业部、外设事业部、服务器及网络产品事业部、套件事业部、消费电子事业部及零售事业部。在此基础上,通用本部制定了2004年战略发展策略:通过组织结构变革首先实现产品按领域复合,逐步过渡到销售队伍复合,最终实现渠道复合;实施快速产品扩张策略;建立B2B供货服务模式,进一步释放E-BRIDGE能量,建立低成本竞争优势。2000年9月7日,神州数码电子商务交易系统e-Bridge开通,截止2004年4月,e-Bridge网上交易额已经达到135亿人民币,超过3400家代理商在线交易。通过数字神经网络的构建、e-Bridge交易平台的开通、运作系统的强化等措施,我们正努力成为供应链服务型企业,为供应商和代理商提供增值服务。企业系统事业本部伴随着Internet的飞速发展和网络通讯、企业信息化时代的到来,2003年初,神州数码从市场需求出发,在原有网络分销、UNIX服务器和软件分销业务的基础上,改造传统的分销模式,将原网络业务事业本部和企业解决方案事业本部合并成立企业系统事业本部(简称系统本部),系统本部业务发展重点倾向于网络、主机、存储、软件4大领域,与近30家国际著名IT厂商通力合作,致力于为客户提供国际上主流的企业级软硬件产品和骨干网络、基础网络设备及全面产品解决方案。企业系统事业本部与网络集团共同面向高端企业级市场,为客户提供领先的增值服务。它同时也已经成为中国市场上领先的网络、服务器、存储及软件产品供应商和服务提供商。系统事业本部以企业数据中心建设为目标,在为客户提供CISCO系列中高端网络产品、PROXIM无线网络产品和网络搭建解决方案的基础上,围绕IBM、HP、SUN等服务器,提供给客户EMC2、NETAPP等全线存储产品、ORACLE、Microsoft应用软件、数据网络建设等相关软件以及POLYCOM视频及电话会议系统等企业应用产品,同时还为客户提供NETSCOUT、F5、RADWARE、PACKTEER等一系列网络性能管理产品与SYMANTEC、NOKIA、NETSCREEN、CHECKPOINT等一系列网络安全管理产品。在内部运作体系,建立了基础网络事业部等11个产品事业部,搭建了由渠道市场、产品市场、解决方案及行业市场、技术支持、维修支持、培训支持构成的渠道支持系统;现已形成以北京、上海、广州、成都为区域销售中心,全国12大城市、11个办事处为分销平台的销售网络,以集成商、代理商和行业用户为主体的分销渠道网络,长期合作的渠道客户超过3500家。为了保证未来长期稳定发展,系统本部建立了基于多产品平台的、能够满足客户多样化需求的、具有综合优势的产品、技术与服务能力的核心竞争力;并将在业务、技术服务、渠道和区域发展和运作管理上进一步发展。IT服务集团作为神州数码IT服务主力的IT服务集团,业务范围涵盖了规划咨询、应用软件、系统集成、培训、服务等方面,为金融、电信、政府、制造等行业提供基于客户需求的以应用软件为核心的全面IT服务。在应用软件领域,2003年,神州数码在国家信息产业部评选的“中国软件产业前100家企业”中名列第四;在中国科学院、国家信息办评选的“中国电子政务IT100强”中位列第一;神州数码金融、税务业务多年来占据国内行业领先地位。神州数码软件业务全面通过ISO9001国际质量体系认证,并成功通过了SEI的CMM3认证,更进一步确立了神州数码作为国内软件排头兵的地位。同年,神州数码在软件领域接连取得重大突破:成功签约国家开发银行核心业务系统,为软件金融行业服务模式的探索做出了重要贡献;中标中国科学院资源规划(ARP)系统总集成商,预计项目总额将超过8000万元。在规划咨询领域,神州数码依托十八年的行业信息化经验,拥有一大批深谙行业业务的行业专家和精通应用系统建设的IT专家,能够为用户提供IT战略规划、业务流程整合、管理优化、新业务拓展等信息化建设的咨询服务。2003年还成立了面向金融行业高端咨询业务的神州数码咨询公司,它标志着神州数码向具有前瞻性的“IT战略与架构顾问”的目标又迈出了崭新的一步。在系统集成领域,神州数码能够全方位提供国际领先的IT产品及国际水准的行业IT解决方案和专业化服务,多年来居于国内系统集成行业领先地位。2000年,首批通过国家信息产业部系统集成一级资质认证,拥有3年以上合作关系的行业重点客户达300余家。近年来,神州数码通过资本运作方式,完成了软件业务的全面布局。神州数码管理系统有限公司,专注于制造、流通等行业,针对不同规模企业提供适宜的ERP软件产品,目前已居于国内ERP行业首位。神州数码通用软件有限公司,主要面向海外软件服务市场,提供软件外包服务。神州数码IT服务集团依托近二十年的行业经验,构建了以客户需求为中心的业务组织,不断提升自身的客户关系、项目管理、行业咨询及解决方案四项核心能力,为中国的行业信息化提供一流的应用软件产品、解决方案和服务,成为国内最优秀的IT服务厂商和行业信息化建设的先锋。网络集团作为神州数码自有品牌业务之一的神州数码网络集团,业务涵盖了网络互联设备及解决方案、网络计算机及解决方案等业务,由神州数码网络有限公司和神州数码网络计算机业务组建而成。神州数码1997年开始进入网络市场,1999年正式推出自有品牌的全系列网络产品,2000年正式组建神州数码网络有限公司。神州数码网络有限公司是国内领先的网络互联设备及解决方案提供商,业务范围涵盖局域网、广域网、无线网、城域网及宽带接入网等领域。产品线包括面向企业级骨干网和城域网的路由交换机、智能交换机、路由器、网络安全产品、宽带接入产品、无线局域网产品、网络管理系统、认证记费系统等产品系列,以及面向中小企业和个人用户的soho级产品—“网易通”系列产品。神州数码网络主动把握用户需求,始终坚持“专注行业随需而动”。经过多年的积累,立足研发,建立了为用户提供多种客制化产品和全套的解决方案的快速响应机制。神州数码在教育、电信、政府、企业、金融、军队、医疗等各行各业深受用户信赖,尤其在教育行业更成为了用户首选品牌。神州数码网络计算机(NetworkComputer,简称NC)及解决方案于2002年11月正式发布,是拥有中国完全自主知识产权的产品。在能完成PC的绝大部分功能的同时,还具有安全性好、易管理、免维护、总体成本低等特性,对于提高国家信息安全、推进中国低成本信息化有巨大意义。神州数码NC业务的诞生和发展得到了党和国家领导的高度重视,中共中央总书记胡锦涛,中央政治局委员、北京市委书记刘淇等领导曾先后视察神州数码指导工作。神州数码网络计算机已在电子政务、教育、税务、电信、制造、流通等众多领域得到广泛适用。神州数码网络集团本着“让网络应用普遍成功”的理念,专注于行业应用,将以中国最有影响力的专业网络厂商的身份在中国信息化建设的过程中贡献自己的力量。新龙公司神州数码新龙科技有限公司(DigitalChinaSinorayTechnologyLimited),93年7月由中行广信咨询公司和香港联想于广州创立,为高新技术企业、软件企业、广州市先进技术企业。1999年和2002年,被评为“优秀外商投资企业”。02年7月,成为神州数码集团全资子公司。2003年2月13日,公司名称由“新龙科技产业有限公司”变更为“神州数码新龙科技有限公司”。2003年底,神州数码根据集团战略和新龙公司业务发展需要,在新龙现有的基础上进行整编,并加入原集成本部自助产品部,凸显新龙在金融自助产品方面的销售和服务能力,打造神州数码“ATM生产—销售—服务”完整的价值链。愿景:成为中国杰出的IT服务提供商,做行业的推动者。成为神州数码“IT服务中国”之核心力量。新龙公司现有员工150余人,形成一支严谨、精干、经验丰富、高层次、专业化的技术队伍,拥有数十位在金融业服务多年的银行IT专家,技术服务支持人员比例70%以上,其中85%的维护人员具大学以上学历。作为以IT服务为主的公司,一直以来新龙本着“人才是财富、创新出利润、管理创效益”的经营理念,凭借神州数码集团资源,打造新龙良好的服务品牌,全面提升“金融领域的IT专家团队,全面的金融软、硬件产品服务解决方案,持续创新的能力和成熟的服务体系”核心竞争力,实现市场和管理的协同,立志发展成为中国金融信息服务领域最具竞争力的IT企业。各地平台神州数码为适应国内区域经济的迅猛发展,以立足国内市场为基本发展战略,自1998年起实施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