变革领导力

变革领导力许正许正个人简介毕业于重庆大学自动化系，并获得马里兰大学史密斯商学院MBA学位。现任GE中国区副总裁，西北区总经理，GE西安创新中心总经理，全面负责GE西北地区的业务和研发工作。曾在IBM公司任职十年，先后从事销售、市场、业务发展、战略规划、总经理等职务。曾任陕鼓集团副总经理，负责企业的战略转型，主管战略发展、市场营销、品牌和企业信息化工作。著有《与大象共舞—向IBM学转型》一书，由机械工业出版社在2011年出版,并于2013年再版。西北大学经管学院兼职教授。国务院国资委“央企从国内一流到国际一流”课题组专家成员。民建西安市委常委，西安市政协委员。2013-2-27变革领导力2内容新挑战，新现实迎接挑战的新设计--企业转型企业转型期的领导力开发将转型领导力融入企业变革模式2013-2-27变革领导力3内容新挑战，新现实迎接挑战的新设计--企业转型企业转型期的领导力开发将转型领导力融入企业变革模式2013-2-27变革领导力4挑战和机遇--中国企业面临的环境客户需求结构的变化企业成本结构的变化产业链结构的变化•企业转型创造新市场•或者在价值系统中重新定位财政政策产业政策人工成本材料成本国际经济形势动荡带来的新问题•全球能源的新格局•中国的产业转型和升级遭遇瓶颈–全球经济的再分工–原材料成本、土地成本、税收的高企–劳动力成本已不再重要•国际并购中面临的新问题–劳动法和工会保护就业–贸易保护主义抬头2013-2-27变革领导力6客户需求结构的变化产品服务体验客户需求结构的变化企业成本结构的变化产业链结构的变化•企业转型创造新市场•或者在价值系统中重新定位财政政策产业政策人工成本材料成本企业成本结构的变化客户需求结构的变化企业成本结构的变化产业链结构的变化•企业转型创造新市场•或者在价值系统中重新定位财政政策产业政策人工成本材料成本•固定成本，还是可变成本？•经济动荡时期，构建最灵活的成本结构固定成本可变成本固定成本可变成本厂房设备办公室车辆人力资本投入营销费用现金为王资本利用率投资回报率……都和成本结构有关！产业链结构的变化客户需求结构的变化企业成本结构的变化产业链结构的变化•企业转型创造新市场•或者在价值系统中重新定位财政政策产业政策人工成本材料成本•随着信息技术的发展，涌现更多的产业链整合者–整合者处于产业链的高端–产业链整合者有可能获得高额利润，并降低经营风险•或者，在产业链中提供高价值内容•新挑战，新现实•迎接挑战的新设计--企业转型•企业转型期的领导力开发•将转型领导力融入企业变革模式2013-2-27变革领导力10企业转型框架“转型六要”，旨在为中国企业的转型提出系统的框架转型领导力企业级的持续创新企业转型战略转型的企业文化优化运营模式创新商业模式企业转型，核心是提出新的企业价值主张，并进行商业模式和运营模式的改变创新商业模式战略创新领导力企业文化客户选择盈利模式战略性控制点资源投放优化运营模式战略创新领导力企业文化价值流程组织结构人才发展绩效管理企业价值主张商业模式是价值模式，运营模式是效率模式，两者缺一不可盈利模式战略控制企业价值主张市场和客户导向的流程转型导向的组织变革转型驱动的人才培养转型驱动的绩效管理客户选择资源投放这些企业的转型实践,为什么失败?联想在2000年多元化经营的转型,失败在运营支撑的缺失戴尔虽然在运营方面有着卓越的供应链管理能力,但是无法适应迅速的市场变化,在商业模式创新方面乏善可陈1984–辉煌1992–危机1997–重生2004–复兴案例：IBM的转型重生留给我们的思考和启示关于IBM转型的深度剖析和对中国企业的启示IBM在商业模式和运营模式转型上的关键设计盈利模式战略控制企业价值主张市场和客户导向的流程转型导向的组织变革转型驱动的人才培养转型驱动的绩效管理-打通功能单元，按照客户导向、业务驱动重新设计业务流程-流程构建在IT系统和内部运营体系之上-在流程效率和流程监控之间寻找优化平衡点-面向六大客户群和四大产品集团的矩阵式设计-在基本架构稳定的前提下，通过年度的战略调整进行组织再造，保持组织的动态活力和动力-通过组织文化的建立和沟通平衡组织的复杂度-专注于全员领导力的开发-用领导力模式识别、选拔、提升领导人才，并塑造领导力模式-建立多元的领导力培养方式和领导梯队建设-全球统一的绩效管理模式、流程和方法-实时的业务管理系统使全球运营保持一致性和同步性-绩效管理的纪律性是实施的根本保障客户选择资源投放-在解决方案组合中，强化软件的盈利能力-通过技术领先和市场覆盖形成持续盈利能力-六大行业客户群-同时提供商业价值和技术价值-按照业务功能进行全球整合，涉及研发、制造、卓越中心和共享服务中心-市场通路多元化设计，形成直销和分销渠道的市场全覆盖市场模式-形成思想领导力-解决方案价值,服务交付模式,形成客户忠诚度-矩阵式的全市场覆盖模式全球的CEO们普遍认为,在未来，可持续经济价值的主要来源将是人力资本、客户关系、产品/服务创新资料来源：IBM2012全球CEO调研中国CEO：领导团队合作、全球思维、客户至上当今中国CEO们的处境是其前辈闻所未闻的，全球化的大趋势，不断出现的颠覆性技术，广泛的互联，CEO应当具备哪些关键特质才能引领未来企业智慧成长呢？参与调研的中国CEO告诉我们三大特质特别关键，即领导团队合作、全球思维和客户至上。资料来源：IBM2012全球CEO调研内容•新挑战，新现实•迎接挑战的新设计--企业转型•企业转型期的领导力开发•将转型领导力融入企业变革模式2013-2-27变革领导力20领导力的关键作用:企业转型中的引发因素转型领导力企业级的持续创新企业转型战略转型的企业文化优化运营模式创新商业模式领导力困境，在企业一把手身上表现尤其明显如何设立激励人心的转型愿景？如何修正自身模式，并以身作则？如何带领组织提战现状？如何建立新的有效的管理系统？什么样的变革领导方式奏效？如何有效沟通？如何激励？如何整合和管理新的组织？如何发展跨文化背景员工的领导能力？2013-2-27变革领导力22转型领导力的核心要素转型领导力特质组织领导方式的转变转型领导力企业级的持续创新企业转型战略转型的企业文化优化运营模式创新商业模式企业变革期的领导模式变革领导力242013-2-27最核心的是对事业的热忱致力于成功动员执行持续动力转型领导力特质组织领导方式的转变最核心的是对事业的热忱充满激情地关注赢得市场表现出富有感染的激情，描绘激动人心的未来接受企业的现实，同时以乐观自信的形式作出反应对企业自己的产品和解决方案充满兴奋感转型领导力特质组织领导方式的转变致力于成功有市场洞察力以满足客户的需要为己任具有突破性思维，在复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案能够从战略角度而不是先例作出决策设定有挑战性的目标，能够显著地改善业绩在工作中不断地寻求改变，以取得更好的业绩转型领导力特质组织领导方式的转变动员执行创造一种接受新观念的氛围传达一种清晰地方向感，并使组织充满紧迫感要求言行一致，说到做到建立一种开放、及时、广泛、共享的交流环境行为正直有效地处理危机转型领导力特质组织领导方式的转变持续动力调整团队结构和流程，满足不断变化的需求与他人共享知识和经验为组织的长远发展，放开自己的关键人才建立高效的人才资源和网络转型领导力特质组织领导方式的转变领导者的首要任务就是带团队为了完成一个共同的目标，不同的具有互补技能的人组合在一起，就形成团队。2013-2-27变革领导力29转型领导力特质组织领导方式的转变开发团队的领导力管理上移？管理下移？企业发展的不同阶段，开发团队的不同领导力留给团队和员工足够的发展空间2013-2-27变革领导力30转型领导力特质组织领导方式的转变决策制定是团队互动的核心团队决策的五种方式个人决策少数决策多数决策共识决策一致决策团队参与的决策能保证执行的效果2013-2-27变革领导力31转型领导力特质组织领导方式的转变在团队中分享领导力大雁的故事共享领导力有助于组织绩效的提升领导权威更多来自于追随者的感觉，和追随者发自内心的认可。2013-2-27变革领导力32转型领导力特质组织领导方式的转变如何有效解决团队冲突？妥协竞争合作包容逃避坚持自我选择合作LHHL2013-2-27变革领导力33转型领导力特质组织领导方式的转变内容新挑战，新现实迎接挑战的新设计--企业转型企业转型期的领导力开发将转型领导力融入企业变革模式2013-2-27变革领导力34取得成功的方法就是:75-80%靠领导,其余20-25%靠管理,而不能反过来。领导行为和管理行为各自的主要功能不同，前者能带来有用变革，后者则是为了维持秩序，使事情高效运转。有效的领导和高效管理相结合，将有助于产生必要的变革，同时使混乱的局面得到控制。但领导行为自身永远不可能使一项活动年复一年地按时、按预算保持运作；而管理本身也永不可能创造出重大的有用变革。——约翰·科特变革为何失败？科特的观点值得深思…科特认为的变革失败的八个原因变革领导力362013-2-27没有制造强烈的紧迫感没有树立明确的愿景没有建立足够强大的变革领导集团愿景的沟通效果极其低下没有为实现新愿景扫除障碍没有系统地规划并取得早期成功过早地宣布取得变革成功没有把变革固化到公司文化中为中国企业设计国际化的企业变革模式完整的企业变革框架借鉴国际企业变革的成功经验和框架结合中国企业的管理现状，融合企业变革于管理基础建设于一体变革领导力372013-2-27改变组织和流程领导力和企业文化提升制定战略动员执行监控改进巩固成果建立愿景明确差距展望未来快速行动检验成果将转型领导力融入企业变革模式改变组织和流程领导力和企业文化提升制定战略动员执行监控改进巩固成果建立愿景明确差距展望未来快速行动检验成果2013-2-27变革领导力38变革中，要注意员工的情绪曲线变革领导力392013-2-27员工情绪时间情绪高涨恐惧、抵触讨价还价情绪低落摸索尝试逐渐接受展望未来快速行动检验成果员工情绪曲线和企业变革模式的结合变革领导力402013-2-27员工情绪时间情绪高涨恐惧、抵触讨价还价情绪低落摸索尝试逐渐接受展望未来快速行动检验成果企业变革要充分考虑组织情绪的影响变革领导力412013-2-27员工情绪时间情绪高涨恐惧、抵触讨价还价情绪低落摸索尝试逐渐接受建立愿景明确差距制定战略动员执行监控改进巩固成果制定战略动员执行监控改进巩固成果建立愿景明确差距展望未来快速行动检验成果组织情绪与组织变革的完美融合变革领导力422013-2-27员工情绪时间变革领导力432013-2-27提问和讨论