如何提高配件满足率

如何提高配件满足率课程描述：所谓配件满足率，是指配件供应满足现场需求的比例，它是衡量配件部门工作质量的重要标准。库存配件的品种齐全，满足车间维修保养需要，车间的生产效率就会提高，顾客可以及时拿到维修的车子，满意度也高，相应的配件满足率也提高；反之，配件不满足需要，则车间的生产效率和顾客满意度低，配件满足率也低。本课程从实务出发，运用情景案例的形式，为您一一阐述如何优化配件库存、拓宽配件采购渠道、提高配件预约服务来提高配件满足率。解决方案：他山之石，可以攻玉！虽然不同行业在做提高配件满足率的工作时，方法方式都有不同，但万变不离其宗。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以供大家参考。所谓配件满足率，是指配件供应满足现场需求的比例，它是衡量配件部门工作质量的重要标准。配件满足率高，说明库存配件的品种齐全，数量满足需要，车间的生产效率和顾客满意度就高；反之，配件满足率低，则车间的生产效率和顾客满意度就低。优化配件库存，需要划分配件品种：1保养配件，2常用配件，3非常用配件，4死库存。确定这些品种数量的依据有这些：1车辆进厂台次；2历史消耗数据；3订货周期。优化配件库存，需要根据库存配件种类调整。需要根据市场信息快速调整。需要优化采购资金结构，减少非常用配件库存，消化死库存，为其他配件腾出资金空间。优化完配件库存后，就要保证有效库存了。车间没有急需配件怎么办？这个时候就不能只依靠厂家配件部门了，可以试着联系市面上的配件渠道，同城同品牌4S店，跨区域同品牌店，同城的其他品牌4S店。选择面广，找到配件的机会就大，解决问题的速度就快。我们可以运用预约服务来提高车间的维修效率，提高配件满足率。我们可以用这些方式：预约优先服务、提前预约享受折扣和预约赠送小礼品，来培养客户的预约习惯，有利于提高配件满足率。最后将这几部分导图连在一起，就形成了“提高配件满足率”的方法流程！或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白如何提高配件满足率。