ERP 第1章

第一章ERP概述主要内容：1.1ERP概念的提出与实践1.2ERP中的管理思想变革：基于信息集成的企业资源优化1.3ERP概念解析1.4ERP实践解析1.1ERP概念的提出与实践ERP是企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning)的英文缩写，其概念由美国GartnerGroup于1990年初作为新一代的MRPⅡ（ManufacturingResourcesPlanning）提出。经过短短几年时间，传统MRPⅡ软件供应商已普遍宣布自己的集成系统是ERP产品。1.1.1Gartner公司提出的ERP1990年4月12日，由GartnerGroup公司发表了以《ERP：下一代MRPⅡ的远景设想》为题的研究报告，第一次明确提出了ERP概念：“ERP是基于客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统开发。除了MRPII已有的标准功能，它还包括其它特性，如质量管理、过程运作管理以及报告管理等。特别是，ERP采用的技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。”1.1.1Gartner公司提出的ERP随着ERP概念的发展，企业内部集成的范围也在扩大，Gartner随后又指出内部集成应包括三方面：产品研发集成核心业务集成数据采集集成1.1.2ERP软件的迅速发展20世纪90年代，一些MRPⅡ软件的传统供应商在增加了Gartner最初提出的一些扩展功能并采纳了其对ERP提出的技术需求或者解决了千年虫问题之后，也把已有的MRPⅡ产品易名为ERP。进入21世纪，世界管理软件业经历了不断的兼并重组，市场集中度逐渐提高。1.1.2ERP软件的迅速发展我国ERP的应用与开发起步较晚，回顾我国的MRPII/ERP的应用和发展过程，大致可划分为四个阶段：启动期（20世纪80年代）成长期（20世纪90年代）加速期（1997-2003）成熟期（2003以后）1.2ERP中的管理思想变革：基于信息集成的企业资源优化从20世纪60年代发展到今天，起源于制造业的ERP系统经历了不同的变革，按照时间的先后，这些阶段包括MRP、MRPⅡ、ERP等。虽然各阶段系统的名字和内容各有不同，但从信息集成的角度分析，其核心思想在于信息集成的范围不断扩大，由此所解决的问题、运行的机理、所包含的管理思想也在不断丰富。1.2.1物料信息的集成：MRPMRP(MaterialRequirementPlanning)是以物料需求的计划与控制为主线的管理思想，基于此形成的信息系统被称为MRP。MRP是解决产供销脱节问题的信息管理系统1、供销矛盾的解决初探：订货点法1、供销矛盾的解决初探：订货点法订货点=单位时段的需求量×订货提前期+安全库存量订货点法的有效性取决于大规模生产环境下物料需求的连续稳定性，适用于成品或维修备件等相对独立的物料的库存管理。应用条件：物料的消耗相对稳定；物料的供应比较稳定；物料的需求是独立的；物料的价格不是太高。1、供销矛盾的解决初探：订货点法存在的问题：采购、库存和生产没有建立直接联系。实际企业运作中，由于顾客需求不断变化，产品以及相关原材料的需求在数量上和时间上往往是不稳定和间歇性的。导致结果：应用效果不佳。2、物料清单（BillofMaterials）任何制造业的产品，都可以按照从原料到成品的实际加工装配过程划分层次，建立上下层物料的从属关系和数量关系，对这种关系的描述模型一般称为物料清单（BillofMaterials）。通常，称上层物料为母件，下层物料为子件；母件与子件的关系是相对而言的，一个物料既是上层物料的子件，又是下层物料的母件。2、物料清单（BillofMaterials）例：方桌的物料清单2、物料清单（BillofMaterials）优势：解决了手工管理经常遇到的销、产、供相互脱节的现象，可以明了生产出厂产品必须供应的物料及其相互关系。不足：仅说明“数量”问题，但是还没有说明“日期”问题。为此，需要进一步把产品结构从层次坐标转换到一个时间坐标上去，变成时间坐标的产品结构。2、物料清单（BillofMaterials）交货日期时间51015销售生产生产生产生产采购采购采购采购下达采购单日期关键线路工序工序工艺路线检验运输供应商生产/采购周期下达采购单日期下达采购单日期独立需求件相关需求件最长以时间为坐标的产品结构模型3、MRP的逻辑流程MRP将企业生产中的物料分为独立需求和相关需求两种类型，并按需用时间的先后及提前期的长短，确定各个物料在不同时段的需求量和定单下达时间。MRP基本内容编制零件的生产计划和采购计划。主生产计划(MasterProductionSchedule，MPS)是MRP进行物料计算的依据。主生产计划在MRP中起到交叉枢纽的作用。3、MRP的逻辑流程MRP计算的依据是：主生产计划(MPS)、物料清单(BOM)、库存信息。MRP的逻辑结构流程图4、闭环MRP随着企业的需求发展和竞争的加剧，企业对自身资源管理范围扩大，单纯面向物料的MRP已经无法解决企业面临的生产压力。因此，MRP的范围扩展到了与生产能力相关的人力和设备等更多资源的计划与控制，这就是闭环MRP。4、闭环MRP闭环MRP示意图4、闭环MRP闭环MRP系统所依据的管理理念主要是：供需平衡原则：即供应必须与需求平衡。优先级计划原则：即生产与供应计划必须根据需用时间和数量来确定优先顺序。这两条简单明了的理念适合于任何制造企业。1.2.2制造信息的综合集成：MRPⅡ1、制造信息集成范围的扩大企业要求财务会计系统能同步从生产系统中获得的资金信息，随时控制和指导经营生产活动，使之符合企业的整体战略目标。为了做到这点，必须在闭环MRP的基础上，把企业的宏观决策纳入到企业管理系统中。1、制造信息集成范围的扩大MRPⅡ就是用来解决财务和业务脱节的问题通过把具有成本属性的产品结构，赋予物料以货币价值，实现了资金与物料静态信息的集成。MRPⅡ在MRP基础上增加的主要管理理念是管理会计的应用。2、MRPⅡ的逻辑流程MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料集成组织内的各种信息，实现按需、按时进行生产。2、MRPⅡ的逻辑流程MRPⅡ系统2、MRPⅡ的逻辑流程MRPⅡ同MRP的主要区别：运用管理会计的概念。MRPⅡ把传统的账务处理同发生账务的事务结合起来，不仅说明账务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉。增加了模拟功能。MRPⅡ系统可以通过模拟功能，在情况变动时，对产品结构、计划、工艺、成本等进行不同方式的人工调整并进行模拟。2、MRPⅡ的逻辑流程MRPⅡ的不足：对需求与能力的变更了适应性差。特别是计划期内的变动，需要较大的库存量来吸收需求与能力的波动。竞争的加剧和用户对产品多样性和交货期日趋苛刻的要求，单靠“计划推动”式的管理难以适应。现有商品软件系统庞大而复杂的体系结构和集中式的管理模式，难以适应使用者对系统方便性、灵活性的要求和企业改革发展的需要，企业往往并未从中获得预期的效益。1.2.3ERP的信息集成及扩展按照Gartner公司的定义，ERP是MRPⅡ的下一代，它主要的内涵是“打破企业的四壁，把信息集成的范围扩大到企业的上下游，从而管理整个供需链”。ERP似乎没有一个像MRP和MRPⅡ那样的数据模型，它更多强调的是一个框架逻辑模型。1、企业信息集成的进一步延展任何一个企业都不能独立生存，它必须依赖上游(供应商)和下游(客户)等合作伙伴的支持。因此仅仅做企业内部的信息集成还不够，必须要把信息集成延展到供应链的上下游。这样才能解决企业常碰到的不能准确实时掌握客户需求、不能实时地掌握供应变化等问题。2、ERP的内涵延拓信息集成范围的扩展：从MRP到ERPII3、ERP的变化趋势3、ERP的变化趋势具体地讲这种变化趋势包括：注重对整个供应链的管理支持。注重知识管理。数据分析能力不断得到加强。更加开放的集成系统。4、ERP的内涵：供需网络上的资源优化供需链管理是围绕供应者与需求者之间的物流和资金流进行信息共享和经营协调，从而实现稳定、高效、柔性的供需关系。为了做到迅速掌握需求、组织供应，为客户创造价值，首先要理解供需链上的各种资源，我们可以用三种“流”的形式来概括供需链上的资源，也就是信息流、物流、资金流，在此基础上又衍生出了业务流、价值流、工作流等流程。这些“流”相互关联、相互影响，形成了一个完整的系统。供需链管理实质上就是对几种“流”进行不断优化的过程。4、ERP的内涵：供需网络上的资源优化经济实体间的五种流形成了供需链1.3ERP概念解析ERP概念的理解随着信息技术和管理理论的发展而逐渐深入，不同的人给予了ERP不同的定义，常见的看法包括：ERP是软件包ERP是先进管理理念ERP是信息管理系统ERP是决策和运营的管理平台ERP是面向客户的制造管理系统ERP是提升企业竞争力的重要工具ERP是对企业资源全面优化的管理手段ERP是应用信息技术对企业资源一体化管理1.3.1ERP是一个企业管理系统进入ERP时代以来，众多ERP商用软件不断推出新的管理理念和功能，以配合技术的进步。人们开始更多地关注信息技术与企业管理是如何相互促进的，也开始更多地从企业管理变革的角度去审视ERP系统。因此，ERP应该是一种企业系统。它以信息系统为基础，用于优化企业日常的生产经营和决策。1.3.1ERP是一个企业管理系统从信息系统的角度看待ERPERP是一种集企业管理和信息管理技术为一体的企业信息系统，能够全面记录企业经营活动中各种业务流程，及时向管理者提供有效的支持。ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。它试图将企业内的所有部门和功能整合在一个单一的计算机系统中，并满足各部门的特定需求。1.3.1ERP是一个企业管理系统作为信息系统，ERP的研究和应用方向可以概括为：明确ERP能够解决企业哪些问题，理论上理解ERP的思想，但在应用中应当以企业问题的诊断与剖析为基础，由此寻找ERP与企业的结合点。定制合适的ERP软件产品。督促、实现企业的自我优化与改造。1.3.2ERP是一个解决方案2-ERP管理思想3-ERP软件产品4-ERP管理系统5-数字企业1-企管需求与方法6-外部环境与竞争ERP解决方案层次图1.4ERP实践解析1.4.1ERP的企业价值应用ERP的目的很多，成功的应用者无疑会全面优化企业流程，加强信息传递的及时性和准确度，提高整体运营效率的同时提供决策支持，这一切都需要管理者重新认识和构建企业，在ERP提供的数字企业模型中，发挥信息技术优势，运筹帷幄。1、企业为什么要应用ERP企业持续竞争与ERP竞争优势2、ERP数字企业的价值集成财务信息。集成客户订单信息。标准化和加速生产进程。降低库存。标准化人力资源信息。集成不同时间、不同来源的信息。1.4.2ERP的实施与应用ERP的实施过程已经超出了软件开发本身，它更为重要的是如何在实施ERP的过程中进行企业变革。因此，传统的软件项目生命周期（包括分析、设计、开发、测试和实施）就已经不再适用，而应该采取变革管理的方法。1.4.2ERP的实施与应用需求定义分析与设计开发测试与实现运行与维护ERP实施同传统软件开发生命周期之间的比较投入ERP实施传统软件开发小结：通过本章的学习，需要了解如下几个知识点：ERP的概念从企业管理变革的角度理解ERP的发展历史ERP的信息集成内涵ERP是如何成为企业管理系统的基于ERP的管理问题解决方案的思路ERP对企业的价值如何体现ERP与企业变革管理的关系