7S管理培训手册

7S管理培训手册提升形象及竞争力改善品质及生产力一、7S是什么?5S管理源于日本丰田公司，指的是在生产现场，对材料、设备、人员等5要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，日本近50年来在工业上的成就，5S是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。5S产生于日本，发展于美国，希望鼎盛于中国！整理、整顿、清扫、清洁、素养是日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“安全、节约、习惯”等内容，分别称为6S或7S、8S活动。二、7S由何而来？5S管理源于日本丰田公司，指的是在生产现场，对材料、设备、人员等5要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，日本近50年来在工业上的成就，5S是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。5S产生于日本，发展于美国，希望鼎盛于中国！整理、整顿、清扫、清洁、素养是日语外来词汇的罗马文拼写时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S，近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“安全、节约、习惯”等内容，分别称为6S或7S、8S活动。三、7S“症状”急需要的东西找不到，心里特别烦燥；桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；制订好的计划，事务一忙就“延误”了；材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大空间；生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品，占用大空间；生产道路被堵塞，行人，搬运无法通过，安全也受到影响，大大降低工作效率。解决上述“症状”的良方——推行7S管理。四、为什么要实施7S实施7S活动可给公司带来巨大的好处,一个实施了7S法活动的公司可以改善其品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，确保工作人员的人身安全和保持员工高昂的士气。“在公司，最高管理者已经把7S作为他们的第一优先管理项目”五、推行7S运动成功的关键PDCA的过程避免急功近利P计划D执行C检查A行动六、7S之间的关系第1个S整理区分“要用”与“不用”的东西将有用的东西定出位置放置将不需要的东西彻底清扫干净保持美观整洁，形成制度使员工养成良好习惯遵守各项规章制度放置方法保证设备、人员、材实的的安全妥善的使用各种材料（含量原材料、辅料、物品等）第4个S清洁第5个S素养第6个S安全第7个S节约第2个S整顿SEISO第3个S清扫SEITON（SEIRI）七、开展7S活动1作7个S之间的关系并不是各自独立、互不关联的，它们之间是相辅相成的、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果；而通过清洁、素养和节约则能够保障以上成果的实现。八、一首诗只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3S效果怎保证，清洁出来献一招；标准作业练素养，公司节约效率高。九、全面推行“7S”的三大关键1、领导重视2、全员参与3、持续改进十、如何进行7S？1、整理(seiri)——常组织含义:判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开；将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。目的：腾出空间；防止误用误送；塑造清爽的工作场所。**注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。**实施要领:自己的工作场所废弃物处理方法；每日自我检查...A、分层管理--KISS原则分层管理包括先判断物品的重要性,再减少不必要的积压物品,即“KISS”原则(KeepItShortandSimple)必需的程度(使用頻率)保存方法(分层管理)低1在过去的一年都沒有使用的物品拋掉或回仓2在过去的七至十二个月中有使用过的物品把它保存在比较远的地方中3在过去的一至六个月中有使用过的物品把它保存在工作区域的中间部分高4每天至每月都要使用的物品把它保存在工作現场附近5每小时都要使用的物品随身携帶利用程度B、单一便是最好(OneisBest)原则1、一套齐全的工具/文具；2、只須填写一页的表格/备忘录；3、只开一小时的会议；4、一站顾客服务(简化流程)；5、一个文件存放处(包括为了分享文件而设立的电脑网络服务器。因为不整理而发生的浪费：1、空间的浪费；2、零件或产品变旧而不能使用的浪费；3、连不要的东西也要保管的浪费；4、库存管理或盘点花时间的浪费。2、整顿(seiton)——常整顿含义：必要的东西分门别类依规定的位置放置，并摆放整齐,加以标示。目的:消除“寻找”的浪费；工作场所清楚明了；整整齐齐的工作环境；消除过多的积压物品。**实施要领:落实“整理”的工作；明确“3要素”原则：场所、方法、标示；明确“3定”原则：定点、定容、定量。整顿的基本方法:分析現状：最好用图表示物品分类：将整理后的物品分类别储存方法：根据物品的用途、功能、形态、形状、大小、重量、使用频率等决定放置的方法，便于取用和放置。切实执行：决定着常组织，常整顿的成败。3、清扫(stiso)——常清洁含义：清除工作场所內的脏污，并防止脏污的发生,保持工作场所干净亮丽。行动：清除脏污；寻找脏污的来源并清除；改善不良及隐患；划分责任区；明确自己负责的清洁区域。实施要领：建立清扫责任区；执行例行打扫，清理脏污；调查污染源，予以杜绝或隔离。清扫不充分可能会引起的障碍：速度低下的原因回转部,空压,油压系,电气控制系,传感等处脏污或混入异物,产生摩擦,阻抗,通电不良等,导致設备精度低下或误动作.制品內混入异物或设备误动作,导致品质不良因异物,脏污产生松驰,磨擦,导致设备劣化因脏污引起松驰,摩擦,颤动增加,导致设备能力低下或空转故障原因品质不良的原因设备劣化的原因4、清洁(seiketsu)——常规范含义：连续地，反复不断地坚持整理，整顿和清扫活动。注意点：制度化，定期检查评比。实施要领：落实前3S工作；决定5S时间；制订评比方法；制订奖惩制度，加强执行；高层主管经常带头巡查，带动全员重视。视觉管理视觉管理一个有效方法就是张贴合适的标签。分类使用润滑油标签：标明物品的种类、等级、颜色以及应该置于什么地方。标识标签：表示出物品的名称。安全标签:提醒人们要特別注意某些安全问题。仪表上的区域标签：正常区域和危险区域必須有不同颜色标明。合格标记：产品经检验合格后须贴上标记。位置标记：在产品上贴上位置标签以表明产品的方向。5、素养(seitsuke)——常自律(常自含义：向每一個人灌输按规定方式做事的能力，并养成良好习惯。目的：培养具有好习惯，遵守规则的员工；营造团体精神。注意点：坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯。纪律是一个重复、实践的过程。遵守纪律是工业安全不可分割的一部分。6、安全（Security）——常安全(常就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。实施的要点是：不要因小失大，应建立、健全各项安全管理制度；对操作人员的操作技能进行训练；勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。7、节约（Ｓaving）——常节约)就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。以自己就是主人的心态对待企业的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的使用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型公司。7S实施步骤（总结）“7S”的最高荣誉永远属于坚持执行的英雄。十一、7S的效用（一）1、7S是最佳推销员(Sales)客户对干净整洁的工厂有信心，乐于下订单。2、7S是节约家(Saving)降低材料、工具的浪费、减少“寻找”的浪费,节省宝贵空间。3、7S对安全有保障(Safety)宽广明亮，视野开阔的工作场所，物流一目了然，遵守堆积限制规定，危险处一目了然。十一、7S的效用（二）4、7S是标准化的推动者(Standardization)大家都正确地按照规定执行任务，程序稳定，带来品质稳定。5、7S形成令人满意的职场(Satisfaction)整洁明朗的环境，使大家希望到这样的公司工作。员工自己动手做改善，有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。十二、办公室的7S活动办公室和工厂都有原料输入和产品输出活动。两者之间唯一的差别就是：工厂处理的产品是有形的；而办公室处理的是信息和文件等无形产品。所以7S可同样地应用于工厂和办公室。办公室工作的特性:只有少量的操作程序；工作过程也不能标准化，沒有书面的工作标准，也沒有防止出错的方法。办公室7S活动的要点减少总表、表格、文具和类似物品的数量从而减低不必要的混乱。文件、文具等此类物品实施定位化(标识，归档规则),每个人应能在三十秒內找到自己想要的物品。管道配线是否杂乱,电话线、电源线固定得当。下班时桌面、地面整理清洁，椅子归位，保持办公室清洁和秩序井然。办公室7S活动1:办公室7S活动2:十四、车间7S活动十五、宿舍区7S活动（一）十五、宿舍区7S活动（二）十六、饭堂区7S活动:十七、进行7S改善（一）十七、进行7S改善（二）公司资源的几种浪费7S的目标:节约成本减少公司资源的浪费。总而言之，通过7S管理，公司能够健康稳定快速成长，逐渐发展成有贡献和影响力的企业，并且最少过到四个相关方的满意：投资者满意：通过7S，使公司达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报；客户满意：表现为高质量、低成本、纳期准、技术水平高、生产弹性高等特点；员工满意：效益好，员工生活富裕，人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；社会满意：公司对区域有杰出的贡献，热心公益事业支持环境保护，这样的企业有良好的公司形象。7S格言态度变则行为变行为变则习惯变习惯变则人生变7S决窍树立信心,下定決心7S管理培训手册谢谢大家的参与！