2014年广西保险业企业培训师寿险职业技能竞赛

2014年广西保险业企业培训师（寿险）职业技能竞赛企业培训师（寿险）职业技能竞赛技术文件广西保险业企业培训师（寿险）职业技能竞赛组委会2014年3月目录一、竞赛技术文件制定标准二、竞赛内容、形式、方法和成绩计算三、命题原则四、竞赛范围、试题结构、竞赛形式及其它五、竞赛规则六、申述与仲裁七、其他一、竞赛技术文件制定标准本赛项竞赛技术文件依照《企业培训师》（高级）国家职业标准，结合保险业寿险培训师岗位技能和实际工作制定。二、竞赛内容、形式、方法和成绩计算（一）竞赛内容本赛项竞赛内容包括理论知识和专业技能两部分。（二）竞赛形式本赛项竞赛采用单人竞赛形式，独立完成规定的竞赛内容。（三）竞赛方法竞赛分两轮进行。初赛进行理论知识竞赛，决赛进行专业技能竞赛，初赛结束后，根据成绩进行排名，排名前30位的选手进入专业技能决赛。（四）成绩计算本赛项竞赛的理论知识试卷满分为100分，将按照30%折算计入竞赛总成绩；专业技能竞赛满分为100分，包含课程设计40分和课程讲授60分，将按照70%折算计入竞赛总成绩。三、命题原则依照《企业培训师》（高级）国家职业标准和保险业寿险培训师工作实际，注重对寿险培训师的学习能力、研究开发能力、表达和讲授能力等进行综合考察。四、竞赛范围、试题结构、竞赛形式及其它（一）理论知识竞赛1.竞赛范围（1）金融保险基础理论①风险与风险管理。②保险概述。③保险合同。④保险基本原则。⑤保险经营。⑥经济学基本常识。⑦人力资源管理基本知识。⑧金融保险相关时事。（2）保险相关政策法规①保险法及相关法律法规。②中国保险监管规定。③广西保险监管部门及相关部门规定。④劳动保障政策法规。⑤职业培训和职业教育政策法规。⑥职业资格制度政策法规。（3）保险职业道德和保险职业礼仪规范①保险职业道德。②保险从业人员职业礼仪规范。（4）教育培训基础知识①教育培训基本常识。②教学管理基础知识。③课程开发基础知识。④培训评估基础知识。⑤培训技术基础知识。2.试题比重金融保险基础理论约占试卷总分的35%，基本政策法规约占试卷总分的30%；教育培训基础知识约占试卷总分的25%；职业道德和礼仪规范约占试卷总分的10%。3.试题类型采用闭卷笔试统考的形式，分单项选择题、多项选择题、判断题。4.竞赛时间竞赛时间为90分钟。5.命题方式组委会在上述竞赛范围内组织命题。6.主要参考资料（1）《企业培训师培训教材·基础知识（上）》、《企业培训师培训教材·助理、企业培训师（下）》，2011年3月，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会（2）《广西保险行业培训教材①——保险基础知识、保险相关法律法规及礼仪、道德规范》，2012年8月,广西保险行业协会（3）保险销售从业人员资格考试教材（二）专业技能竞赛专业技能竞赛包含课程设计和课程讲授两部分，综合考察寿险培训师课程开发和演绎能力。1.竞赛范围与内容（1）课程设计：竞赛选手自备设备、资料，现场抽签决定课程主题，在规定时间内完成结构完整的课程PPT文档制作。（2）课程讲授：竞赛选手根据已完成的课程PPT文档，在规定时间内完讲授。2．竞赛时间课程设计竞赛时间120分钟，课程讲授竞赛时间10分钟。3.命题方式竞赛由组委会命题组命题，选定适合竞赛的课程主题，并给出统一格式的PPT模板和评分表。4.评分标准（1）课程设计评分要点①课程结构的完整性：课程结构完整、内容充实，层次分明、衔接恰当。②课程内容的逻辑性：课程思路清晰，逻辑严密，重、难点突出。③课程内容的合规性：内容无知识性错误，符合相关法律法规。④教学方法的科学性：教学方法及案例选择恰当，具有互动性。⑤PPT文档的美观性：版面协调美观，布局合理，色彩搭配得当，文字清晰，恰当运用图片表格等表现工具。（2）课程授课评分要点①教学内容：内容丰富，逻辑严密，有一定的深度和扩展性，讲解清晰，无知识性错误。②教学组织：教学目的明确，重点突出，授课过程各环节连贯，时间分配合理。③教学效果：授课有较强的感染力和吸引力，课堂气氛活跃。④语言表达：语言规范，吐字清晰，语速恰当，表达准确流畅。⑤形象风度：着装端庄大方，举止得体，精神饱满。⑥扣分情况：每位竞赛选手用时控制在规定时间内，超时限扣5分。五、竞赛规则（一）理论知识竞赛规则1.理论知识竞赛安排在标准教室，单人、单桌布置（30人/场）。2.理论知识竞赛提前30分钟凭参赛证及身份证经检录后进入赛场，除携带竞赛允许自备的用具外，不得将其他物品带入场内。3.迟到15分钟取消竞赛资格。竞赛开始30分钟后允许交卷离场。（二）专业技能竞赛规则1.课程设计（1）课程设计竞赛安排在标准教室，单人、单桌布置（30人/场）。（2）课程设计竞赛提前30分钟凭参赛证及身份证经检录后进入赛场，除携带竞赛允许自备的用具外，不得将其他物品带入场内。（3）参赛选手现场抽签决定课程主题，在120分钟内完成课程设计提交组委会。（4）迟到15分钟取消竞赛资格，竞赛开始30分钟后允许交卷离场。2.课程讲授（1）课程讲授竞赛提前抽签决定竞赛顺序，竞赛选手按规定时间提前30分钟凭参赛证及身份证经检录后进入赛场。（2）开赛迟到15分钟及以上者，按自动弃权处理。（3）当场次的参赛选手在工作人员引导下进入赛场，其他参赛选手在候考区等候，不得观看其他选手比赛过程。六、申述与仲裁(一)申诉1.参赛选手对不符合竞赛规定的行为，有失公正的裁判，以及工作人员的违规行为，均可提出申诉。2.选手申诉均须通过本公司代表队领队，在当场比赛结束后12小时内用书面形式向竞赛组委会仲裁组提出。竞赛组委会仲裁组受理选手申诉后，在6小时内将处理意见通知领队或当事人。（二）仲裁1.为保证竞赛顺利进行，保证竞赛结果公平公正，大赛组委会仲裁组负责受理大赛中出现的所有申诉，并视具体情况进行仲裁。2.大赛组委会仲裁组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。七、其他本细则的最终解释权归竞赛组委会。