企业社会责任与竞争力的案例分析

LOGO企业的社会责任与竞争力的关系研究ExploringtheNatureoftheRelationshipBetweenCSRandCompetitivenessJournalofBusinessEthics(2009)87:57–69leadingjournalsintherelatedfieldsofbusinessethicsandbusinessandsociety.ImpactFactor:1.023(2008)*Author：MarcVilanova，JosepMariaLozano，DanielArenas西班牙ESADE商学院在商业周刊的全球商学院排名中位列非美国商学院的第三名。06年9月世界MBA教育排行榜上，位于第一位.很早就开始关注社会责任课程的教学.ESADE学院一贯认为它负有经济和社会两方面的职责。其“学院使命”中写道：要“推动社会追求更高的公正和自由”.研究背景文献回顾研究分析研究结论Part1Part2Part3Part4Contents汇报框架Part5延伸阅读研究背景企业社会责任（CSR）目前逐渐受到企业的广泛关注，但并未成为企业制定战略的主要考虑因素。（Smith，2003：Stewart，2006）其中重要原因就是企业没有认识到CSR对企业竞争力的影响。（PorterandKramer,2006)人们普遍认为，企业的竞争力是由市场决定，由企业的财务绩效来表现和衡量。然而，财务绩效并不能反映出企业的长期竞争力。本文旨在探究CSR与企业竞争力的潜在联系。文献综述•1）CSR的定义•2）企业竞争力的定义•3）CSR与企业竞争力的关系CSR的演变、内涵、维度企业竞争力的内涵和构成要素）CSR的演变•自由资本主义时期•一元：经济责任•19世纪末期至20世纪中期•二元：经济责任+法律责任•二十世纪六十年代以来•多元：经济责任+法律责任+道德责任企业社会责任问题的观点随着时间的推移在不断发生变化，经历一个多世纪的发展,其内涵发生了显著的增量变化,企业按照社会的目标和价值，做出相应的决策或采取理想的具体行动的义务。1960企业考虑或回应超出经济、技术和立法要求之外的议题，实现企业追求的经济目标和社会利益.霍华德·博文戴维斯欧利文·谢尔顿某一特定时期社会期望企业履行的经济、法律、伦理和慈善等的责任StephenRobbins超过法律和经济要求的，企业为谋求对企业长期有利的目标所承担的责任Bowie企业的生存和繁荣离不开社会的资源，企业的赋税不足以偿还这些资源，企业应该帮组解决社会问题。企业社会责任就是企业在生产经营过程中对经济、社会和环境目标进行综合考虑，在对股东负责、获取经济利益的同时，主动承担起对其他利益相关者的责任.企业社会责任的动因MarkS.Schwartz(2003)经济制度经济道德经济制度道德道德制度资料来源：MarkS.SchwartzandAlrchieB.Carroll.CorporateSocialResponsibility:AThreeDomainApproach[J],BusinessEthicsQuarterly,2003:23.现今，对于CSR的议题，最大的争论在于：CSR到底是企业的装饰还是关乎企业战略CSR仅仅是为了提升企业的声誉？CSR对于企业的运营确有深远的影响？履行CSR是否会影响企业的竞争力）竞争力的概念MichaelE.Porter认为，竞争力就是生产力，对企业而言，竞争力意味着企业改善效益与提高效率的能力。从企业战略管理的角度考察企业竞争行为，提出了分析企业竞争优势的五种竞争力模型。但也有学者认为，该定义只衡量了企业的有形绩效，而忽略了企业无形资产的层面。如知识产权、声誉、社会关系等。在此基础上，JohnKay认为竞争力有一下四个方面的因素：(a)创新能力(b)内部和外部的关系(c)企业声誉(d)战略资产(Kay,1993)因此，竞争力必须要考虑企业诸多动态的能力，如灵活性、适应性、品质性等。(Barney,1991)）CSR与企业竞争力的关系两者关系的研究大多集中在证明CSR与财务绩效存在正的相关性。(GriffinandMahon,1997）LeeE.Preston和DouglasP.OBannon(1997)比较了1982-1992年美国大企业的社会绩效与财务绩效，发现二者的积极关系；W.GarySimpson和TheodorKohers(2002)对美国国有银行1993-1994年的企业社会绩效与财务绩效的关系进行了研究，他们以企业社会再投资行为排序作为企业社会绩效评价，用总资产利润和贷款损失率评价财务绩效，也发现二者间存在积极关系。DonaldS.Siegel和DonaldF.Vitaliano(2006)从企业战略决策层面分析了产品或服务类型对企业承担社会责任的影响。出售耐久品或信用服务的企业承担了更多的社会责任。MichaelE.Poter的用案例研究的方式阐述了“以竞争力的方式来解决社会问题”的观点。指出了企业谋求自身利益与兼顾社会利益是一种双赢战略。企业社会责任因子是企业价值观、使命、愿景的反映，将其加入到企业的经营发展活动当中，使企业更具有亲和力，也有助于获取更大的市场份额。迈克尔·波特指出目前企业的社会责任行为，往往与其整体战略是割裂的。企业只有把社会责任融会到竞争优势中去，把外在的压力变成内在的动力，才能使企业达成长期目标。如果公司能够用选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会，他们就会发现，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要，而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会。From：《战略与社会：竞争优势与社会责任的关系》以丰田汽车和沃尔沃汽车为例，说明了社会福利和企业增长并非一种零和博弈。要将企业社会责任看作是一种机会，而不是危机控制的手段或者公关手段，这对企业提出了全新的思维革命的要求。这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。国际上越来越多的评级机构已将企业社会责任绩效作为企业优劣的参考指标之一。这足以证明企业社会责任的重要性。研究分析2006年9月，访问35高层管理者来自证券业、银行业、工会、保险公司等通过集中访谈的形式调查一下议题：1.CSR对于财务领域的有何意义？2.将CSR制定于战略层面时，有何阻碍？3.CSR与公司竞争力有何关系？4.财务领域对于CSR有何帮助？对于公司而言具有重要的意义，但它却很难评估或者测量，因为缺乏CSR与竞争力的同步框架，因此很多公司将CSR作为事后措施而非事前战略CSR缺乏组织的领导力进行推动CSR与竞争力存在明显的关系，表现为公司形象及其声誉一旦CSR在公司内部得到认同，不论制定何种CSR的政策，将在一定程度上改变企业的价值观研究结论企业声誉是其承担企业社会责任的主要驱动力。是否承担好社会责任是企业短期利润与长期利润之间如何实现均衡的问题。企业社会责任与企业的竞争力具有正向关系。心得本文的研究缺乏定量分析的实证过程，因此，结构上欠缺严密的推导。本文创新之处在于提出了CSR与竞争力的联系框架，突出之处在于对于文献综述精炼扼要。文章只是粗略的提出CSR与竞争力的分析框架，其科学性、有效性值得商榷。文章分析的前提是企业需要承担社会责任，但是承担的成本问题没有详细考察。延伸阅读杨蓉,杨宇.企业社会责任与竞争力—基于中国上市公司的实证研究.华东师范大学学报,2008(5)以我国上市公司的社会责任和竞争力为对象，建立社会责任和竞争力的指标体系，分析样本公司社会责任与竞争力的关系，其实证研究结果表明，我国上市公司社会责任成本与核心竟争力之间在总体上呈现较级的正相关关系。研究假设与样本假设:1.中国上市公司公布的财务信息和社会责任信息是真实、完整的。2.地区因素不会对企业核心竞争力的评价和企业社会责任的评价产生影响。样本：选择《胡润2007企业社会责任50强》中的上市公司21家(H股除外)，加上从沪深股市中随机抽出79家公司，合计100家A股公司;再剔除ST、当年利润总额为负的公司，保留合格样本90个，作为本文研究的样本。采用SPSS13.0软件，对收集到的数据进行整理和回归分析，得到表2中的回归结果，经过检验，得到显著结果。研究结论1.企业履行社会责任需要付出成本，在短期内会对其核心竞争力产生一定的负面影响。从长期看，企业承担社会责任能够提高企业的利润。2.胡润榜公司的核心竞争力与社会责任正相关关系，较非胡润榜公司更为显著。其一，胡润榜公司较非胡润榜公司披露了更多、更全面的社会责任成本信息。其二，上榜公司借用胡润榜，在利益相关者处建立了良好的口碑。LOGO