ERP10 (NXPowerLite)

ERP概念介紹企業資源規劃系統ERP一個會計導向的資訊系統用來確認和規劃為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源。一個ERP系統和典型的製造規劃(MRPII)系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介面(GUI)，關聯式資料庫，使用第四代語言，在開發上使用電腦輔助工程的軟體，主從(client/servo)架構，和開放性(opensystem)的便利等。美國資源管理協會(APICS)辭典，2002年第10版ERP的重點一．ERP系統是以會計為導向的系統二．ERP系統是對企業所需的所有資源作有效的規劃和控制三．ERP系統以滿足客戶為主要目的持續演進的企業資訊管理系統存貨/物料存貨/物料/製造製造/財務/人力/配銷需求規劃/預測/排程1970198019902000大眾市場少樣大量JIT區隔市場多樣小量價值鏈TQMBPR利基市場多樣大量BTOCTOOneTOOneMarketingY2KGloballogisticsMRPMRPIIERPCRMSCMTerminal/MainframeNetworkComputingClient/ServerWebComputing產業環境因素資訊架構企業因應產業環境變革而形成經營管理方式之改變凝聚共同需求成為資訊應用，並形成資訊架構主流B2CB2B物料需求計畫(MRP)的架構客戶訂單預測主生產排程MPS物料需求計畫MRP庫存INV用料表BOM採購PO製造MO買什麼what何時買when買多少howmany自製什麼what何時自製when生產多少howmany生產什麼what何時生產when生產多少howmany有什麼what有多少howmany用什麼原料what單位用量howmany買什麼what何時交貨when買多少howmany製造資源規劃（MRPⅡ）的架構預測客戶訂單主生產排程MPS物料需求計畫MRP庫存INV用料表BOM採購PO製造MO營運計劃生產計劃銷售計劃成本會計應付帳款總帳∕企業經營績效應收帳款資源規劃粗略產能規劃產能需求計畫人力資源固定資產企業資源規劃（ERP）的架構製造資源規劃(MRPⅡ)•銷售∕需求規劃•生產計畫•主生產排程MPS•物料需求計畫MRP•產能需求計畫CRP•存貨管理IM•現場控制SFC•應收∕應付帳款AR/AP•成本•總帳GL•人力資源HR客戶關係管理企業績效評估多廠生產資訊科技供應鏈管理製造執行系統先進生產排程系統品質管理維修管理企業人力資源整合財務功能售後服務工程對ERP系統的認知一．ERP不是一個「標準」的系統二．每一個使用者的需求不同三．ERP仍在演進當中TECHNOLOGYPROCESSPEOPLE個別企業對ERP需求的評估1.我們是什麼樣的企業？2.我們的客戶是誰？3.我們經營的事業／產品是什麼？4.我們擁有的資源是什麼？5.我們現在與未來營運的規模有多大？6.我們內部管理有哪些主要功能和流程要整合？7.我們要不要和客戶與供應商作整合？8.我們需要具備哪些資訊技術？9.我們導入ERP系統的目的為何？降低成本或提高競爭力？為何要導入ERP系統？因為許多公司已導入使用（上游/下游）因為競爭對手已經導入提高競爭力客戶滿意水準市埸占有率生產效率成本存貨提高資訊整合程度，提供決策支援問題：1.上述何者是貴公司所要的？優先順序?導入ERP的願景考慮的項目及先後順序未來現況WHAT？HOW?WHEN?WHO?營業銷售生產人事行政財務購運儲設備會計帳務(vision)愛麗絲夢遊仙境卡羅（LewisCarroll）西洋童話『愛麗絲夢遊仙境』中的一個場景。愛麗絲在森林中迷路了，在焦慮中遇到胖胖貓，就問胖胖貓說：『請告訴我，我該走哪條路？』，胖胖貓回答：「這得看你想去哪裡。」，愛麗絲說：『哪裡都無所謂。』，胖胖貓說：「那麼走哪條路都可以。」，愛麗絲回答：「只要我能到我想到的某個地方。」，胖胖貓回答：「你會的，只要你走得夠久。」。微利時代的企業經營是個競爭慘烈的環境，沒有時間與成本像愛麗絲般「只要走得夠久，就能到某個想到的地方。」，一定要有願景、有制度、有作業細則帶領分散在各業務領域上的成百上千員工在同一條道路上向同一目標前進。選出最合適的軟體不是功能最多，價格最貴的最好軟體的流程、功能、特性的適合程度軟體廠商的支援能力容易導入，容易使用–彈性，可隨著企業未來5年之經營環境改變技術上的風險–價值（全面導入的成本vs.對公司的總體利益）軟體廠商的生存能力ERP成功導入的12步驟鼠.成立ERP導入專案小組牛.確定新系統要達成的績效目標虎.擬定較詳細的計畫兔.專案成員之教育龍.評估目前資料庫之完整性蛇.安裝新硬體，如有必要馬.安裝新軟體羊.使用者的教育訓練猴.訓練〝會議室領航員〞雞.確保資料連結成功及準確性狗.第一個模組/產品/工廠上線使用豬.持續改善ERP系統導入的績效評估資料的正確性企業整體績效之評估資料的正確性會記帳準確性庫存帳準確性工程資料準確性用料表準確性途程資料準確性預測資料的準確性客戶訂單資料之準確性採購訂單資料的比率製造工單逾期的比率採購/製造前置時間的合理性訂單批量之合理性損耗率，不良率之合理性企業整體績效之評估1.客戶滿意水準之提昇–交期–品質–成本2.生產效率之提昇–銷售與生產計畫之達成率–主生產排程（MPS）之達成率–產出時間之縮短–生產成本之降低–品質良率之提昇3.存貨水準之降低–原料可用天數–半成品可用天數–成品金額–存貨週轉率4.獲利率之提高–淨利–現金–投資報酬（ROI）非財務性的績效評估1.更佳的控制2.效率和效果3.快速回應4.彈性5.資訊分享6.透明化7.教育訓練8.品質9.時間ERP系統為何失敗？1.不了解ERP系統作什麼2.選擇的ERP系統不適用3.使用者抗拒新的系統－恐懼、失落、習慣難改、不會用4.高階主管支持力度不夠，口惠而實不至－充足的預算、親身參與、排除困難5.基本資料不正確6.公司政策和流程不變—舊酒裝新瓶7.對ERP系統的期望低8.缺乏定期/里程碑的績效評估ERP的導入總結1、ERP的導入從瞭解本身的特性及採取的策略開始。2、ERP軟體評選須成立小組由各使用單位參與。3、高階主管的支持及提出未來的願景，是一項成功的關鍵因素。4、ERP的導入要由專案小組來推動。5、ERP導入專案小組的主持人是推動的關鍵人物。6、ERP軟體的評選由專案小組先對各廠商的優缺點以及軟體功能做評估。7、ERP導入的資料必須先求正確。8、ERP導入時要先對現有的作業流程做評估並改進。9、ERP的效益可從財務面、非財務面來衡量。10、ERP的導入會遭遇許多不可預期的障礙必要堅持和決心才能排除萬難，順利導入成功。e化並沒有具體的定義，但絕對不僅是工作事務的電腦化而已，將工作事務電腦化、資訊化、自動化，是早些年已經完成的工作，e化則是往上發展，要整合企業內各自獨立的子系統，要讓資料可以跨系統運用，要讓程式可以跨平台使用，不緊要運算，還要跟網路結合、跟通訊結合，在任何時間、任何地點、任何裝置上都可以使用與處理資訊，這才算是理想的e化。資訊與電腦郭長祐1.成長(品質、速度、成本)VS生存(成本、成本、成本)2.e化→三化＝數位化＋網路化＋智慧化3.不是「有沒有e」，而是如何整合「已經e的」?台大洪明洲教授數位週刊企業e化－What，Why，How?微電腦主機電腦網路硬體技術應用對象機器設備(生產/服務)組織內之個人組織內功能群公司整體供應商或通路最終客戶其他產業(聯盟)B2BB2C設備自動化辦公室自動化群體自動化功能資訊系統整體資訊系統ERPSCM＋VCMEDIECPRMECCRMe-Marketplace異業整合自動化需求整合需求連結需求資訊應用及企業需求作業自動化企業資源規劃企業間合作異業聯盟控制管理策略控制力人性因素深耕延伸系統整合1.人與組織對發展的共識2.制度與系統、系統與系統的整合3.價值鏈運作之整合4.實體設備之整合5.資訊與實務同步6.人機運作介面整合7.系統管理之整合以明確的目標與藍圖建立整體系統發展的共識–發展目標與藍圖–作業標準與方針–人員的訓練與共識追求公司與員工、員工與員工間、組織與組織間思考邏輯的整合整合1－人與組織對發展的共識業務制度與資訊系統整合–以資訊系統協助業務之執行，並藉以將制度落實，於業務執行之同時自動產出帳務資訊以會計為核心整合各管理系統–會計系統以法定資訊之角色，藉收集各管理系統產出之帳務資訊，將營業、生產、購運儲、設備、財物、人力資源等管理系統整合運作追求業務與系統、系統與系統之整合運作整合2－制度與系統、系統與系統的整合清楚定位各級主機功能，形成整合運作之架構以高速網路連結各及主機，建立精簡之電腦架構，並藉由標準的資訊交換機制，以形成自動運作之系統環境實務(物)流程與資訊流程同步藉由基層自動化設備與管理系統緊密銜接，讓資訊流與實務流無時差，提升產銷之時效及管理之廣度追求實體設備之整合，以建立即時作業之管理與運作模式整合3－實體設備之整合，資訊與實務同步以市場為導向之產銷整合管理–將公司內部產銷活動資訊，即時回饋到訂單管理，並藉由訂單與客戶產生即時的互動，以符合市場運作之需要–藉由資訊系統之整合，以連結營業循環間之運轉上下游供應鏈系統整合–完整的ERP系統為基礎–電子商務前台系統開發–前台與後台系統整合–供應鏈運作流程整合–安全機制之建置追求市場運作、客戶需求及內部系統三者之間的整合運作，以尋求雙贏的連結關係整合4－價值鏈運作之整合人機運作之整合提供簡易化之人機介面，整合成各作業之共通標準辦公室自動化與管理系統之整合將管理系統之功能與資料和辦公室自動化工具結合以提供使用者優質的工作環境追求業務處理程序與系統緊密結合，以促使人員、系統、制度間之運轉形成一體整合5－人機運作介面整合整合型系統管理機制集中式系統管理制度以支援整體系統之正常運轉資訊系統與資訊科技之發展同步追求應用與系統間及科技與系統間緊密的結合整合6－系統管理之整合管理系統整合機制之建立自動化系統整合架構之建立技術服務團隊與機制系統導入與專案管理機制整合7－整合性資訊系統之建立將理論與實務融成一體形成一套實用的應用系統發展制度與程序–從需求分析到系統設計及上線均具備完整的作業標準大型系統發展的可靠實績具服務熱誠與默契良好的合作團隊嚴謹與可靠的專案管理制度系統整合規劃與客製化建構鋼廠專用之共用系統架構ITSupplierResearchlab.OpenstandardUserexperiences鋼廠運作經驗其他先進鋼廠的做法經營管理之理念研究單位之探討客戶所在地之特殊規範客戶之習慣與特殊要求建置客製化的資訊系統客戶專屬的整體資訊系統•吸取各鋼廠運作的經驗建立最佳化運作模式•可以站在前人的肩膀上往前看，縮短企業信息化的時間知識管理•以會計為核心整合企業營業、生產、設備、購運儲、人事行政及財務等六大領域之作業，形成具完整功能的企業整體資訊系統•以電子商務建構企業專屬的客戶關係與供應鏈管理，提高企業間運作之效率與客戶滿意度•以流程之自動化和控管機制來整合各項企業活動，有效提昇企業資源管理與運用•隨時偵測企業運轉狀況，以改善公司內部管理與控制績效，奠定企業永續經營的基礎•具整合的資訊作業管理有效的支撐整體資訊之運作流程控管會計帳務營業銷售生產人事行政財務購運儲設備資訊作業共用平台客戶關係管理價值鏈管理企業經營管理資訊ERP+WORKFLOW+VCM+CRM+KM鋼廠信息化的整體系統架構以『會計帳務為核心』之整體信息系統萬流歸宗將會計制度建置於整體資訊系統中，並於系統運作時，適時、適地的蒐集各種帳務資訊，並全部匯集至會計系統，完成帳務處理，以達成『分別授權，集中控制』的作業方式。馬首是瞻會計資料經處理後，轉換成各種績效資訊、警示指引及決策資訊，以供內部經營管理之用，及外界投資決策或融資之參考。堅持『業務自動化』及『資訊整體化』的發展觀念『整體規劃』、統一編號與名詞，分期實施資訊