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管理的基本职能法国管理学者法约尔把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能:（一）计划，就是探索未来，制订行动计划；（二）组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；（三）指挥，就是使其人员发挥作用；（四）协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；（五）控制，就是注意一切是否都已按规定的规章和下达的命令进行。2019/9/2该企业存在的问题2019/9/2企业存在的问题（1）从管理的计划职能来讲，该企业并未为实现组织的目标，制订和执行决策，对组织内的各种资源也并未配置行动方案和规划，没有一个总体的企业发展规划。从文中看来，自1998年—2000年---2003年----2007年，都是因为产品利润的原因迫使其转型。（2）从管理的组织和指挥职能来讲，该企业对组织中的人员并没有一个完整系统的薪酬管理办法及激励考核体系，对人员的管理松弛，导致企业人力成本居高不下，生产效率底下，产品质量不稳定。2019/9/2企业存在的问题（3）从管理的协调和控制职能来讲，该企业的总经理虽然能发现公司目前存在的问题，但是并没有系统的对企业存在的问题进行诊断，没有一个切实可行的管理办法。通过对本案例的研究发现，将企业存在的问题归结如下:a.公司发展何种产品b.在哪个市场发展c.哪个地域竞争d.如何竞争e.产品的价值定位f.资金如何分配g.企业发展机遇的把握2019/9/2公司管理和组织方面的改进建议2019/9/21.应通过内部和外部环境对公司进行总体的规划及定位2019/9/2◦具有一个明确的市场定位-客户-产品与服务-地理位置公司前身经营汽车配件，之后想转作钢铁行业配套，一直没有明确的产业定位以及市场定位。通过其所处地理位置、产品利润水平及自身资本积累情况，其在汽配同行业中属于跟随者，同时客户定位为价格考虑优先的使用者。同行业竞争也多为价格竞争，产品替代性强。公司应通过成本优先原则，努力通过各种手段，降低产品成本，从而保证客户来源。2.应建立有效地组织架构2019/9/2公司相当多的问题都是由于没有有效地组织体系，各种组织体系的建立与成熟，是管理有没有做到位的一个有效地评价标准。同时各种管理手段的应用也应该建立及贯彻。3.应通过多种渠道进行再融资2019/9/2公司初期融资困难，资金量有限，需要通过一定时间积累。应通过多种手段进行积累，如抵押、质押、风头或个人借贷等。公司自身的融资渠道需要拓宽，例如银行推出的小企业贷款等，从而解决公司的资金问题。4.应建立产品质量控制体系产品质量是一个企业的生命。产品质量关系企业生死存亡的大事，应及时建立各种质量控制体系，大到成品，小到螺丝钉，都要严格按照质量控制流程走。质量控制需要专业人员控制，应强化整个企业的质量意识以及产品质量的保障体系。融资筹资过来的资金相当一部分需要用到产品质量上来。2019/9/25.应建立薪酬与激励并行的人力管理制度针对于专业技术人才及专业管理人才的相对稀缺性，应通过不断内部挖潜与薪酬激励双向并行的办法加以解决。该公司内部挖潜缓慢的情况下，应把侧重点放在外聘高层专业管理者，通过其自身的潜力以及号召力，吸引到相当的人才储备以及人才竞争激励机制。股权等其他激励机制的建立，也会留住相当一部分中高层管理者。2019/9/26.应建立一定的客户基础客户是企业生存的基础，饮水之源，相对稳定的客户群，对企业的发展至关重要。培养客户群，首先需建立低成本高质量的产品，同时营销管理策略也必不可少。公司应重奖开拓市场的人员，以及自身有资源的营销人员。2019/9/27.公司产品定位后的转型需慎重，应考虑充分。公司的产品销路以及市场定位一转再转，不仅浪费人力物力，同时也没有注意到国际国内市场中长期情况的变化。企业需要短期目标以及长期目标的结合，需要一个长期的发展规划，即：Short-TermPlans，Long-TermPlans。通过不断地对变化的市场进行评估，需要不断进行调整，应对市场。针对于该公司情况目前企业的定位应是先调整产品质量，控制成本。转型成本太大，应量力而行。2019/9/28.分析国内经济政策取向以及本行业的政策及特点变化国内的通货膨胀目前渐趋明显，尤其是国际经济危机之后，物价及外汇等上涨明显，从一个相当长的计息周期看，通货的压力会一直存在。因此，对于公司人力、原材料、物流等成本应建立相对稳定的供应商，以保证以低于行业平均成本的价格运行企业。2019/9/29.自身的水平的提高从目前的企业情况看，需要公司的高层及中层的管理人员不断提高自身的各种能力，从管理的四个职能，即计划、组织、协调、控制四个方面提高自身的管理水平。由于该企业属机械配套企业，应规范产品的质量管理体系、健全管理制度、提升产品的技术创新能力。2019/9/2