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第三章校园保洁服务方案第一节会务保洁服务方案一、会务保洁服务标准1.走道、门厅等公共区域要求每日保洁一次、实时巡扫。做到地面干净整洁，无明显积尘、污迹和湿滑现象，扶手和栏杆无明显积尘；2.公寓范围门窗设施光亮、玻璃明亮，窗台无积灰、无污渍；墙面无黑印、无积灰、无污渍、无蜘蛛网、昆虫，无乱张贴现象；垃圾箱（桶）干净整洁、垃圾入箱、清运及时，无异味、无不文明现象；消防栓、信箱外表无明显积尘；定期清洁供电设施外表，照明灯具、插座开关和电视机；2.公共卫生间要求每日保洁两次、每两小时巡扫一次离开前检查设施是否完好，不好及时报修。做到室内无异味、臭味；地面清洁，无烟头、无垃圾、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，排水通畅，无垃圾堵塞；卫生设施表面清洁，无污迹黄斑，保持畅通；垃圾筐表面清洁，垃圾及时清理；墙面、隔板、器具表面无涂鸦和乱张贴；保持通风排气，空气良好；保洁工具、用品统一放在指定地点；3.开水房保洁要求开水房地面及墙面保持清洁无烟头、无垃圾、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，排水通畅，无垃圾堵塞；垃圾筐表面清洁，垃圾及时清理。4.学生毕业离校后，对搬空公寓进行清扫，保证室内整洁干净、无垃圾杂物；新生报到前，于暑假提前对入住公寓进行清扫，保证室内墙面、地面、家具整洁干净、无污渍、无灰尘。二、会务保洁质量保障措施（一）、会务保洁安全作业规范要求①各清洁员工定时、定区域进行作业，各区域清洁员工仅限在本区域内作业，不得进入其它区域。②清洁员工对于各类废弃物，必须全部检查后才能清运出去，如发现可疑物或不能确认的物件，立即问询有关人员，经确认后方可清运出去。③在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃，湿手不要触摸任何电器。④不要把工具横在过道上，擦试高处的物品要使用梯子，控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。⑤清洁作业完成后，要及时关闭在作业时打开的门窗等。⑥清洁作业过程中用洗地机、刀片之类或高空作业时，必须放置警示牌，操作前检查工具是否损坏、检查接电是否良好，如有损坏或漏电现象禁止使用；高空操作时需有专人扶梯或守护；用刀片作业时应注意安全，做好相应的防范措施，避免事故的发生。⑦洗手间便池用洁厕灵时，作业人员应在作业区域内先摆放“清洁中”指示牌，作业者戴好橡胶手套，进行药水清洗作业，清洗完后用清水多次冲洗，拖干地面。⑧地面需用强酸药水作业时，作业人中应在作业区域内先摆放“清洁中”和“停用”指示牌或用围栏围信住，以防车子等经过时烧坏车子表面，浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；进行药水清洗作业时，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。⑨对使用完毕的药剂空瓶，用清水洗净，废水排入污水沟，空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。⑩清洁员工不得擅自闯入无人的工作区域。⑪对易燃废弃物要每日清运到指定（或安全）的地方，不得在工作区域内堆集或过夜。产生的垃圾必须当天处理，并清运至指定地方。⑫培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。（二）、会务保洁质量考核办法我们将逐步依据ISO9001质量管理的标准，进行“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，创造一个优雅、整洁、文明、舒适的学习和休息环境。根据会务保洁的清洁保洁特点，我们将严格坚持“高标准、规范化”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，做到眼看无垃圾、手摸无尘，确保学生公寓垃圾日产日清，无蚊、蝇等“四害”孳生。保洁员将根据会务保洁区域划分责任范围，落实责任人；根据各保洁环节的不同，以定时或定期、集中作业方式和日常巡视保洁作业的方式，制定保洁作业制度；安排日常保洁工作，实行全天候保洁。1、日常巡查项目部建立日常巡查制度，对发现的问题“即查即纠、即奖即罚”。1、月度考核对各项目部进行月度考核，详见下表。会务保洁管理量化考核指标考核类别考核内容考核要点分值备注卫生保洁会务保洁实况走道、门厅等公共区域要求每日保洁一次、实时巡扫。做到地面干净整洁，无明显积尘、污迹和湿滑现象，扶手和栏杆无明显积尘，每天上下午两次进行卫生大清扫（每天10：00、15：00前完成垃圾清理）保证学生公寓公共部位环境整洁，无明显垃圾；30未按规定卫生保洁扣1分/次，并扣绩效100元/次，可累扣公寓范围门窗设施光亮、玻璃明亮，窗台无积灰、无污渍；墙面无黑印、无积灰、无污渍、无蜘蛛网、昆虫，无乱张贴现象；垃圾箱（桶）干净整洁、垃圾入箱、清运及时，无异味、无不文明现象；消防栓、信箱外表无明显积尘；定期清洁供电设施外表，照明灯具、插座开关和电视机15未按规定卫生保洁扣2分/次，并扣绩效100元/次，可累扣公共卫生间要求每日保洁两次、每两小时巡扫一次离开前检查设施是否完好，不好及时报修。做到室内无异味、臭味；地面清洁，无烟头、无垃圾、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，排水通畅，无垃圾堵塞；卫生设施表面清洁，无污迹黄斑，保持畅通；垃圾筐表面清洁，垃圾及时清理；墙面、隔板、器具表面无涂鸦和乱张贴；保持通风排气，空气良好；保洁工具、用品统一放在指定地点15开水房保洁要求开水房地面及墙面保持清洁无烟头、无垃圾、无积水、无湿滑现象、无乱张贴现象；地漏盖板清洁完好，排水通畅，无垃圾堵塞；垃圾筐表面清洁，垃圾及时清理。学生毕业离校后，对搬空公寓进行清扫，保证室内整洁干净、无垃圾杂物；新生报到前，于暑假提前对入住公寓进行清扫，保证室内墙面、地面、家具整洁干净、无污渍、无灰尘15定期对楼道进行消毒，有传染病的会议室按规定消毒10未按规定消毒扣2分/次，并扣绩效200元/次垃圾清理清运生活垃圾日产日清，清运率达到100%15100第二节学生公寓保洁服务方案一、学生公寓保洁服务标准1、负责日常清洁卫生(大厅、楼梯、走道、平台、屋顶、盥洗室、厕所等公共部位卫生，实行垃圾袋装化并及时收集清运到垃圾中转站。2、根据院方要求做好学生入住、公寓调整与退宿工作。3、做好房间钥匙的管理工作，配合学管部门做好每天1次的夜间查房和白天的卫生检查工作。4、做好公寓门窗、地面、墙面、室内设施以及水电设施等各类设备、设施的日常维修，维修材料由学院负责提供。5、做好公寓内务管理，做好学生思想教育，检查室内卫生和纪律工作，配合搞好学院组织的评比、考核、评优和表彰，及时呈报，反馈给学工部、后勤处和相关部门，积极开展学生社区文化建设。二、学生公寓保洁质量保障措施（一）、学生公寓保洁安全作业规范要求①各清洁员工定时、定区域进行作业，各区域清洁员工仅限在本区域内作业，不得进入其它区域。②清洁员工对于各类废弃物，必须全部检查后才能清运出去，如发现可疑物或不能确认的物件，立即问询有关人员，经确认后方可清运出去。③在作业时注意裸露的电线、破碎玻璃，湿手不要触摸任何电器。④不要把工具横在过道上，擦试高处的物品要使用梯子，控制高空作业或可能危及施工人员及第三者安全的作业。⑤清洁作业完成后，要及时关闭在作业时打开的门窗等。⑥清洁作业过程中用洗地机、刀片之类或高空作业时，必须放置警示牌，操作前检查工具是否损坏、检查接电是否良好，如有损坏或漏电现象禁止使用；高空操作时需有专人扶梯或守护；用刀片作业时应注意安全，做好相应的防范措施，避免事故的发生。⑦洗手间便池用洁厕灵时，作业人员应在作业区域内先摆放“清洁中”指示牌，作业者戴好橡胶手套，进行药水清洗作业，清洗完后用清水多次冲洗，拖干地面。⑧地面需用强酸药水作业时，作业人中应在作业区域内先摆放“清洁中”和“停用”指示牌或用围栏围信住，以防车子等经过时烧坏车子表面，浓酸作业时应穿好胶鞋、戴好胶手套和口罩；进行药水清洗作业时，清洗完用清水多次冲洗，拖干地面。⑨对使用完毕的药剂空瓶，用清水洗净，废水排入污水沟，空瓶用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。⑩清洁员工不得擅自闯入无人的工作区域。⑪对易燃废弃物要每日清运到指定（或安全）的地方，不得在工作区域内堆集或过夜。产生的垃圾必须当天处理，并清运至指定地方。⑫培训员工基本的安全防范意识，培训员工如何使用防火报警设施，及在发生意外时，能采取适当、有效的应急措施。（二）、学生公寓保洁质量考核办法我们将逐步依据ISO9001质量管理的标准，进行“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，创造一个优雅、整洁、文明、舒适的学习和休息环境。根据学生公寓的清洁保洁特点，我们将严格坚持“高标准、规范化”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，做到眼看无垃圾、手摸无尘，确保学生公寓垃圾日产日清，无蚊、蝇等“四害”孳生。保洁员将根据学生公寓保洁区域划分责任范围，落实责任人；根据各保洁环节的不同，以定时或定期、集中作业方式和日常巡视保洁作业的方式，制定保洁作业制度；安排日常保洁工作，实行全天候保洁。1、日常巡查项目部建立日常巡查制度，对发现的问题“即查即纠、即奖即罚”。2、月度考核对各项目部进行月度考核，详见下表。学生公寓楼卫生保洁管理量化考核指标考核类别考核内容考核要点分值备注卫生保洁公寓室内公共卫生保持公寓室内公共卫生清洁，每天上下午两次进行卫生大清扫（每天10：00、15：00前完成垃圾清理）保证学生公寓公共部位环境整洁，无明显垃圾；公共卫生间无异味，卫生洁具做到无积便、无尿垢、无污渍；公共区域墙、地、顶面无污垢，垃圾桶无积存垃圾、污物；保持门窗明净；阳台、平台、天花板做到无垃圾、无积灰、无蛛网；负责公共区域垃圾袋的更换，彻底清洁空置房间，按学院活动要求清洗教师值班室30未按规定卫生保洁扣1分/次，并扣绩效100元/次，可累扣保持辅助用房、楼宇活动室、楼宇平台、开水炉、洗衣机等公共用房、设备清洁，学生公寓空调过滤网每年至少清理一次15未按规定卫生保洁扣2分/次，并扣绩效100元/次，可累扣定期对楼道进行消毒，有传染病的公寓按规定消毒15未按规定消毒扣2分/次，并扣绩效200元/次垃圾清理清运生活垃圾日产日清，清运率达到100%15未按规定清理扣2分/次，并扣绩效200元/次空置房屋卫生保持毕业生离校、公寓调整、退宿等腾空的寝室卫生25未按规定卫生保洁扣1分/间，扣绩效50元/间，可累扣100第三节校园环境保洁服务方案一、校园环境保洁服务标准1.道路、广场：每日8：00，15：00前各完成一次保洁，期间每二小时巡扫一次，重大活动期间实施冲洗保湿，做好重大活动组织期间的保洁服务；暴雨、大雪时及时组织保洁人员共同清扫。做到干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水、泥沙，下水道口保持畅通；雨雪天气时，保证路面、广场不积水。2.室外体育场：每日保洁一次，巡扫二次，大型赛事活动期间实施持续保洁，且每二小时巡扫一次。做到干净整洁、无明显垃圾、杂物、积水、泥沙，下水道口保持畅通。3.停车场（含户外、地下）：每日清扫一次。做到干净整洁、无明显垃圾、杂物。4.户外设备设施：①垃圾桶每日保洁一次，巡查保洁二次。要求外表面完好干净、无明显污迹、无异味；②玻璃设施每日巡查保洁一次。要求干净、明亮，无污迹、无明显灰尘、无乱张贴；③校标、指示标志每周保洁一次。要求干净、无灰尘、无污迹；④宣传栏、橱窗（非广告）每日巡查保洁一次。要求边框干净整洁，玻璃明亮，无明显灰尘、无污迹、无张贴；⑤灯杆每周保洁一次。要求干净、无污迹、无乱张贴；⑥草坪、桥头灯每周巡查保洁一次。要求干净、无积尘、无污迹；⑦休闲设施每日巡查保洁一次。要求干净整洁，无积尘、无污迹；⑧雕塑每周保洁一次，要求干净、无积尘、无污迹。5.消害灭杀：“灭四害”有季节防疫工作方案，实施措施和效果有验收，妥善投放药物，防止对环境造成次生污染。6.化粪池清理：每季度清理一次，每日巡查一次（涉及相关费用由学院负责）。做到无粪便堵塞或满溢现象，保证出入口畅通，污水不溢出地面。7.公共区域的环境保洁（外场）空地的日常保洁：地面干净，无纸屑，无白色污染，无烟头，无垃圾堆积物，无积水；窨井盖无缺失，无堵塞；道路两边无积泥沙，无杂草延伸。校区主干道和生活区道路的日常保洁：保持主干道、教学区、生活区道路干净、无尘土淤泥，整洁，干净，美观，定期对主干道进行清洗。运动场